Isi

• Masalah # 1: Masalah pengisian daya Galaxy S6, pengisian daya hidup dan mati
• Masalah # 2: Layar Galaxy S6 yang rusak karena air tidak mau hidup
• Masalah # 3: Aplikasi perpesanan dan aplikasi lain tidak berfungsi di Galaxy S6 | Galaxy S6 Kesalahan "Sayangnya com.android.phone telah berhenti"
• Masalah # 4: Tepi Galaxy S6 plus port pengisian daya rusak dan tidak dapat mengisi daya | Solusi untuk Galaxy S6 tidak akan mengisi daya karena masalah kabel USB
• Masalah # 5: Kesalahan Galaxy S6 “com.android.phone telah berhenti bekerja” saat mengirim SMS
• Masalah # 6: Galaxy S6 tidak mengizinkan penambahan kontak
• Masalah # 7: Galaxy S6 terus mengatakan untuk menggunakan pengisi daya asli
• Masalah # 8: Galaxy S6 melakukan boot ulang secara acak
• Berinteraksi dengan kami

Selamat datang di posting # GalaxyS6 pertama kami untuk hari ini. Pada artikel ini, kami membahas 8 masalah S6 yang dilaporkan oleh beberapa anggota komunitas kami. Seperti biasa, kami juga memberikan solusi masing-masing untuk setiap kasus sehingga kami berharap artikel ini menjadi sumber informasi lain yang baik untuk komunitas Android.

Masalah # 1: Masalah pengisian daya Galaxy S6, pengisian daya hidup dan mati

Saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy S6 saya. Masalah dengan ponsel saya rumit: Ponsel tidak dapat mengisi daya dengan semestinya (Terkadang memang demikian - tetapi paling sering tidak, jika mengisi daya, ponsel tidak terus mengisi daya karena prosesnya sering terganggu). Ini bukan soket yang saya gunakan untuk mengisi daya karena saya mencoba beberapa dan juga 2 rumah yang berbeda. Kadang-kadang saya mendapatkan pemberitahuan bahwa saya harus menginstal aplikasi Powersharing untuk menggunakan fungsi berbagi daya (telepon bahkan tidak dicolokkan ke pengisi daya ketika saya mendapat pemberitahuan ini). Saat ponsel dimatikan dan saya mencoba untuk mengisinya, saya mendapatkan tanda segitiga peringatan berwarna kuning dan tidak mengisi daya pada waktu tertentu.

Sekarang ke bagian yang menarik: S6 saya memulai penyakit ini pada saat yang sama (saya kira tengah malam) ketika Galaxy S6 dari Pacar saya S2 lama dan iPhone lama mulai menunjukkan perilaku mencurigakan terkait baterai mereka saat menguji pengaturan yang berbeda pengisi daya, soket, dan pengisian daya secara bersamaan dengan S6 saya (Mungkin acak karena usia baterai dan tidak digunakan selama bertahun-tahun) Apa yang mungkin terjadi? Apakah S5 saya terinfeksi baterai-AIDS? Apakah ponsel saya menggoreng ponsel lain? - Erik

Larutan: Hai Erik. Tidak ada yang namanya masalah baterai "baterai-AIDS" atau "menular". Masalahnya mungkin hanya bertepatan dengan apa pun yang dilakukan teman Anda. Masalah seperti ini kemungkinan besar terkait dengan perangkat keras karena sebagian besar masalah hidup dan mati yang kami temui tidak dapat diperbaiki dengan melakukan solusi perangkat lunak. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk melihat apakah milik Anda berbeda adalah dengan melakukan master reset. Jenis reset ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke defaultnya, secara efektif menghilangkan kesalahan perangkat lunak apa pun yang mungkin berkembang dari waktu ke waktu. Setelah Anda selesai melakukannya, amati ponsel setidaknya selama 24 jam tanpa memasang apa pun - aplikasi atau pembaruan. Gunakan telepon sepanjang hari dan pastikan Anda menguras baterai. Setelah baterai habis, amati cara kerja pengisian. Jika ponsel mengisi daya secara normal, itu pertanda bahwa aplikasi atau pembaruan yang Anda pasang sebelumnya mungkin menjadi penyebab masalah. Di sisi lain, jika masalah tetap ada, Anda bisa bertaruh perangkat keras yang buruk menyebabkan masalah. Dalam hal ini, Anda ingin mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara menguasai reset S6 Anda:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll.
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
4. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah # 2: Layar Galaxy S6 yang rusak karena air tidak mau hidup

Halo. Saya menjatuhkan Samsung S6 saya ke toilet - terendam kurang dari 3 detik. Sudah ada di sekantong beras dengan radiator panas rendah selama 3 hari terakhir dan saya baru saja mengisinya hari ini. Daya baterai baik-baik saja, diaktifkan dengan baik, saya dapat mendengar email, pesan, dll. Yang masuk tetapi layarnya hitam dan saya tidak dapat melihat apa pun. Saya sudah mencoba mencolokkannya ke laptop untuk mendownload foto pernikahan saudara saya dan dikatakan tidak ada file di telepon. Saya memeriksa indikator kerusakan air dan ternyata merah. adakah yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya - sebaiknya tanpa kehilangan foto di telepon? - Cathalmolloy

Larutan: Hai Cathalmolloy. Anda harus tahu sekarang bahwa trik “sekantong beras” tidak selalu efektif. Yang terbaik, yang dapat dilakukan hanyalah mengeringkan ponsel dan komponen internalnya, tetapi tidak dapat memperbaiki kerusakan yang sudah terjadi pada ponsel. Ini lebih seperti prosedur "pertolongan pertama" yang dimaksudkan untuk mengurangi atau mencegah kerusakan lebih lanjut tetapi bukan penyembuhan itu sendiri. Di dunia yang ideal, pengguna seharusnya melakukan langkah-langkah berikut untuk masalah ini:

1. segera keluarkan ponsel dari air,
2. bongkar ponsel dan segera matikan daya dengan melepas baterai (membiarkan baterai terhubung ke motherboard basah dapat menyebabkan kerusakan perangkat keras permanen),
3. bersihkan ponsel dan komponen internal dengan alkohol yang sesuai (bukan minum alkohol) untuk menghilangkan kotoran
4. keringkan ponsel dan komponennya di dalam kantung beras (ini akan memungkinkan alkohol dan air diserap oleh beras) setidaknya selama seminggu

Menunggu setidaknya seminggu untuk mengeringkan ponsel adalah waktu yang aman untuk memastikan tidak ada kelembapan yang tertinggal di bagian yang sulit dijangkau dari papan logika. Menghidupkan ponsel atau mengisi daya saat masih ada kelembapan di suatu tempat dapat menyebabkan kerusakan di kemudian hari.

Kami memahami Anda tidak membuka ponsel dan mengikuti langkah-langkah yang disarankan sehingga aman untuk mengasumsikan perangkat mengalami kerusakan fisik saat ini. Ini pasti alasan mengapa layar tidak lagi menyala saat ini. Sayangnya, Anda memerlukan layar sentuh yang berfungsi baik untuk mengakses konten telepon sehingga memindahkan data Anda tidak mungkin dilakukan. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus mengirim telepon ke Samsung atau ke pusat layanan independen agar layarnya bisa diganti.

Masalah # 3: Aplikasi perpesanan dan aplikasi lain tidak berfungsi di Galaxy S6 | Galaxy S6 Kesalahan "Sayangnya com.android.phone telah berhenti"

Jadi Samsung saya mengalami masalah aneh ini. Setiap detik muncul notifikasi yang bertuliskan, Sayangnya com.android.phone telah berhenti, dan sesekali saya akan mendapatkan notifikasi yang mengatakan Mobile Tracker telah berhenti. Saya tidak dapat menggunakan ponsel atau aplikasi perpesanan dan tidak ada aplikasi ponsel saya yang berfungsi. Saya dapat menggunakan Snapchat, Facebook, dll. Tetapi tidak ada yang dimasukkan ke ponsel saya. - Smit.sien055

Larutan: Hai Smit.sien055. Coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu dan mulai dari sana. Melakukan prosedur ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache sistem yang ada untuk memberi jalan bagi yang baru. Terkadang, menginstal aplikasi dan pembaruan dapat merusak cache sistem, yang mengakibatkan perilaku aplikasi yang tidak menentu. Jika Anda belum pernah melakukan ini sebelumnya, berikut adalah langkah-langkah yang ingin Anda lakukan:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah Anda membersihkan partisi cache, buka Google Play Store dan pastikan SEMUA aplikasi Anda diperbarui. Anda juga ingin memastikan bahwa Anda menginstal pembaruan sistem yang tersedia di bawah aplikasi Pengaturan.

Jika ponsel sudah menjalankan pembaruan terbaru dan masalah berlanjut setelah menghapus partisi cache, boot perangkat ke mode aman. Ini akan memungkinkan Anda memeriksa apakah salah satu aplikasi pihak ketiga mencegah aplikasi perpesanan dan yang lainnya berfungsi. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
5. Amati telepon dan periksa apakah aplikasi yang sebelumnya tidak berfungsi sekarang berfungsi.
6. Jika masalah tidak terjadi dan semua aplikasi sekarang berfungsi, itu bukti bahwa salah satu aplikasi Anda yang menjadi penyebabnya. Copot pemasangan aplikasi pihak ketiga hingga masalahnya hilang.

Perlu diingat bahwa aplikasi prainstal mungkin tidak berfungsi jika Anda menggunakan perangkat di jaringan lain. Misalnya, jika ponsel ini berasal dari T-Mobile tetapi Anda tidak menggunakannya di jaringan AT&T, beberapa aplikasi T-Mobile mungkin tidak kompatibel dengan sistem AT&T dan karenanya tidak akan berfungsi.

Jika semuanya gagal, lakukan reset pabrik dan lihat apakah itu akan membuat perbedaan.

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
4. Di bagian 'Pribadi', cari dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
5. Ketuk Reset data pabrik.
6. Sentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan penyetelan ulang.
7. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
8. Tap Lanjutkan.
9. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Masalah # 4: Tepi Galaxy S6 plus port pengisian daya rusak dan tidak dapat mengisi daya | Solusi untuk Galaxy S6 tidak akan mengisi daya karena masalah kabel USB

Saya memiliki Samsung Galaxy S6 plus edge. Saya mengisi daya ponsel saya di dalam van & saya merusak bagian dalam port pengisian daya. Sekarang saya tidak dapat menggunakan ponsel karena port untuk mengisi daya ponsel saya benar-benar mati. Saya tidak dapat mengisi dayanya dengan pengisi daya Samsung. Saya kehilangan segalanya termasuk foto putra saya yang berusia 21 bulan. Tidak ada kartu SIM seperti iPhone yang dapat digunakan untuk menyimpan barang-barang pribadi Anda. Apa yang dapat saya? Saya berencana untuk membeli Samsung S8 ketika saya menjual S6 saya tetapi saya tidak bisa karena saya mendapatkan semua barang & foto pribadi saya di S6. Tolong bisakah Anda membantu. Terima kasih. - Ruth

Larutan: Hai Ruth. Satu-satunya solusi efektif untuk masalah Anda adalah perbaikan. Port pengisian harus diganti untuk memperbaiki masalah. Tidak ada jumlah pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat memperbaikinya. Sebagai solusi untuk mengisi daya ponsel, Anda dapat mencoba menggunakan pod pengisi daya nirkabel. Jika Anda tidak memilikinya, Anda dapat membelinya dari toko Samsung lokal Anda. Pengisi daya nirkabel untuk S6 terlihat seperti ini.

Setelah Anda mengisi daya ponsel kembali, Anda dapat memindahkan foto Anda ke perangkat lain melalui Samsung Smart Switch (dengan menggunakan fitur nirkabelnya) atau aplikasi gratis lainnya seperti SHAREit - Transfer & Share.

Sebagai pengingat, biasakan untuk selalu membuat cadangan file penting Anda yang tak tergantikan. Perangkat penyimpanan digital dan telepon dapat gagal kapan saja dan jika Anda kehilangan file berharga setelah ini lagi, Anda sendirilah yang harus disalahkan.

Masalah # 5: Kesalahan Galaxy S6 “com.android.phone telah berhenti bekerja” saat mengirim SMS

Saat mencoba membeli data dengan +400, hanya * Saat mengirim SMS ke nomor tersebut, "com.android.phone telah berhenti berfungsi" muncul. Saya telah mencoba mengatur ulang telepon dan memperbarui pengaturan ulang tetapi tidak ada yang memperbaikinya. -Ya Telepon baru saja diperbarui. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Larutan: Hai Ruanmigz. Jika kesalahan muncul berulang kali saat mencoba mengirim teks, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi perpesanan. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Jika itu tidak menyelesaikan masalah, master reset perangkat (langkah-langkah yang diberikan di atas).

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak mengizinkan penambahan kontak

Saya baru saja membeli Samsung S6 saya. Saya tidak dapat menambahkan kontak. Saya sudah mencoba mematikan dan menghidupkannya, menunggu dan meletakkannya kembali dan juga pergi ke pengaturan, aplikasi dan ke kontak tetapi itu menunjukkan bahwa itu sudah memiliki izin. Namun ketika saya kembali dan mencoba untuk menambahkan kontak masih mengatakan bahwa itu belum diberi izin. Bisakah Anda membantu saya dengan ini? - Cherokeespirit04

Larutan: Hai Cherokeespirit04. Apakah ini perangkat baru? Jika ya, lakukan reset pabrik untuk mengembalikan semuanya ke default dan coba lagi. Anda juga dapat mencoba untuk menghapus cache dan data aplikasi Kontak sebelum reset pabrik untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan.

Jika ponsel Anda bukan merek baru (bekas), mungkin ponsel Anda telah di-root atau menjalankan firmware khusus. Jika Anda adalah pengguna Android tingkat lanjut, pertimbangkan untuk mem-flash firmware bawaan untuk mengembalikan semua pengaturan ke pengaturan pabrik. Jika Anda belum pernah mendengar tentang flashing atau rooting, cukup ganti ponsel atau dapatkan pengembalian dana untuk itu.

Masalah # 7: Galaxy S6 terus mengatakan untuk menggunakan pengisi daya asli

Halo. Setelah saya membeli S6 saya yang baru, dua bulan kemudian S6 saya mulai menampilkan pesan seperti "untuk mendapatkan pengisian lebih cepat, silakan gunakan pengisi daya asli." Saya menggunakan pengisi daya asli. Saya tidak mengerti mengapa saya mendapatkan pesan itu setiap kali sedang diisi dengan pengisi daya asli. Jadi saya harus menggunakan pengisi daya asli lain yang jauh lebih cepat daripada pengisi daya asli. Ponsel menunjukkan 2 jam 46 menit untuk terisi penuh saat menggunakan pengisi daya asli, dan 1 jam 37 menit saat menggunakan pengisi daya asli lainnya. Saya mencoba beberapa kali dan mencoba mematikan telepon dan menghidupkan lagi, tetapi masih mendapatkan hasil yang sama. Bisakah Anda membantu saya dalam hal ini? Terima kasih. - Li

Larutan: Hai Li. Pengisi daya Samsung asli yang Anda gunakan mungkin tidak berfungsi atau memiliki beberapa masalah. Pertimbangkan untuk menggunakan pengisi daya Samsung asli lainnya dan lihat apakah itu akan membuat perbedaan. Jika tidak, lakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti menghapus partisi cache dan reset pabrik untuk memecahkan masalah telepon. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, ganti ponsel.

Masalah # 8: Galaxy S6 melakukan boot ulang secara acak

Telepon diberikan kepada saya tidak bisa boot. Meninggalkannya di pengisi daya semalaman pada awalnya, tidak ada yang terjadi saat dicolokkan, tidak ada aktivitas layar atau lampu pengisian daya setelah malam. Saya menekan tombol power dan itu berfungsi untuk boot. itu sampai ke logo Samsung dan mati. Sekarang, tidak akan mencoba untuk boot lagi.

Akhirnya satu kali setelah dibiarkan mengisi selama berjam-jam lagi. Ini boot. Saat sudah habis, itu berjalan normal, tidak ada masalah untuk dibicarakan. Saya melakukan FDR padanya dan itu langsung kembali jadi pergi ke root perangkat dan ketika saya mematikannya untuk boot ke pemulihan, itu tidak akan muncul. pergi ke rutinitas yang sama dan akhirnya membuka pemulihan sebagai root. Berhasil mendapatkannya kembali. setelah masuk, itu berjalan dengan baik harus boot ke pemulihan lagi untuk mengatur pengguna super dan saya kembali untuk mencoba membuat bajingan itu boot.

Ia mendapatkan tenaga, bekerja dengan baik tetapi seperti lupa apa yang harus dilakukan 9 dari 10 kali. itu boot tebakan terbaik saya adalah baterai tidak dapat menghasilkan arus listrik yang dibutuhkan mungkin?

Saya bingung untuk memastikan koneksinya bagus dan tidak ada kegagalan perangkat keras yang jelas serta tidak ada yang menonjol.

Pengetahuan saya adalah dasar, itulah sebabnya saya mencoba menghidupkan telepon lamanya sehingga Anda dapat bermain dengannya dan belajar tentang perangkat lunak dan mengubah ROM dan semua hal menyenangkan itu. -Chrisam 261

Larutan: Halo Chrisam261. Terus terang, sulit untuk mengatakan dengan pasti di mana letak masalahnya pada kasus Anda tanpa kami memeriksanya secara fisik terlebih dahulu. Anda mungkin benar tentang baterai yang menyebabkan masalah ini jadi jika Anda dapat menggantinya sendiri, kami sarankan Anda melanjutkannya. Dalam beberapa kasus, masalah reboot acak dapat disebabkan oleh IC daya yang buruk jadi coba periksa juga.

Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan diagnostik perangkat keras, jadi Anda ingin melakukan penelitian lebih lanjut jika Anda bermaksud mengganti beberapa komponen tertentu.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba menerbitkan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.