Isi

• Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak akan membaca kartu SD, terus mengatakan itu rusak
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak menerima SMS dari satu nomor
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 kehilangan folder Galeri, aplikasi Galeri tidak akan berfungsi
• Masalah # 4: Layar Galaxy Note 4 tetap hitam setelah jatuh secara tidak sengaja
• Masalah # 5: Aplikasi Amazon tidak akan berfungsi ketika Galaxy Note 4 terhubung ke wifi
• Masalah # 6: Galaxy Note 4 mati saat kamera digunakan dan level baterai rendah
• Masalah # 7: Galaxy Note 4 reboot secara acak dan terlalu panas karena firmware yang salah
• Masalah # 8: Beberapa masalah pada Galaxy Note 4 setelah menghapus bloatware
• Berinteraksi dengan kami

Selamat datang di artikel # GalaxyNote4 lainnya! Posting kami hari ini menjawab 8 kasus Note 4 lainnya yang dilaporkan kepada kami selama beberapa hari terakhir. Kami berharap dapat memberi Anda bahan referensi bagus lainnya saat Anda mencari solusi untuk masalah Note 4 Anda sendiri.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak akan membaca kartu SD, terus mengatakan itu rusak

Hai! Terima kasih telah menawarkan bantuan! Saya memiliki Note 4 yang telah saya gunakan selama beberapa tahun. Saya telah menggunakan kartu micro SD selama ini untuk foto dan file lainnya. Ponsel baru-baru ini berhenti mengenali kartu tersebut. Saya menarik kartu dan memeriksanya di PC saya dan tidak apa-apa. Semua file tampaknya ada di sana. Saya memasukkan kembali kartu itu ke telepon dan di bawah bagian Penyimpanan Pengaturan sekarang dikatakan kartu SD rusak. Saya tidak tahu apakah itu mengatakan ini sebelumnya. Tampaknya kartunya baik-baik saja karena semua file muncul di PC. Mungkinkah ada masalah dengan teleponnya? Setiap wawasan dihargai. Terima kasih! - Sabins 4

Larutan: Hai Sabins4. Kami tidak dapat menghilangkan kemungkinan bahwa ponsel dapat menyebabkan masalah sehingga Anda harus mempersempit penyebabnya di pihak Anda.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah membuat cadangan file penting Anda di kartu SD dan telepon. Ini adalah langkah yang harus dilakukan setiap kali Anda memecahkan masalah memori. Tentu saja, kami berasumsi bahwa Anda secara teratur membuat cadangan file Anda karena perangkat penyimpanan dapat gagal tanpa peringatan.

Setelah Anda menyalin file di lokasi yang aman, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memasukkan kartu SD ke Note 4 Anda sehingga Anda dapat memformatnya. Anda harus memformat kartu SD menggunakan perangkat yang Anda rencanakan untuk memasukkannya guna meminimalkan bug. Untuk memformat kartu SD, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi (terletak di kanan bawah).
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Penyimpanan.
4. Ketuk Format kartu SD.
5. Ketuk Format kartu SD. Jika disajikan, masukkan kata sandi, PIN, atau pola yang sesuai, lalu ketuk Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua.

Setelah Anda memformat ulang kartu, muat file Anda ke dalamnya dan amati cara kerjanya selama beberapa hari. Jika masalah tetap muncul tepat setelah Anda memformat kartu, lepaskan dari ponsel dan periksa di komputer. Jika perangkat kedua dapat membacanya dengan baik, masalahnya pasti terletak pada ponsel itu sendiri dan bukan pada kartu.

Untuk memperbaiki masalah, lakukan reset pabrik dan lihat apakah berhasil. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Jika masalah tetap ada bahkan setelah Anda menyetel ulang ponsel, pertimbangkan untuk mengirim ponsel agar dapat diganti.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak menerima SMS dari satu nomor

Halo. Setelah pembaruan, saya tidak dapat menerima teks hanya dari putri saya! Dia memiliki iPhone. Saya bersama T-Mobile. Mereka mencoba mengosongkan cache, tidak berhasil. Saya menghapus info anak saya lalu menambahkannya kembali, tidak berhasil. T-Mobile tidak bisa memahaminya. Mereka ingin saya melakukan penyetelan ulang tetapi saya memiliki banyak pesan teks dari keponakan saya yang baru saja meninggal dan saya tidak ingin kehilangan teks tersebut dan sangat sulit untuk mengambil screenshot semua. Sekarang mereka ingin memberi saya telepon rekondisi dan mudah-mudahan mereka dapat mentransfer SMS saya dari keponakan saya. Bagaimana menurut anda? DAN apakah ponsel rekondisi oke? Keponakan saya membelikan saya telepon ini, saya tidak suka menyerahkannya. Terima kasih banyak atas bantuannya. Hormat kami. - Helen

Larutan: Hai Helen. Kami khawatir pemecahan masalah ini melibatkan penghapusan cache dan data aplikasi perpesanan, yang juga berarti menghapus pesan Anda (SMS dan MMS). Untuk menyimpan pesan Anda, kami menyarankan agar Anda mencadangkan ponsel Anda dengan menggunakan Samsung resmi Sakelar Cerdas pertama. Anda perlu menginstal aplikasi ini di ponsel dan komputer Anda untuk bekerja. Setelah Anda membuat cadangan file dan pesan ke komputer, Anda harus mulai memecahkan masalah ponsel Anda.

Pastikan kotak masuk tidak penuh. Pastikan untuk memeriksa bahwa ada cukup ruang untuk menerima lebih banyak SMS dan MMS. Penyimpanan yang dialokasikan untuk aplikasi perpesanan tidak terbatas, jadi jika Anda suka menyimpan percakapan lama, kotak masuk Anda mungkin telah penuh saat ini. Untuk menambah ruang, cukup hapus beberapa percakapan lama. Jika Anda benar-benar yakin bahwa ada ruang yang tersedia di kotak masuk Anda, lewati saja langkah ini.

Periksa apakah tidak ada blok. Buka menu setelan aplikasi perpesanan Anda dan pastikan Anda tidak memblokir nomor anak perempuan Anda. Anda juga ingin memastikan bahwa tidak ada frasa yang diblokir yang dapat mencegah ponsel Anda menerima pesan.

Periksa folder spam. Terkadang, pesan akan diteruskan oleh sistem Anda ke folder spam, atau folder pesan yang diblokir, jadi pastikan untuk memeriksanya juga. Pesan atau nomor yang sebelumnya ditandai sebagai spam akan secara otomatis dikirim ke folder ini.

Boot dalam mode aman. Jika Anda suka memasang aplikasi, kemungkinan besar salah satunya menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, boot ponsel ke mode aman. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Pastikan untuk membiarkan ponsel berjalan dalam mode aman hingga Anda dapat mereplikasi masalah tersebut. Minta putri Anda untuk mengirimi Anda pesan lain dan lihat apakah Anda dapat menerimanya saat telepon dalam mode aman. Jika ponsel Anda menerima SMS tersebut, itu bukti bahwa aplikasi pihak ketiga memblokir pesan anak Anda. Mengapa demikian bagi Anda untuk mencari tahu. Sementara itu, coba perbaiki masalah dengan mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga hingga masalah teratasi.

Hapus cache dan data aplikasi Pesan (atau aplikasi perpesanan apa pun yang Anda gunakan). Jika masalah tetap ada bahkan saat ponsel Anda dalam mode aman, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi perpesanan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Lakukan reset pabrik. Jika semuanya gagal, bersihkan ponsel melalui reset pabrik. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 kehilangan folder Galeri, aplikasi Galeri tidak akan berfungsi

Di Galaxy Note 4 saya kehilangan akses ke foto GALERI saya. Hanya foto yang dapat saya akses yang ada di Kamera dan diunduh (disimpan ke ponsel saya) dari pesan teks. Semua foto baru yang saya ambil ada di bawah Kamera. Semua foto yang saya ambil sebelumnya masuk ke Galeri. Mendapat pesan bahwa "Tidak dapat membuka Galeri" tempo hari.

Saya melepas baterai setelah mematikan dan memasangnya kembali, tetapi itu tidak mengubah apa pun. Baterai tidak lemah, hampir penuh pada saat itu. Mencoba membuka Setelan> Aplikasi> Galeri untuk melihat apakah itu akan mengembalikannya, tetapi itu tidak membantu. Mencoba mendownload folder DCIM di komputer saya…. (biasanya di mana semua foto muncul dari Galeri) Membukanya dan melihat dua folder lain yang belum pernah terlihat di sana sebelumnya! Ini tidak memiliki apa-apa di dalamnya.

Juga perhatikan bahwa semua folder lain di ponsel yang ditampilkan di komputer memiliki huruf U terbalik di depan setiap nama, seperti udroid bukan Android, uost bukan Host, dll. Semacam korupsi?

Semua Aplikasi lainnya masih berfungsi dengan baik. Masih bisa mendapatkan Internet juga. Hanya Galeri yang menghilang. Belum pernah ada masalah seperti ini sebelumnya. Terima kasih sebelumnya atas bantuannya. - Jim

Larutan: Hai Jim. Tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti apa yang menyebabkan hilangnya folder Anda atau perilaku Galeri yang tidak menentu. Ini bisa disebabkan oleh aplikasi yang buruk atau bug perangkat lunak. Hal pertama yang ingin Anda coba adalah membersihkan partisi cache. Jika itu tidak berhasil, pertimbangkan untuk menghapus ponsel melalui reset pabrik. Salah satu dari keduanya akan membantu memperbaiki masalah. Reset pabrik mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak dan database ke default sehingga aplikasi Galeri yang sudah diinstal sebelumnya akan dikembalikan ke status kerja yang diketahui.

Masalah # 4: Layar Galaxy Note 4 tetap hitam setelah jatuh secara tidak sengaja

Saya menjatuhkan ponsel saya di lantai keramik sekitar satu meter dari tanah dan kemudian layarnya mati. Nah baterainya keluar saat jatuh. ketika saya mengambilnya dan memasukkan baterainya, alih-alih berfungsi sebagaimana mestinya, telepon tidak mau hidup. jadi nanti, saya bisa melihat tanda pemberitahuan ungu dan biru. Cahaya masih ada serta fakta bahwa ketika saya meletakkan stylos / pena kembali ke telepon, telepon bergetar seperti itu. Kalau tidak, saya sepertinya tidak menerima panggilan atau apa pun, tetapi saya tahu bahwa ponsel saya hidup dan berfungsi karena ketika saya terhubung ke halaman Whatsapp web saya yang sudah terbuka, itu terhubung meskipun tidak muncul di laptop saya ketika saya menghubungkannya melalui usb. Saya tidak tahu harus berbuat apa untuk jujur. tolong bantu. - Midhat

Larutan: Hai Midhat. Jika layar tetap hitam meskipun ponsel tampaknya dihidupkan, itu berarti penurunan yang tidak disengaja merusak unit layar. Tidak ada perbaikan perangkat lunak untuk jenis masalah ini, jadi pastikan untuk mengirimkannya ke Samsung. Jika Anda beruntung dan kerusakan hanya terbatas pada unit layar, penggantian layar dapat dengan mudah menyelesaikan masalah. Jika tidak, unit pengganti mungkin diperlukan untuk memberi Anda telepon yang berfungsi baik kembali.

Masalah # 5: Aplikasi Amazon tidak akan berfungsi ketika Galaxy Note 4 terhubung ke wifi

Saya memiliki beberapa aplikasi yang memerlukan internet untuk digunakan dan memastikan bahwa saya berada di bawah koneksi wifi untuk menggunakannya. Namun saat saya mencoba menyambungkannya, dikatakan bahwa saya perlu sambungan yang lebih baik untuk menggunakannya.Saya tidak bisa menjalankan aplikasi ini, apa pun yang telah saya lakukan untuk membuatnya berfungsi. bahkan beberapa halaman web tidak dapat dimuat karena dikatakan bahwa saya tidak menggunakan pengaturan aman, tetapi saya tidak mengubah apa pun di ponsel saya. Saya tidak yakin bagaimana cara memperbaiki pengaturan atau memperbaiki aplikasi sehingga mereka akan menggunakan wifi dan bukan data di ponsel saya. Aplikasi yang saya coba gunakan adalah aplikasi Amazon dan dikatakan tidak aman. Jika Anda dapat membantu memperbaikinya, itu akan sangat bagus.

Juga sebuah catatan… Saya mendapatkan ponsel ini baru-baru ini dari ibu saya dan tidak melakukan reset pabrik karena dia memiliki beberapa aplikasi yang ingin saya simpan. - Momof6

Larutan: Hai Momof6. Kami tidak dapat melihat alasan logis mengapa aplikasi Amazon tidak berfungsi pada koneksi wifi kecuali ada sesuatu di ponsel itu sendiri yang menyebabkan masalah. Jika ponsel Anda tidak di-root dan tidak menjalankan ROM khusus (dengan kata lain semuanya resmi), kami sarankan Anda menghubungi Amazon agar mereka dapat membantu Anda memecahkan masalah. Mungkin ada masalah pengkodean yang hanya bisa diperbaiki oleh mereka.

Jika ponsel Anda di-root dan tidak menggunakan perangkat lunak resmi, itu mungkin alasan mengapa aplikasi yang membutuhkan koneksi aman tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Kembalikan semuanya ke stok sebelum mencoba memasang aplikasi lagi.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 mati saat kamera digunakan dan level baterai rendah

Pada dasarnya, saya mengalami semua masalah yang terdaftar dengan Galaxy Note 4 saya, tetapi pertanyaan yang disalin paling cocok dengan masalah saya. T-Mobile telah mengganti ponsel saya 3x sekarang, dan masing-masing memiliki masalah yang sama. Saya pada dasarnya tidak dapat menggunakan kamera saya tanpa ponsel saya mati. Jika saya berada di 40% atau kurang, ponsel saya akan mati dan hidup kembali berulang kali atau tetap mati sampai saya mengeluarkan baterai dan memasangnya kembali. Berikut adalah pertanyaan yang saya salin yang paling dekat hubungannya dengan situasi saya . “Ketika persentase baterai saya mencapai 50-an (tidak saat menggunakan aplikasi tertentu atau internet dll) telepon mati dan tidak mau hidup kembali sampai saya mencolokkannya. Kemudian ketika saya pasang, itu menunjukkan sekitar 40 % atau lebih. Saya telah mengganti baterainya, melakukan soft reset, membersihkan cache, menghapus beberapa aplikasi, melakukan reset pabrik, dan masalahnya masih ada. ” Saya kehabisan akal dengan Note 4. Saya tidak pernah mengalami masalah ini sampai setelah pembaruan Marshmallow. Setelah itu, setiap Note 4 yang saya miliki, memberi saya masalah yang sama. -Wirelessamber

Larutan: Hai Wirelessamber. Jika masalah terjadi pada setidaknya 3 unit yang berbeda, penyebabnya pasti aplikasi yang Anda instal atau pengkodean perangkat lunak yang tidak efisien.

Hal pertama yang ingin Anda coba adalah mengamati ponsel saat di-boot ke mode aman untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebabnya. Karena masalah ini juga dapat disebabkan oleh aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya, Anda tidak mungkin mengetahuinya. Mode aman hanya berfungsi untuk aplikasi pihak ketiga jadi jika tidak ada yang berubah saat Anda mem-boot Note 4 Anda, Anda harus mencoba reset pabrik sebagai langkah berikutnya.

Jika reset pabrik tidak membuat perbedaan, Anda dapat berasumsi bahwa ini adalah bug firmware. Karena Anda mengunduh pembaruan melalui udara, mungkin tidak ada solusi langsung dari operator Anda. Jika Anda benar-benar ingin membuat kamera berfungsi, coba instal versi Android sebelumnya secara manual, yang tidak memiliki masalah ini sebelumnya.

Instalasi manual, juga disebut flashing, adalah prosedur berisiko yang berpotensi merusak ponsel Anda. Pastikan untuk melakukan riset sebelum Anda melakukannya.

Masalah # 7: Galaxy Note 4 reboot secara acak dan terlalu panas karena firmware yang salah

Hai. Saya memiliki Note 4 yang dimiliki sebelumnya dan orang tersebut memasang firmware yang salah. Sekarang ponsel masih berfungsi tetapi terus-menerus melakukan boot ulang, terlalu panas dan layar memiliki warna kekuningan pada 3 perempat layar. Dan di mana area notifikasi berada, Anda dapat melihat warna sebenarnya dari layar tersebut.

Sekarang saya tidak dapat memperbarui Note 4. saya menganggapnya karena firmware. Dan saya sudah mencoba menggunakan Odin, Samsung Kies dan Smart switch dan semuanya gagal. Apakah tetap ada saya dapat mengunggah firmware baru atau solusi lain? Saya telah bergumul dengan masalah ini selama lebih dari 2 bulan sekarang dan saya tidak dapat mengatasinya. Toko Samsung di kota kami tidak berguna karena mereka tidak memiliki pengetahuan tentang menangani semua ini.

Catatan 4 saya berjalan dengan baik sampai pembaruan 6.0.1 keluar. Kemudian itu benar-benar turun bukit dari sana tetapi jika saya bisa mendapatkan cara untuk beberapa cara mendapatkan firmware yang tepat saya pikir itu mungkin memperbaiki masalah. - Joshuagrant 1132

Larutan: Hai Joshuagrant1132. Satu-satunya cara efektif untuk memperbarui firmware secara manual pada perangkat Samsung adalah dengan mem-boot-nya ke mode Odin dan menggunakan komputer untuk memprogram ulang perangkat melalui aplikasi Odin. Kami tidak memberikan panduan lengkap tentang cara mem-flash firmware karena langkah-langkahnya berbeda dari ponsel ke ponsel. Anda harus melakukan riset tentang cara mem-flash ponsel Anda sendiri. Perlu diingat bahwa firmware dapat sangat bervariasi bahkan pada saluran telepon yang sama dengan Note 4. dengan kata lain, Anda tidak dapat menggunakan firmware T-Mobile di AT&T Note 4 jadi pastikan Anda menggunakan firmware yang benar. Anda juga perlu menggunakan panduan yang tepat tentang cara mem-flash firmware tertentu karena kesalahan langkah kecil pun dapat menyebabkan komplikasi. Jika Anda ingin melakukan flashing sendiri, gunakan Google untuk menemukan panduan yang bagus untuk tugas ini.

Masalah # 8: Beberapa masalah pada Galaxy Note 4 setelah menghapus bloatware

Seminggu yang lalu saya sedang membersihkan ponsel saya untuk menghapus dan menonaktifkan bloatware, dll. Karena jam tangan Pebble Time terputus setiap beberapa menit, saya sering kali harus menyambungkan kembali secara manual. Di lain waktu itu menunjukkan tidak terhubung di telepon tetapi aplikasi menunjukkannya terhubung.

Juga widget jam Nixie saya sebagian besar menampilkan waktu yang salah meskipun waktu yang benar selalu terlihat di kanan atas layar. Aplikasi Pengukur Kecepatan Internet saya selalu menunjukkan kecepatan di kiri atas layar. Sekarang hanya melakukannya selama beberapa menit setelah saya membuka aplikasi secara manual. Aplikasi WiFi Manager tidak menampilkan informasi yang benar di widget. Sering Menunjukkan terhubung ketika tidak dan tidak terhubung saat itu. Juga sering ketika saya mengganti ke koneksi WiFi yang berbeda, widget masih menampilkan yang terakhir. Beberapa hal serupa lainnya dengan aplikasi juga hanya mengunci secara berkala selama beberapa detik. Semua anomali ini dimulai pada waktu yang bersamaan. BTW ini adalah Note Edge tetapi saya tidak melihatnya dalam pilihan Anda. Dan saat saya di AS, saya menggunakan jaringan Cricket. - Acme71

Larutan: Hai Acme71. Jika semua masalah ini mulai terjadi pada saat bersamaan, pasti ada kesalahan perangkat lunak yang menyebabkannya. Pastikan untuk mengembalikan pengaturan perangkat lunak ke default dengan melakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba menerbitkan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.