Isi

• Masalah # 1: Samsung Galaxy Note 4 yang baru dibuka kembali dengan sendirinya
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 reboot dari waktu ke waktu, selama panggilan
• Masalah # 3: Beberapa Galaxy Note 4 mengalami masalah reboot secara acak
• Masalah # 4: Masalah loop boot Galaxy Note 4
• Masalah # 5: Galaxy Note 4 macet saat mengetik
• Berinteraksi dengan kami

#Samsung # GalaxyNote4 telah menjadi hit yang solid untuk Samsung dan telah membuktikan keandalannya sejak dirilis pada Oktober 2014 lalu. Sama seperti perangkat elektronik lainnya, Note 4 tidak kebal dari masalah terkait daya dan, dalam posting ini, acak masalah reboot.

Masalah # 1: Samsung Galaxy Note 4 yang baru dibuka kembali dengan sendirinya

Halo DroidGuy.Saya telah mengalami pengalaman dari jenis yang tidak diinginkan di selatan saya yang baru keluar dari kotak Samsung Note 4. Saya baru mendapatkannya hari ini. Di bawah ini Anda akan membaca temuan saya & semua opsi yang telah saya coba untuk menyelesaikan masalah.

Perangkat keras: Samsung Galaxy Note 4 N910F Black

OS: Android versi 5.0.1 (versi stok, disertakan dengan itu)

Masalah: Ponsel baru saya melakukan reboot secara acak. Itu sudah dilakukan sejak boot pertama (I. E.Selama penyiapan). Pikiran Anda itu hanya dengan SIM saya (tanpa KARTU SD). Itu memberi tahu saya bahwa KARTU SD tidak menjadi masalah.

Yang saya perhatikan: masalah boot ulang terjadi secara acak, pada saat saya menggunakan ponsel, atau pada waktu lain ketika saya tidak menggunakannya secara aktif. Juga kadang-kadang itu akan reboot tiba-tiba setelah satu jam sedangkan set pertemuan reboot hampir bisa menjadi siklus berkelanjutan (baca: 2 atau 3 reboot secara berurutan). Tidak ada pola tertentu menurut saya.

Apa yang saya coba: Saya melakukan reset pabrik setelah reboot terus terjadi. Sayangnya, TIDAK ADA perbedaan. Reboot masih terjadi. Kemudian saya mencoba membersihkan partisi cache melalui tombol perangkat keras tidak ada perbedaan. Saya telah membaca di Internet tetapi belum dapat menemukan solusi apa pun untuk masalah tersebut.

Kesimpulan: sepertinya tidak ada yang bisa membantu menyelesaikan masalah ini. Aku mencabut sedikit rambut yang masih tersisa. Tolong bantu sebelum saya botak…

Berharap Anda dapat membantu saya… Salam. - Nak

Larutan: Hai Sonny. Mengidentifikasi penyebab sebenarnya dari masalah ini, setelah melakukan semua pemecahan masalah perangkat lunak standar (menghapus cache, melakukan reset pabrik), bisa jadi rumit tanpa memeriksa telepon secara fisik dan menjalankan lebih banyak pemeriksaan perangkat keras. Kami sama bingungnya dengan Anda mengapa ponsel baru ini dapat menyala ulang dengan sendirinya. Seperti berdiri, Anda hanya memiliki beberapa hal yang harus dilakukan.

Boot telepon dalam mode aman

Karena Anda tidak menyebutkan prosedur ini di atas, kami berasumsi bahwa Anda belum mencobanya. Memulai ulang ponsel dalam mode aman adalah hal yang baik untuk dilakukan jika Anda mencurigai bahwa aplikasi pihak ketiga mungkin menjadi penyebabnya. Saat dalam mode ini, aplikasi pihak ketiga akan dicegah agar tidak berjalan jadi jika masalah gagal terjadi, kecurigaan kami mungkin benar. Jika Anda belum pernah mencoba ini sebelumnya, berikut langkah-langkahnya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
• Saat 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
• Segera setelah merilis Kekuasaan tombol, tekan dan tahan Volume Turun kunci.
• Terus pegang Volume Turun kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan Volume Turun kunci ketika Anda melihat Safe Mode.

Setelah melakukan boot ulang dalam mode aman, Anda dapat melakukan salah satu trik berikut:

1. mulai mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga mulai dari yang terakhir dipasang hingga masalah teratasi, atau
2. lakukan reset pabrik lagi dan gunakan telepon setidaknya selama 48 jam tanpa menginstal aplikasi pihak ketiga.

Salah satu trik ini dapat membantu Anda mengonfirmasi jika Anda menginstal aplikasi bermasalah.

Ganti baterai Note 4 Anda

Sebelum mengganti baterai itu sendiri, coba periksa apakah baterai tidak terhubung kendor. Hal ini terkadang dapat terjadi pada ponsel dengan baterai yang dapat dilepas sehingga sedikit tusukan atau gerakan dapat menyebabkan ponsel mati. Ini mungkin alasan mengapa tampaknya tidak ada pola saat ponsel Anda melakukan boot ulang.

Kami tahu Anda memiliki Note 4 baru tetapi coba periksa apakah penutup belakang agak bengkok. Jika ya, mungkin itulah alasan mengapa baterai tidak dipasang dengan benar.

Jika penutup belakang terlihat normal, coba gunakan baterai lain.

Dapatkan pengganti Note 4

Anda berhak mendapatkan telepon yang berfungsi dengan baik saat Anda membuka kotaknya. Pertimbangkan untuk meminta pengganti dari Samsung, pengecer, atau operator Anda untuk menyelamatkan Anda dari lebih banyak masalah.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 reboot dari waktu ke waktu, selama panggilan

DroidGuys yang terhormat. 6 hari yang lalu saya menerima Note4 (SM-N910F) baru dari penyedia saya, Telenor (Hongaria). Dalam 2 hari ponsel saya mulai reboot / restart secara acak, terkadang selama panggilan aktif. Saya telah membaca artikel Anda tentang memulai ulang secara acak dari Note 4, jadi, saya memutuskan untuk mengikuti petunjuk Anda. Ponsel telah dikembalikan ke default pabrik, micro SD (Samsung 128GB) dihapus, aplikasi yang dimuat sebelumnya di-refresh dan aplikasi saya sendiri dari Google Play Store diinstal ulang. Dalam 2 jam restart yang sama ditemukan (masih tanpa SD). Saat ini saya memutuskan untuk mengembalikan telepon ke dealer.

Kemarin sore saya menelepon dealer menyebutkan masalahnya dan meminta telepon pengganti. Karena ada garansi penggantian 3 hari kerja, saya mendapatkan SM-N910F baru saya (yang 'lama' dikembalikan ke default pabrik), dan atas saran dealer, kartu SIM (1 tahun) juga diganti.

Sejak pagi ini - setelah penyegaran perangkat lunak yang dimuat sebelumnya dari pabrik dan penginstalan ulang beberapa perangkat asli saya - ponsel lama 1 hari memainkan game yang sama, memulai ulang secara acak. Kartu SD tidak dimasukkan, kartu SIM baru. Apakah ada ide untuk solusi yang andal? Bantuan Anda akan sangat dihargai.

Berharap mendapat tanggapan Anda, salam. - Laszlo

Larutan: Hai Laszlo. Jika masalah muncul kembali setelah mendapatkan Note 4 pengganti, masalahnya kemungkinan besar karena aplikasi yang diinstal. Coba bersihkan partisi cache untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Begini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Volume Naik dan Rumah bersamaan, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan keduanya Rumah dan Kekuasaan kunci tetapi terus menahan Volume Naik kunci.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan Volume Naik kunci.
• Menggunakan Volume Turun kunci, sorot opsi bersihkan partisi cache dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilihnya.
• Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot Mulai ulang sistem sekarang dan tekan Kekuasaan kunci.

Jika menghapus partisi cache tidak menyelesaikan masalah, coba ikuti saran untuk Sonny di atas.

Masalah # 3: Beberapa Galaxy Note 4 mengalami masalah reboot secara acak

Saya telah mengalami beberapa lama bersama dengan teman-teman lain yang tiba-tiba ponsel saya, akan hang, seperti jika saya mengetik scrolling atau bermain dan bermain game atau sedang dalam pengaturan, saya belum menginstal aplikasi apa pun yang bisa melakukan ini seperti yang terjadi dengan teman-teman saya yang memiliki Samsung lain, misalnya (saat mengetik ini ponsel saya tiba-tiba membeku dan terdaftar, saya menekan setiap huruf, tetapi Anda tidak dapat merasakan desas-desus sampai Anda tiba-tiba merasa a buzuzuz sangat cepat, dan surat-suratnya muncul satu demi satu dengan cepat) Saya tidak tahu apa yang menyebabkan ini, tolong bantu saya dan teman-teman saya menyelesaikannya. - Nuh

Larutan: Hai Noah. Jika masalah reboot acak terjadi pada beberapa ponsel, kami menyarankan Anda mencoba saran yang diberikan di atas kepada pembaca lain. Secara umum, melakukan reset pabrik dan mengamati ponsel setidaknya selama 2 hari tanpa menginstal aplikasi pihak ketiga biasanya memberikan hasil (dan masih kembali ke aplikasi sebagai penyebabnya). Jika Anda 100% yakin bahwa aplikasi tidak bermasalah, coba lakukan hal-hal berikut:

Verifikasi apakah telepon menjadi hangat atau terlalu panas

Samsung dan sebagian besar ponsel Android dirancang untuk mati secara otomatis ketika suhu internal mencapai tingkat tertentu. Jika perangkat Anda terlalu panas, biasanya itu bermanifestasi dalam reboot acak. Terlalu panas pada gilirannya hanya bisa menjadi gejala dari sesuatu yang lebih dalam seperti perangkat keras yang tidak berfungsi, ventilasi yang buruk, paparan panas langsung, dan lain-lain.

Untuk mengatasi kemungkinan masalah panas berlebih, pastikan hal-hal berikut ditangani:

• Pastikan versi sistem operasi Anda adalah yang terbaru
• Pastikan perangkat tidak sibuk dengan meminimalkan aplikasi yang berjalan
• Letakkan ponsel di tempat yang sejuk dan kering dan jauh dari sumber panas langsung

Periksa baterainya

Ini disebutkan di atas tetapi baterai berpotensi menyebabkan reboot acak kapan saja. Pastikan baterai ponsel baik-baik saja dan tidak ada tonjolan yang terlihat (tanda baterai buruk).

Periksa malware atau virus

Ini seharusnya tidak menjadi kekhawatiran Anda jika Anda berhati-hati dengan aplikasi yang Anda pasang, tetapi selalu praktik yang baik untuk memastikan bahwa keamanan ponsel Anda diperbarui. Anda dapat menginstal aplikasi antivirus seluler atau melakukan reset pabrik.

Cari penggantinya

Jika tampaknya tidak ada penyebab yang terkait dengan perangkat lunak untuk masalah tersebut, kemungkinan besar penyebabnya adalah perangkat keras yang rusak.

Masalah # 4: Masalah loop boot Galaxy Note 4

Ditinggal di dalam kotak kedap air / tahan debu, di dalam tas yang rapat tanpa ruang bernapas dan dibiarkan di dalam mobil tertutup hingga sore hari saat sangat panas. Ponsel sangat panas dan dalam loop boot.

Ini menjadi hangat dengan sangat cepat saat mengisi daya dan melalui loop boot.

Saya tidak bisa masuk ke pemulihan boot. Huruf biru menunjukkannya tetapi telepon hanya melakukan boot loop.

Saya bisa masuk ke mode unduh tanpa boot loop. Semoga ini cara untuk memperbaikinya.

Telepon tidak di-root meskipun saya mencoba untuk membatalkannya dengan ODIN dan mencoba menginstal stok lengkap. Saya melalui proses itu dan tampaknya berhasil namun boot loop masih ada.

Saya hampir siap untuk membuka telepon dan berpura-pura tahu bagaimana cara memperbaikinya.

Tolong bantu. Terima kasih. - Jay

Larutan: Hai Jay. Jika masalah boot loop berlanjut bahkan setelah mem-flash ke firmware stok, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik setelah melakukan saran kami di atas untuk pembaca lain.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 macet saat mengetik

Ponsel saya membeku setiap beberapa menit apa pun yang saya lakukan. Ini telah membeku beberapa kali saat mencoba mengetik paragraf ini. Saya menggunakan gesek untuk mengetik dan terus membeku yang kemudian menyebabkan kata-kata aneh diprediksi. Saya sudah mencoba mengetik biasa, tapi itu tidak masalah. Tombol tersebut telah membekukan tombol angka saat saya sedang menelepon dan menyebabkan saya harus memulai panggilan otomatis dari awal lagi. Mikrofon muncul secara acak dan menyela apa pun yang sedang dilakukan. Saya melakukan tes praktik keperawatan online yang semuanya pilihan ganda dan itu membeku beberapa kali selama sesi menyebabkan saya kehabisan waktu untuk tes. Saya sangat frustasi. Itu hanya berhenti setiap beberapa menit, apa pun yang saya lakukan. - Heather

Larutan: Hai Heather. Coba bersihkan partisi cache telepon (langkah-langkah disediakan atas) pertama. Jika Anda masalahnya tetap, lakukan reset pabrik. Begini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan Volume Naik dan Rumah bersamaan, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan keduanya Rumah dan Kekuasaan kunci tetapi terus menahan Volume Naik kunci.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan Volume Naik kunci.
• Menggunakan Volume Turun kunci, sorot hapus data / reset pabrik dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilihnya.
• Sekarang sorot Ya hapus semua data pengguna menggunakan Volume Turun tombol dan tekan Kekuasaan kunci untuk memulai reset.
• Saat master reset selesai, sorot Mulai ulang sistem sekarang dan tekan Kekuasaan kunci.
• Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai Rumah layar, lalu mulai penyiapan Anda.

Masalah seperti yang Anda miliki adalah karena aplikasi atau perangkat lunak yang salah sehingga kedua prosedur ini akan bekerja sesuai keinginan Anda.

Perlu diingat bahwa melakukan reset pabrik menjadi tidak berguna jika Anda menginstal ulang kumpulan aplikasi yang sama setelahnya. Jika masalah tetap ada setelah reset, pertimbangkan untuk mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga atau boot telepon mode aman.

Atau, Anda juga dapat mencoba menghapus cache dan data dari aplikasi apa pun yang Anda gunakan saat mengetik. Ini mungkin termasuk aplikasi Perpesanan saham, aplikasi papan ketik, atau aplikasi lainnya. Untuk menghapus cache dan data aplikasi tertentu, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Pergi ke Pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Mengelola aplikasi.
• Ketuk Semua tab.
• Pilih nama aplikasi yang dimaksud.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Cache dan Hapus Data.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.