Isi

• Masalah 1: Galaxy J7 mendapatkan SMS tertunda
• Masalah 2: Galaxy J7 menggunakan semua ruang penyimpanan yang tersisa, aplikasi tidak dapat dimuat
• Masalah 3: Galaxy J7 tidak akan terisi penuh hingga 100%
• Masalah 4: Galaxy J7 menunjukkan garis vertikal hijau di layar
• Masalah 5: Bagaimana memulihkan file dari kartu SD yang rusak di Galaxy J7
• Masalah 6: Galaxy J7 bekas tidak dapat mendeteksi sinyal jaringan
• Masalah 7: Galaxy J7 tidak mau hidup
• Masalah 8: Galaxy J7 macet di layar logo Samsung
• Masalah 9: Suara terus terputus saat headset terhubung ke Galaxy J7
• Soal 10: UI Sistem Galaxy J7 telah menghentikan kesalahan

Halo pengguna # GalaxyJ7! Selamat datang di seri pemecahan masalah baru kami yang membahas masalah terkait Galaxy J7. Kami berharap solusi dalam posting ini akan membantu tidak hanya pengguna yang disebutkan di sini tetapi juga pengguna lain yang mengalami masalah serupa. Kami akan memposting lebih banyak posting yang sama dalam waktu dekat jadi teruslah menonton.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy J7 mendapatkan SMS tertunda

Ponsel saya tertunda beberapa kali dalam menerima pesan teks. Tidak pernah terlalu lama, paling lama setengah jam, tapi masih agak merepotkan. Saya benar-benar hanya mengirim pesan teks dengan satu orang, jadi saya tidak yakin apakah itu masalah di pihak saya atau dia. Teksnya yang menunda, saya rasa teks saya tidak. Kadang-kadang selama sekitar setengah jam saya tidak menerima SMS darinya, tetapi dia masih mendapatkan semua yang saya kirim selama rentang waktu itu. Lalu tiba-tiba saya mendapatkan semua teks yang dia kirim yang belum saya terima. Atau terkadang hanya satu teks yang akan tertunda; kita akan melakukan percakapan, lalu SMS yang dia kirim 10 menit yang lalu akhirnya akan terkirim. Apa yang dapat saya lakukan tentang ini? Saya sudah sering menyalakan ulang ponsel saya, mengeluarkan baterainya, dan itu tidak membantu. Perangkatnya adalah Galaxy J7, operator yang saya yakin adalah Bicara langsung. - Kaitlyn

Larutan: Hai Kaitlyn. Anda harus mencoba menghapus cache dan data aplikasi perpesanan Anda. Ini akan mengatasi semua kemungkinan bug yang mungkin ada di aplikasi perpesanan Anda. Coba hapus cache terlebih dahulu dan amati cara kerja perpesanan selama 24 jam. Jika itu tidak berhasil, lanjutkan dengan Hapus Data. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi.

Sebenarnya tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah SMS. Pemecahan masalah perangkat sangat terbatas dan tidak ada yang berubah karena tampaknya fungsi SMS berfungsi. Jika masalah terus berlanjut setelah menghapus cache dan data aplikasi perpesanan, hubungi operator Anda untuk mendapatkan dukungan.

Masalah 2: Galaxy J7 menggunakan semua ruang penyimpanan yang tersisa, aplikasi tidak dapat dimuat

My J7 mengunduh perangkat lunak yang menyelesaikan, menginstal, dan mengoptimalkan semua aplikasi. Setelah menyelesaikan semua ruang penyimpanan gratis saya mulai menghilang. Segera setelah saya menghapus aplikasi, gambar, dan musik, itu akan digunakan hingga 1,6 GB digunakan. Saya tidak dapat menggunakan aplikasi apa pun. Mencoba melepas baterai dan memulai ulang. Ponsel melakukan booting ke nama Samsung dan setelah beberapa saat melakukan boot ulang sambil mengunyah daya dengan sangat cepat. Apakah pemulihan mulai dan cache dihapus. Tidak bekerja. Melakukan reset pabrik dan tidak berhasil. Saya bingung apa yang harus saya lakukan selanjutnya. mencoba mengunduh bootloader tetapi dikatakan sedang mengunduh selama lebih dari satu jam. Saya percaya itu digantung. - Jefft104

Larutan: Hai Jefft104. Seperti Anda, tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui apa yang terjadi dengan perangkat Anda karena tidak banyak informasi yang Anda berikan. Fakta bahwa ponsel tidak akan melakukan reset pabrik adalah pertanda buruk. Ini bisa berarti bahwa bootloader mungkin rusak, atau ada kesalahan software yang menyebabkan sistem berperilaku tidak menentu. Jika masalah Anda mirip dengan yang ini, satu-satunya pilihan Anda mungkin adalah mem-flash bootloader dan firmware. Abaikan saja opsi mengunduh bootloader karena itu tidak akan membantu. Nyalakan kembali ponsel dengan menekan dan menahan Power dan Volume Down setidaknya selama 10 detik, lalu boot kembali ke mode Odin. Cobalah untuk menemukan panduan online yang bagus tentang cara mem-flash bootloader dan firmware untuk model ponsel khusus ini dan lihat bagaimana kelanjutannya.

Untuk tujuan demonstrasi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-flash bootloader. Ingatlah bahwa langkah-langkah yang tepat mungkin berbeda pada model ponsel Anda.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 3: Galaxy J7 tidak akan terisi penuh hingga 100%

Halo. Selama beberapa hari terakhir, Samsung Galaxy J7 saya tidak akan terisi penuh hingga 100%. Ini baru sejak Maret. Saya pertama kali memperhatikan beberapa malam yang lalu bahwa ketika saya mencolokkannya, itu tidak melakukan peringatan bing kecil yang dilakukannya untuk memberi tahu saya bahwa itu sedang diisi. Tapi baterainya sendiri memiliki ikon pengisian jadi saya tidak khawatir. Keesokan paginya ketika saya masih di 97%. Ponsel biasanya terisi penuh dalam waktu sekitar 2 jam. Saya pikir saya baru saja menekan kabel pada malam hari atau anak saya mencabutnya atau semacamnya. Lalu pagi ini, masalah yang sama. Hanya 97% lagi. Saya tahu ini bukan masalah yang paling buruk, tetapi ini hanya masalah kecil yang menurut saya akan bertambah buruk dari waktu ke waktu jika saya tidak memperbaikinya. Bantuan apa pun akan kami hargai 🙂 - Ciara

Larutan: Hai Ciara. Cobalah untuk mengkalibrasi ulang baterai dan semuanya akan baik-baik saja. Begini caranya:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pengosongan daya, hingga ponsel mati dengan sendirinya.
2. Hidupkan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
4. Tunggu hingga baterai terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika ponsel menyatakan sudah tidak 100% lagi, matikan, colokkan kembali pengisi daya, dan tunggu hingga daya 100% tercapai.
7. Cabut pengisi daya untuk menghidupkan telepon lagi.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai hingga 0.
9. Ulangi siklus ini sekali.

Jika kalibrasi ulang baterai tidak membantu, cadangkan file penting Anda menggunakan Smart Switch dan lakukan reset pabrik.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk Reset data pabrik.
7. Ketuk Setel ulang perangkat.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Masalah 4: Galaxy J7 menunjukkan garis vertikal hijau di layar

Hei yang disana! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca masalah saya. Saya memiliki Samsung J7 yang menjalankan LineageOS 13 (Android 6.0.1). Saya mendapatkan garis hijau di layar saya dengan lebar sekitar 1 hingga 2 piksel. Itu tidak mempengaruhi penggunaan perangkat saya dengan cara apapun. Garis muncul bahkan di bootloader dan TWRP Recovery. Namun karena desain layar AMOLED, garis ini tidak muncul saat warna hitam ditampilkan seperti saat menggunakan BlackPlayer EX. Saya telah mencoba untuk kembali ke stok Samsung ROM serta reset pabrik dan RessurectionRemix Nougat. Apakah mungkin untuk memperbaiki jalur ini? Terima kasih! - Adarsh

Larutan: Hai Adarsh. Jika garis vertikal hijau ini muncul dalam Pemulihan dan mode normal, Anda sedang berurusan dengan masalah perangkat keras yang mungkin disebabkan oleh kerusakan fisik. Jika Anda ingin memperbaikinya, ganti layar. Tidak ada jumlah penyesuaian perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan perangkat keras yang buruk.

Masalah 5: Bagaimana memulihkan file dari kartu SD yang rusak di Galaxy J7

Saya sudah memasang kartu SD sejak dibeli, tidak ada masalah. Pikirkan setelah pembaruan sistem terbaru ini telah dimulai, tetapi foto terbaru di galeri muncul sebagai abu-abu dengan tanda seru. Saya telah membaca info di sini dan melakukan hal berikut: mulai ulang lunak, melepas baterai & SD setidaknya 10 detik, menghapus cache, dan memulai dalam mode aman. Tidak ada yang mengembalikan foto dan saya tidak tahu apa langkah selanjutnya. Perangkat lunak pemulihan? Catatan samping, dua foto di galeri saya menunjukkan gambar itu tetapi setengahnya berwarna abu-abu solid. Ini aneh bagiku. - Ticialacollins

Larutan: Hai Ticialacollins. Langkah pemecahan masalah yang Anda sebutkan di sini tidak akan mengembalikan foto Anda. Ya, Anda memerlukan perangkat lunak pemulihan untuk itu, jika ada yang perlu dipulihkan. Perangkat lunak pemulihan sebagian besar merupakan hak milik dan hanya tersedia untuk perusahaan yang mengkhususkan diri dalam forensik digital. Jika menurut Anda file yang hilang itu bernilai beberapa ratus dolar, coba jelajahi web untuk mencari perusahaan terkemuka yang dapat membantu Anda memulihkan file.

Saat mencari, pastikan untuk tidak menggunakan ponsel atau kartu SD Anda. Jika memungkinkan, matikan telepon dan jangan lepaskan kartu SD. Biarkan saja semuanya pada tempatnya untuk menghindari sesuatu dari menimpa sektor yang mungkin masih berisi informasi yang relevan.

Masalah 6: Galaxy J7 bekas tidak dapat mendeteksi sinyal jaringan

Tuan terhormat. Saya membeli Samsung J7 prime bekas, dan telepon terlihat bagus dan berfungsi dengan baik. tetapi saya pulang dan memasukkan kartu SIM 4G dan tidak berfungsi. Itu tidak menunjukkan jaringan. kemudian saya memeriksa pengaturan jaringan, tetapi tidak memiliki opsi 4G LTE dalam pengaturan jaringan. Saya mengecek secara online dan menggunakan * # * # 4636 * # * # dan opsi lain juga .. tetapi dosisnya tidak berfungsi. Harap balas dengan solusi secepat mungkin. Terima kasih dan salam. - Pratik

Larutan: Hai Pratik. Ada sejumlah kemungkinan alasan mengapa ponsel tidak mendeteksi jaringan Anda. Inilah mereka:

• Ponsel tidak pernah membuka kunci jaringan. Perangkat Samsung, kecuali yang dibuat untuk pasar global atau internasional, biasanya dikunci ke jaringan operator tertentu. Misalnya, meskipun dengan model yang sama, beberapa ponsel dibuat untuk AT&T sementara yang serupa untuk T-Mobile. Fungsi jaringan telepon yang dibuat untuk jaringan AT&T mungkin tidak berfungsi ketika Anda memasukkan kartu SIM T-Mobile ke dalamnya. Jaringan harus dibuka terlebih dahulu sebelum Anda dapat menggunakan kartu SIM lain untuk itu. Anda seharusnya bertanya kepada pemilik sebelumnya apakah ponsel itu jaringan tidak terkunci di tempat pertama.
• Ada yang namanya CDMA dan GSM. CDMA dan GSM adalah dua teknologi jaringan paling populer yang digunakan oleh sebagian besar perusahaan telepon di seluruh dunia. Jika J7 Anda dibuat untuk jaringan CDMA seperti Verizon atau Sprint dan Anda mencoba menggunakannya di jaringan GSM, J7 mungkin tidak berfungsi. Selain memastikan bahwa jaringan tidak terkunci, Anda juga harus memastikan bahwa jaringan dapat bekerja di jenis jaringan yang berbeda seperti CDMA atau GSM.
• Perangkat keras ponsel mungkin tidak kompatibel dengan jaringan Anda saat ini. Setiap operator beroperasi dalam frekuensi radio tertentu. Jika chip jaringan ponsel Anda dirancang untuk bekerja di rangkaian frekuensi radio yang berbeda yang tidak digunakan oleh operator Anda, ia tidak akan menerima sinyal sama sekali.

Karena keterbatasan ruang di setiap pos, kami tidak dapat membahas lebih banyak detail tentang item ini, jadi saran kami untuk Anda adalah mengetahui lebih banyak tentang ponsel Anda sehingga Anda akan tahu jika ada masalah ketidakcocokan yang menyebabkan masalah tersebut. Lebih baik lagi, cobalah untuk berbicara dengan operator Anda dan lihat apakah tim dukungan teknis mereka dapat memandu Anda melalui beberapa hal, terutama dalam memeriksa detail telepon Anda.

Masalah 7: Galaxy J7 tidak mau hidup

Saya memiliki Samsung Galaxy J7. Saya tidak bisa menyalakan atau menyalakan ulang atau apa pun, itu hanya layar hitam. Saya sudah mencoba mengeluarkan baterai, mengisinya, dll. Dan tidak ada yang berhasil. Saya bahkan telah mencoba menancapkannya ke komputer saya untuk mengisi daya dan tidak ada yang muncul di layar untuk mengatakan bahwa saya bahkan memasangnya. Mungkinkah itu baterai, kabel USB, atau pengisi daya saya? Ini terjadi sebelumnya ketika saya memiliki iPhone dan mereka mengatakan bahwa saya terlalu sering menagihnya secara berlebihan, tetapi saya tidak yakin itu kasus yang sama. Terima kasih! - J.taylor. 4004

Larutan: Hai J.taylor.4004. Untuk mengetahui apa penyebab masalah ini, Anda perlu mempersempit kemungkinan penyebabnya. Memberi tahu kami bahwa ponsel Anda tidak mau hidup tidak benar-benar memberi tahu kami di mana letak masalahnya. Anda harus menyertakan detail relevan lainnya yang mungkin menyebabkan masalah tersebut.

Penyebab umum dari masalah seperti ini meliputi:

1. kabel USB rusak dan / atau port pengisian daya (itulah mengapa ponsel tidak dapat mengisi daya dan tampaknya tidak menyala)
2. baterai buruk
3. port pengisian rusak
4. unit layar tidak berfungsi (untuk masalah layar hitam)
5. kesalahan perangkat keras lain yang tidak diketahui (masalah motherboard serius lainnya)

Kami ingin Anda memeriksa daftar di atas dan memeriksa masing-masing. Kami tahu Anda tidak dapat langsung menguji port pengisian daya, unit layar, dan motherboard, jadi jika menggunakan pengisi daya / kabel yang berbeda dan baterai tidak dapat mengatasi masalah, kirimkan ponsel Anda untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah 8: Galaxy J7 macet di layar logo Samsung

Setelah pembaruan perangkat lunak diunduh, saya memilih menginstal pembaruan. Robot Android berwarna hijau muncul dan dihitung dari 1 hingga 100. Kemudian logo Samsung terus berkedip dengan kecerahan berubah dari cerah menjadi kusam selama sekitar 3 jam. Saya melakukan beberapa penelitian kemudian mencoba me-reboot ponsel sampai akhirnya memberi saya opsi untuk masuk ke mode unduh. Itu ada di layar itu selama sekitar enam jam dan ponsel saya memanas. Saya melepas baterai saya dan baterai kembali ke layar logo Samsung yang berkedip. - Wykunjwa

Larutan: Hai Wykunjwa. Boot ponsel ke mode Pemulihan, lalu bersihkan partisi cache terlebih dahulu. Jika tidak ada yang berubah setelah itu, pastikan untuk melakukan reset pabrik.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara memulai ulang ponsel Anda ke mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Pastikan telepon dimatikan dengan melepas baterai setidaknya selama 10 detik sebelum memasangnya kembali.
3. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
7. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Masalah 9: Suara terus terputus saat headset terhubung ke Galaxy J7

Hai. Mengalami masalah suara pada Samsung J7 saya. Suara bagus tanpa headphone. Dengan headphone, itu terputus secara permanen. Saya hanya bisa mendengar suara latar belakang tetapi tidak ada ucapan. Saya telah melepas baterai, melakukan reset pabrik. Ini belum berhasil. Headphone saya berfungsi dengan baik di perangkat lain. Tolong bantu. Terima kasih. - Arvindaucharaz

Larutan: Hai Arvindaucharaz. Dalam banyak kasus, masalah seperti ini disebabkan oleh port headset yang tidak berfungsi. Coba dorong atau putar steker headset untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki situasi tersebut. Jika tidak berhasil, coba gunakan headset lain. Kadang-kadang, steker kepala mungkin tidak pas di port menyebabkan buruk atau tidak ada kontak sama sekali. Namun, jika solusi ini tidak berhasil, kami khawatir Anda harus kembali ke solusi yang lebih drastis seperti memilih headset nirkabel atau mengganti ponsel seluruhnya.

Soal 10: UI Sistem Galaxy J7 telah menghentikan kesalahan

Samsung Galaxy J7 saya terus mengatakan UI Sistem telah berhenti berfungsi setiap kali saya mencoba mengembalikan layar ponsel saya atau mengalirkannya. itu mulai terjadi setelah saya secara tidak sengaja menghapus mobizen untuk Samsung. Tolong bantu aku. - Donovan

Larutan: Solusi terbaik untuk kesalahan terkait UI Sistem adalah pengaturan ulang pabrik. Jika Anda belum mencobanya, pastikan Anda melakukannya. Begini caranya:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.