Isi

• Masalah # 1: Pemberitahuan pesan teks Galaxy J7 Prime terus muncul setelah dimatikan
• Masalah # 2: Pesan teks Verizon Galaxy J7 dan panggilan tidak secara acak berhenti bekerja pada Straight Talk

Banyak # GalaxyJ7 dan # GalaxyJ7Primes sekarang telah ditingkatkan ke Android Nougat dan seperti biasa, banyak masalah pasca-pembaruan mulai mengganggu pengguna. Salah satu masalah tersebut adalah yang ingin kami tangani dalam posting ini: pemberitahuan teks terus muncul setelah dimatikan. Contoh bagus tentang apa yang terjadi pada banyak pengguna dijelaskan dalam salah satu kasus di bawah, jadi semoga saran kami berguna bagi komunitas kami.

Masalah # 1: Pemberitahuan pesan teks Galaxy J7 Prime terus muncul setelah dimatikan

Ok saya punya Samsung J7 prime. Saya mengalaminya sejak Desember. Saya mendapat pembaruan beberapa minggu lalu dan sekarang SMS saya tidak berfungsi dengan benar. Saya telah menghentikan notifikasi sama sekali tetapi teks saya masih muncul di jendela besar di ponsel saya bahkan ketika fitur itu dimatikan. Dan setiap kali saya mendapat pesan teks, ponsel saya sangat lambat dan terkadang layar menjadi hitam dan lambat serta membatalkan aplikasi apa pun yang saya gunakan. Jadi, setiap kali seseorang mengirimi saya SMS, saya memiliki jendela teks besar di wajah saya yang mengacaukan dan menghentikan aplikasi saya. Saya telah mencoba berbagai cara untuk memperbaikinya. Masuk ke pengaturan teks dan mematikan pemberitahuan sepenuhnya tidak membantu masalah. Menyetel ulang ponsel dengan cara apa pun juga tidak membantu. Saya mengunduh aplikasi SMS dan benar-benar mematikan pesan saya di ponsel, tetapi itu juga tidak membantu. Jendela masih muncul meskipun notifikasi dimatikan. Tolong bantu. Saya tidak tahu apa yang sedang terjadi dan tahu itu ada hubungannya dengan pembaruan. Saya bahkan tidak bisa mengirim pesan sekarang dan itu tidak bagus. Saya seharusnya dapat mengirim SMS ke ponsel saya dan tidak melakukan semua ini. Saya tidak akan mendapatkan pembaruan jika saya tahu itu akan merepotkan sebanyak ini. Sesuatu pasti mengacaukannya. Saya menghargai bantuan yang bisa kalian berikan kepada saya !! Terima kasih! - Heather

Larutan: Hai Heather. Kami tidak tahu apakah kami memahami apa yang Anda maksud dengan "jendela besar", tetapi dengan Android Nougat, pemberitahuan pesan teks Anda secara alami akan ditampilkan di jendela munculan besar. Ini hanya terjadi jika Anda mengaktifkan pemberitahuan untuk aplikasi perpesanan Anda. Jika Anda tidak ingin menerima pemberitahuan pesan teks apa pun, inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Notifikasi.
3. Ketuk LANJUTAN di kanan atas.
4. Cari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk. Untuk tujuan pemecahan masalah, kami menggunakan aplikasi Pesan milik Samsung sendiri.
5. Jika Anda sama sekali tidak ingin menerima pemberitahuan untuk pesan teks Anda, pindahkan penggeser ke Izinkan pemberitahuan ke kiri. Ini akan mencegah perangkat Anda menampilkan pop-up pesan teks.

Jika Anda juga tidak ingin mendapatkan pemberitahuan pesan teks saat layar perangkat Anda terkunci, ketuk opsi Pada layar kunci dan pilih Jangan tampilkan pemberitahuan.

Jika Anda sudah mencoba langkah-langkah di atas sebelum menghubungi kami, pasti ada masalah dengan notifikasi J7 Anda.

Bersihkan partisi cache

Jika Anda yakin masalah dimulai setelah Anda menginstal pembaruan Android, hal baik berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Melakukannya akan memaksa perangkat untuk menghapus cache sistem. Android menggunakan cache sistem untuk memuat aplikasi secara efisien, tetapi terkadang, masalah dapat terjadi saat cache ini rusak setelah pembaruan. Idealnya, Anda seharusnya membersihkan cache sistem secara teratur, seperti sebulan sekali untuk meminimalkan kemungkinan bug berkembang. Untuk menghapus partisi cache, berikut langkah-langkahnya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setel ulang semua preferensi aplikasi

Terkadang, pembaruan Android baru berarti pengaturan aplikasi dan layanan lama juga dapat diubah. Jika Anda memiliki aplikasi yang tiba-tiba tidak dapat berfungsi dengan baik setelah perubahan ini, bug dapat terjadi. Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah tanpa melakukan solusi yang lebih drastis melalui pengaturan ulang pabrik, pertimbangkan untuk mengatur ulang semua preferensi aplikasi berikutnya. Menyetel ulang preferensi aplikasi akan memiliki efek berikut:

• mengaktifkan kembali aplikasi dan layanan yang sebelumnya dinonaktifkan
• menyetel ulang aplikasi default untuk tindakan
• mematikan batasan data latar belakang untuk aplikasi
• mengembalikan izin aplikasi ke defaultnya
• buka blokir pemberitahuan aplikasi

Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi pada S9 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.

Bersihkan ponsel dengan reset pabrik

Jika menghapus partisi cache dan menyetel ulang semua preferensi aplikasi tidak akan mengubah apa pun, coba mulai lagi sekarang setelah Anda menjalankan sistem operasi yang diperbarui. Anda dapat melakukannya dengan melakukan reset pabrik. Prosedur ini memastikan bahwa tidak ada yang tersisa di sisi perangkat lunak. Semua masalah yang Anda sebutkan seharusnya tidak ada di tempat pertama dan pengaturan ulang pabrik memastikan bahwa sistem berfungsi seperti yang diharapkan. Untuk mengatur ulang pabrik J7 Prime Anda:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 2: Pesan teks Verizon Galaxy J7 dan panggilan tidak secara acak berhenti bekerja pada Straight Talk

Saya sudah memiliki Galaxy J7 selama sekitar 2 bulan sekarang. Penyedia layanannya adalah Verizon dan saya memiliki rencana pembicaraan langsung. Saya tidak pernah punya masalah dengan data. Tetapi layanan saya tidak konsisten. Untuk bulan pertama saya tidak akan pernah bisa mengirim SMS atau menelepon tetapi kadang-kadang saya akan mendapatkan semua teks saya sekaligus. Jadi secara acak hanya sekitar 2 atau 3 detik saya benar-benar dapat menerima teks dan panggilan. Dan saya juga ingin menyebutkan bahwa saya selalu memiliki empat bilah saat mencoba menelepon atau mengirim pesan. Jadi saya pikir itu mungkin pengaturan APN saya dan saya mencoba mengubahnya hanya untuk mengetahui bahwa semuanya hebat dan sama sekali tidak ada cara saya dapat menambahkan hapus atau mengubah pengaturan APN saya. Saya bahkan tidak tahu apakah masalahnya terkait dengan pengaturan APN saya yang hanya merupakan masalah lain yang saya alami. - Jamesalexvanbibber

Larutan: Hai Jamesalexvanbibber. Kami sama sekali tidak menganggap ini masalah APN. Jika ya, Anda juga akan mengalami masalah koneksi data seluler dan tidak hanya mengirim pesan dan menelepon. Mengubah setelan APN tidak akan memengaruhi fungsi SMS dan panggilan suara, jadi berhentilah mengotak-atiknya. Berdasarkan cara Anda mendeskripsikan masalah Anda, masalah tersebut kemungkinan besar disebabkan oleh salah satu item berikut:

• ketidakcocokan atau kesalahan perangkat lunak
• ketidakcocokan jaringan atau kesalahan

Perlu diingat bahwa ponsel cerdas, termasuk yang Anda gunakan saat ini, biasanya menjalankan versi firmware khusus operator. Misalnya, J7 Anda harus menjalankan firmware Verizon dan bukan dari Straight Talk. Itu bisa menjadi masalah dalam beberapa hal karena perangkat lunak mungkin tidak berjalan sebagaimana mestinya saat digunakan di jaringan yang berbeda. Meskipun perangkat keras dan radionya sepenuhnya kompatibel dengan jaringan Anda saat ini (Straight Talk), firmware Verizon tidak dapat digunakan. Ada banyak faktor yang harus dipertimbangkan, terutama yang sangat teknis yang tidak akan kami diskusikan, tetapi umumnya, semuanya termasuk dalam aspek perangkat lunak atau firmware. Cobalah bekerja dengan tim dukungan teknis Straight Talk untuk memastikan bahwa tidak ada gangguan layanan yang mungkin memengaruhi area Anda pertama kali. Jika mereka 100% yakin bahwa layanan mereka aktif dan berjalan saat Anda mengalami masalah aneh ini, Anda tahu bahwa Anda memiliki masalah perangkat lunak. Sayangnya, mungkin tidak banyak yang dapat Anda lakukan karena masalah jenis ini terkait dengan kode. Ini berarti cara perangkat Anda diprogram tidak kompatibel atau bermasalah untuk bekerja secara konsisten dengan sistem Straight Talk.