Isi

• Masalah Emoji di Catatan 3
• Apakah Galaxy Note 3 saya terlalu panas?
• Tidak dapat menggunakan Note 3 di AS karena kunci regional
• Catatan 3 terus memulai ulang
• Email grup di Catatan 3
• Air View How-Tos
• Wi-Fi rumah tidak stabil saat menggunakan Note 3
• Foto rusak oleh Note 3
• Bluetooth di Note 3 tidak berfungsi

Menjadi salah satu ponsel Android terpopuler, terutama di kategori “phablet”, Samsung Galaxy Note 3 menjadi salah satu perangkat yang paling dipuji dan dikritik. Ini juga merupakan salah satu perangkat Samsung dengan rangkaian masalah dan solusi terlama.Tapi seperti yang selalu saya katakan di posting saya, sebagian besar masalah yang dikirimkan kepada kami oleh pembaca kami diakibatkan oleh kurangnya pengetahuan sementara yang lain dari gangguan yang dapat diperbaiki dengan reboot sederhana.

SEBUAH: Hai Megan. Apakah Anda melakukan root atau mengubah ROM di ponsel Anda belakangan ini? Kami perhatikan bahwa masalah ini hanya terjadi setelah perangkat Galaxy tidak berhasil di-rooting. Jika ya, berikan detail lebih lanjut terutama tentang beberapa perubahan lain yang dilakukan pada ponsel Anda sebelum masalah ini terjadi.

1. Jika Anda tidak melakukan root pada ponsel Anda, mungkin ini adalah bug yang dapat diperbaiki. Sementara itu, lakukan langkah-langkah berikut untuk mencoba menyelesaikan masalah:
2. Matikan Auto-Rotation di bawah pengaturan telepon Anda dengan pergi ke Pengaturan - Tampilan - Rotasi Otomatis (tidak dicentang).
3. Matikan perangkat dan keluarkan kartu SIM dan baterai. Tunggu beberapa detik sebelum Anda memasukkannya kembali.
4. Hidupkan kembali telepon dan periksa Rotasi Otomatis lagi.

Anda dapat memilih penghapusan total dengan melakukan Reset Pabrik hanya jika semuanya gagal. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda sebelum melakukannya. Simak langkah-langkahnya di bawah ini:

1. Buka laci aplikasi
2. Pilih Pengaturan
3. Pergi ke Umum tab dan ketuk
4. Pilih Cadangkan dan setel ulang
5. Anda dapat membaca peringatan lalu mengklik Setel Ulang Perangkat
6. Ketuk Hapus semua. Langkah ini harus mengatur ulang dan memulai ulang perangkat Anda.

Masalah Emoji di Catatan 3

Q: Saya suka semua orang Jepang yang lahir dan besar di Jepang. Saya baru-baru ini memperhatikan bahwa salah satu teman saya mengirim beberapa emoji menggunakan Galaxy Note 3 dan dia memberi tahu bahwa itu dapat diakses di keyboard. Yah, saya tidak tahu bagaimana melakukan itu. Ha ha ha. Apa yang harus saya lakukan? Saya juga memiliki Note 3 dan saya sangat ingin memiliki beberapa emoji juga! Tolong bantu. - Leah

SEBUAH: Hai Leah. Dengan senang hati kami mengumumkan bahwa Google telah memperbarui aplikasi papan ketiknya dengan menambahkan banyak simbol dan Emoji Jepang serta emotikon baru yang lucu lainnya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini agar dapat mengaktifkan emoji di keyboard Anda:

1. Pergi ke Pengaturan
2. Pilih Bahasa dan masukan
3. Pergi ke Pengaturan Keyboard & Input dan aktifkan iWnn IME
4. Keran Simbol pengaturan dekat iWnn IME papan ketik
5. Aktifkan Emoji dan bahasa Jepang di bawah Bahasa
6. Kembali ke perpesanan
7. Tekan lama pada bilah spasi sehingga Anda dapat membuka Metode Masukan Tidak bisa
8. Pilih emoji atau bahasa Jepang atau salah satu favorit Anda

Apakah Galaxy Note 3 saya terlalu panas?

Q: Saya mendapatkan Samsung Note 3 saya dari putra saya yang akan melakukan pengiriman ke luar negeri. Saya tidak memiliki masalah dengan telepon sampai saat ini yang saya perhatikan hangat saat disentuh. Saya sudah mengalaminya selama 3 bulan dan ini adalah pertama kalinya saya mengamati masalah tersebut. Saya mengunduh beberapa aplikasi baru-baru ini, tetapi saya tidak dapat mengingatnya. Mendownloadnya adalah satu-satunya perubahan yang saya lakukan di ponsel. Saya memainkan beberapa permainan di dalamnya dan setelah satu jam telepon menjadi hangat. Ini tidak pernah terjadi sebelumnya. Saya juga memperhatikan bahwa ponsel tampaknya kehilangan daya dengan cepat sekarang dibandingkan dengan penggunaan pertama saya 3 bulan lalu. Toko terdekat di daerah saya berjarak sekitar 15 mil dan saya hampir tidak dapat mengemudi sekarang karena sakit. Adakah yang dapat saya lakukan untuk memperbaiki masalah ini? Saya butuh bantuan. Nama saya adalah James.

SEBUAH: Hai James. Untung Anda menyebutkan bahwa satu-satunya perubahan yang Anda buat di ponsel adalah mengunduh beberapa aplikasi. Dengan asumsi bahwa perangkat keras Anda baik-baik saja, salah satu aplikasi yang Anda unduh mungkin pelakunya. Saya akan merekomendasikan agar Anda mempersempit pilihan aplikasi mana yang akan dihapus dari perangkat Anda dengan membuat daftar aplikasi yang ada saat Anda mendapatkan Note 3. Itu akan memberi tahu Anda bahwa aplikasi yang tersisa mungkin perlu dicopot sama sekali.

Untuk menghapusnya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke Tidak bisa dan pilih Pengaturan
2. Ketuk Umum dan pilih Manajer aplikasi
3. Geser ke seberang Semua
4. Pilih aplikasi yang ingin Anda hapus
5. Ketuk Copot pemasangan
6. Pilih Ok

Namun, jika setelah Anda menghapusnya dan masalah berlanjut, saya sarankan Anda menghapus partisi cache. Langkah ini digunakan jika pengguna tidak ingin sepenuhnya menghapus semua yang ada di perangkat dengan melakukan Reset Pabrik. Menyeka Partisi Cache hanya akan menghapus aplikasi sementara dan file aplikasi tanpa mempengaruhi file data pengguna lainnya.

1. Matikan telepon
2. Pergi ke Mode pemulihan dengan menekan tombol Volume Naik, Rumah, dan Kekuasaan. Setelah telepon bergetar, lepaskan Kekuasaan kunci tetapi terus memegang keduanya Volume Naik dan Rumah kunci.
3. Layar Pemulihan Sistem Android akan muncul dan itulah petunjuk Anda untuk melepaskannya Volume Naik dan Rumah tombol.
4. tekan Volume Turun tombol untuk memilih "menghapus" partisi cache.
5. Ketuk Kekuasaan kunci untuk memilih dan memproses "menghapus" partisi cache
6. Ponsel kemudian akan menyorot reboot sistem sekarang jadi tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat
7. Setelah ponsel di-boot ulang, periksa lagi di bawah Pengaturan - Umum - Baterai - Aplikasi untuk melihat aplikasi apa yang menggunakan lebih banyak daya
8. Anda mungkin juga ingin memeriksa aplikasi apa yang mungkin menyebabkan masalah saat Wi-Fi atau data aktif dengan masuk ke Pengaturan - Koneksi - Penggunaan data

Langkah-langkah ini dimaksudkan untuk masalah firmware. Jika mereka tidak memperbaiki masalah, itu berarti perangkat keras Anda rusak dan Anda mungkin ingin teknisi memeriksanya.

Tidak dapat menggunakan Note 3 di AS karena kunci regional

Q: Anak saya yang bekerja untuk Angkatan Udara dan berbasis di Jerman baru-baru ini memberi saya Samsung Galaxy Note 3. Saya suka tampilan ponselnya terutama ukurannya yang luar biasa layar besarnya. Namun, saya tidak dapat membuatnya berfungsi di Texas bahkan setelah saya mencoba kartu SIM lain dari setidaknya 3 operator. Anak saya mengatakan bahwa telepon berfungsi ketika dia mengirimkannya kepada saya. Apakah ada sesuatu yang saya lewatkan di sini? Saya tidak sabar untuk menggunakan ponsel ini! Tolong kirimkan saya email bagaimana memperbaikinya. Terima kasih. Stephanie

SEBUAH: Hai Stephanie. Ponsel Anda mungkin dikunci wilayah ke Eropa atau Jerman, yang berarti bahwa pengaturannya belum dikonfigurasi untuk bekerja di A.S. Masalah ini telah menjadi kutukan bagi banyak wisatawan di seluruh dunia.

Seharusnya, jika ponsel ini telah digunakan oleh putra Anda untuk menelepon saat berada di Jerman setidaknya selama 5 menit, itu akan membuka kunci pembatasan regional di sana. Ternyata ini tidak pernah terjadi.

Opsi lain untuk membuka kuncinya adalah pergi ke pusat layanan Samsung sehingga teknisi mereka dapat menghapus batasan tersebut. Jika ini tidak memungkinkan dalam kasus Anda, langkah-langkah di bawah ini adalah pilihan terakhir Anda.

1. Masukkan kartu SIM ke telepon Anda. Kartu SIM apa pun bisa digunakan. Itu bagus karena Anda mengatakan Anda telah mencoba setidaknya tiga di antaranya.
2. Setelah "jendela" muncul dengan opsi "Buka Kunci", tekan tombol "Tutup" untuk melewati itu.
3. Unduh aplikasi RegionLock Away dari Google Play. Dikembangkan oleh XDA, RegionLock Away dimaksudkan untuk menghapus daftar hitam jaringan atau kunci wilayah.
4. Instal RegionLock Away. Jika ponsel Anda meminta Anda untuk menghapus centang Sumber yang tidak diketahui di Pengaturan, tolong lakukan.
5. Setelah instalasi, pilih "Region Unlock" di jendela App.
6. Nyalakan ulang ponsel.

Itu akan memungkinkan Note 3 Anda digunakan di seluruh dunia.

Catatan 3 terus memulai ulang

Q: Saya baru-baru ini menyadari bahwa Note 3 saya terus mati dan hidup sendiri saat sedang diisi, atau saat menunggu untuk mengunduh game dari Google Play. Saya membelinya Maret lalu dan saya tidak memiliki masalah sama sekali hingga sekarang. Putra saya pernah mengganggu prosesnya saat sedang mengisi daya dan saya pikir saat itulah saya mulai memperhatikan masalahnya. Selain itu, ponsel tampaknya sedikit melambat karena perlu beberapa saat untuk mengunduh apa pun. Bahkan saat bermain game, ponsel juga sedikit lambat dan saya tidak dapat mengetahui apa yang sedang terjadi. Saya telah memasukkan kembali baterai dan kartu micro SD beberapa kali. - John

SEBUAH: Halo John. Ada banyak laporan dari pengguna Note 3 tentang ponsel mereka melakukan boot loop (reboot terus-menerus). Samsung dan operator tidak dapat menentukan penyebab masalah dan tampaknya belum ada pembaruan untuk memperbaikinya. Mungkin ada berbagai faktor yang dapat memengaruhi ponsel dan menyebabkan boot loop termasuk aplikasi jahat yang diinstal pada perangkat, kartu micro SD yang salah, atau bahkan antena perangkat yang rusak. Serangkaian langkah penyelesaian yang baik diuraikan di bawah ini untuk mencoba memperbaiki masalah ini:

1. Matikan telepon
2. Lepaskan baterainya
3. Cabut kartu SD
4. Masukkan baterai
5. Nyalakan ulang ponsel
6. Buka Menu
7. Pilih Pengaturan Sistem
8. Ketuk Wi-Fi
9. Pilih Menu
10. Pergi ke Advanced
11. Hapus centang “Selalu izinkan pemindaian
12. Kembali ke Halaman Beranda
13. Matikan telepon
14. Masukkan kembali kartu SD dan baterai
15. Hidupkan kembali perangkat

Email grup di Catatan 3

Q: Hai. Saya bekerja untuk amal dan pekerjaan saya melibatkan pengiriman email ke banyak orang. Ini mudah dilakukan di komputer, tetapi terkadang sulit untuk melakukan semua pekerjaan saya di kantor. Saya baru-baru ini membuat Note 3 karena saya diberitahu bahwa itu dapat menangani email tanpa masalah. Perhatian utama saya adalah bagaimana mengirim email massal. Saya baru mengenal telepon dan saya benar-benar tidak punya banyak waktu untuk bermain-main dengannya. Bisakah kamu menolong? - Jeanne

SEBUAH: Hai Jeanne. Kamu benar. Samsung Galaxy Note 3 Anda dapat menangani email dengan baik. Berikut langkah-langkah tentang cara mengirim email untuk sekelompok orang:

1. Buka Layar Beranda Anda dan ketuk aplikasi Email Anda
2. Pilih simbol Tulis
3. Ketuk ikon Kontak
4. Buka Grup
5. Pilih grup yang ingin Anda kirimi email
6. Ketuk Pilih semua
7. Tap Selesai
8. Sorot bidang Subjek
9. Masukkan subjek
10. Tap Berikutnya
11. Tulis pesan Anda
12. Kemudian ketuk ikon Kirim setelah selesai.

Semoga ini membantu.

Air View How-Tos

Q: Mari saya mulai dengan mengatakan saya tidak ahli dalam teknologi. Samsung Note 3 saya diberikan kepada saya sebagai hadiah untuk ulang tahun saya, jadi saya tidak punya pilihan lain. Saya lebih suka menggunakan telepon yang lebih sederhana dan mudah digunakan tetapi saya, pada saat yang sama, menikmati perangkat menakjubkan yang saya dapatkan ini. Saya baru saja menyadari suatu hari ketika saya berada di kafe bahwa seorang wanita menggunakan Note 3-nya melihat sesuatu tetapi dia sebenarnya tidak menyentuh layar saat menggulir ke bawah. Apakah itu sesuatu yang harus saya aktifkan atau bayar di Note 3 saya? Saya mencoba mencarinya di manual tetapi saya tidak dapat menemukan apa pun yang memberi petunjuk tentang pengguliran tanpa menyentuh layar. Mungkin saya melewatkan topiknya tetapi dapatkah Anda membantu? Saya tidak tahu apa yang saya katakan, tetapi yang ingin saya lakukan hanyalah menggulir ke bawah halaman yang berisi kata-kata, buku yang saya baca tanpa menyentuh layar. - Lester

SEBUAH: Hai Lester. Anda harus mencari fitur Note 3 yang disebut Air View. Fitur ini memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan layar ponsel Anda tanpa menyentuhnya. Selama S Pen atau jari Anda terdeteksi melayang di atas layar, ini akan memberi Anda serangkaian opsi seperti melihat film, memperbesar halaman web, atau menggulir ke bawah ke halaman berikutnya pada eBook yang Anda baca. Untuk mengaktifkan fitur ini, saya telah menyiapkan serangkaian langkah di bawah untuk Anda.

1. Pada layar Utama, ketuk ikon Menu
2. Pergi ke pengaturan
3. Pilih Gerakan dan isyarat
4. Alihkan Air View dari mati ke hidup
5. Ketuk tombol Rumah untuk kembali ke layar Utama
6. Ujilah dengan mengucapkan, membuka email
7. Keluarkan S Pen Anda dari slotnya
8. Arahkan Pena S ke atas email di kotak masuk Anda untuk melihat isinya

Itu dia! Air View Anda sekarang sudah siap.

Wi-Fi rumah tidak stabil saat menggunakan Note 3

Q: Droid Guy, saya tidak yakin apakah masalah ini ada di ponsel saya, tetapi sekarang saya mendapatkan pesan error "Sambungan Internet Anda tidak stabil" saat tersambung ke router rumah. Saya akan mengatakan saya tidak memiliki masalah seperti itu saat dalam perjalanan dengan paket data saya. Saya tidak memiliki telepon lain untuk menguji konektivitas Wi-Fi saya, tetapi panggilan dari penyedia Internet saya mengatakan bahwa layanan saya dengan mereka berfungsi. Saya perlu menyambungkan ponsel saya ke Wi-Fi rumah karena terkadang saya mengunduh file email berukuran besar dan saya tidak ingin paket data saya mencapai batasnya. Bagaimana cara menghubungkan ponsel saya? - Michelle

SEBUAH: Hai Michelle. Pada titik ini, kami belum bisa menunjukkan apakah masalahnya ada pada ponsel atau jaringan rumah Anda. Biasanya, jika koneksi Wi-Fi tidak stabil, perangkat akan menampilkan pesan bahwa koneksi tersebut seperti itu. Jadi, mari lakukan langkah-langkah penyelesaian di bawah untuk mencoba memperbaiki masalah Anda:

1. Pergi ke Pengaturan
2. Pilih Wi-Fi
3. Tekan lama pada koneksi yang ada
4. Keran Lupa jaringan
5. Tekan tombol Menu
6. Pilih Maju dan pastikan itu Passpoint disetel ke Mati. Ini untuk memastikan bahwa ponsel Anda tidak secara otomatis terhubung ke jaringan yang tersedia yang mungkin meminta lebih banyak otentikasi.
7. Matikan jaringan Otomatis dengan menghapus centangnya.

Langkah-langkah ini akan membuat koneksi Anda stabil asalkan router dan koneksi internet Anda berfungsi dengan baik.

Ini juga akan membantu Anda mempersempit masalah jika Anda menghubungi pabrikan router Anda untuk mendapatkan bantuan, terutama dalam memeriksa apakah itu disiarkan dalam spektrum yang jelas. Sinyal Wi-Fi rentan terhadap gangguan seperti gelombang mikro atau telepon rumah nirkabel. Jika Anda merasa area Anda terpengaruh oleh gangguan, coba gunakan frekuensi 5 Ghz, bukan 2,5 Ghz.

Selain itu, jaga agar perangkat dan router Anda tetap dalam jarak pandang yang jelas karena dinding dan perangkat elektronik lainnya dapat sangat mengurangi daya radio dari router.

Foto rusak oleh Note 3

Q: Halo Droid, saya baru saja pulang dari liburan 3 hari dan saya perhatikan bahwa foto di Note 3 saya tidak seperti yang seharusnya. Saya tidak tahu apa-apa tentang komputer atau ponsel jadi ini benar-benar mengejutkan dan mengecewakan. Saya ingin mencetak beberapa foto saya, tetapi sekarang, ketika saya membuka Galeri saya, yang dapat saya lihat hanyalah nama-nama foto dan ada sesuatu yang mirip retakan pada masing-masing. Saya diberi tahu bahwa kartu SD saya mungkin rusak tetapi saya dapat menceritakan kembali memeriksa foto-foto saya dalam perjalanan pulang dan semuanya baik-baik saja.

Saya sangat ingin mengembalikan foto-foto itu, Anda tahu. Itu adalah kenangan indah dan saya bermaksud untuk melestarikannya. Adakah cara bagi saya untuk memindahkan foto saat ini yang saya miliki ke komputer agar saya dapat menyimpannya? Saya belum meminta seseorang untuk memeriksa apakah ponsel saya rusak, tetapi saya benar-benar sekarat setiap kali saya ingat bahwa ponsel saya akan hilang. - Jessica

SEBUAH: Hai Jessica. Kamu mungkin benar. Kartu micro SD di ponsel Anda mungkin rusak atau fotonya mungkin rusak. Saya tidak ingin menetapkan ekspektasi yang tidak tepat di sini. Ada kemungkinan besar Anda sudah kehilangan foto-foto itu. Sayangnya, tidak ada lagi yang dapat kami lakukan jika itu terjadi, tetapi Anda dapat terus maju untuk mencegah hal ini terjadi lagi.

Ada beberapa alasan mengapa kartu SD bisa rusak. Terkadang itu adalah cacat bawaan pada kartu itu sendiri, sementara terkadang itu adalah partisi yang buruk pada kartu itu. Pada beberapa kasus yang jarang terjadi, penyebabnya adalah sistem operasi ponsel yang rusak. Untuk saat ini, anggap saja data Anda hilang. Jika Anda dapat menerimanya, Anda dapat melanjutkan dan melakukan langkah-langkah yang akan saya berikan kepada Anda.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memformat kartu SD Anda dalam sistem file FAT32 menggunakan komputer Anda. Ini akan menghapus semuanya tetapi juga menyegarkan kartu itu sendiri. Ada baiknya juga untuk mengosongkan cache dan data aplikasi Galeri Anda dengan membuka Pengaturan> Manajer Aplikasi> Buka aplikasi yang diinginkan dengan memilih tab kanan di atas - pilih Hapus Cache dan Hapus Data.

Langkah-langkah ini bersama dengan memformat kartu SD seharusnya memperbaiki masalah, tetapi jika masalah berlanjut, Anda dapat mencoba menggunakan kartu SD lain, sebaiknya dengan merek yang berbeda. Jika masalah terjadi lagi, pasti Note 3 Anda yang menyebabkannya, jadi dapatkan penggantinya dari operator atau pengecer Anda.

Bluetooth di Note 3 tidak berfungsi

Q:Saya memiliki headset bluetooth yang ingin saya sambungkan ke Note 3 saya tetapi sepertinya tidak dapat mendeteksinya. Saya telah memeriksa semua pengaturan bluetooth tetapi tidak berhasil. Apakah ada hal lain yang harus dilakukan, atau apakah ini menunjukkan bahwa headset rusak? Saya masih memiliki garansi untuk itu sehingga saya bisa menggantinya jika perlu. - Lucille

SEBUAH: Hai Lucille. Apakah Anda memeriksa manual headset Anda untuk melihat apakah itu kompatibel dengan Note 3 Anda? Protokol Bluetooth yang digunakan oleh perangkat Samsung termasuk Note 3 Anda adalah Bluetooth 4.0 dan harus kompatibel dengan A2DP, AVRCP, GOEP, HFP, HID, HSP, MAP, OPP, dan PBAP. Jika headset Anda tidak mendukung semua ini, dapatkan yang lain.

Karena Anda mengatakan bahwa Anda telah memeriksa semua setelan, saya berasumsi bahwa Anda juga memastikan bahwa kedua perangkat dalam keadaan aktif saat Anda mencoba menghubungkannya. Terkadang, langkah sederhana ini sering kali dilupakan karena terburu-buru untuk menyelesaikan masalah.

Sekarang, jika headset dan Note 3 kompatibel dan masalah berlanjut, Anda mungkin ingin melakukan soft reset pada perangkat Anda. Ingat, soft reset hanya akan menghapus file sementara, jadi Anda tidak perlu khawatir kehilangan file dan data Anda. Untuk melakukan ini, harap ikuti ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan, lalu ketuk OK untuk mematikan telepon Anda.
2. Lepaskan baterainya. Setelah 30 detik, masukkan kembali baterai.
3. Tekan dan tahan tombol Daya untuk menghidupkan kembali Samsung Galaxy Note 3 Anda.
4. Uji perangkat Anda untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
5. Hapus pemasangan dan pasang kembali kedua perangkat untuk memperbarui koneksi

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap Android yang tersedia di pasar saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk email Anda. Kirim email kepada kami melalui [email dilindungi] kapan saja. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin tanggapannya. Terakhir, jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda atau kunjungi Halaman Pemecahan Masalah kami. Terima kasih.