Isi
Apakah Anda memiliki # GalaxyS8 yang tidak responsif? Panduan pemecahan masalah ini akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan. Tidak banyak variasi untuk masalah semacam ini sehingga solusi yang kami berikan di sini juga dapat diterapkan di perangkat Samsung lainnya. Pastikan untuk memberi tahu kami apakah itu solusi yang efektif atau tidak.
Masalah: Galaxy S8 tidak responsif, tidak menyala
Samsung S8 saya bahkan belum berumur sebulan. Saya menggunakannya lalu menit berikutnya dimatikan. Itu memiliki muatan sekitar 70%. Saya mencoba mengisinya dan tidak responsif, saya sudah mencoba menahan volume turun dan tombol power tetapi masih tidak responsif. Saya bertanya-tanya apakah itu mungkin karena memerlukan pembaruan perangkat lunak karena telah bermunculan tetapi saya telah mengeklik "nanti". Bantuan akan sangat dihargai. Terima kasih. (ps Saya tidak tahu apa Versi Android itu tetapi tidak mengizinkan saya mengirim tanpa memilih salah satu). - Kerry Williams
Larutan: Hai Kerry. Menolak pembaruan Android, berapa lama pun pembaruan itu berlangsung, tidak akan memaksa S8 Anda mati begitu saja dan tetap tidak responsif. Pasti ada alasan lain mengapa dia mati dengan sendirinya. Pertama, mungkin ada masalah baterai dengan perangkat. Ini sering menjadi alasan umum mengapa ponsel cerdas tiba-tiba berakhir dengan kematian dini. Sayangnya, Anda harus membongkar perangkat dan mengganti baterai untuk mengetahuinya dengan pasti. Seperti yang kami beri tahu Clayton di atas, kemungkinan besar Anda akan mengirim perangkat ke Samsung untuk diperbaiki.
Untuk memastikan bahwa Anda mencakup semua pangkalan, Anda dapat melakukan beberapa langkah pemecahan masalah lain terlebih dahulu. Melakukannya akan membantu Anda menghilangkan kemungkinan faktor lain yang mungkin menyebabkan masalah Anda.
Coba kabel dan adaptor pengisi daya lainnya
S8 Anda mungkin tidak memiliki sisa daya baterai yang cukup saat ini dan aksesori pengisian daya yang Anda gunakan mungkin tidak sesuai untuk tugas tersebut. Untuk melihat apakah ponsel hanya perlu diisi, gunakan satu set kabel pengisi daya dan adaptor sebelum mencoba mengisi daya ponsel lagi.
Periksa port pengisian daya
S8 Anda mungkin tahan air dan debu tetapi port pengisian masih terbuka. Pastikan untuk memeriksa apakah ada benda asing, serpihan, atau serat di dalamnya yang dapat menghalangi kabel pengisi daya untuk menyentuh pin dengan benar. Untuk melihat dengan jelas, gunakan kaca pembesar atau sejenisnya. Jika Anda merasa ada sesuatu di dalam port yang seharusnya tidak ada di sana, hindari memasukkan apa pun di dalamnya untuk menghapusnya. Sebagai gantinya, gunakan sekaleng udara bertekanan untuk mengeluarkan partikel.
Periksa kerusakan air
S8 Anda dilindungi dari kerusakan dengan mematikan port pengisian daya saat basah. Pastikan bagian ini kering dengan mengeringkan perangkat dengan udara. Untuk mempercepat proses pengeringan, letakkan S8 Anda di dekat perangkat penghasil panas seperti bagian belakang TV. JANGAN letakkan perangkat di dekat oven atau tungku. Dalam hal pengeringan udara, mengambil jalan pintas dapat merusak ponsel Anda. Beberapa pengguna menggunakan pengering rambut agar air lebih cepat menguap. Berhati-hatilah saat melakukan ini karena terlalu banyak panas dapat merusak komponen sensitif di dalamnya.
Isi daya S8 Anda secara nirkabel
Jika masalahnya ada pada port pengisian daya, Anda harus dapat mengisi daya S8 Anda secara nirkabel. Pastikan untuk menggunakan pengisi daya nirkabel Samsung resmi untuk S8. Kami belum memeriksa apakah pengisi daya nirkabel Samsung yang lama akan berfungsi, jadi tetap gunakan yang dirancang untuk model ponsel Anda.
Kirimkan untuk diperbaiki atau diganti
Jika semua saran kami di atas tidak menyelesaikan masalah sama sekali, biarkan Samsung memeriksa perangkat kerasnya. Selama Anda tidak menjatuhkan ponsel, terkena air atau elemen, dan menyebabkan kerusakan yang terlihat jelas pada perangkat, Samsung harus memperbaiki perangkat secara gratis (kecuali jika garansi dibatalkan karena alasan lain).
