Isi
Saya tidak bisa cukup menekankan betapa pentingnya pengisian daya untuk menjaga ponsel tetap berjalan saat baterai habis. Samsung Galaxy S8 Anda yang baru adalah smartphone yang kuat tetapi tanpa daya, tidak berarti apa-apa. Kami sudah mulai menerima pesan dari pembaca kami yang membeli perangkat baru ini tetapi sudah diganggu dengan masalah tidak mengisi daya.
Sebenarnya sangat mengkhawatirkan jika ponsel menolak mengisi daya karena itu pertanda masalah perangkat keras yang serius yang termasuk baterainya. Namun, kami tidak dapat membuat generalisasi yang tergesa-gesa karena kami pernah melihat kasus di mana ponsel menolak mengisi daya setelah mengalami masalah terkait aplikasi dan firmware. Kita perlu memecahkan masalah, setidaknya, mengetahui apa sebenarnya masalah telepon itu.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S8 baru Anda yang tidak dapat dikenakan biaya. Seperti yang kita semua tahu, ada dua cara untuk mengisi daya telepon; pengisian nirkabel dan kabel. Namun, saya akan memandu Anda tentang cara memecahkan masalah pengisian kabel karena tidak setiap pemilik memiliki pengisi daya nirkabel, selain itu jika pengisian nirkabel gagal, tidak banyak yang dapat Anda lakukan kecuali mengirim telepon untuk diperiksa oleh teknisi. Jadi, baca terus untuk mempelajari cara memecahkan masalah ponsel Anda.
Namun sebelum hal lain, jika saat ini Anda mengalami masalah yang berbeda dengan ponsel Anda, saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Samsung Galaxy S8 karena kami sudah mulai memberikan dukungan kepada pembaca kami yang memiliki perangkat ini. Kami memahami bahwa ponsel Anda masih baru dan seharusnya berfungsi dengan baik tanpa hambatan, tetapi bahkan Samsung tidak dapat menjamin tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan bantuan kepada pembaca kami sebaik mungkin, jadi jika kami belum memublikasikan postingan tentang masalah Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Memecahkan masalah Samsung Galaxy S8 yang tidak mengisi daya
Sebagai pemilik, Anda harus meluangkan waktu untuk memecahkan masalah ponsel Anda untuk mengetahui apakah masalahnya hanya kesalahan kecil pada sistem atau perangkat keras atau apakah itu benar-benar perlu diganti. Jangan khawatir, kami tidak menyarankan hal-hal yang berpotensi mengacaukan ponsel Anda lebih banyak lagi dan mengingat fakta bahwa Anda mungkin baru saja mendapatkan perangkat, waktu sangat penting karena biasanya toko hanya memberikan periode penggantian 7 hari untuk ponsel rusak. Jadi, inilah yang perlu Anda lakukan…
Langkah 1: Pastikan Anda menggunakan pengisi daya dan kabel USB asli
Pengisi daya Galaxy S8 Anda memiliki kemampuan pengisian daya cepat adaptif dan dirancang khusus untuk model tersebut. Anda harus mengisi daya ponsel menggunakan pengisi daya dan kabel data aslinya. Setidaknya, segera mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya adalah karena masalah pengisi daya, meskipun kami juga perlu memeriksa pengisi daya untuk beberapa masalah. Jangan khawatir, Anda hanya perlu melakukan pemeriksaan fisik.
Cobalah untuk melihat ke dalam port pengisi daya untuk melihat apakah ada semacam kotoran, serat atau bahkan korosi yang menghalangi kontak yang benar dari konektor. Jika tidak ada, periksa kabelnya.Anda harus memeriksa kedua ujungnya secara fisik untuk mengetahui hal-hal yang juga memblokir konektor. Jika Anda tidak dapat menemukannya dan jika ponsel masih memiliki sisa baterai yang cukup, coba hubungkan ponsel Anda ke komputer untuk mengetahui apakah komputer mendeteksinya karena jika demikian, kabelnya baik-baik saja dan jika ponsel sedang diisi, maka itu masalah pengisi daya. Dalam hal ini, satu-satunya yang perlu diganti adalah pengisi daya dan bukan teleponnya.
Jika ponsel tidak terdeteksi oleh ponsel dan tidak mengisi daya saat terhubung, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Singkirkan kemungkinan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh kesalahan atau kerusakan sistem
Langkah ini sangat penting terutama jika ponsel sudah memiliki layar hitam dan tidak mau merespons saat tombol daya ditekan. Saat sistem mogok, ponsel menjadi tidak responsif dan apa pun yang Anda lakukan, ponsel tidak akan merespons bahkan ke pengisi daya. Namun, ada satu metode yang dapat Anda lakukan yang akan menghidupkan kembali ponsel:
Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 7 detik. Dengan asumsi firmware rusak dan ada cukup baterai untuk menyalakan semuanya, perangkat Anda akan di-boot ulang secara normal dan jika terjadi, perangkat mungkin juga mengisi daya. Namun, jika ponsel masih tidak mengisi daya dan tidak mau hidup, baterainya mungkin sudah habis. Dalam hal ini, coba colokkan telepon dan lakukan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun dan daya lagi selama 7 detik untuk melihat apakah telepon melakukan booting.
Setelah melakukan ini dan ponsel masih dalam keadaan mati dan tidak dapat mengisi daya, maka Anda tidak dapat melakukan apa-apa lagi. Anda harus membawanya kembali ke toko dan menggantinya. Jika ponsel masih menyala, lanjutkan pemecahan masalah.
Langkah 3: Boot dalam mode aman dan coba isi daya
Anda hanya perlu melakukan langkah ini jika ponsel masih menyala dan dapat melakukan boot ulang dalam mode aman. Apa yang dilakukan langkah ini adalah mengesampingkan kemungkinan bahwa penyebab masalahnya adalah salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda instal. Saat dalam mode aman, semua aplikasi yang diinstal dinonaktifkan untuk sementara, jadi jika masalah pengisian daya disebabkan olehnya, perangkat akan mengisi daya dengan semestinya saat dalam mode aman. Beginilah cara Anda menghidupkan telepon dalam status diagnostik:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Dengan asumsi Galaxy S8 mengisi daya saat dalam mode ini, maka dipastikan bahwa masalahnya disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga. Temukan pelakunya dan hapus instalannya, tetapi saya tahu ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Hanya beberapa hari sejak Anda mulai menggunakan ponsel, Anda mungkin tidak mengumpulkan banyak data, jadi saya sarankan Anda mencadangkan file dan data penting Anda lalu setel ulang ponsel Anda.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Namun, jika ponsel tidak mengisi daya bahkan dalam mode ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3: Matikan perangkat Anda dan isi daya
Anggap saja ponsel masih memiliki baterai yang cukup untuk menyalakan komponennya tetapi tidak dapat diisi, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mematikannya dan melihat apakah mengisi daya seperti itu karena jika demikian, Anda benar-benar harus mengatur ulang untuk memperbaiki masalah.
Namun, jika ikon pengisian daya tidak muncul di layar dan indikator LED tidak menyala, berarti tidak mengisi daya meskipun dimatikan. Pada tahap ini, dipastikan ponsel mengalami masalah perangkat keras dan untuk ponsel baru, tidak ada gunanya melanjutkan pemecahan masalah Anda karena seharusnya tidak melakukan hal ini sejak awal.
Kirim atau bawa ponsel kembali ke toko dan minta penggantinya. Jika Anda masih dalam masa tenggang, Anda mungkin menerima unit baru sebagai penggantinya.
Langkah 4: Setel ulang ponsel Anda sebelum mengembalikannya jika memungkinkan
Ini harus dilakukan jika ponsel masih memiliki daya yang cukup untuk melakukan reset. Ini adalah prosedur yang diperlukan untuk melindungi privasi Anda. Jadi, buat cadangan file dan data Anda, nonaktifkan fitur anti-pencurian dan lakukan reset.
Ini adalah cara Anda menonaktifkan anti-pencurian…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Dan beginilah cara Anda menyetel ulang ponsel…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Semoga berhasil dengan perangkat baru Anda.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
