Isi

• Memecahkan masalah Galaxy S8 dengan kesalahan "Pengaturan telah berhenti"

Aplikasi crash kadang-kadang dapat mempengaruhi kinerja ponsel Anda secara keseluruhan, tetapi untuk perangkat dengan spesifikasi yang sangat mengesankan seperti Samsung Galaxy S8, masalah aplikasi hampir tidak pernah terdengar. Namun, ada satu masalah yang menghantui banyak pemilik S8 - kesalahan “Sayangnya, Pengaturan telah berhenti” yang lebih merupakan masalah perangkat keras daripada masalah aplikasi.

Memecahkan masalah Galaxy S8 dengan kesalahan "Pengaturan telah berhenti"

Masalah: Hai kawan! Baru-baru ini ada pembaruan yang diunduh dan dipasang sendiri. Tidak yakin tentang apa itu tetapi saya pikir itu berhasil diinstal. Bagaimanapun, ponsel saya adalah Galaxy S8 dan setelah pembaruan tersebut, kesalahan yang mengatakan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" mulai muncul. Beberapa detik sebelum muncul, ponsel mulai lambat sekali sehingga saya tidak dapat menggunakannya dan setelah kesalahan, sesekali ada macet. Saya tidak tahu apakah ini hanya masalah kecil atau bukan tetapi saya hanya ingin ponsel saya berfungsi normal kembali seperti sebelumnya. Bagaimanapun, ini adalah perangkat yang sangat kuat dan saya membayar mahal untuk perangkat ini. Bisakah Anda membantu?

Penyelesaian masalah: Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kami mengetahui apakah Anda dapat memperbaiki masalah ini di pihak Anda atau jika Anda memerlukan teknisi. Sangat penting bagi Anda untuk mencoba memecahkan masalah karena jika masalah tidak dapat diperbaiki, maka Anda dapat kembali ke toko dan mengganti ponsel terutama jika masalah tersebut tidak dapat diselesaikan oleh teknisi juga. Jangan khawatir, Anda tidak perlu melakukan prosedur yang rumit untuk ini. Karena itu, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Langkah 1: Hapus partisi cache untuk mengganti semua cache sistem

Masalah dimulai setelah pembaruan, jadi ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rusak atau usang. Menyeka partisi cache akan menghapus semua cache sistem sehingga pada reboot berikutnya, ponsel akan membuat yang baru yang sepenuhnya kompatibel dengan firmware. Jadi, ikuti langkah-langkah ini untuk mem-boot mode Pemulihan ponsel Anda dan kemudian bersihkan partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Sekali lagi, ponsel akan membangun kembali cache setelah ini sehingga akan membutuhkan lebih banyak waktu untuk me-reboot tetapi tunggu hingga aktif, lalu buka File Saya untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode Aman

Mem-boot ulang dalam mode aman saja tidak akan menyelesaikan masalah, namun kami perlu menentukan apakah masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau aplikasi bawaan. Saat berada di lingkungan ini, semua elemen pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan jadi jika masalah diperbaiki saat dalam mode ini, maka cukup jelas aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu. Inilah cara Anda mem-boot Galaxy S8 Anda dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Dengan asumsi masalah telah diperbaiki di lingkungan ini, Anda perlu menemukan aplikasi atau grup aplikasi yang menyebabkan masalah. Cobalah untuk mencari tahu apakah ada pembaruan yang tersedia untuk mereka, kemudian coba setel ulang aplikasi yang Anda curigai menyebabkan masalah dan terakhir, hapus instalannya satu per satu jika masalah berlanjut.

Cara memperbarui aplikasi di Galaxy S8

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S8

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus cache.
6. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S8 Anda

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 3: Cadangkan file dan data Anda, lalu setel ulang ponsel Anda

Jika pesan kesalahan masih muncul dalam mode aman, maka itu adalah masalah firmware dan prosedur terakhir ini wajib untuk mencoba dan memperbaiki masalah dan Anda juga disarankan untuk melakukan ini sebelum mengirim telepon Anda untuk diperiksa oleh teknisi. Ini tidak hanya mencoba untuk memperbaiki masalah, tapi juga menghapus semua informasi pribadi Anda jadi pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda karena akan dihapus. Setelah itu, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari ponsel Anda setelah penyetelan ulang.

Cara menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik pada Galaxy S8

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara mengatur ulang Galaxy S8 Anda melalui Mode Pemulihan

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mengatur ulang Galaxy S8 Anda dari menu Pengaturan

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
7. Ketuk Reset.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Jika masalah tetap ada setelah prosedur ini, bawa ponsel Anda kembali ke toko dan ganti.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.