Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang terus tertinggal setelah pembaruan Nougat

• Baca dan pahami mengapa perangkat kelas atas seperti #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) menjadi tidak responsif setelah pembaruan Android 7 #Nougat. Selain itu, pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda dan mengetahui prosedur yang dapat Anda gunakan saat masalah ini terjadi pada Anda.
• Ketahui apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda tetap tidak lama setelah memperbarui firmware-nya. Baca terus untuk mengetahui apakah ini ada hubungannya dengan aplikasi Anda atau firmware baru itu sendiri.

Langkah 1: Coba lihat apakah ini hanya masalah kerusakan sistem

Tentu saja, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah mencoba mereboot ponsel Anda seperti biasa. Ini mungkin atau mungkin tidak reboot tetapi coba saja.

Jika ponsel menolak untuk melakukan boot ulang atau tidak merespons apa pun yang Anda lakukan, coba tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 15 detik. Dengan asumsi itu hanya sistem crash dan bahwa ada cukup baterai untuk menyalakan perangkat keras, ponsel akan melakukan boot ulang secara normal. Jika tidak, coba langkah berikutnya.

Langkah 2: Verifikasi apakah aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan itu

Karena ponsel Anda baru saja diperbarui, selalu ada kemungkinan bahwa beberapa aplikasi tidak lagi kompatibel, dalam hal ini, aplikasi tersebut dapat mogok dan memengaruhi kinerja ponsel secara keseluruhan. Jika itu terjadi, sistem itu sendiri mungkin juga macet. Jadi, inilah saatnya Anda mencoba mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk mengetahui apakah ponsel masih mampu melakukannya saat semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan untuk sementara. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat menyelesaikan boot ulangnya.
4. Sekarang, jika "Safe Mode" muncul di sudut kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Saat telepon di-boot dalam mode ini, masalahnya telah terpecahkan tetapi sekali lagi, Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyingkirkannya atau hanya memperbaruinya.

Langkah 3: Coba boot perangkat Anda ke Mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Jika ponsel Anda gagal melakukan boot dalam mode aman, maka kami mungkin menghadapi masalah firmware. Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu apakah masih dapat melakukan boot dalam mode pemulihan karena jika demikian, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache untuk menghapus semua cache sistem yang mungkin rusak selama atau setelah pembaruan firmware. Beginilah cara Anda menghapus cache sistem:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika Anda berhasil menghapus partisi cache tetapi ponsel tetap tidak merespons setelah beberapa waktu, langkah selanjutnya mungkin membantu.

Langkah 4: Coba lakukan Master Reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik

Kami tahu ponsel baru saja memperbarui firmware-nya dan kemudian masalah ini dimulai. Ini sebenarnya menunjukkan firmware yang menjadi masalahnya, tetapi kami tidak tahu sejauh mana masalahnya. Oleh karena itu, Anda harus mengatur ulang perangkat untuk mengembalikannya ke default pabrik atau konfigurasi yang mungkin berfungsi. Jangan khawatir karena firmware baru akan tetap ada di ponsel Anda. Saya tidak yakin apakah Anda masih dapat mencadangkan file dan data Anda, tetapi jika Anda bisa, silakan lakukan.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih terjadi bahkan setelah penyetelan ulang, inilah saatnya Anda membawanya kembali ke toko dan teknisi akan menanganinya. Masalahnya pasti akan diselesaikan dengan mem-flash firmware sebelumnya tetapi jika Anda melakukannya sendiri, garansi mungkin menjadi batal jadi biarkan teknisi resmi menanganinya.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang terus tertinggal setelah pembaruan Nougat

Di antara dua masalah ini, yang satu ini tidak seserius yang pertama, meskipun kami benar-benar tidak dapat memastikan karena firmware itu sendiri tampaknya bermasalah sehingga Samsung menghentikan peluncurannya. Ini mungkin hanya masalah aplikasi, namun, untuk memastikan, kami harus memecahkan masalah perangkat dan inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

1. Catat aplikasi yang Anda gunakan saat ponsel Anda mulai lambat - jika kelambatan terjadi saat Anda menggunakan aplikasi tertentu, itu hanya masalah terkait aplikasi. Cadangkan data Anda dengan aplikasi tersebut, lalu hapus cache dan datanya. Itu harus mengatur ulang mereka tetapi jika masalah masih terjadi setelah itu, coba lihat apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi itu dan unduh.
2. Coba boot ponsel Anda dalam mode aman dan amati apakah kelambatan masih terjadi - ini akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga sehingga Anda dapat mengamati dengan cermat apakah ponsel masih tertinggal saat dalam keadaan ini. Dengan asumsi ponsel berfungsi dengan baik saat dalam mode aman, maka itu mengonfirmasi bahwa masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Anda hanya perlu mencari dan menghapusnya untuk menyelesaikan masalah ini, jika tidak, ini mungkin masalah firmware.
3. Boot dalam Mode Pemulihan dan hapus cache sistem - ini mengesampingkan kemungkinan bahwa lagging disebabkan oleh beberapa cache yang rusak. File-file ini akan diganti setelah telepon di-boot setelah prosedur. Ikuti langkah-langkah di atas.
4. Cadangkan data Anda dan setel ulang ponsel Anda - jika semuanya gagal, Anda harus menyetel ulang perangkat Anda untuk memastikan itu bukan hanya karena beberapa data rusak yang mungkin disebabkan oleh pembaruan terkini. Ikuti langkah-langkah di atas untuk menyetel ulang perangkat Anda, tetapi pastikan Anda mencadangkan semua file dan data karena akan dihapus.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.