Panas berlebih sering kali dapat menyebabkan masalah yang lebih serius, apa pun telepon Anda. Beberapa pembaca kami menghubungi kami tentang masalah dengan Samsung Galaxy S7 mereka yang, menurut mereka, mulai memanas hingga tidak nyaman untuk disentuh atau dipegang. Ada juga yang mengatakan bahwa layar perangkat mereka menjadi putih dan sepertinya menjadi tidak responsif.

Larutan: Masalah overheating adalah salah satu masalah paling umum yang dikeluhkan pengguna. Faktanya, ada sejumlah alasan yang perlu Anda pertimbangkan mengapa perangkat menjadi panas dan layar menjadi putih tanpa alasan yang jelas. Jika ponsel Anda terjatuh atau terendam air, itu akan menjadi indikator yang jelas bahwa itu adalah masalah perangkat keras yang memicunya. Jika demikian, kami tidak dapat berbuat apa-apa, sebagai gantinya, cukup bawa perangkat Anda ke toko terdekat di daerah Anda sehingga teknisi dapat memeriksanya untuk Anda.

ut sebelum melakukannya, kami menyarankan Anda untuk melakukan terlebih dahulu prosedur pemecahan masalah dasar untuk itu mungkin juga kesalahan sistem atau firmware yang menyebabkan masalah. Berikut metode yang harus Anda ikuti:

Langkah 1: Lakukan reboot paksa

Karena baterai S7 Edge tidak dapat dilepas, metode ini sangat efektif dan sama dengan prosedur penarikan baterai untuk perangkat yang memiliki baterai yang dapat dilepas. Melalui reboot paksa, memori perangkat akan kembali ke keadaan semula dan menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang. Cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan selama 10 detik dan tunggu hingga perangkat melakukan boot ulang. Namun, setelah prosedur amati apakah masih terlalu panas, jika demikian, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Langkah 2: Mulai ulang dalam mode Aman

Tujuan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman adalah untuk mencari tahu apakah masalah yang Anda alami disebabkan oleh salah satu aplikasi unduhan yang Anda instal di firmware. Dalam metode ini, semua aplikasi pihak ketiga tidak akan dimuat dan hanya aplikasi prainstal yang akan berjalan di sistem. Namun perlu diingat bahwa masalah tidak akan diselesaikan dengan prosedur ini, sebagai gantinya, ini hanya memberi Anda gambaran jika ada pelakunya yang memicu masalah. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Jadi, jika boot up saat dalam keadaan ini, temukan aplikasi yang memicunya dengan mencopot pemasangan setiap aplikasi yang Anda miliki hingga perangkat berfungsi normal. Tetapi jika masih berlanjut saat dalam keadaan ini, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Langkah 3: Hapus Partisi Cache Sistem

Jika Anda belum mencoba menghapus partisi cache sejak hari pertama Anda membeli perangkat, mungkin cache yang kedaluwarsa adalah alasan mengapa hal ini terjadi sekarang. Dengan menghapus semua file sementara lama di direktori, kami membiarkan perangkat membuat cache lebih baru yang kompatibel dan lebih mudah dibaca oleh sistem. Namun tidak perlu khawatir tentang metode ini, setelan pribadi, aplikasi, dan data Anda tidak akan dihapus.

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 4: Master Reset perangkat Anda

Ingat, Anda dapat melakukan reset pada ponsel Anda jika semua prosedur yang Anda lakukan tidak dapat menyelesaikan masalah. Tidak seperti metode sebelumnya, ini akan menghapus semua file dan data di perangkat Anda. Tetapi hal baiknya adalah, firmware akan kembali ke pengaturan default dan semua bug, data, dan aplikasi yang Anda unduh memicu masalah akan dihapus. Jadi, sebelum Anda dapat melakukan reset pastikan untuk membuat cadangan semuanya. Ini adalah cara mengatur ulang:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika Anda tidak tahu apa ID Google dan kata sandi Anda, maka saya sarankan sebelum Anda mengatur ulang ponsel, Anda menonaktifkan Factory Reset Protection (FRP) terlebih dahulu sehingga Anda tidak akan terkunci.

Cara menonaktifkan FRP di Galaxy S7

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Tap Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Tap Menu.
8. Tap Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.