Isi

• Langkah 1: Saat peringatan muncul, jangan lakukan apa pun
• Langkah 2: Jika Anda belum menge-tapnya, tutup saja halaman webnya
• Langkah 3: Copot pemasangan aplikasi yang dipasang secara otomatis
• Langkah 4: Jika peringatan tetap ada, lakukan master reset
• Bagaimana mencegah infeksi virus / malware
• Masalah lain yang dilaporkan oleh pemilik Galaxy S7

Banyak pemilik Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) mengeluh tentang pop up infeksi virus. Kami meluangkan waktu untuk meneliti masalah ini karena kami sudah memiliki pembaca yang menghubungi kami tentang masalah terkait.

Langkah 1: Saat peringatan muncul, jangan lakukan apa pun

Anda mungkin sudah mencoba mengetuk halaman yang menyarankan Anda mengunduh aplikasi yang akan menangani virus. Yah, itu adalah kesalahan besar, jangan tertipu untuk kedua kalinya. Faktanya, saya menyarankan Anda untuk tidak melakukan apa pun yang diperintahkan halaman tersebut.

Munculan infeksi virus adalah palsu dan menyentuhnya akan mengarahkan Anda ke halaman lain yang secara otomatis dapat mengunduh file APK yang secara otomatis akan menginstal aplikasi yang berisi virus di ponsel Anda. Inilah yang pembuat virus ingin Anda lakukan. Setelah aplikasi dipasang, kami tidak tahu pasti apa yang akan terjadi selanjutnya.

Langkah 2: Jika Anda belum menge-tapnya, tutup saja halaman webnya

Tepat sekali! Halaman yang memberi tahu Anda tentang virus bukanlah aplikasi tetapi halaman web. Inilah sebabnya mengapa 80% peringatan ini muncul saat Anda menjelajahi beberapa situs web (terutama situs yang disensor). Satu pop up akan mengarah ke pop up lainnya yang membuat beberapa pop up lagi dan seterusnya.

Menutup browser (aplikasi Internet) secara otomatis akan menutup semua pop-up ini, tetapi pop-up mungkin kembali saat Anda membukanya lagi. Dalam kasus ini, Anda perlu menghapus cookie dan cache browser Anda atau Anda dapat segera menghapus cache dan data untuk menyetel ulang browser web Anda (untuk tujuan ini, saya akan menggunakan Internet).

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh aplikasi Internet.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Langkah 3: Copot pemasangan aplikasi yang dipasang secara otomatis

Seperti yang saya katakan sebelumnya, aplikasi yang berisi malware dapat diinstal secara otomatis di ponsel Anda dan dalam hal ini, Anda harus segera menghapusnya sebelum dapat menimbulkan lebih banyak masalah.

Anda perlu pergi ke Manajer Aplikasi dan melihat daftar SEMUA aplikasi dan menemukan yang mencurigakan. Itu adalah ponsel Anda dan Anda mungkin dapat mengingat aplikasi yang Anda pasang, jadi jika ada satu aplikasi yang tidak Anda ketahui, segera nonaktifkan atau copot pemasangannya.

Langkah 4: Jika peringatan tetap ada, lakukan master reset

Hal tentang malware adalah sangat sulit untuk dilacak. Anda mungkin dapat menyingkirkan halaman yang terus bermunculan tetapi jika aplikasi sudah diinstal dan menginfeksi orang lain, Anda tidak dapat lagi memastikan keamanan data dan informasi Anda. Pada titik ini, Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan master reset.

Prosedur ini akan menghapus semua yang ada di ponsel Anda termasuk aplikasi, file, dan data yang Anda unduh. Tak perlu dikatakan, virus dan malwares juga akan diinstal dan dihapus. Selain itu, Anda tidak dapat mengambil risiko terutama jika Anda memiliki beberapa informasi sensitif yang disimpan di ponsel Anda. Jadi, buat cadangan file dan data Anda dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.

1. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Bagaimana mencegah infeksi virus / malware

Sekarang setelah Anda menyetel ulang Galaxy S7, sekarang saatnya memperkuat keamanan di perangkat Anda. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan sendiri:

1. Instal aplikasi antivirus atau aplikasi apa pun yang akan membantu mencegah malwares. Ini tidak perlu tetapi disarankan.
2. Jangan masuk ke situs web yang disensor atau diblokir. Ini termasuk situs dewasa, situs torrent, atau blog apa pun yang menawarkan perangkat lunak dan / atau film bajakan.
3. Pastikan 'Sumber tidak dikenal' dinonaktifkan sehingga APK tidak akan ditransfer tanpa sepengetahuan Anda. Buka Pengaturan> Layar kunci dan keamanan> nonaktifkan Sumber tidak dikenal.
4. Instal aplikasi dari Play Store dan yang dikembangkan oleh perusahaan besar atau pengembang terkemuka saja.

Masalah lain yang dilaporkan oleh pemilik Galaxy S7

Sekarang saatnya mengutip beberapa masalah yang kami terima dari pembaca kami yang mengalami masalah ini.

Q: “Samsung Galaxy S7 saya memberi tahu saya bahwa ada virus di ponsel saya. Jadi saya mengunduh aplikasi antivirus dan satu pendeteksi malware, tetapi mereka tidak dapat menemukan apa pun yang mencurigakan. Saya khawatir karena kesalahan terus menyatakan bahwa sejumlah virus akan merusak ponsel saya dan saya tidak ingin itu terjadi. Bisakah kalian membantu saya dengan itu? Terima kasih sebelumnya.” — Jessa

SEBUAH: Hai Jessa! Hanya karena anti-malware yang Anda unduh mengatakan tidak ada yang mencurigakan di ponsel Anda, bukan berarti itu benar. Jangan ambil risiko. Karena itu, coba ikuti langkah ke-4 dalam panduan pemecahan masalah saya di atas.

Q: “Hai teman-teman, untuk beberapa alasan ponsel saya mengatakan tentang browser saya yang rusak berat karena 6 virus? Selanjutnya dikatakan bahwa Generic Android 6.0 rusak 28,1% karena virus tersebut, yang juga dapat merusak kartu SIM saya dan merusak gambar dan data saya. Saya tidak ingin hal ini terjadi pada ponsel saya, tetapi saya tidak tahu apa yang harus dilakukan untuk mencegahnya. Omong-omong, masalah ini terjadi saat saya membuka Chrome. Bisakah kalian membantu saya di sini?"- Stephen

SEBUAH: Ini hanya iklan yang akan membuat Anda memasang aplikasi yang disarankan untuk menyingkirkan virus dan memperbaiki semua masalah pada ponsel Anda. Namun, faktanya itu akan menginstal malware jika Anda mengetuk iklan. Jadi, jangan lakukan itu. Selain itu, jangan khawatir karena tidak ada virus di ponsel Anda asalkan Anda belum mengetuk iklan atau jika Sumber tidak dikenal dinonaktifkan.

Selain itu, untuk mencegah halaman ini muncul lagi, buka Chrome dan ketuk ikon Pengaturan di kanan atas, lalu sentuh Riwayat dan kemudian Hapus Data Penjelajahan. Anda dapat memilih data mana yang ingin Anda tinggalkan dan hapus. Itu harus dilakukan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.