Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge Anda yang terus memulai ulang
• Galaxy S7 Edge macet di logo dan tidak dapat dilanjutkan
• Galaxy S7 Edge menyala tetapi tidak akan melanjutkan boot setelah mencapai logo

Sejak Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) merilis banyak keluhan yang kami terima dari pembaca kami yang mengatakan bahwa perangkat mereka restart secara acak tanpa alasan yang jelas. Meskipun kami sudah mengatasi masalah ini dari artikel kami sebelumnya, kami perlu membahasnya lagi karena ada pengguna yang masih mengeluh tentang hal itu dan mengirimi kami pesan tentang masalah ini.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge Anda yang terus memulai ulang

Masalah: Hai. Sudah seminggu ponsel saya bertingkah aneh, saya benar-benar tidak punya waktu untuk mencari tahu apa penyebabnya karena saya harus menjalankan beberapa tugas. Saya harus meninggalkan ponsel saya ketika saya pergi bekerja karena ponsel terus menyala ulang dan itu sangat mengganggu saya. Saya tidak dapat membayangkan berapa kali saya memulai ulang perangkat saya tetapi tidak berfungsi. Semoga dapat memberikan saran untuk memperbaikinya atau saya perlu menggantinya dengan yang baru?

Larutan: Halo! Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan mengapa ponsel Anda restart sendiri tanpa alasan yang jelas. Masalah ini sering terjadi jika sistem telah diperbarui atau mungkin, salah satu aplikasi yang Anda unduh adalah penyebab yang mencegah perangkat berfungsi normal. Selain itu, Anda perlu memastikan bahwa baterai tidak rusak karena setelah baterai tidak dapat memasok daya yang diperlukan, perangkat mungkin dapat memulai ulang dengan sendirinya. Mari kita coba melihat apakah kita dapat melakukan sesuatu untuk itu dengan melakukan prosedur pemecahan masalah di bawah…

Langkah 1: Coba sambungkan ponsel Anda ke pengisi daya dan biarkan mengisi daya selama 10 hingga 20 menit

Karena kami tidak yakin apa yang sebenarnya menyebabkan perangkat melakukan restart, kami perlu mencari tahu apakah baterai rusak atau tidak. Anda dapat menyambungkan perangkat ke pengisi dayanya dan mengamati apakah indikator LED menunjukkan pengisian daya lalu biarkan selama 10 hingga 20 menit. Jika indikator menunjukkan pengisian baik-baik saja, maka jelas baterainya bagus dan Anda dapat melanjutkan ke prosedur berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut. Namun begitu sudah terhubung ke charger dan ponsel Anda tidak merespons atau ikon pengisian daya tidak muncul di layar, ternyata baterainya rusak, Anda bisa membawanya ke toko terdekat di daerah Anda untuk diganti dengan baterai baru oleh teknisi.

Langkah 2: Mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah

Dengan asumsi baterainya baik-baik saja, Anda dapat mem-boot ponsel Anda dalam mode Aman untuk menentukan apakah ada aplikasi pihak ketiga yang memicu masalah tersebut terjadi. Perhatikan bahwa dalam keadaan ini semua aplikasi yang diunduh akan dinonaktifkan untuk sementara. Jadi, jika perangkat tidak memulai ulang saat dalam mode ini, salah satu aplikasi Anda memicunya. Coba temukan pelakunya dan hapus instalannya untuk memperbaiki masalah. Beginilah cara Anda mem-boot perangkat Anda dalam mode aman…

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Jika logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Daya dan cukup tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Jika Anda dapat melihat "Safe Mode" di pojok kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Namun, jika masalah masih terjadi saat dalam mode ini, lompat ke prosedur berikutnya.

Langkah 3: Hapus Cache Sistem di ponsel Anda

Setelah mem-boot dalam mode Aman dan masalah masih terjadi, Anda dapat mencoba menghapus cache sistem perangkat. Jika cache sistem rusak atau ketinggalan zaman, itu bisa menjadi salah satu alasan mengapa masalah terjadi. Anda dapat menghapus cache lama tersebut sehingga perangkat akan membuat cache yang lebih baru untuk menggantikan cache yang rusak dan usang. Begini caranya…

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika menghapus cache sistem tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat melanjutkan ke prosedur berikutnya.

Langkah 4: Lakukan Master reset pada Galaxy S7 Edge Anda

Jika semua prosedur yang diberikan tidak berfungsi pada ponsel Anda, inilah saatnya Anda melakukan master reset. Kali ini Anda akan mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan default di mana semua file, pengaturan dan preferensi Anda akan dihapus. Jadi, sebelum mengatur ulang perangkat, coba buat cadangan semuanya atau transfer semua data Anda ke komputer atau kartu SD Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Galaxy S7 Edge macet di logo dan tidak dapat dilanjutkan

Masalah: Hai kawan. Saya berharap Anda dapat membantu saya dengan ponsel saya karena baru-baru ini ponsel saya mulai mengalami masalah serius. Pertama, ponsel sepertinya melambat sehingga butuh waktu lama untuk membuka aplikasi, lalu ada macet, kelambatan dan semua itu dan kemudian mulai macet di logo dan tidak akan berpindah ke layar beranda. Saya tidak tahu apa masalahnya apalagi cara memperbaikinya. Jadi jika kalian bisa membantu saya, saya pasti akan menghargainya. Terima kasih banyak.

Penyelesaian masalah: Sepertinya ponsel Anda secara bertahap mengalami masalah kinerja sebelum macet saat boot. Kami tidak dapat mengekstrak lebih banyak informasi dari deskripsi Anda. Namun, hal itu mungkin disebabkan oleh masalah aplikasi kecil atau masalah firmware yang lebih serius. Anda harus melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah untuk dapat mengetahui apa masalahnya sebenarnya. Inilah yang harus Anda lakukan…

1. Lakukan prosedur reboot paksa. Tekan dan tahan tombol Volume turun dan Daya bersamaan selama 10 detik untuk mem-boot ulang perangkat. Meskipun mungkin reboot secara normal, yang baru saja Anda lakukan adalah prosedur reboot paksa yang efektif dalam menangani masalah firmware kecil. Anda harus melakukan prosedur ini terlebih dahulu.
2. Coba boot ponsel Anda dalam mode aman. Seperti yang saya katakan, mungkin saja masalahnya disebabkan oleh aplikasi dan kami tidak tahu pasti apakah itu pihak ketiga atau sudah terpasang sebelumnya. Jadi, coba jalankan perangkat Anda dalam mode ini karena menonaktifkan semua pihak ketiga dan membiarkan yang sudah diinstal berjalan. Jika berhasil, maka Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya.
3. Hapus cache sistem. Cache sistem dapat dengan mudah rusak terutama selama pembaruan firmware. Jadi, untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh beberapa cache yang rusak, boot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan jika berhasil, hapus partisi cache.
4. Master reset ponsel Anda. Saya memahami Anda mungkin kehilangan file dan data penting yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda, tetapi Anda benar-benar tidak punya pilihan. Lagi pula, jika Anda membawa perangkat Anda ke teknisi, hal pertama yang akan dia lakukan adalah menyetel ulang, jadi lebih baik Anda melakukannya sendiri sebelum mencari bantuan dari seseorang. Anda melakukan ini jika ponsel berhasil melakukan boot dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache tidak berhasil.
5. Bawa ponsel Anda ke toko teknologi atau toko. Sejauh menyangkut pemecahan masalah, Anda telah melakukan apa yang harus Anda lakukan untuk mencoba menghidupkan kembali ponsel Anda tanpa hasil. Oleh karena itu, inilah saatnya Anda membawanya ke teknologi dan memeriksanya.

Galaxy S7 Edge menyala tetapi tidak akan melanjutkan boot setelah mencapai logo

Masalah:Saya telah menggunakan browser chrome saya saat ponsel saya mati dengan sendirinya dan hidup kembali. Tapi, ketika mencapai logo Samsung itu berhenti di situ dan restart lagi itu terus berulang sampai perangkat kehabisan baterai. Saya memutuskan untuk mengisi daya hingga penuh, tetapi ketika saya menyalakannya, siklus yang sama terus berulang dan itu sangat mengganggu. Sekarang, saya mencoba mencari perbaikan di Google di seluruh internet dan saya tidak dapat menemukan saran yang berguna. Saya memiliki beberapa postingan Anda dan semoga saya bisa mendapatkan bantuan dari kalian semua. Tolong bantu saya memperbaiki ponsel saya sangat membutuhkannya dan saya punya banyak barang yang disimpan di sana. Terima kasih banyak!

Larutan: Apakah Anda memperbarui firmware Anda sebelum masalah terjadi? Jika demikian, maka itu bisa menjadi salah satu kemungkinan mengapa perangkat melakukan boot ulang sendiri. Tetapi karena Anda tidak menyebutkan bahwa Anda melakukan pembaruan, maka saya akan berasumsi bahwa Anda masih mengunduh firmware baru. Dalam hal ini, yang kami ingin Anda lakukan adalah mengisolasi masalah terlebih dahulu dengan mem-boot perangkat dalam mode Aman. Dalam status diagnostik ini, semua aplikasi pihak ketiga saya akan dinonaktifkan untuk sementara. Jika masalah tidak terjadi lagi, mungkin salah satu aplikasi yang Anda unduh adalah penyebabnya. Anda dapat menghapus aplikasi yang dicurigai dan mengamati apakah masalah masih akan terjadi.

Namun, jika tidak ada kemajuan setelah mem-boot-nya dalam mode Aman, mungkin cache sistem ponsel Anda sudah usang atau rusak. Jadi, menghapus partisi cache diperlukan untuk menghapus semuanya sehingga akan diganti dengan cache baru yang kompatibel dengan sistem. Setelah prosedur, amati dengan cermat apakah masalah masih terjadi. Jika demikian, Anda dapat melakukan prosedur selanjutnya dengan mengatur ulang perangkat Anda.

Karena Anda sudah melakukan semua prosedur yang diperlukan tetapi masalah masih terjadi, kemungkinan besar itu adalah masalah dengan firmware. Anda dapat melakukan prosedur master reset untuk mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan default dan untuk memperbaiki masalah juga. Tetapi perhatikan bahwa dalam mengatur ulang perangkat semua file Anda yang disimpan akan dihapus. Jadi, sebelum Anda melanjutkan ke langkah-langkah yang kami sediakan, pastikan untuk mencadangkan semuanya.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.