Isi

• Galaxy S7 Edge membeku saat menonton video, layar menjadi hitam, tombol lunak menyala
• Aplikasi Galaxy S7 Edge Internet secara acak membuka tab, dialihkan ke Uber
• Layar Galaxy S7 Edge menjadi kosong secara acak beberapa kali sehari
• Galaxy S7 Edge FRP terkunci setelah master reset
• Tombol lunak Galaxy S7 Edge mulai bermasalah setelah perekaman video bawah air
• Tidak dapat mengatur akun Yahoo menggunakan aplikasi Email di Galaxy S7 Edge
• Aplikasi Galaxy S7 Edge Gallery tidak berfungsi setelah pembaruan
• Galaxy S7 Edge baru crash dan restart sendiri
• Galaxy S7 Edge menampilkan "biner khusus yang diblokir oleh kunci FRP" setelah disetel ulang
• Galaxy S7 Edge dibiarkan mengisi daya sepanjang malam, lampu oranye masih menyala setelah mencabut pengisi daya

Menjadi salah satu smartphone paling kuat tahun ini, #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) diharapkan dapat berjalan dengan lancar tanpa masalah tetapi sekali lagi, masalah muncul tanpa peringatan. Jadi, dalam posting ini, saya akan membahas berbagai masalah terkait firmware termasuk pembekuan, hang, dan menjadi tidak responsif tanpa alasan atau penyebab yang jelas.

Menjawab: Rupanya, pemindai sidik jari berfungsi tanpa menggunakan aplikasi pihak ketiga dan itulah yang penting di sini. Tak perlu dikatakan, tidak ada masalah dengan itu kecuali, tentu saja, jika Anda menggunakan peluncur pihak ketiga seperti yang Anda sebutkan. Dengan pemikiran tersebut, apakah Anda sudah mencoba menggunakan peluncur yang berbeda? Maksud saya selain gerakan Nova, sudah mencoba memasang peluncur pihak ketiga lainnya?

Jika sidik jari berfungsi dengan peluncur, maka masalahnya ada pada aplikasi. Mungkin pengembang belum meluncurkan pembaruan untuk membuatnya kompatibel dengan firmware baru di ponsel Anda. Dalam kasus ini, tidak banyak yang dapat Anda lakukan kecuali mengajukan laporan untuk memastikan pengembang mengetahuinya.

Bagaimana jika kunci sidik jari tidak akan berfungsi dengan peluncur pihak ketiga lainnya juga? Yang penting di sini adalah pemindai berfungsi dan dapat mengenali sidik jari Anda. Sekali lagi, pengembang aplikasi tersebut mungkin perlu merilis pembaruan untuk memperbaiki masalah kompatibilitas.

Galaxy S7 Edge membeku saat menonton video, layar menjadi hitam, tombol lunak menyala

Masalah: Sepanjang hari itu bekerja dengan baik sampai sekitar 7:30 ketika saya menonton video youtube dan itu tidak akan membiarkan saya keluar dari video lagi dan kemudian video membeku juga beberapa menit kemudian, kemudian sekitar setengah jam kemudian, layar menjadi hitam. Tetapi tombol layar sentuh di sebelah tombol beranda menyala dan sekarang sudah sekitar 2 jam setelah layar menjadi hitam dan tombol menyala dan dalam keadaan yang sama. Tidak ada yang berhasil. Saya mencoba mengisinya, tidak ada. Saya mencoba mematikannya dan menekan tombol power, tidak ada. Saya menekan tombol beranda, tidak ada. Tidak ada yang berhasil. Tolong bantu saya secepat mungkin.

Menjawab: Dua kata; sistem crash. Itu masalahnya dengan ponsel Anda. Untungnya, Anda dapat memperbaikinya tanpa mengorbankan atau mengorbankan data dan file Anda. Cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 15 detik dan ponsel Anda akan reboot secara normal.

Namun, jika ponsel mengalami masalah firmware serius, maka prosedur reboot paksa hanyalah bandaid atas luka tersebut. Untuk mengetahui apakah ini masalah firmware atau bukan, lanjutkan saja menggunakan ponsel Anda dan tunggu apakah masalah tersebut terjadi lagi. Jika ya, boot ponsel Anda dalam mode aman dan lanjutkan pengamatan Anda. Begini cara Anda melakukan boot dalam mode aman…

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel mungkin masih macet dalam mode aman, maka Anda harus mengatur ulang tetapi pertama-tama, pastikan Anda membuat cadangan semua data dan file Anda, kemudian ikuti langkah-langkah ini…

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap ini membantu.

Aplikasi Galaxy S7 Edge Internet secara acak membuka tab, dialihkan ke Uber

Masalah: Hai Droid Guy! Saya baru saja membeli ponsel ini. Mentransfer semuanya menggunakan konektor USB. Sekarang ponsel saya terus membuka tab secara acak di Internet yang bertuliskan 'go tapit' dan juga secara otomatis membawa saya ke 'Uber' di play store. Saya baru saja menyiapkan ponsel dan benar-benar tidak suka melakukan boot ulang! Tolong kirimkan saya cara untuk mengatasinya atau semacam nasihat. Terima kasih!

Menjawab: Jelas, tab acak itu adalah iklan yang saat Anda menyentuhnya, Anda akan dialihkan ke laman tertentu di Play Store dan menyarankan Anda mengunduh aplikasi – dalam hal ini, itu Uber. Jika Anda juga menyentuh halaman tersebut, aplikasi Play Store yang sebenarnya akan muncul dan dari sana Anda benar-benar dapat mengunduh aplikasi tersebut.

Maksud saya adalah, semuanya ada di aplikasi Internet. Bisa jadi Anda telah membuka laman web yang berisi skrip iklan atau Anda mungkin telah memasang aplikasi yang mengontrol iklan. Jadi, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi Internet:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Internet.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Jika prosedur ini gagal, temukan aplikasi yang mungkin mengontrol iklan dan hapus instalannya. Tentu saja, itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Jadi, jika menurut Anda perlu waktu untuk menemukan aplikasi daripada menyetel ulang ponsel Anda, lakukan yang terakhir tetapi jangan lupa untuk mencadangkan data dan file Anda terlebih dahulu. Setelah reset, jangan pulihkan aplikasi Anda, sebagai gantinya, unduh satu per satu sehingga Anda akan tahu mana yang menyebabkan masalah.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Layar Galaxy S7 Edge menjadi kosong secara acak beberapa kali sehari

Masalah: Pada dasarnya tepi s7 saya terus menjadi layar kosong pada saya dan mati dan saya mengalami kesulitan untuk menyalakannya kembali dan ini terjadi setidaknya 3 hingga 4 kali sehari apa yang harus saya lakukan karena saya baru saja membeli telepon baru dan ini sangat membuat frustrasi.

Menjawab: Jelas, ini adalah masalah yang sama seperti yang saya bahas di atas – ini adalah sistem mogok. Anda sebenarnya dapat menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 15 detik untuk memaksa reboot ponsel. Tapi sekali lagi, ini bukan perbaikan permanen dan ternyata, masalah tersebut terjadi beberapa kali dalam sehari. Jadi, ini masalah firmware dan saya tidak begitu yakin seberapa seriusnya. Agar Anda dapat memperbaikinya, Anda hanya perlu membuat cadangan data Anda dan melakukan reset master. Itu harus dilakukan.

Galaxy S7 Edge FRP terkunci setelah master reset

Masalah: Saya menemukan telepon dan saudara perempuan saya membutuhkan telepon. Saya pikir kita bisa menggunakannya. Itu terkunci tapi saya melakukan booting ulang dengan tombol power, kontrol volume dan tombol home dan saya masuk tapi saya tidak bisa mengaturnya ketika saya sampai ke bagian email. Hanya ingin tahu bagaimana cara melewati ini atau jika tidak ada yang membukanya.

Menjawab: Pertama, ini bukan ponsel Anda dan karena Anda tidak dapat memasukinya karena kunci layar mungkin diaktifkan, Anda melakukan master reset. Sekarang Anda buntu karena ponsel meminta akun yang telah disiapkan sebelum penyetelan ulang dan Anda meminta kami untuk membantu Anda melewatinya? Tidak, kami tidak bekerja seperti itu.

Saya sarankan Anda tetap menghidupkan telepon, pasang kembali kartu SIM jika Anda telah melepaskannya dan menunggu panggilan dari pemiliknya. Ayo, kembalikan ke pemiliknya yang sah.

Dan maaf, Samsung sudah menambal celah di mana Anda dapat melewati kunci FRP yang begitu penting dan jika Anda berpikir untuk mem-flash firmware, Anda masih akan disambut dengan pesan kunci FRP setelah itu.

Kembalikan saja.

Tombol lunak Galaxy S7 Edge mulai bermasalah setelah perekaman video bawah air

Masalah: Setelah masuk ke kolam saya dan mencoba merekam dengan definisi tinggi, tombol sentuh telepon di bagian bawah mulai bermasalah. Lampu tombol belakang sering menyala dan mati dan tombol aplikasi terbaru benar-benar rusak. Jika Anda mau, saya selalu dapat mengirim video tentang itu. Saat ini saya belum mencoba melakukan hard reset atau reset pabrik. Hormat saya, Aj.

Menjawab: Pertama, AJ, ponsel ini tidak kedap air tapi kedap air. Saya tidak ingin menjelaskan detail peringkat IP68 dari S7 Edge tetapi dalam istilah orang awam, air masih bisa masuk ke dalamnya dengan satu atau lain cara dan tampaknya itulah alasan mengapa perangkat Anda mulai mengalami gangguan setelah menyelam.

Untungnya, kerusakan akibat cairan tidak terlalu serius, jadi saya sarankan yang perlu Anda lakukan:

1. Lepaskan kedua kartu SIM dan kartu SD dan biarkan baki tidak terpasang.
2. Hapus kasus pihak ketiga.
3. Letakkan ponsel di dalam semangkuk nasi dengan posisi tegak dan biarkan di sana selama beberapa hari.

Ini akan menghilangkan residu air di dalam ponsel dan jika Anda cukup beruntung, ponsel akan berfungsi tanpa hambatan setelah itu. Jika tidak, Anda benar-benar perlu membawanya ke teknisi untuk dibersihkan. Saya pikir hanya itu yang perlu dilakukan.

Tidak dapat mengatur akun Yahoo menggunakan aplikasi Email di Galaxy S7 Edge

Masalah: Ponsel baru dan mencoba menambahkan akun yahoo ke aplikasi email di layar awal. Saya memasukkan login dan kata sandi yang benar dan sebuah kotak muncul yang mengatakan Tidak dapat mengatur akun, nama pengguna atau kata sandi salah (keduanya benar). Atau akses POP3 / IMAP tidak diaktifkan untuk akun. Periksa pengaturan akun Anda atau hubungi penyedia layanan Anda. Tolong bantu! Terima kasih, Corinne.“

Menjawab: Pertama-tama, Corinne, pastikan ponsel terhubung ke internet selama proses penyiapan. Kemudian, periksa kembali validitas kredensial login Anda. Untuk memastikan Anda mendapatkan nama pengguna dan kata sandi yang benar, coba masuk ke akun Anda menggunakan browser web terlebih dahulu. Jika Anda dapat masuk dengan baik, coba atur akun Anda lagi dan pastikan pengaturan server diatur dengan benar. Sekarang, jika masalah masih berlanjut, jangan gunakan aplikasi Email untuk akun Yahoo Anda lagi. Sebagai gantinya, unduh dan instal aplikasi Yahoo Mail resmi dari Play Store dan gunakan. Setidaknya, Anda dapat yakin bahwa semua pengaturan sudah benar dan Anda hanya perlu khawatir tentang nama pengguna dan kata sandi Anda.

Aplikasi Galaxy S7 Edge Gallery tidak berfungsi setelah pembaruan

Masalah: Mendapat pemberitahuan bahwa ponsel saya perlu diperbarui ... Saya memperbarui ponsel dan galeri tidak berfungsi sejak saat itu. Saya telah melakukan master reboot dan masih belum berfungsi.

Jawaban: Masalah terkait aplikasi yang terjadi setelah pembaruan mungkin sesederhana masalah aplikasi biasa atau dapat menjadi tanda masalah firmware yang serius. Jadi, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi Galeri:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Galeri.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Jika masalah tetap ada, coba hapus partisi cache untuk memaksa ponsel membuat ulang cache sistem baru. Ini adalah prosedur yang sangat efektif untuk masalah firmware yang terjadi setelah pembaruan tetapi jika gagal juga, Anda harus mengatur ulang telepon Anda. Berikut cara Anda menghapus partisi cache:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Galaxy S7 Edge baru crash dan restart sendiri

Masalah: Saya baru saja membeli Samsung galaxy s7 edge baru tetapi masalahnya adalah itu crash dan restart sendiri berulang-ulang dan itu menunjukkan bahwa baterai sedang diisi dari kabel ketika sebenarnya tidak ada yang terhubung .. Saya telah melakukan reset pabrik tetapi tidak kerja.

Menjawab: Jelas, telepon rusak di luar kotak. Jangan buang waktu lagi, kembali ke toko tempat Anda membelinya dan ganti selagi Anda masih memenuhi syarat untuk menerima unit pengganti yang baru.

Galaxy S7 Edge menampilkan "biner khusus yang diblokir oleh kunci FRP" setelah disetel ulang

Masalah: Tepat setelah membeli ponsel, tambahkan informasi akun google dan restart ponsel S7 Edge saya. Ponsel tidak memulai ulang dan menunjukkan pemberitahuan merah di sudut kiri yang menyebutkan biner khusus diblokir oleh kunci FRP. Tahan tombol volume atas, tombol home dan restart dan hapus data / reset pabrik dipulihkan tetapi saya masih menghadapi masalah yang sama. Mohon beri tahu solusinya karena ini adalah telepon lama dan telah diberikan oleh istri saya. Terima kasih, Amit.

Menjawab: Rupanya, akun Google masih ada di ponsel dan kunci layar masih aktif saat ponsel disetel ulang. Saya mengerti Anda belum menyebutkan apakah Anda mengatur ulang atau tidak tetapi masalah seperti ini hanya terjadi setelah reset atau setelah mem-flash firmware. Jika Anda belum melakukan apa pun, ganti ponsel karena Anda tidak dapat memperbaikinya sendiri. Kami belum ingin menyarankan sesuatu kepada Anda karena ponsel ini cukup baru. Anda mungkin masih dapat menggantinya tetapi jika kami melakukan sesuatu untuk itu, maka peluang untuk mendapatkan unit pengganti baru mungkin sia-sia.

Galaxy S7 Edge dibiarkan mengisi daya sepanjang malam, lampu oranye masih menyala setelah mencabut pengisi daya

Masalah: Saya telah mengisi daya ponsel saya sepanjang malam, ketika saya bangun pagi ini setelah mengeluarkan pengisi daya, lampu oranye masih muncul. Saya mencoba menahan tombol daya selama 10 detik dan tidak ada yang terjadi. Tolong bantu!

Menjawab: Nah, coba ini: tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya selama 15 detik. Ponsel akan reboot tetapi terus mengamatinya. Jika masalah lebih sering terjadi, buat cadangan data Anda dan setel ulang.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.