Isi

• Perbaikan cepat ke layar hitam kematian di Galaxy S7 Edge
• Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge dengan masalah Black Screen of Death

Tanda paling umum dari masalah Black Screen of Death (BSoD) pada Samsung Galaxy S7 Edge tentu saja adalah layar hitam, tombol tidak responsif, tidak mengisi daya dan lampu pemberitahuan berkedip. Pada dasarnya, ponsel ini menunjukkan tanda bahwa ia masih menyala tetapi menolak untuk menanggapi perintah Anda atau bahkan ke pengisi dayanya. Faktanya, jika Anda mengirim pesan atau melakukan panggilan ke nomor Anda, Anda akan mendengar suara notifikasi diputar atau telepon berdering tetapi layar tidak mau menyala.

Namun, meskipun masalah ini mungkin tampak seperti masalah yang sangat rumit, sebenarnya sangat mudah untuk memperbaikinya dan saya akan berbagi dengan Anda solusi yang membantu ratusan pembaca kami. Dalam postingan ini, saya akan memandu Anda dalam memperbaiki ponsel Anda, jadi jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh layar hitam kematian, lanjutkan membaca karena postingan ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelum kami melanjutkan pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan telepon ini. Jelajahi halaman untuk menemukan solusi yang paling sesuai untuk Anda. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, hubungi kami melalui kuesioner masalah Android kami.

Perbaikan cepat ke layar hitam kematian di Galaxy S7 Edge

Ini adalah masalah yang mungkin tampak serius tetapi sebenarnya kecil terutama jika layar hitam disertai dengan lampu pemberitahuan yang berkedip di bagian atas layar. Kami telah mengalami masalah ini berkali-kali dan bahkan sekarang kami masih memiliki pembaca yang meminta bantuan karena ponsel mereka berhenti merespons. Namun kali ini kita sudah tahu mana yang berhasil dan mana yang tidak sehingga kita bisa membantu mereka lebih baik dari sebelumnya.

Jadi, jika Anda salah satu pemilik S7 Edge yang disadap oleh layar hitam masalah kematian, inilah yang akan Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini…

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik.

Prosedur ini adalah apa yang kami sebut Forced Restart dan seperti namanya, itu akan memaksa ponsel untuk hidup dan boot dengan sukses. Dengan asumsi masalahnya hanyalah akibat dari sistem crash, seperti biasanya, maka prosedur ini sangat efektif dan Anda dapat terus menggunakan telepon Anda dalam waktu singkat. Namun, jika ponsel tidak mau merespons, coba ini…

1. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan.
2. Tekan dan tahan tombol Daya sambil menahan Volume Turun.
3. Tahan kedua tombol bersama selama 10 detik.

Jika ponsel Anda tetap tidak merespons, mungkin baterainya benar-benar habis dan sistem mengalami error sebelum kehabisan. Jadi, coba ini…

1. Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi.
2. Hubungkan telepon Anda ke telepon menggunakan kabel USB / data asli.
3. Biarkan ponsel mengisi daya selama 10 menit terlepas dari apakah ponsel menunjukkan tanda pengisian daya atau tidak selama tidak memanas.
4. Lakukan prosedur Restart Paksa lagi tetapi kali ini saat ponsel terhubung ke pengisi dayanya.

Setelah menghabiskan semua opsi ini dan telepon Anda tetap tidak responsif, maka Anda harus memecahkan masalahnya karena masalahnya mungkin disebabkan oleh masalah serius pada firmware. Lanjutkan membaca karena saya akan memandu Anda tentang cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge Anda yang tidak mau hidup.

POSTING RELEVAN:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak bisa boot atau menyala setelah pembaruan firmware [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy S7 Edge Macet Kemudian Mulai Ulang Saat Terhubung ke Masalah Pengisi Daya & Masalah Terkait Lainnya
• Samsung Galaxy S7 Edge menunjukkan "Kelembaban terdeteksi di port pengisian" muncul dan tidak akan boot setelah pembaruan
• Samsung Galaxy S7 Edge tidak lagi mengisi daya setelah Android Nougat, masalah baterai lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S7 Edge Anda tidak lagi mengisi daya dengan semestinya setelah pembaruan Android 7 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang tidak menyala, masalah terkait daya lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge dengan masalah Black Screen of Death

Anda hanya perlu memecahkan masalah ponsel Anda jika solusi yang saya berikan di atas tidak memperbaiki masalah. Namun, jika Anda merasa tidak nyaman melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah pada telepon Anda, saya sarankan Anda membawanya ke pusat layanan. Tetapi bagi mereka yang bersedia melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah untuk mencoba memperbaiki masalah, lanjutkan membaca karena salah satu metode dapat membantu menghidupkan kembali telepon.

Periksa kemungkinan kerusakan fisik dan cairan

Seandainya ponsel Anda terjatuh di permukaan yang keras atau di air, itu bisa menjadi alasan mengapa ponsel tidak mau hidup lagi. Ini tidak berarti seluruh ponsel rusak, mungkin hanya tampilan yang bermasalah.

Untuk kerusakan fisik, kekuatan apa pun yang akan membuat ponsel tidak berguna harus meninggalkan bekas di luarnya. Jadi, cari goresan, penyok, dan retakan terutama jika Anda secara pribadi tahu ponsel menyentuh permukaan yang keras. Jika ponsel masih terlihat flawless dengan goresan kecil saja, maka ponsel tersebut mungkin bebas dari kerusakan fisik.

S7 Edge tahan air sehingga tidak akan mudah bagi cairan apa pun untuk masuk ke dalamnya, tetapi bukan berarti tidak mungkin mengalami kerusakan air. Untuk memeriksa apakah ada kerusakan cairan atau tidak, coba lakukan hal berikut…

1. Periksa USB atau port pengisi daya untuk melihat apakah ada jejak air atau cairan apa pun.
2. Gunakan kapas untuk membersihkan area sekitar atau Anda dapat memasukkan sedikit tisu ke dalamnya untuk menyerap kelembapan jika ada.
3. Periksa Indikator Kerusakan Cairan (LDI) untuk melihat apakah itu tersandung. Itu terletak di slot SIM sehingga Anda harus mengeluarkan baki kartu SIM.
4. Jika LDI berwarna putih, tidak ada kerusakan cairan; jika berubah menjadi merah atau ungu, maka masalahnya mungkin karena kerusakan cairan.

Setelah memastikan tidak ada kerusakan fisik dan / atau cairan, coba lakukan langkah selanjutnya.

Coba jalankan telepon dalam mode Aman

Dengan menjalankan ponsel dalam mode ini, Anda menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga yang mungkin juga menyebabkan sistem mogok. Coba reboot perangkat Anda ke mode ini hanya untuk melihat apakah itu mampu karena jika demikian, maka Anda dapat mempertimbangkan masalah ini diperbaiki.

1. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar tepi Samsung Galaxy S7.
2. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Dengan asumsi ponsel Anda benar-benar dihidupkan kembali dalam mode ini, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan mencopot pemasangannya.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika S7 Edge Anda tidak bisa boot dalam mode aman, maka Anda harus mencoba metode selanjutnya dalam upaya untuk memperbaiki masalah ini.

Coba mulai telepon dalam mode Pemulihan

Ini adalah pilihan terakhir Anda dan jika ponsel Anda tidak dapat melakukan booting dalam mode ini, Anda harus membawanya ke pusat layanan agar teknisi dapat memeriksanya untuk Anda. Anda harus mencoba prosedur ini karena jika berhasil, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache untuk mengganti semua cache sistem. Atau Anda dapat melanjutkan dengan Master Reset yang akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik.

Cara mem-boot S7 Edge dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, tombol Home, dan tombol Daya secara bersamaan.
3. Saat telepon menyala, layar Pemulihan Sistem Android muncul kira-kira. 30 detik kemudian.
4. Lepaskan semua kunci.
5. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mem-boot S7 Edge dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

Ingatlah bahwa Anda akan kehilangan semua file dan data yang disimpan di penyimpanan internal ponsel.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe data / factory reset".
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika semuanya gagal, bawa telepon ke teknologi.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda masih memiliki beberapa masalah yang ingin Anda sampaikan kepada kami, silakan isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang sering macet dan reboot secara acak [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang macet di logo dan memiliki layar kabur [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S7 Edge Anda mulai membeku dan reboot setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang macet di logo selama boot [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang memiliki layar hitam kematian setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang macet di loop boot, tidak bisa boot dengan sukses setelah update Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy S7 Edge terus melakukan boot ulang setelah pembaruan Nougat, masalah serupa lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]