Isi

• Galaxy S7 Edge menerima pesan teks sebagai percakapan grup setelah pembaruan
• Galaxy S7 Edge tidak dapat menerima SMS dan MMS

Ada pengaturan di aplikasi Pesan #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) Anda yang memungkinkan ponsel secara otomatis mengubah pesan teks yang dikirim ke beberapa kontak menjadi percakapan grup. Setelah diaktifkan, semua tanggapan dapat ditemukan di satu utas dan semua orang melihatnya seperti itu. Namun, jika dinonaktifkan, jika pesan teks dikirim ke beberapa kontak sekaligus, masing-masing kontak tersebut akan menerima pesan sebagai SMS atau MMS tergantung apakah ada file yang dilampirkan atau tidak.

Jika Anda ingin Galaxy S7 atau S7 Edge mengirim teks grup tanpa penerima membalas semua, Anda harus mencoba mematikan percakapan kelompok fitur.

Galaxy S7 Edge menerima pesan teks sebagai percakapan grup setelah pembaruan

Masalah: Setelah pembaruan perangkat lunak terbaru. Setiap kali saya menerima pesan, saya akan menerimanya sebagai obrolan grup. Sebaliknya sebagai pesan biasa. Tetapi pengirim tidak memiliki masalah apa pun di pihaknya atau memulai obrolan grup. Saya sudah menghidupkan ulang ponsel. Tapi saya tidak tahu harus berbuat apa lagi. Tolong bantu.

Menjawab: Ada pengaturan untuk mengaktifkan percakapan grup di Galaxy S7 Edge dan itu harus menjadi hal pertama yang perlu Anda periksa. Pembaruan dapat mengubah beberapa pengaturan di ponsel Anda dan default juga berbeda dari versi lama. Misalnya, banyak pengguna mengeluh bahwa perangkat mereka tidak lagi memutar suara notifikasi seperti biasa saat pesan diterima. Itu karena firmware baru memiliki pemberitahuan yang diblokir dan jika Anda tidak tahu ke mana harus membuka blokirnya, Anda mungkin mengira ada masalah dengan audio ponsel Anda. Sejujurnya, kami telah menerima jenis keluhan seperti itu hanya untuk mengetahui bahwa itu hanya setelan yang diubah.

Sekarang, untuk masalah ini, untuk membuatnya sedikit lebih jelas bagi Anda, berikut adalah panduan langkah demi langkah…

Langkah 1: Pastikan Percakapan Grup tidak diaktifkan di Galaxy S7 Edge Anda

Saat diaktifkan, opsi Percakapan Grup di pengaturan Pesan akan secara otomatis mengubah pesan menjadi teks grup jika telepon mendeteksi ada lebih dari satu kontak selama pengiriman pesan. Oleh karena itu, ini harus menjadi hal pertama yang perlu Anda periksa:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan sentuh Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi dan pilih Pesan.
4. Sentuh More settings, lalu Multimedia messages.
5. Nonaktifkan opsi percakapan grup.

Semuanya akan berjalan dengan baik jika opsi Percakapan Grup dihidupkan dan Anda berhasil menonaktifkannya. Namun, jika sudah dinonaktifkan dan ponsel masih mencoba mengubah pesan teks menjadi teks grup, maka langkah selanjutnya diperlukan.

Langkah 2: Hapus Cache Sistem sehingga ponsel akan membuat yang baru

Ini adalah langkah yang diperlukan mengingat masalah terjadi setelah pembaruan firmware. Seperti yang Anda ketahui, cache sistem atau semua cache dalam hal ini dapat dengan mudah rusak selama pembaruan firmware dan mungkin itu yang terjadi di telepon Anda saat ini. Jadi, coba hapus cache yang dibuat oleh firmware sebelumnya dan lihat apakah itu memperbaiki masalah:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika ini tidak berhasil, Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang ponsel.

Langkah 3: Lakukan master reset pada Galaxy S7 Edge Anda

Jika bukan karena pembaruan firmware, kami dapat mengatakan masalahnya ada di tingkat aplikasi tetapi jelas, dalam kasus ini, bukan. Daripada menggunakan aplikasi Pesan, lebih baik jika kita segera mencoba memperbaiki firmware dan tidak ada cara yang lebih baik untuk melakukannya selain master reset. Namun, sebelum hal lain, pastikan Anda membuat cadangan semua data dan file Anda karena semuanya akan dihapus.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya yakin prosedur ini akan memperbaiki masalah karena ini hanya masalah firmware kecil.

Galaxy S7 Edge tidak dapat menerima SMS dan MMS

Masalah: Saya dapat mengirim pesan SMS & MMS ke ponsel lain, iOS dan android, tetapi setiap kali orang mengirimi saya pesan, saya tidak menerima salah satu jenis pesan dari ponsel mana pun. iMessage dinonaktifkan di iPhone lama saya sebelum mengganti kartu sim, dan saya tidak pernah mengalami masalah hingga sekitar seminggu yang lalu.

Penyelesaian masalah: Hanya ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan sebelum meneruskan masalah ke penyedia layanan Anda;

• Coba kirim SMS sederhana ke ponsel Anda.
• Cobalah untuk mengirim MMS ke nomor Anda sendiri.

Jika Anda tidak dapat menerima pesan tes, maka mungkin ada masalah dengan ponsel Anda atau akun Anda atau jaringan dan penyedia layanan Anda dapat memberi Anda solusi yang lebih baik karena memiliki alat untuk memeriksa berbagai hal di ujungnya dan memberikan solusi di mana dianggap perlu. Namun, jika Anda dapat menerima pesan uji tersebut tetapi tidak dapat menerima pesan dari nomor lain, mungkin tidak ada masalah dengan perangkat Anda, tetapi sebaiknya tetap hubungi penyedia layanan Anda tentang hal itu.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.