Isi

• Galaxy S7 tidak bisa melewati logo saat boot

Masalah firmware sering terjadi dan banyak pemilik #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) melaporkan mengalami gejala seperti perangkat tidak akan berhasil boot dan macet selama proses booting. Orang lain dilaporkan mengalami boot loop di mana perangkat terus-menerus memulai ulang sendiri. Ada juga pemilik yang mengklaim bahwa mereka tidak dapat melewati logo selama boot.

Menjawab: Kami telah melihat kasus di mana Galaxy S7 (dan Edge) tidak dapat boot karena kerusakan fisik dan / atau air dan pada dasarnya gejala yang sama terjadi ketika masalahnya ada pada firmware. Perangkat dapat melakukan boot ulang secara acak, macet saat boot, atau terus memulai ulang tanpa henti hingga baterai habis. Karena itu, sangat penting Anda melakukan pemecahan masalah dasar untuk menentukan apa masalahnya dan untuk dapat menemukan solusi atau perbaikan sementara yang akan memungkinkan Anda mengatasinya. Berikut beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk mencoba memperbaiki masalah…

Langkah 1: Tentukan apakah Indikator Kerusakan Cairan tersandung

Seperti yang Anda katakan, ponsel digunakan untuk mengambil gambar bawah air dan meskipun terlihat jelas ponsel tersebut masih berfungsi dengan baik, selalu ada kemungkinan beberapa residu cairan entah bagaimana masuk ke ponsel. Moist juga dapat menyebabkan banyak masalah termasuk reboot acak dan masalah lain yang mungkin tampak seperti terkait firmware.

Untuk memeriksa LDI, keluarkan baki kartu SIM / SD sepenuhnya lalu lihat ke dalam slot. Anda seharusnya bisa menemukan stiker kecil di sana. Jika berwarna putih, itu berarti air tidak dapat masuk ke ponsel Anda, namun, jika berubah menjadi merah muda, ungu atau merah, maka penyebab masalahnya mungkin sedikit kerusakan cairan. Kerusakan cairan yang serius menyebabkan telepon tidak dapat dihidupkan dan bahkan dapat menyebabkan panas berlebih dan korsleting, yang tentunya sangat berbahaya karena baterai dapat meledak jika dalam waktu lama.

Dengan asumsi LDI tersandung dan mengingat kondisi ponsel Anda saat ini, yang terbaik adalah jika Anda mencoba memperbaikinya sendiri. Pada dasarnya, Anda hanya ingin membuang sisa air di dalam karena kelembapan sulit keluar dari dalam. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengubur ponsel dalam semangkuk nasi dengan posisi duduk tegak. Biarkan terkubur dalam butiran beras selama beberapa hari. Itu seharusnya cukup untuk menyerap kelembapan dari dalam.

Di sisi lain, jika LDI tidak tersandung atau jika masalah masih berlanjut bahkan setelah mengubur ponsel dalam semangkuk nasi selama beberapa hari, maka inilah saatnya untuk memecahkan masalah firmware. Setidaknya pada saat ini, ponsel masih berfungsi dengan baik dengan semua perangkat kerasnya menyala, jadi pasti firmware yang memiliki beberapa masalah – itulah yang harus kami asumsikan sekarang.

Langkah 2: Cari tahu apakah S7 dapat melakukan boot dengan sukses dalam Safe Mode

Jadi, ponsel Anda macet saat boot. Anda sudah mencoba mengeringkannya seperti yang biasa digunakan untuk mengambil gambar bawah air tetapi tidak berhasil. Pada titik ini, kami perlu mencari tahu apakah aplikasi dan layanan pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah tersebut. Dengan hanya mem-boot telepon dalam mode aman, Anda akan dapat mengetahui apakah pihak ketiga berkontribusi pada masalah karena jika perangkat dapat melakukan boot dengan sukses ke status diagnostiknya, maka jelas bahwa salah satu aplikasi yang diunduh dan / atau layanan pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Berikut cara Anda memulai ulang S7 dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat menyelesaikan boot ulangnya.
4. Sekarang, jika "Safe Mode" muncul di sudut kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika S7 Anda dapat mencapai layar beranda dalam mode aman dan Anda benar-benar dapat menggunakannya secara normal, maka itu menegaskan kecurigaan kami bahwa beberapa pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Cara terbaik untuk melakukannya adalah menemukan penyebabnya dengan mencopot pemasangan aplikasi terbaru yang Anda pasang, tetapi saya tahu itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Jadi, jika Anda tidak ingin menghabiskan banyak waktu untuk menemukan aplikasi, saya sarankan Anda membuat cadangan data Anda dan kemudian lakukan Factory Reset:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Dengan ini, masalah seharusnya sudah diperbaiki pada saat ini. Namun, jika masalah masih berlanjut, sekarang saatnya untuk mencoba prosedur pemecahan masalah lainnya.

Langkah 3: Boot perangkat dalam mode pemulihan dan coba hapus cache sistem

Jika ponsel Anda, dapat menyala tetapi macet di suatu tempat selama proses boot, itu mungkin dapat melakukan boot dalam mode pemulihan terutama jika berhasil boot dalam mode aman. Ini harus menjadi hal berikutnya yang harus Anda lakukan dan mencoba menghapus partisi cache. Prosedurnya sederhana dan itu benar-benar akan membuat ponsel Anda berjalan lebih cepat karena cache lama akan dihapus dan diganti dengan yang baru belum lagi itu dapat memperbaiki masalah. Begini cara Anda melakukannya…

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Untuk masalah firmware kecil, prosedur ini sangat efektif sehingga sepadan dengan waktu dan usaha Anda. Namun, jika gagal, maka perlu dilakukan langkah selanjutnya.

Langkah 4: Lakukan Master Reset pada Galaxy S7 Anda

Jika Anda telah mengikuti langkah 1 hingga 3 dan masalah tetap ada, Anda tidak memiliki pilihan lain selain mencoba menyetel ulang perangkat. Data dan file Anda akan hilang sehingga Anda perlu mencadangkannya sebelum melakukan langkah-langkah di bawah ini. Berdasarkan uraian Anda, tampaknya ini kecil jadi ini harus memperbaiki masalah. Ini masuk ke akhir daftar prosedur karena kerumitan yang mungkin dialami pengguna dalam mencadangkan data dan mengatur telepon dari awal setelah reset. Berikut cara efektif untuk menyetel ulang S7 Anda…

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap prosedur ini membantu karena jika tidak, Anda memerlukan bantuan dari teknisi.

Galaxy S7 tidak bisa melewati logo saat boot

Masalah: Pria Droid, saya butuh bantuan Anda. Saya tidak yakin apa yang terjadi pada perangkat saya, tetapi suatu pagi ketika saya perhatikan perangkat saya dimatikan, saya mencoba menyalakannya tetapi hanya menampilkan logo dan tidak dapat melewatinya. Saya membiarkannya dalam keadaan itu sepanjang hari saat saya pergi bekerja tetapi ketika saya sampai di rumah, telepon dimatikan dan tidak mau hidup. Jadi, saya mengisi daya, tetapi ketika saya mencoba mem-boot-nya lagi, hal yang sama terjadi – macet di logo. Bagaimana cara memperbaiki perangkat saya? Setiap saran yang bermanfaat akan dihargai. Terima kasih sebelumnya.

Menjawab: Pada dasarnya, ini sama dengan masalah pertama meskipun saya tidak yakin apa penyebabnya. Jika ponsel mengalami kerusakan fisik atau cairan, jangan repot-repot untuk memecahkan masalah. Sebagai gantinya, kirim telepon untuk diperbaiki atau diperiksa. Namun, jika masalah terjadi tiba-tiba tanpa alasan yang jelas, Anda harus melakukan beberapa pemecahan masalah dasar dan tanpa usaha lebih lanjut, berikut ini yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Coba boot ponsel ke mode aman. Ini akan menempatkannya dalam status diagnostik di mana hanya aplikasi pra-instal dan layanan bawaan yang berjalan. Jika masalahnya disebabkan oleh pihak ketiga, maka ponsel harus dapat memulai dalam mode aman.

Langkah 2: Hapus partisi cache. Menyeka partisi cache efektif dengan masalah semacam ini terutama jika dimulai setelah pembaruan firmware. Ini benar-benar menghapus cache sistem dan membuat cache baru untuk membuat ponsel berjalan lebih cepat dan lebih lancar.

Langkah 3: Lakukan reset master. Jika dua prosedur pertama tidak berhasil, maka ini harus dilakukan. Anda akan kehilangan file yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda serta data, aplikasi, kontak, dll. Jadi pastikan Anda membuat cadangannya sebelum mengatur ulang.

Langkah 4: Kirim telepon untuk diperbaiki. Jika ponsel masih macet di logo setelah reset, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengirimkannya untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan. Teknisi mungkin mem-flash firmware untuk memperbaiki masalah.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.