Melakukan panggilan keluar dan menerima panggilan masuk adalah fungsi paling dasar dari sebuah telepon, tetapi kami menerima banyak email yang mengeluh tentang Galaxy S6 Edge mereka tidak dapat membuat atau menerima panggilan. Sayang sekali bahwa perangkat secanggih itu tidak dapat melakukan tugas paling dasar yang dibuatnya.
Periksa bilah sinyal. Kemampuan untuk membuat dan menerima panggilan secara langsung terpengaruh jika tidak ada layanan di daerah tersebut atau jika telepon tidak dapat mengambil sinyal dari menara. Anda dapat langsung mengetahuinya dengan melihat bilah notifikasi di bagian atas layar. Jika tidak ada sinyal, coba reboot ponsel karena ini bisa menjadi kesalahan kecil terutama jika sebelum masalah ponsel telah berfungsi dengan baik.
Verifikasi bahwa Mode Penerbangan dinonaktifkan. Saat Flight Mode diaktifkan, semua komunikasi nirkabel di perangkat Anda akan dimatikan. Pastikan itu dinonaktifkan selama Anda membuat atau mengharapkan panggilan. Begini caranya…
- Dari layar Beranda, ketuk dan seret bilah Pemberitahuan ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan.
- Temukan dan ketuk Mode penerbangan.
- Nonaktifkan mode Penerbangan.
Sekarang setelah Anda menyelesaikan pemecahan masalah dasar, lanjutkan ke langkah berikutnya jika masalah terus berlanjut.
Ubah mode jaringan. Ada kemungkinan ponsel Anda disetel untuk mendeteksi jaringan tertentu, misalnya hanya 3G, ponsel tidak dapat menemukan jaringan jika Anda berada di area dengan jangkauan jaringan 3G yang buruk atau tidak ada. Dalam kasus ini, ubah mode jaringan untuk menyertakan GSM.
- Geser jari Anda dari atas ke bawah layar.
- Ketuk ikon Pengaturan.
- Sentuh Jaringan seluler.
- Ketuk Mode jaringan.
- Pilih WCDMA / GSM (koneksi otomatis)
Pastikan telepon disetel untuk mencari jaringan secara otomatis. Jika ponsel disetel untuk mencari jaringan secara manual, koneksi jaringan akan hilang jika Anda berada di luar jangkauan. Perangkat Anda mungkin tidak dapat menyambung kembali secara otomatis saat jaringan kembali tersedia. Untuk menyetel perangkat Anda untuk mencari jaringan secara otomatis, ikuti langkah-langkah berikut:
- Geser jari Anda dari atas ke bawah layar.
- Ketuk ikon Pengaturan.
- Sentuh Jaringan seluler.
- Sentuh Operator jaringan.
- Perangkat Anda akan menemukan jaringan dalam jangkauan.
- Ketuk Pilih secara otomatis.
Setelah melakukan prosedur ini dan masalah tetap ada, inilah saatnya Anda menghubungi penyedia layanan Anda dan memverifikasi beberapa informasi.
Verifikasi status akun Anda. Ini sangat penting karena akun Anda mungkin telah dilarang untuk melakukan atau menerima panggilan. Itu selalu bisa terjadi jika Anda belum membayar tagihan Anda. Ada juga kalanya ada masalah sistem yang memengaruhi akun pelanggan. Penyedia Anda akan memberi tahu Anda jika ada masalah dengan akun Anda atau sistem mereka.
Verifikasikan apakah ada pemadaman listrik di daerah Anda. Penyebab pemadaman yang paling umum dari layanan seluler adalah menara tempat ponsel Anda mendapat sinyal sedang dalam perbaikan atau mengalami beberapa masalah. Penyedia Anda mungkin atau mungkin tidak memberi tahu Anda tentang hal itu tetapi, setidaknya, mereka akan memberi Anda petunjuk atau waktu penyelesaian ketika masalah akan diselesaikan. Pada titik ini, tidak banyak yang dapat Anda lakukan selain menunggu.
Sekarang, jika akun Anda dalam keadaan baik dan tidak ada pemadaman di daerah Anda dan ponsel Anda masih tidak dapat menerima sinyal atau tidak dapat membuat dan menerima panggilan, inilah saatnya Anda mengirim telepon untuk diperbaiki sebagaimana mestinya. masalah perangkat keras.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk mengirimkannya ke [email protected] Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
