Isi

• Layar Samsung Galaxy S6 Edge Plus tidak berfungsi setelah jatuh
• Layar Samsung Galaxy S6 Edge Plus hanya membeku dan menjadi tidak responsif

Berikut adalah bagian lain dari masalah #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) yang dialami pembaca kami. Hari ini, saya akan membahas tentang masalah layar berkedip dan tampilan beku atau tidak responsif. Masalah layar ini tidak eksklusif untuk Galaxy S6 Edge + tetapi juga untuk perangkat Android lainnya. Ada dua alasan utama yang memicu masalah ini; masalah perangkat lunak dan perangkat keras.

Layar Samsung Galaxy S6 Edge Plus tidak berfungsi setelah jatuh

Masalah: Saya menjatuhkan ponsel saya (Samsung Galaxy S6 Edge Plus) tadi malam (tidak di air dan untuk pertama kalinya) dan layar segera mulai berkedip dan kemudian menjadi hitam. Saya mem-boot ulang dan tidak apa-apa selama beberapa menit tetapi mulai berkedip lagi dan kemudian menjadi hitam dan tidak mau hidup lagi. Saya mengisinya dan itu kembali tetapi telah melakukan ini terus menerus sejak saat itu. Bisakah ini diperbaiki atau apakah saya hanya perlu mendapatkan telepon baru?

Larutan: Menurut pendapat saya, ini jelas merupakan masalah layar ketika Anda secara tidak sengaja menjatuhkan perangkat, tetapi Anda dapat mencoba memecahkan masalah jika masalahnya disebabkan oleh masalah perangkat lunak. Kami menyarankan untuk mem-boot perangkat Anda ke mode Aman terlebih dahulu, untuk menentukan apakah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga.

Boot dalam mode Aman dan hapus aplikasi yang dicurigai

Sekarang, tujuan melakukan prosedur ini adalah untuk memastikan bahwa perangkat Anda tidak mengalami masalah perangkat lunak apa pun yang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Ini adalah mode diagnostik yang untuk sementara menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga dan hanya menjalankan prainstal, alat paling dasar yang mungkin digunakan seperti mengirim dan menerima pesan teks dan membuat dan menjawab panggilan masuk. Jika layar perangkat Anda tidak berkedip saat dalam mode ini, kami yakin itu adalah aplikasi yang menyebabkan masalah. Berikut adalah langkah-langkah cara mem-boot dalam mode Aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume turun secara bersamaan hingga logo Samsung Galaxy S6 Edge Plus muncul.
2. Lepaskan tombol Daya dengan cepat tetapi terus menahan tombol Volume turun
3. Lepaskan tombol Volume turun jika 'Safe mode' muncul di kiri bawah layar
4. Uji perangkat Anda dan amati dengan cermat apakah layar perangkat masih berkedip.

Jika tidak ada masalah yang terjadi saat dalam mode ini, maka kami menyarankan untuk mulai menghapus aplikasi yang dicurigai. Itu tergantung pada Anda bagaimana atau aplikasi apa yang akan Anda hapus. Jika Anda belum pernah mencoba mencopot pemasangan aplikasi sebelumnya, ikuti langkah-langkah berikut tentang cara melakukannya:

1. Pergi ke pengaturan
2. Tap Aplikasi
3. Ketuk Manajer aplikasi
4. Pastikan Anda berada di dalam tab 'SEMUA', cukup gesek ke kiri atau kanan untuk bernavigasi melalui opsi
5. Temukan aplikasi yang dicurigai, lalu ketuk. CATATAN: Anda dapat menghapus aplikasi sebanyak yang Anda suka
6. Ketuk Hapus Cache
7. Ketuk Hapus Data
8. Kembali ke layar Utama

Pertama, tujuan membersihkan cache dan data adalah untuk menghindari masalah di masa mendatang (pesan kesalahan, masalah kelambatan, dll.) yang dapat memberikan lebih banyak masalah pada perangkat Anda. Ada contoh bahwa mencopot pemasangan aplikasi secara langsung dapat meninggalkan beberapa file dan jarang menyebabkan masalah, lebih baik aman.

Sekarang, setelah menghapus aplikasi yang dicurigai, pastikan Anda mengamati perangkat Anda untuk menentukan apakah layar masih berkedip, jika demikian, lanjutkan ke langkah selanjutnya.

Boot dalam mode Pemulihan dan hapus Partisi cache Sistem

Mirip dengan mode Aman, ini juga merupakan mode diagnostik yang akan menentukan apakah perangkat Anda akan merespons menggunakan tombol perangkat keras dan komponen penting lainnya masih berfungsi. Di sini, Anda dapat memilih dari berbagai opsi, seperti memperbarui perangkat lunak dan fungsi penghapusan lainnya, untuk memulihkan perangkat dan melakukan booting secara normal. Berikut langkah-langkah mudah untuk melakukan boot dalam mode Pemulihan:

1. Pastikan Samsung Galaxy S6 Edge Plus Anda dimatikan
2. Tekan dan tahan tombol Daya + tombol Home + tombol Volume Naik bersamaan
3. Terus tahan hingga maskot Android muncul, lalu lepaskan semua tombol

Jika perangkat Anda berhasil melakukan boot dalam mode ini, kami sarankan untuk melanjutkan dan menghapus partisi cache sistem. Cache sistem adalah file sementara yang sering digunakan oleh sistem, membersihkannya akan memaksa sistem untuk membuat yang baru. Sebenarnya, dalam beberapa kasus setelah memperbarui perangkat lunak sistem, hal itu dapat merusak atau merusak file-file ini dan menyebabkan masalah, tetapi hal itu jarang terjadi. Tapi, untuk amannya, lebih baik membersihkannya secara manual. Jangan khawatir itu menyetel ulang perangkat Anda.

1. Arahkan menggunakan tombol Volume dan sorot 'wipe cache partition'. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan
2. Sebuah pesan akan muncul bahwa proses dimulai dan selesai.
3. Setelah selesai, sorot opsi 'Reboot system no'. Tekan tombol Daya untuk konfirmasi.
4. Proses restart akan memakan waktu lebih lama dari biasanya. Jadi bersabarlah.

Sekali lagi, biasanya gunakan perangkat Anda dan amati apakah layar masih berkedip. Jika demikian, lanjutkan ke prosedur berikutnya di bawah.

Master Reset Perangkat Anda

Sekarang, prosedur ini opsional. Tapi, kami menyarankan untuk mulai membuat backup ke semua file penting dan menyimpan ke PC atau flash drive Anda. Ini pada dasarnya akan menghapus semua data yang disimpan di penyimpanan perangkat Anda dan mengembalikannya ke default. Jika tidak, Anda dapat membawa perangkat Anda langsung ke teknisi untuk menentukan temuan mereka tentang masalah tersebut. Jika ini adalah masalah perangkat keras, kemungkinan besar mereka akan menyarankan Anda untuk mengubah layar perangkat atau mereka mungkin menyarankan untuk mengubahnya dengan unit baru, tetapi itu tergantung.

Untuk membuat cadangan file penting Anda, Anda dapat mencolokkan perangkat Anda ke PC dan menjalankan transfer data Syncios. Pastikan mode debugging diaktifkan, jika Anda tidak tahu cara mengaktifkannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Pergi ke pengaturan
2. Ketuk Tentang Ponsel
3. Geser ke bawah dan cari 'Build number', lalu ketuk 7 hingga 15 kali hingga muncul pesan 'Mode developer telah dihidupkan'
4. Ketuk tombol kembali untuk kembali ke menu Pengaturan
5. Ketuk Opsi pengembang
6. Ketuk Izinkan Debugger USB, lalu ketuk Oke

Setelah selesai, Anda akan dapat melihat jendela utama transfer data Syncios dan mengikuti prosedurnya. Anda juga bisa pergi ke Pengaturan> Cadangkan dan setel ulang> Cadangkan data saya> Cadangan otomatis> Cadangkan sekarang.

Kemudian lanjutkan dan master reset perangkat Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Plus Anda
2. Tekan dan tahan tombol Daya + tombol Home + tombol Volume Naik bersamaan
3. Terus tahan hingga Samsung Galaxy S6 Edge plus muncul, lalu lepaskan semua tombol
4. Navigasi menggunakan tombol Volume dan sorot opsi 'wipe data / factory reset'. Tekan tombol Daya untuk konfirmasi.
5. Pilih 'Ya - hapus semua data pengguna' lalu tekan tombol Daya untuk konfirmasi
6. Setelah selesai, pilih 'Reboot system now'

Bawa perangkat ke pusat layanan terdekat

Jika semua prosedur gagal dan masalahnya masih ada, maka itu adalah masalah perangkat keras. Mungkin layarnya bermasalah dan harus diganti dan hanya profesional yang bisa melakukannya.

Layar Samsung Galaxy S6 Edge Plus hanya membeku dan menjadi tidak responsif

Masalah: Hei thedroidguy! Saya tahu ini adalah kesalahan saya jika ponsel saya bertingkah aneh saat ini, tetapi saya benar-benar tidak punya pilihan. Jadi, yang terjadi adalah, saya biasanya menggunakan ponsel saya seperti browsing dan bermain game. Lalu, ada pesan yang muncul tentang 'TV jarak jauh', saya tidak tahu apa itu, tetapi saya tahu perangkat saya memiliki banyak fitur yang belum saya ketahui, tetapi saya pikir itu salah satunya. Bagaimanapun, saya mengetuknya dan kemudian tidak mau mati setelah itu, layar saya membeku dan ponsel saya sama sekali tidak merespons. Saya mematikannya tetapi saya tidak dapat mengetikkan sandi, jadi ponsel saya tidak dapat digunakan. Pertanyaan saya adalah, apakah ada cara saya bisa menonaktifkan ini? Atau dapat menghapusnya sepenuhnya? Setiap bantuan sangat dihargai. Terima kasih sebelumnya.

Larutan: Karena Anda menyebutkan bahwa perangkat Anda menampilkan pesan 'Remote TV', Anda tidak perlu khawatir karena ada perbaikan untuk itu, tetapi kami belum dapat menjamin saat ini. Ini adalah salah satu dari banyak fitur Samsung Galaxy S6 Edge +, aplikasi Smart Remote, fitur ini memungkinkan Anda untuk menggunakan perangkat sebagai remote TV Anda. Sekarang, karena Anda tidak dapat menggunakan perangkat Anda karena tidak akan memasukkan kata sandi, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Boot dalam mode aman dan hapus pengaturan pengaturan jarak jauh

Agar berhasil boot ke layar Beranda Anda, Anda perlu mem-boot perangkat Anda ke mode Aman. Ini adalah mode diagnostik yang akan menonaktifkan fitur 'TV jarak jauh' untuk sementara. Ikuti prosedur di atas tentang cara mem-boot dalam mode Aman. Setelah Anda kembali ke layar Utama, hapus setelan 'Aplikasi Smart Remote' yang Anda buat. Begini caranya:

1. Pergi ke pengaturan
2. Tap Aplikasi
3. Ketuk Manajer Aplikasi
4. Geser ke kanan untuk membuka tab 'SEMUA'
5. Ini akan menampilkan semua aplikasi di sistem Anda, coba cari aplikasi Smart Remote
6. Setelah ditemukan, ketuk
7. Ketuk Hapus cache
8. Tap Hapus data
9. Kembali ke layar Utama

Setelah membersihkan cache dan data aplikasi Smart Remote, reboot perangkat Anda untuk boot secara normal. Anda akan dapat memasukkan kata sandi Anda dan boot ke layar Beranda. Jika tidak, ini adalah masalah serius yang tidak dapat dilakukan dengan mem-boot ke mode Aman saja, Anda dapat mengikuti prosedur lainnya di atas untuk mempersempit masalah. Atau bawa ke pusat layanan terdekat dan biarkan teknisi yang menanganinya.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.