Yang ini untuk pemilik Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) yang mengalami masalah saat mengirim dan / atau menerima pesan teks dan MMS. Ini juga berlaku untuk pemilik yang kesulitan menggunakan fitur dasar ini.
Langkah 2: Nyalakan ulang perangkat Anda - jika bilah sinyal ponsel menunjukkan jangkauan, coba boot ulang ponsel Anda hanya untuk menyegarkan memori dan juga koneksi ke jaringan. Untuk masalah perlindungan kecil, prosedur sederhana ini sangat efektif.
LANGKAH 3: Coba kirim pesan ke nomor Anda sendiri - ini adalah cara paling efektif untuk mengetahui apakah ponsel Anda dapat mengirim dan menerima pesan atau tidak. Jika pesan tidak terkirim, mungkin Nomor Pusat Pesan yang bermasalah. Hubungi penyedia Anda dan minta yang benar dan pastikan sudah disiapkan di ponsel Anda. Jika pesan dikirim tetapi tidak diterima, pastikan ada cukup ruang penyimpanan yang tersisa.
LANGKAH 4: Untuk MMS, pastikan data seluler dihidupkan - data seluler adalah segalanya ketika mengirim dan menerima pesan gambar, teks dengan gambar dan teks grup.
LANGKAH 5: Jika data seluler diaktifkan tetapi pesan MMS tidak masuk, periksa setelan APN. Setiap huruf atau angka atau karakter harus sesuai dengan pengaturan penyedia Anda. Anda dapat menggunakan Google APN yang benar untuk ponsel Anda atau menghubungi penyedia Anda dan memintanya.
Selain itu, jika Anda mengalami masalah pengiriman SMS dan MMS tanpa alasan yang jelas, pastikan akun Anda masih dalam keadaan baik dan tidak dilarang menggunakan layanan tersebut. Penyedia layanan Anda akan selalu menjadi orang yang tepat untuk masalah ini.
Jika Anda memiliki masalah lain, isi kuesioner ini dan tekan kirim untuk menghubungi kami. Kami selalu bersedia membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda. Namun, kami membutuhkan kerja sama Anda. Pastikan Anda memberikan informasi yang cukup kepada kami tentang masalah tersebut sehingga akan lebih mudah bagi kami untuk membantu Anda. Anda juga dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah kami dan mencoba menemukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan menggunakan solusi yang ada.
Sekarang, berikut adalah daftar masalah perpesanan yang saya bahas di postingan ini…
- Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim atau menerima MMS
- Catatan 5 berhenti mengirim pesan teks karena masalah jangkauan
- Beberapa huruf di keypad tidak berfungsi
- Bagaimana cara mendapatkan pratinjau pesan yang muncul di layar kunci?
- Wi-Fi harus dimatikan untuk menerima teks dengan gambar
Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim atau menerima MMS
Masalah: Saya tidak dapat mengirim atau menerima MMS. Ini adalah masalah baru di ponsel saya. Ini masalah besar. Saya tahu bahwa Anda mulai dengan mengatakan bahwa Anda telah membahas hal ini sebelumnya berkali-kali. Pernahkah Anda terpikir bahwa ini benar-benar berarti Anda gagal mengatasinya dengan sukses? Saya menggunakan aplikasi stok. Saya secara teratur menggunakan aplikasi yang lebih baik dan saya ingin terus melakukannya. Mengatakan "jangan gunakan perpesanan lanjutan" adalah hal yang payah. Sederhananya kembali seperti semula. Silahkan! Saya tidak menganggap fitur dasar ini opsional. Tempatkan programmer Anda di sebuah ruangan dan jangan biarkan mereka keluar sampai mereka memperbaikinya! - Hal
Menjawab: Nah, Hal, meskipun kami berhasil mengatasi suatu masalah, tidak dapat dihindari bahwa kami menerima keluhan yang sama dari pembaca kami setelah beberapa jam sejak kami memposting solusi kami. Oleh karena itu, meskipun kami telah membahas suatu masalah ratusan kali sebelumnya, kami tetap berkewajiban untuk menjawab pertanyaan yang dikirim oleh pembaca kami.
Sekarang, mari kita coba selesaikan masalah Anda dengan mengajukan serangkaian pertanyaan:
- Apakah data seluler diaktifkan di ponsel Anda?
- Jika ya, sudahkah Anda memeriksa pengaturan APN dan memverifikasinya sehingga sesuai dengan pengaturan dengan penyedia Anda?
- Jika ya, apa pesan kesalahan yang Anda dapatkan saat mencoba mengirim MMS dan gagal?
- Dengan asumsi setiap setelan di ponsel Anda benar, sudahkah Anda mencoba menghubungi penyedia Anda dan memastikan tidak ada masalah dengan jaringan?
- Jika itu bukan masalah jaringan, sudahkah Anda memverifikasi status akun Anda untuk melihat apakah tidak ada bilah yang mencegah Anda mengirim / menerima MMS?
- Jika masalah ini dimulai baru-baru ini, bukankah terpikir oleh Anda bahwa Anda mungkin telah mengubah sesuatu di ponsel yang menyebabkannya?
Sejauh menyangkut MMS, kami pengguna akhir hanya dapat memeriksa apakah semua pengaturan sudah benar dan jika layanan masih tidak berfungsi, penyedialah yang harus mencari tahu apa masalahnya karena ia memiliki kendali penuh atas ponselnya. jaringan data serta akun pelanggan.
Kami juga tidak menganggap fitur dasar ini opsional. Namun, tidak ada yang dapat kami lakukan karena kami tidak, dengan cara apa pun, berafiliasi dengan Samsung. Jadi, jika Anda memiliki saran yang lebih baik, hubungi mereka!
Catatan 5 berhenti mengirim pesan teks karena masalah jangkauan
Masalah: Saya sedang berlibur di San Diego (bukan di area operator rumah saya). Tiba-tiba Note 5 saya berhenti mengirim pesan teks. Saya mengikuti pemecahan masalah Anda sepenuhnya dan termasuk pengaturan ulang pabrik lengkap. Ia masih belum mengirim SMS, dan sekarang saya tidak dapat menyiapkan akun email saya. Pesan kesalahan itu mengatakan coba lagi dengan APN default penyedia jaringan. Dapatkah Anda membantu atau apakah saya perlu mencari toko ATT di sini di San Diego?
Menjawab: Jika ponsel Anda mendeteksi sinyal bahkan di luar area jangkauan operator Anda, Anda masih memiliki layanan. Dan terkait pesan teks, pengaturan ulang pabrik tidak selalu efektif untuk menyelesaikan masalah perpesanan karena lebih sering, masalahnya ada pada jaringan.
Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk saat ini adalah menghubungi penyedia layanan Anda dan menanyakan apakah Anda bisa mendapatkan layanan di area Anda saat ini. Jika demikian, mintalah perwakilan untuk menyiapkan APN untuk Anda.
Beberapa huruf di keypad tidak berfungsi
Masalah: Saya memiliki Note 5 dan ponsel saya tidak terlalu lambat, tetapi saya tidak pernah bisa mengaktifkan huruf L. Jangan pernah menjatuhkannya ke dalam air dan tidak merusak ponsel. Saya punya masalah ini dengan yang terakhir. Saya benar-benar baru saja mendapatkan ponsel ini dan sudah melakukannya lagi. Ponsel terakhir saya dimulai dengan huruf A lalu L lalu titik lain di keyboard. Ada lagi yang mengalami ini? Jika demikian, ada perbaikan?
Penyelesaian masalah: Akan lebih bermanfaat bagi kami jika Anda memberi tahu kami keyboard yang Anda gunakan, jika ada.Saya mengalami masalah ini dengan Swiftkey sebelumnya; itu menyebabkan aplikasi perpesanan saham menjadi lambat atau berhenti selama beberapa detik yang mengakibatkan beberapa kunci tidak merespons. Menghapus cache dan data aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dapat memperbaiki masalah. Dan jika Anda menggunakan keyboard pihak ketiga, coba nonaktifkan terlebih dahulu dan gunakan keyboard stok untuk melihat apakah masalahnya tetap ada. Jika demikian, Anda perlu mencoba menghapus partisi cache dan melanjutkan dengan master reset jika gagal.
Hapus Catatan 5 Cache Sistem
- Matikan Galaxy Note 5 Anda.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Bagaimana cara mendapatkan pratinjau pesan yang muncul di layar kunci?
Pertanyaan: Bagaimana cara agar peringatan pesan teks saya muncul lagi di layar saya? Saya tidak ingin melihat konten yang saya hanya ingin jendela muncul yang menunjukkan saya memiliki pesan teks ketika teks masuk seperti dulu ketika saya pertama kali mendapat telepon.
Menjawab: Fitur ini masih ada di ponsel Anda tetapi mungkin telah dinonaktifkan, itulah sebabnya pratinjau pesan tidak lagi muncul di layar kunci. Untuk mengaktifkannya kembali, buka Aplikasi> Pengaturan> Layar kunci dan keamanan> Pemberitahuan. Di layar itu, Anda dapat memilih aplikasi mana yang akan ditampilkan di layar kunci.
Wi-Fi harus dimatikan untuk menerima teks dengan gambar
Masalah: Saya mengalami kesulitan ketika orang mengirimi saya teks dengan gambar, saya harus mematikan Wi-Fi saya untuk mendapatkannya. Itu baru saja mulai melakukannya dan saya tidak tahu mengapa. Terima kasih. Saya tidak ingin menggunakan data saya karena Wi-Fi saya mati.
Menjawab: Aktif atau nonaktif, Wi-Fi tidak ada hubungannya dengan MMS atau pesan gambar. Yang penting adalah data seluler. Pastikan saja ini diaktifkan sehingga Anda dapat menerima MMS. Jika Anda tidak ingin menggunakan data Anda, beri tahu teman Anda untuk tidak mengirimi Anda pesan gambar karena fakta bahwa Anda mendownload gambar tersebut berarti Anda sudah menggunakan data Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
