Isi

• Catatan 4 menunjukkan kesalahan "pengisi daya yang terhubung akan membutuhkan waktu lebih lama untuk mengisi daya telepon Anda"
• Galaxy Note 4 tidak akan mengisi daya sama sekali setelah pembaruan lollipop
• Galaxy Note 4 tidak mau hidup dan tidak mengisi daya setelah pembaruan lollipop

Jika Anda adalah pemilik Samsung Galaxy Note 4, pembaruan terbaru mungkin membawa kegembiraan bagi Anda karena versi firmware ponsel Anda menjadi Android 5 Lollipop dengan fitur-fitur baru, peningkatan kinerja, dan antarmuka pengguna. Namun, ada beberapa yang mengeluh bahwa segera setelah pembaruan, Note 4 mereka mulai bertingkah; beberapa mengatakan perangkat tidak akan mengisi daya dengan semestinya sementara yang lain mengatakan perangkat tidak dapat mengisi daya sama sekali. Dan lebih buruk lagi, ada pemilik yang melaporkan bahwa ponsel kesayangannya tidak mau hidup apa pun yang terjadi.

1. Catatan 4 menunjukkan kesalahan "pengisi daya yang terhubung akan membutuhkan waktu lebih lama untuk mengisi daya telepon Anda"
2. Galaxy Note 4 tidak akan mengisi daya sama sekali setelah pembaruan lollipop
3. Galaxy Note 4 tidak mau hidup dan tidak mengisi daya setelah pembaruan lollipop

Catatan 4 menunjukkan kesalahan "pengisi daya yang terhubung akan membutuhkan waktu lebih lama untuk mengisi daya telepon Anda"

Masalah: Saya mengalami masalah saat mengisi daya Note 4. Saya baru saja menyelesaikan pembaruan dan sekarang ponsel saya tidak dapat mengisi daya meskipun saya menggunakan kabel yang disertakan dengan ponsel. Ini berfungsi sehari sebelum pembaruan dan sehari setelah saya memperbarui saya mendapatkan pesan ini, "pengisi daya yang terhubung akan membutuhkan waktu lebih lama untuk mengisi daya ponsel Anda ..." Saya mencoba mematikannya untuk mengisi daya tetapi pesan itu bahkan muncul ketika telepon dihidupkan mati dan mengisi daya. Saya melihat bahwa pengguna lain memiliki masalah serupa. Ponsel saya dalam kondisi hampir sempurna dan saya tahu ini bisa jadi kebetulan, tetapi berfungsi hanya beberapa jam sebelum pembaruan dan setelah pembaruan, saya mendapatkan lingkaran pesan ini. Ada ide? Terima kasih banyak atas waktunya. - Julia

Penyelesaian masalah: Hai Julia! Meskipun masalah ini tidak umum, kami menerima beberapa email dari pemilik Note 4 lainnya. Faktanya, ada satu masalah lain yang saya sertakan di akhir bagian ini yang mirip dengan masalah Anda. Hal tentang masalah ini adalah mungkin hanya beberapa cache yang rusak yang menyebabkan masalah ini. Ini bukan masalah dengan ponsel Anda atau dengan pengisi daya seperti yang Anda katakan, perangkat telah berfungsi penuh atau mengisi daya dengan benar sebelum pembaruan.

Jika Anda bertanya-tanya apa hubungannya firmware dengan pengisian daya, itu mengontrol semuanya. Kami tergoda untuk percaya bahwa proses pengisian hanya mencakup pengisi daya, kabel USB, dan baterai. Nggak. Arus listrik mengalir dari pengisi daya, ke kabel, ke papan logika, lalu ke chip lain yang dikontrol oleh firmware, lalu ke baterai. Faktanya, firmware itulah yang "memungkinkan" pengisian daya. Itu menjelaskan mengapa ponsel dengan firmware yang rusak tidak akan mengisi daya sama sekali. Selain itu, firmware bertanggung jawab dalam menampilkan semua tanda pengisian daya lainnya di layar dan menerangi indikator LED.

Pembaruan terbaru mungkin telah merusak beberapa cache atau data di ponsel Anda, itulah sebabnya ia memberi Anda pesan kesalahan itu ketika dicolokkan. Namun, saya akan menganggap Anda menggunakan pengisi daya asli dan kabel USB karena jika tidak, maka masalah dengan pengisi daya. Harap diperhatikan bahwa pengisi daya Note 4 asli menggunakan teknologi Adaptive Fast Charging sementara adaptor daya generik lainnya tidak.

Untuk mengatasi masalah Anda, bersihkan partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah. Jika tidak, maka Anda benar-benar harus menguasai reset.

Hapus Partisi Cache

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Saat penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol daya.

Jika prosedur ini tidak menyelesaikan masalah, cadangkan semua data di ponsel Anda dan ikuti langkah-langkah ini.

Master Reset

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Bawah dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
7. Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
8. Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Masalah Terkait: Hallo teman-teman. Saya butuh bantuan Anda karena saya baru saja memperbarui Note 4 saya dan saya diberitahu oleh sistem bahwa pengisi daya saya sekarang akan membutuhkan waktu lebih lama untuk mengisi daya. Sumpah, masalah ini tidak pernah terjadi sebelum pembaruan jadi saya pikir mungkin saya mendapat pembaruan yang buruk atau sesuatu. Sepupu saya juga memiliki Note 4 dan dia baru-baru ini memperbaruinya, tetapi tidak ada masalah seperti ini. Dapatkah Anda menemukan cara untuk memperbaikinya atau menghilangkan pesan ini?

Galaxy Note 4 tidak akan mengisi daya sama sekali setelah pembaruan lollipop

Masalah: Saya butuh bantuan kalian, teman-teman secepatnya karena ponsel saya hampir mati. Baterai saya masih tersisa 11%. Saya baru saja mencoba mencolokkannya tetapi tidak dapat mengisi daya sama sekali. Saya memiliki pembaruan tadi malam yang saya instal dan semuanya berjalan lancar. Faktanya, saya tidak menemukan kesalahan apa pun dan ponsel saya sekarang menjalankan lollipop dengan antarmuka yang berbeda dan sebagainya. Kinerjanya sama seperti sebelumnya, masih cepat, tetapi saya sangat kecewa karena tidak dapat mengisi daya sekarang. Sehari sebelum pembaruan, saya dapat mengisi penuhnya sehingga ada 87% baterai tersisa ketika saya memperbaruinya. Setelah pembaruan, saya dapat menggunakan ponsel sepanjang hari hingga hanya tersisa 14% baterai. Saya membiarkannya terpasang selama 30 menit karena saya harus melakukan beberapa tugas, ketika saya kembali, baterai menunjukkan 12% dan tidak mengisi daya. Mencoba mencabut dan memasang kembali tidak berhasil. Bagaimana cara memperbaikinya? Tolong bantu aku guys! - Janice

Penyelesaian masalah: Halo Janice. Hal terbaik yang dapat kami lakukan untuk mengatasi masalah ini adalah memecahkan masalah untuk mengetahui apa masalahnya sebenarnya. Harap dicatat bahwa bisa jadi firmware yang menyebabkan ini tetapi juga bisa menjadi masalah perangkat keras. Pemecahan masalah kami akan berkisar pada mengetahui yang mana.

1. Hubungkan telepon ke komputer Anda. Menggunakan kabel USB asli, hubungkan ponsel Anda ke komputer untuk melihat apakah dapat mengisi daya atau, setidaknya, terdeteksi. Jika pengisian daya (bahkan lambat) baik-baik saja, pengisi daya Anda adalah masalahnya. Namun, jika tidak mengisi daya tetapi terdeteksi dan dikenali, setidaknya, kami tahu port di ponsel Anda serta kabel USB baik-baik saja.
2. Coba pengisi daya yang berbeda. Pada titik ini, kami belum tahu apakah itu firmware yang menyebabkan masalah atau pengisi daya, jadi jika memungkinkan untuk mencoba yang berbeda (sebaiknya juga pengisi daya Note 4 atau pengisi daya generik apa pun dengan peringkat daya 2A), lakukan jadi hanya untuk mengetahui apakah ponsel mampu mengisi daya asalkan ada cukup arus yang mengalir melalui kabel. Jika ponsel tidak dapat mengisi daya dengan pengisi daya yang berbeda atau jika tidak memungkinkan untuk mencobanya, lanjutkan ke langkah berikutnya.
3. Boot telepon dalam mode aman. Anda bilang hanya tersisa 11% baterai, jadi boot dalam mode aman adalah hal teraman untuk dilakukan. Jika itu adalah masalah firmware, master reset mungkin dapat memperbaikinya, namun, daya baterai yang rendah adalah hal yang menghalangi Anda untuk melakukannya. Ingat, jika master reset terputus, ada kemungkinan besar ponsel Anda rusak dan itu lebih serius daripada tidak masalah pengisian daya. Setelah dalam mode aman, coba colokkan ponsel untuk melihat apakah terisi daya, jika tidak, maka inilah saatnya Anda membawa ponsel ke teknisi dan memeriksanya secara menyeluruh.

Galaxy Note 4 tidak mau hidup dan tidak mengisi daya setelah pembaruan lollipop

Masalah: Ada pembaruan kemarin untuk Galaxy Note 4. Saya pikir versi ponsel saya sekarang Android 5 atau lollipop. Masalahnya, ponsel saya tidak mau hidup lagi. Setelah pembaruan, itu reboot dan dapat mencapai layar Utama kemudian beberapa menit lagi dan itu mati dan sejak itu, itu tidak akan menyala. Berpikir itu hanya masalah baterai, saya memasangnya untuk mengisi daya tetapi tidak mengisi daya juga. Tidak ada lampu, tidak ada tanda pengisian daya di layar… tidak ada! Apa yang dapat saya lakukan untuk menghidupkan kembali ponsel saya? Tolong bantu aku. - Pete

Penyelesaian masalah: Hai Pete! Mungkin baterainya baru saja habis dan ini benar-benar masalah pengisian daya. Silakan coba pemecahan masalah yang saya berikan di atas terlebih dahulu. Jika Anda sudah mengisi daya ponsel tetapi masih tidak mau hidup, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Reset lunak. Prosedur ini sesederhana mem-boot ulang perangkat tetapi ada perbedaan; itu menguras listrik yang tersimpan di dalam komponen untuk menyegarkan memori ponsel. Untuk melakukannya cukup lepaskan panel belakang dan kemudian baterai. Tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit, lalu pasang kembali baterai dan kencangkan dengan penutup belakang. Sekarang, coba hidupkan telepon.
2. Coba boot dalam mode berbeda. Dengan asumsi daya yang tersisa di baterai cukup atau Anda sudah dapat mengisi daya, coba boot dalam mode aman lalu dalam mode pemulihan. Anda benar-benar tidak perlu melakukan apa pun jika berhasil melakukan booting dalam salah satu mode tersebut. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah perangkat kerasnya baik-baik saja karena jika ya, maka tidak akan ada masalah saat boot di salah satu mode tersebut terutama dalam pemulihan.
3. Kirim telepon untuk diperbaiki. Sekarang, jika tidak mengisi daya dan tidak menyala, pasti ada yang salah tentangnya. Anda membutuhkan bantuan dari seorang profesional atau dari seseorang yang dapat mendiagnosis dan memecahkan masalah secara fisik. Lakukan hal yang sama jika ponsel mengisi daya tetapi tetap tidak mau hidup.

Mengalami masalah dengan ponsel Anda yang tidak mau menyala?

Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami sudah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, edisi Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Catatan Samsung Galaxy 3
• Samsung Galaxy Note 4, edisi Android Lollipop
• Catatan Samsung Galaxy 5

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk mengirimkannya ke [email protected] Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima.Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.