Isi

• # 2. Cara mematikan kunci PIN ketika dinonaktifkan oleh administrator
• # 3. Tablet menampilkan kartu SD tiba-tiba dilepas
• # 4. Galaxy Note 10.1 semakin hangat
• # 5. Catatan 10.1 memiliki masalah memutar video setelah pembaruan
• # 6. Layar tablet tetap hitam setelah menguras baterainya
• # 7. Profil Multi Pengguna hilang di Galaxy Note 10.1
• # 8. Galaxy Note 10.1 pertanyaan multi-jendela
• # 9. Internet tidak lagi berfungsi di Galaxy Note 10.1
• # 10. Galaxy Note 10.1 layar hitam setelah jatuh

Seri Samsung Note adalah salah satu perangkat Android yang paling sukses dan populer, tetapi sama seperti yang lainnya, mereka tidak sempurna. Itulah alasan mengapa saya memulai seri ini karena kami juga menerima banyak email dari pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

Yang dilakukan orang lain adalah membeli salinan DVD atau Blu Ray dan menyalin konten sehingga mereka dapat mengonversinya ke format yang dapat dibaca di ponsel. Dengan cara itu, mereka dapat membawanya dan dipindahkan sesuka hati. Tapi sejauh menyangkut legalitas, yah, itu tidak benar-benar legal. Saya yakin Anda memahami posisi kami dalam hal ini. Tapi saya harap saya telah menjawab pertanyaan Anda.

# 2. Cara mematikan kunci PIN ketika dinonaktifkan oleh administrator

Q: Saya memiliki Wi-Fi sendiri di rumah tetapi ketika saya tiba di kantor, saya harus terhubung ke jaringan perusahaan saya tetapi ketika saya melakukannya, saya terpaksa menggunakan PIN untuk mengunci Samsung Galaxy Note 10.1 (Edisi 2014) saya. Saya memahami ini adalah prosedur keamanan perusahaan saya, tetapi lucunya, setiap kali saya mencoba menyambung ke jaringan tersebut, sepertinya seseorang telah mengambil kendali atas perangkat saya. Saat saya membuka setelan keamanan, opsi geser berwarna abu-abu dengan catatan yang bertuliskan "Dimatikan oleh administrator atau penyimpanan kredensial". Saya hanya tidak ingin menggunakan PIN dan bagaimana saya bisa mendapatkan kembali akses penuh ke tablet saya? Terima kasih. - Jorge

SEBUAH: Pertama-tama, kami tidak ingin mengajari orang cara menembus jaringan aman; itu bukan alasan mengapa kami melakukan ini, oke? Anda menjelaskan, atau Anda tidak mengatakan sebaliknya, bahwa Anda hanya akan mendapatkan batasan tersebut setiap kali Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi perusahaan Anda. Jadi, jika Anda tidak ingin akses Anda dibatasi, jangan gunakan / sambungkan ke jaringan.

Tetapi karena Anda bertanya bagaimana cara mendapatkan kembali akses penuh ke tablet Anda, coba hapus semua jaringan Wi-Fi dan VPN (jika ada) yang terkait dengan perusahaan Anda dan mulai dari awal lagi. Jika tidak berhasil, buka Wi-Fi> ketuk dan tahan pada jaringan Wi-Fi> pilih Lanjutan> setel Proxy ke 'Tidak Ada'. Jika itu juga tidak berhasil, saya cukup yakin perusahaan Anda menggunakan semacam 'kredensial' untuk memaksa Anda menggunakan opsi kunci layar tertentu, dalam hal ini, kunci PIN. Inilah yang akan Anda lakukan untuk menggunakan metode kunci lainnya:

1. Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sekarang gulir ke dan ketuk Keamanan.
4. Di bawah layar Pengaturan keamanan, temukan opsi Hapus Kredensial dan ketuk di atasnya.
5. Pada tahap ini, Anda sekarang dapat memilih kunci layar yang ingin Anda gunakan di tablet.

# 3. Tablet menampilkan kartu SD tiba-tiba dilepas

Q: Saya memiliki Galaxy Note 10.1 (2014) dan sekitar satu atau dua minggu yang lalu, saya secara acak mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan "kartu SD tiba-tiba dilepas." Saya tidak melakukan apa pun di tablet saat pesan muncul. Pesan kesalahan sekarang terus bermunculan lebih sering, jadi saya sedikit bingung di sini karena saya merawat tablet saya. Tidak ada kerusakan fisik, tidak ada kerusakan cairan, hanya beberapa aplikasi yang dipasang, dan saya tidak memainkan aplikasi game dengannya. Dengan kata lain, saya memperlakukan perangkat dengan baik. Tolong bantu saya dengan masalah ini. Terima kasih. - Miley

SEBUAH: Saya benci membocorkannya kepada Anda, Miley, tetapi kartu microSD Anda mungkin sudah rusak. Tetapi kemungkinan lain adalah mungkin ada masalah dengan slot SD; bisa lepas, atau reseptornya terkorosi. Jadi, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah melepas kartu microSD Anda dan mengeluarkannya dari tablet dengan hati-hati. Sekarang, dengan kain yang lembut, bersih dan kering, seka konektornya. Lakukan hal yang sama pada slot SD di tablet. Setelah itu, masukkan kartu SD ke dalam slot dan pastikan dipasang atau dipasang dengan benar. Jika agak longgar, masukkan selembar kertas kecil hanya untuk menghilangkan permainan.

Nyalakan Note 10.1 Anda dan izinkan untuk membaca dari kartu. Amati dengan seksama apakah itu masih akan dilepas. Jika demikian, lepaskan lagi dan minta komputer atau laptop Anda membacanya. Jika komputer dapat membacanya, cadangkan semua data yang disimpan di dalamnya dan format ulang ke format FAT32. Setelah Anda melakukannya, masukkan kembali kartu dan biarkan perangkat melakukan tugasnya. Jika masalah masih berlanjut, saya cukup yakin saat ini bahwa kartu rusak dan Anda perlu membeli yang baru untuk menggantinya.

Maaf, hanya banyak yang dapat kami lakukan untuk kartu microSD yang rusak. Saya tidak akan menyarankan Anda untuk terus menggunakannya demi keamanan data atau file Anda.

# 4. Galaxy Note 10.1 semakin hangat

Q: Saya baru saja membeli Samsung Galaxy Note 10.1 2014 dan saya perhatikan bahwa beberapa area menjadi cukup hangat, hampir panas. Area yang terasa hangat adalah port kanan atas tablet. Apakah normal jika Note 10.1 menjadi hangat? Saya juga memiliki tablet China tetapi tidak sehangat Note saya. Ini mungkin tidak menjadi masalah tetapi saya hanya ingin tahu apakah itu normal atau tidak sehingga saya dapat mengembalikan perangkat dan mendapatkan pengganti yang lebih baik. Terima kasih. - Xyrel

SEBUAH: Ya, itu normal. Alasan mengapa bagian atas tablet terasa panas karena hampir semua komponen berada di area tersebut. Porsi yang lebih rendah adalah untuk baterai tablet 8220 mAh. Dengan prosesor quad core, RAM, memori flash, prosesor grafis 3D, pengontrol layar sentuh, dll., Semuanya terletak di area tersebut, wajar jika Anda akan merasakan panas terutama setelah menggunakan perangkat selama beberapa jam.

Tetapi hanya untuk memberi Anda gambaran, ketika perangkat menjadi luar biasa panas dan kinerjanya memburuk (misalnya Anda melihat kelambatan, macet, dll.), Itu sudah tidak normal. Anda mungkin harus mengembalikan tablet ke toko tempat Anda membelinya atau memeriksakannya ke teknisi resmi sesegera mungkin.

# 5. Catatan 10.1 memiliki masalah memutar video setelah pembaruan

Q: Hai teman-teman, saya baru-baru ini menerima pemberitahuan bahwa Galaxy Note 10.1 saya akan mendapatkan pembaruan. Jadi, saya mengunduhnya dan berhasil menginstalnya. Semuanya berfungsi dengan baik kecuali untuk pemutar video stok. Dulu video saya diputar dengan lancar, tapi sekarang sepertinya ada buffering atau semacamnya. Video berkedip dan tidak ada suara yang keluar. Saya ingin tahu apakah ini adalah masalah umum pada perangkat. Namun yang aneh adalah, pemutar video digunakan untuk memutar video tanpa masalah sebelum di-update. Apakah saya mendapatkan pembaruan yang buruk? - Yeremia

SEBUAH: Masalah ini tidak umum. Jika masalah dimulai setelah pembaruan, bisa jadi pemutar video hanya memiliki beberapa data rusak yang perlu dibersihkan. Jadi, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dan data pemutar video.

1. Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Pilih tab Umum, lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau kanan untuk memilih tab Semua.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Jika menghapus cache aplikasi dan data tidak menyelesaikan masalah, coba hapus partisi cache.

1. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan, lalu ketuk OK.
2. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Atas secara bersamaan.
3. Lepaskan tombol Daya saat logo Samsung muncul.
4. Lepaskan tombol Volume Naik saat gambar Android muncul.
5. Tekan tombol Volume Bawah untuk memilih Hapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya.
7. Setelah "Cache wipe complete" muncul, tekan tombol Power untuk memilih Reboot system now.
8. Perangkat memulai ulang setelah penghapusan selesai.

Saya harap ini membantu.

# 6. Layar tablet tetap hitam setelah menguras baterainya

Q: Saya pergi berlibur dan saya ingat saya meninggalkan tablet saya memutar musik dengan baterai 20 +%. Setelah seminggu saya kembali ke rumah dan menemukan Note 10.1 (edisi 2014) saya mati. Jadi saya tahu di sana dan kemudian baterainya benar-benar habis. Saya mengisinya dan meninggalkannya selama 3 jam. Saya tidur selama durasi itu dan ketika saya bangun saya memeriksanya dan tidak ada apa-apa di layar jadi saya pikir pengisian telah selesai. Namun, saya tidak yakin apakah saya melihat ikon pengisian daya seperti biasa saat mengisi daya. Tombol Beranda dan Kembali menyala dan tablet berbunyi bip tetapi layar tetap hitam. Saya menunggu setidaknya 30 menit tetapi masih hitam. Saya tidak tahu harus berbuat apa, jadi saya bertanya apakah Anda tahu sesuatu untuk memperbaiki masalah ini, mohon saran. Terima kasih. - David

SEBUAH: Biasanya, untuk masalah seperti ini, Anda hanya perlu mengeluarkan baterai sebentar, memasukkannya kembali dan itu akan berfungsi. Untuk kasus Anda, bagaimanapun, itu tidak akan berfungsi karena pertama-tama baterai tidak dapat dilepas. Jadi, saya ingin Anda menekan dan menahan tombol daya hingga perangkat benar-benar mati. Sekarang, coba boot tablet ke mode pemulihan dengan menekan dan menahan tombol daya dan tombol volume secara bersamaan. Jika perangkat melakukan booting ke mode pemulihan, maka tidak ada masalah dengan tablet Anda, jika tidak, periksalah.

# 7. Profil Multi Pengguna hilang di Galaxy Note 10.1

Q: Hai teman-teman, saya baru saja mendapatkan Samsung Galaxy Note 10.1 2014 dan tidak ada profil multi-pengguna tempat Anda dapat mengatur profil untuk pengguna lain seolah-olah mereka masuk sebagai pengguna yang berbeda. Itulah salah satu alasan mengapa saya memilih tablet ini daripada yang lain, tetapi ternyata fitur tersebut tidak dapat ditemukan. Apakah Anda tahu bagaimana saya bisa mendapatkan itu? Terima kasih. - Wanita

SEBUAH: Awalnya, fitur Multi User tersedia pada varian Wi-Fi AS dengan nomor model SM-P600. Pembaruan KitKat terbaru, bagaimanapun, membawanya ke varian lain secara global. Jadi, jika Anda belum memperbarui tablet Anda, lakukan itu. Namun, jika Anda telah memperbaruinya tetapi fitur tersebut masih belum tersedia, saya sarankan Anda untuk mengembalikannya ke setelan pabrik. Prosedur ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan asli dari OS yang terpasang saat ini, jadi saya cukup yakin Anda akan mendapatkan fitur multi-pengguna setelah Anda melakukannya.

# 8. Galaxy Note 10.1 pertanyaan multi-jendela

Q: Jadi saya sering bepergian dan saya selalu membawa Note 10.1 saya. Saya memiliki banyak buku perjalanan di file Kindle dan file Nook saya dan saya harus dapat melihat peta, yang disimpan di Galeri saya sebagai file gambar. Apakah ada cara agar saya dapat membuka salah satu file dari Nook atau Kindle saat melihat peta saya? Saya tahu bahwa perangkat Samsung memiliki fitur multi-jendela ini tetapi tidak berfungsi seperti yang saya inginkan. Apa yang bisa Anda sarankan? Terima kasih - Ted

SEBUAH: Ya, perangkat Samsung kelas atas hadir dengan fitur multi-jendela di mana Anda dapat membuka dua aplikasi dan menampilkannya secara berdampingan di layar. Tapi faktanya, itu inisiatif Samsung untuk mengemas fitur ini. Meskipun demikian, sebagian besar aplikasi di Play Store yang tidak berasal dari Samsung tidak kompatibel. Dan pada dasarnya, yang dapat Anda lihat di baki multi-jendela adalah yang kompatibel dan hanya ada sedikit saja. Jadi, tidak ada yang dapat kami lakukan kecuali pengembang membuat aplikasinya kompatibel dengan fitur itu. Tapi coba Mantano Reader, saya rasa ini bekerja dengan layanan Flash Bar.

# 9. Internet tidak lagi berfungsi di Galaxy Note 10.1

Q: Saya membeli router baru dan mengatur semuanya dengan benar. Ada tiga laptop di rumah dengan 2 iPad dan semuanya dapat terhubung ke jaringan saya kecuali untuk Galaxy Note 10.1 2014 edisi saya yang kesepian. Saya reboot, lupa jaringan saya beberapa kali, dan bahkan melakukan reset pabrik tetapi tidak dapat terhubung ke internet. Saya bahkan tidak dapat memuat halaman web di tablet saya. Saya sebenarnya bukan orang yang ahli teknologi, tetapi saya tahu satu atau dua hal tentang jaringan nirkabel dasar. Saya bingung sekarang, jadi saya butuh bantuan Anda. Bagaimana cara memperbaikinya? - Felix

SEBUAH: Ini bisa menjadi masalah router. Router baru dan baru saja disiapkan. Jika tablet dapat terhubung ke jaringan tetapi tidak dapat membuat internet berfungsi, itu hanya masalah setelan. Saya mengantisipasi Anda akan memasukkan nama router sehingga kami dapat memperoleh lebih banyak informasi. Namun Anda belum melakukannya, satu-satunya hal yang dapat saya lakukan adalah mengubah mode Jaringan atau saluran router Anda; yang biasanya berhasil. Tapi itu juga merupakan pilihan yang baik untuk menghubungi pabrikan router dan meminta perwakilan mereka memandu Anda dalam menyiapkan jaringan dengan benar untuk tablet dan perangkat lain.

# 10. Galaxy Note 10.1 layar hitam setelah jatuh

Q: Saya tidak sengaja menjatuhkan Galaxy Note 10.1 saya ke lantai. Permukaannya tidak keras karena dilapisi karpet, dan ketinggian jatuhannya dari garis pinggang. Tapi betapapun lembut permukaannya dan betapa rendahnya ia dijatuhkan, perangkat itu sepenuhnya terpengaruh. Layar sekarang menjadi hitam dan apa pun yang saya lakukan, layar tidak mau hidup lagi. Maksud saya, perangkat menyala karena saya bisa melihat tombol menyala ditambah ada getaran dan audio; hanya layar yang memiliki beberapa masalah. Tidak ada retakan apa pun di layar, jadi saya rasa tidak terlalu buruk. Apakah Anda tahu cara memperbaiki masalah ini? - Natalie P..

SEBUAH: Ini jelas merupakan masalah perangkat keras dan berdasarkan apa yang Anda katakan, menurut saya tidak ada kerusakan besar pada tablet. Bisa jadi beberapa koneksi mungkin kendor karena dampaknya. Anda bisa mencoba membuka perangkat jika sudah cukup percaya diri lalu angkat pita atau kabel yang menghubungkan layar ke motherboard. Pasang kembali dan pastikan itu membuat kontak yang baik. Itu harus dilakukan.

Namun, jika Anda tidak cukup percaya diri untuk mencobanya, jangan lakukan karena Anda mungkin akan mengacaukan perangkat keras perangkat Anda. Biarkan teknisi melakukannya untuk Anda atau setidaknya seseorang yang berpengalaman. Saya harap ini membantu.

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap Android yang tersedia di pasar saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk email Anda. Kirim email kepada kami melalui [email dilindungi] kapan saja. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin tanggapannya. Terakhir, jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda atau kunjungi Halaman Pemecahan Masalah kami. Terima kasih.