Beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy J5 menerima pembaruan untuk ponsel mereka dan beberapa dari mereka mengeluh karena terlalu panas. Menurut mereka, ponsel mereka mulai memanas bahkan hingga ponsel menjadi terlalu panas tak lama setelah pembaruan. Apakah masalah ini disebabkan oleh pembaruan atau hanya kebetulan yang mulai muncul setelah pembaruan?

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Hapus cache aplikasi dan data di Galaxy J5 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Hapus instalan aplikasi dari Galaxy J5 Anda yang menyebabkan masalah

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 2: Matikan telepon Anda dan isi daya untuk melihat apakah memanas

Ini adalah prosedur yang sangat sederhana tetapi sangat penting dalam menentukan apakah masalah panas berlebih hanya terjadi saat ponsel dihidupkan atau jika itu juga terjadi bahkan saat perangkat dimatikan. Harap dicatat bahwa masalah panas berlebih dapat disebabkan oleh masalah perangkat keras yang mungkin termasuk baterai dan komponen lainnya. Jika ponsel Anda tetap panas meskipun dimatikan, sedini mungkin, Anda harus membawa ponsel ke toko atau mengirimkannya agar teknisi dapat memperbaikinya untuk Anda. Namun, jika ponsel hanya memanas saat dihidupkan, ada kemungkinan masalahnya hanya pada firmware.

Langkah 3: Reboot dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Anda hanya perlu melakukan ini jika ponsel menjadi terlalu panas hanya saat dihidupkan, lalu coba hapus semua cache sistem sehingga akan diganti. Ada kemungkinan beberapa file tersebut rusak karena beberapa alasan, itulah mengapa Anda perlu menghapusnya agar dapat diganti. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika ponsel masih terlalu panas setelah prosedur ini, lakukan langkah selanjutnya.

Langkah 4: Cadangkan file dan data Anda dan setel ulang Galaxy J5 Anda

Ini adalah upaya terakhir Anda untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa penyebab overheating adalah masalah firmware. Anda harus melakukan ini sebelum membawa ponsel ke toko dan membiarkan teknisi memperbaiki masalahnya. Seperti yang saya katakan sebelumnya, kami mengalami kasus panas berlebih yang disebabkan oleh masalah firmware, itulah mengapa hal ini perlu dilakukan. Selain fakta bahwa ini dapat menyelesaikan masalah, ini juga merupakan prosedur persiapan untuk menghapus semua informasi pribadi Anda sebelum mengizinkan pihak ketiga untuk melihat ponsel Anda. Masalahnya adalah semua file dan data Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel akan dihapus sehingga Anda perlu membuat cadangan untuk hal-hal yang tidak ingin hilang. Setelah pencadangan, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah penyetelan ulang.

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection di Galaxy J5

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Tap Lainnya.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara mengatur ulang Galaxy J5 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda juga dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan…

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk Reset data pabrik.
7. Ketuk Setel ulang perangkat.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Jika ponsel masih terlalu panas setelah di-reset, maka sudah saatnya Anda membawa ponsel ke toko dan membiarkan ponsel diperbaiki oleh teknisi.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.