Isi

• Masalah 1: Galaxy J5 memunculkan kesalahan "Kamera gagal" saat kamera dibuka
• Masalah 2: Kesalahan "Kamera gagal" muncul saat mengambil gambar

Pesan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" dengan Samsung Galaxy J5 Anda mengacu pada kamera yang mungkin gagal diinisialisasi saat Anda membuka aplikasi. Variasi lain dari masalah ini adalah kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti". Yang terakhir sering mengacu pada aplikasi Kamera yang mogok karena beberapa alasan sementara yang pertama mungkin ada hubungannya dengan perangkat keras – sensor kamera itu sendiri.

Masalah 1: Galaxy J5 memunculkan kesalahan "Kamera gagal" saat kamera dibuka

“Ponsel saya adalah Galaxy J5. Saya biasa memotret setiap hari menggunakan ponsel ini tetapi saya tidak bisa lagi melakukannya karena setiap kali saya mencoba membuka kamera, pesan peringatan "Kamera gagal" selalu menyapa saya. Yang bisa saya lakukan adalah menekan OK dan pesan hilang hanya untuk muncul lagi ketika saya mencoba membuka kamera. Saya tidak tahu bagaimana itu terjadi tetapi itu terjadi begitu saja. Saya butuh bantuan Anda untuk memperbaiki ponsel saya. Terima kasih dan lebih banyak kekuatan untuk blog Anda!”

Penyelesaian masalah: Terlepas dari model dan spesifikasi ponsel Anda, kamera memiliki proses paling rumit. Bayangkan, aplikasi, firmware, dan sensor harus bekerja dalam waktu yang tepat untuk memberi Anda hasil terbaik saat Anda mencoba mengambil gambar atau merekam video. Pesan kesalahan “Kamera gagal” sering kali merupakan kesalahan terkait perangkat keras, tetapi ada beberapa kasus di mana hal itu dipicu oleh beberapa aplikasi dan masalah firmware. Jadi, kami harus benar-benar memecahkan masalah ponsel Anda untuk dapat mengetahui apa masalah sebenarnya dan apakah itu dapat diperbaiki atau tidak. Inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Reboot Galaxy J5 Anda dalam mode Aman dan buka kamera

Kami harus mengesampingkan kemungkinan bahwa suatu aplikasi menyebabkan masalah terlebih dahulu. Jadi, kami perlu me-reboot ponsel Anda dalam mode Aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Aplikasi ini adalah yang Anda unduh dari Play Store atau diinstal secara manual. Aplikasi prainstal bekerja dalam harmoni yang sempurna di sebagian besar waktu, jadi ada kemungkinan besar aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah… jika dan hanya jika masalahnya memang disebabkan oleh aplikasi. Jadi, inilah cara Anda memulai ponsel dalam mode aman (status diagnostik):

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Saat dalam keadaan ini, coba buka kamera untuk mengetahui apakah pesan peringatan masih akan muncul. Jika demikian, lewati pemecahan masalah Anda ke langkah 3, jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Temukan, setel ulang, dan hapus instalan aplikasi yang ada hubungannya dengan masalah tersebut

Dengan asumsi Anda dapat mengambil gambar secara normal saat ponsel Anda dalam keadaan diagnostik, Anda harus meluangkan waktu untuk mencari aplikasi yang mungkin ada hubungannya dengan masalah tersebut. Jika Anda sudah memikirkan aplikasi, setel ulang terlebih dahulu, lalu uninstal jika masalah terus berlanjut.

Inilah cara Anda mengatur ulang aplikasi di Galaxy J5 Anda…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi bawaan.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Anda mungkin harus mem-boot ponsel Anda dalam mode normal dan mencoba membuka kamera untuk mengetahui apakah masalahnya masih ada karena jika demikian, lanjutkan dengan mencopot pemasangan aplikasi yang dicurigai…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Anda mungkin harus mencopot lebih dari satu aplikasi tetapi selalu mencoba mencari aplikasi yang ada hubungannya dengan Kamera dan Galeri.

Langkah 3: Setel ulang aplikasi Kamera itu sendiri

Rupanya, itu adalah aplikasi kamera yang memiliki masalah, jadi setelah dua langkah pertama dan kesalahan tetap ada, Anda harus mencari aplikasi yang bermasalah. Hal terbaik untuk dilakukan adalah mengatur ulang sehingga akan dikembalikan ke pengaturan default…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Kamera di daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi bawaan.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Langkah 4: Reboot dalam Recovery Mode dan hapus partisi cache

Saat cache yang ada hubungannya dengan kamera rusak dan sistem menggunakannya, masalah seperti ini dapat terjadi. Jadi setelah melakukan beberapa prosedur pertama di atas dan kesalahan tidak kunjung hilang, sekarang saatnya untuk menghapus semua cache sistem sehingga akan diganti. Anda dapat melakukannya dengan mem-boot ponsel Anda dalam Mode Pemulihan dan menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah telepon aktif, buka Kamera. Jika kesalahan masih muncul, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.

Langkah 5: Cadangkan file dan data lalu setel ulang ponsel Anda

Ini adalah prosedur terakhir yang perlu Anda lakukan. Setelah ini, Anda sudah dapat mengetahui apakah masalahnya ada hubungannya dengan firmware atau perangkat keras. Jadi, sebelum hal lain, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus selama reset dan tidak dapat dipulihkan lagi.

Setelah Anda membuat cadangan file dan data penting, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari ponsel Anda setelah penyetelan ulang. Begini caranya…

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Tap Lainnya.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah menonaktifkan FRP, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 6: Bawa ponsel ke toko dan biarkan teknisi menangani masalahnya

Setelah reset dan pesan kesalahan masih muncul, maka masalahnya ada hubungannya dengan perangkat keras yang gagal atau bisa jadi masalah firmware serius yang memerlukan sistem operasi untuk diinstal ulang. Anda membutuhkan teknisi untuk melakukannya untuk Anda sehingga garansi tidak akan dibatalkan.

Masalah 2: Kesalahan "Kamera gagal" muncul saat mengambil gambar

“Hallo teman-teman. Ada pesan kesalahan yang terus muncul setiap kali saya mengambil gambar menggunakan kamera ponsel saya. Kesalahan mengatakan 'Kamera gagal' dan itu hanya muncul ketika saya menekan tombol ambil. Saya masih dapat membuka kamera dan melihat gambar tetapi setiap kali saya menekan tombol ambil, saat itulah kesalahan ini muncul. Apakah ada hubungannya dengan firmware atau apakah perangkat kerasnya yang bermasalah? Tolong beritahu saya. Terima kasih.”

Penyelesaian masalah: Sebenarnya itu pertanyaan yang bagus, dan jawaban saya akan menjelaskan tentang keduanya; itu mungkin ada hubungannya dengan firmware dan perangkat keras. Seperti yang Anda katakan, kesalahan hanya muncul saat tombol tangkap diketuk, teori saya adalah bahwa beberapa layanan yang digunakan kamera tidak berfungsi dengan baik atau sensor itu sendiri gagal pada saat Anda mengambil gambar.Jadi, berdasarkan teori ini, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Langkah 1: Hapus cache dan data Kamera

Ya, ini masalah kameranya, jadi kami harus memulai pemecahan masalah kami dengan aplikasi. Kami hanya perlu mengatur ulang untuk melihat apakah itu ada hubungannya dengan cache, data, dan pengaturannya. Dengan mengosongkan cache dan datanya, Anda mengembalikan aplikasi ke setelan default:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Kamera di daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi bawaan.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Jika kesalahan masih muncul setelah melakukan ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Ambil gambar saat ponsel dalam mode aman

Ini untuk mengetahui apakah salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Booting dalam mode aman akan menonaktifkan sementara semua elemen dan layanan pihak ketiga sehingga Anda dapat segera mengetahui apakah ada hubungannya dengan masalah tersebut…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Ambil beberapa gambar saat berada dalam mode ini dan jika Anda bisa mengambil beberapa tanpa disambut oleh kesalahan, ikuti langkah kedua di soal pertama; Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapusnya.

Namun, jika kesalahan masih muncul saat berada dalam mode ini, maka Anda harus melanjutkan dengan pengaturan ulang.

Langkah 3: Setel ulang Galaxy J5 Anda

Cadangkan file, gambar, musik, video, dan apa pun yang tidak ingin hilang dan setelah itu, setel ulang ponsel Anda sehingga akan dikembalikan ke pengaturan default.

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk Reset data pabrik.
8. Ketuk Setel ulang perangkat.
9. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
10. Tap Lanjutkan.
11. Ketuk Hapus semua.

Saya harap ini membantu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.