Isi
Ketika Samsung Galaxy J3 Anda menolak untuk dihidupkan, kemungkinan itu menandakan masalah perangkat keras jika tidak, kerusakan perangkat lunak. Jika masalah terjadi setelah Anda menjatuhkan ponsel atau membuatnya basah, kemungkinan besar itu adalah kerusakan perangkat keras dan karena itu perlu diperbaiki atau diservis. Di sisi lain, Anda dapat menganggapnya sebagai masalah perangkat lunak jika tiba-tiba terjadi pada ponsel Anda yang tidak dapat dihidupkan tanpa adanya kejadian penurunan atau paparan cairan sebelumnya pada ponsel. Dalam hal ini, ponsel Anda memiliki daya tetapi ada sesuatu yang membuatnya macet di layar hitam. Untuk memperbaiki masalah, Anda perlu mengidentifikasi pelakunya dan menyingkirkannya.
Untuk masalah terkait perangkat lunak seperti saat ponsel Anda macet di layar hitam, ada beberapa solusi yang dapat Anda coba untuk memecahkan masalah kesalahan perangkat lunak pada Samsung Galaxy J3 Anda yang mungkin mencegahnya untuk boot. Posting ini akan memandu Anda melalui seluruh proses, jadi lanjutkan dan coba simpan ponsel Anda sebelum membeli yang baru.
Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi panduan pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami.Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda masih membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Solusi potensial untuk memperbaiki Galaxy J7 yang tidak mau hidup atau macet di layar hitam
Yang disorot di bawah ini adalah solusi potensial dan solusi yang disarankan yang dapat membantu memperbaiki Samsung Galaxy J3 Anda yang tidak mau hidup atau memiliki daya tetapi tidak dapat menyelesaikan proses boot karena macet di layar hitam.
Colokkan ponsel Anda ke stopkontak lalu isi daya selama sekitar 1 jam.
Satu kemungkinan yang perlu Anda pertimbangkan dalam kasus ini adalah ponsel Anda mungkin benar-benar kehabisan baterai dan oleh karena itu, yang diperlukan hanyalah mengisi ulang agar dapat menyala kembali. Indikator baterai mungkin memerlukan waktu hingga 10 menit untuk muncul di layar ponsel terutama jika baterai benar-benar habis.
Pastikan semua peralatan pengisian daya Anda berfungsi untuk menyingkirkan masalah pengisian daya dari kemungkinan penyebabnya. Jika Anda memiliki pengisi daya tambahan yang kompatibel dengan Galaxy J3 Anda, coba gunakan dan lihat apakah itu membuat perbedaan. Pastikan juga bahwa kabel USB tidak rusak dan sambungan USB kuat dengan sedikit mobilitas. Periksa sambungan USB apakah ada pin bengkok atau korosi.
Paksa ponsel Anda untuk memulai ulang saat dicolokkan ke pengisi daya.
Restart paksa berfungsi sama dengan soft reset yang memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil yang menyebabkan perangkat Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Ini juga proses yang aman karena tidak akan memengaruhi data ponsel Anda. Inilah yang harus Anda lakukan.
Saat dicolokkan ke stopkontak, tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan selama sekitar 10 hingga 20 detik atau hingga logo Samsung muncul. Ini mungkin membantu jika perangkat Anda membeku dan macet di layar hitam tetapi masih memiliki daya.
Lepas lalu ganti baterainya.
Melepas dan memasang kembali baterai mungkin bisa menjadi solusi terutama jika masalahnya ada hubungannya dengan baterai yang copot. Mirip dengan soft reset dan forced restart, pelepasan baterai juga dapat membantu memperbaiki gangguan kecil pada perangkat lunak yang memengaruhi fungsi daya ponsel. Berikut cara melakukannya:
- Pastikan perangkat Anda dimatikan.
- Letakkan ponsel Anda dalam posisi telungkup.
- Gunakan takik yang ditemukan di sudut kiri atas untuk mengangkat dan melepas penutup baterai dengan hati-hati.
- Cari takik lainnya di pojok kanan bawah baterai, lalu angkat baterai keluar.
- Saat baterai dilepas, periksa dengan cermat tanda-tanda kerusakan seperti pembengkakan atau perubahan warna. Jika tidak ada, masukkan kembali baterai.
- Pastikan untuk menurunkan kontak baterai emas dengan kontak di kompartemen baterai, lalu tekan perlahan ke tempatnya.
- Sejajarkan penutup baterai lalu tekan perlahan untuk memasang penutup ke tempatnya.
Kemudian coba hidupkan dengan menekan tombol Daya selama sekitar 30 detik hingga 1 menit. Jika menyala, maka Anda baik-baik saja. Jika tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Hapus media penyimpanan eksternal seperti kartu SD dari perangkat Anda.
Segmen file yang rusak atau konten yang rusak pada kartu SD yang dimasukkan ke dalam ponsel Anda juga dapat menjadi penyebab utama. Ini serupa dengan yang terjadi pada beberapa komputer yang tidak dapat melakukan booting dengan media penyimpanan eksternal atau perangkat periferal terpasang. Untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah Anda, coba lepas kartu microSD apa pun dari slot kartu SD ponsel Anda, lalu coba hidupkan kembali.
Disarankan untuk melepas kartu microSD sebelum melepasnya, tetapi karena ini tidak dapat dilakukan karena ponsel Anda mati, lanjutkan saja dan lepaskan kartu SD dari slot. Setelah kartu dikeluarkan, tekan lagi tombol Daya hingga ponsel Anda menyala.
Hubungkan telepon Anda ke komputer kemudian coba kembalikan firmware dengan Samsung Kies.
Jika Anda memiliki komputer yang tersedia dengan perangkat lunak Samsung Kies terinstal, coba gunakan untuk menyimpan perangkat Anda. Hubungkan Galaxy J3 Anda ke komputer menggunakan konektor USB yang disediakan dan jika memungkinkan, pulihkan firmware bawaan pada perangkat Anda. Proses ini secara permanen menghapus semua informasi pribadi dari perangkat Anda. Begini cara melakukannya:
- Buka Kies di komputer Anda, lalu buka Alat-> Peningkatan dan Instalasi Firmware.
- Masukkan perangkat Anda Nama model lalu klik baik.
- Selanjutnya masukkan Nomor S / N perangkat Anda dan klik baik.
- Tunggu Kies untuk memverifikasi bahwa fitur tersebut tersedia untuk perangkat Anda. Jika tersedia, klik baik untuk melanjutkan.
- Anda akan melihat versi firmware bersama dengan catatan bahwa informasi pada perangkat Anda akan dihapus secara permanen selama proses tersebut. Klik baik untuk melanjutkan.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyiapkan perangkat Anda untuk pemulihan darurat.
- Beri tanda centang pada kotak di sebelah Saya telah membaca semua informasi di atas.
- Hubungkan perangkat Anda ke Kies.
- Jika diminta, klik Mulai tingkatkan untuk menginstal ulang firmware pada perangkat Anda.
- Kies kemudian akan mengunduh dan mempersiapkan sistem Anda untuk memperbarui firmware. Seluruh proses dapat memakan waktu untuk diselesaikan tergantung pada spesifikasi jaringan dan komputer Anda.
- Tanggapi semua permintaan keamanan dan tunggu hingga proses peningkatan selesai. Jika sudah selesai, klik BAIK.
Anda kemudian dapat memutuskan perangkat Anda dari komputer atau membiarkannya terisi penuh sebelum digunakan.
Saran Lainnya
- Setel ulang sistem telepon Anda jika memungkinkan. Jika Anda dapat menghidupkan kembali Galaxy J3 Anda setelah melakukan prosedur di atas, lanjutkan dan setel ulang Galaxy J3 Anda dalam mode pemulihan. Mengapa? Karena, ada sesuatu yang membuat sistem ponsel Anda mogok dan macet di layar hitam. Ini bisa berupa bug sistem, file rusak, atau aplikasi jahat yang mencegah perangkat Anda menyala atau menyelesaikan proses booting. Melakukan reset sistem penuh akan menghilangkan apa pun penyebabnya dan dengan demikian mencegah perangkat Anda macet lagi saat boot.
- Ganti baterainya. Jika Anda menduga bahwa baterai mungkin telah rusak, cobalah menggantinya dengan yang baru dan lihat apakah itu memberikan hasil yang positif.
- Periksa slot baki SIM dari kerusakan. Selain koneksi USB dan peralatan pengisian daya, periksa juga Indikator Kerusakan Cairan di slot tempat SIM.
Kapan harus meningkatkan masalah?
Komponen perangkat keras yang rusak pada Samsung Galaxy J3 Anda kemungkinan besar disalahkan jika perangkat Anda masih tidak menyala setelah melakukan semua solusi sebelumnya. Pada titik ini, opsi Anda berikutnya adalah meneruskan masalah ke Samsung atau menjadwalkan kunjungan pusat layanan.
Anda dapat menghubungi operator Anda atau Dukungan Samsung untuk meningkatkan masalah dan mencari rekomendasi lebih lanjut tetapi jika panggilan bukan pilihan Anda atau Anda tidak dapat menjangkau atau mendapatkan bantuan dari tim dukungan, maka bawa saja perangkat Anda ke pusat layanan dan miliki. didiagnosis oleh teknisi.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang tidak bisa boot atau menyala setelah pembaruan firmware [Panduan Mengatasi Masalah & Solusi Potensial]
- Apa yang harus dilakukan tentang Samsung Galaxy J3 Anda yang macet di logo
- Samsung Galaxy J3 Melakukan Booting ke Logo Samsung Kemudian Mematikan Masalah & Masalah Terkait Lainnya
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Google App telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Hal-hal yang perlu Anda lakukan jika Samsung Galaxy J3 Anda jatuh ke air dan tidak mau hidup setelah itu [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy J3 Mati Secara Otomatis Masalah & Masalah Terkait Lainnya
- Samsung Galaxy J3 (2017) tidak dapat mengisi penuh baterainya setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) Anda yang tidak lagi mengisi daya setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
