Isi

• Memecahkan masalah Galaxy J3 yang tidak dapat dihidupkan

Masalah terkait daya pada perangkat Android tidak jarang terjadi terlepas dari apakah itu berjalan pada firmware bawaan atau yang dimodifikasi. Kami telah menerima keluhan dari pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy J3 mengenai masalah di mana ponsel mati sendiri tanpa alasan yang jelas dan tidak lagi melakukan booting. Kami mungkin telah membahas masalah ini sebelumnya, tetapi kami harus mengatasinya lagi untuk keuntungan pembaca kami yang menghubungi kami.

Dalam artikel ini, saya akan membahas alasan mengapa J3 menolak untuk dihidupkan dan mengapa hal ini terjadi. Ada beberapa faktor yang perlu kita pertimbangkan untuk mengetahui mengapa perangkat tidak dapat menyala. Ini bisa jadi karena beberapa aplikasi yang tidak kompatibel dalam sistem yang mencegahnya melakukan booting dengan sukses atau ponsel mungkin memiliki beberapa masalah perangkat keras. Namun karena kami tidak yakin apa yang sebenarnya menyebabkan masalah, yang perlu kami lakukan adalah mengisolasi masalah dengan menggali semua kemungkinan hingga kami dapat merumuskan kesimpulan dan menyelesaikannya.

Untuk pemilik yang memiliki masalah lain dengan perangkat mereka, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah menjawab sebagian besar masalah dan pertanyaan yang dikirim oleh pembaca kami. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami rekomendasikan. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dari kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Memecahkan masalah Galaxy J3 yang tidak dapat dihidupkan

Masalah: Samsung J3 saya mati. Saya telah mengisi daya sekitar satu jam dan tidak mau hidup. Ini menunjukkan bahwa itu sedang diisi tetapi ketika saya menyalakannya tidak akan.

Penyelesaian masalah: Fakta bahwa Anda dapat melihat ikon pengisian daya di ponsel Anda, terbukti bahwa ini mungkin masalah kecil terkait daya karena jika perangkat memiliki masalah perangkat keras, ikon tidak akan muncul ketika Anda harus menghubungkannya ke pengisi daya . Dalam hal ini, hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah mengisolasi masalah dengan melakukan prosedur pemecahan masalah dasar pada telepon Anda. Inilah yang kami ingin Anda lakukan:

Lakukan prosedur penarikan baterai atau reboot paksa

Dalam situasi ini, kami harus melakukan apa yang disebut metode tarik baterai ke perangkat Anda. Tujuan melakukannya adalah untuk menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang dan menyegarkan memori telepon. Untuk melakukannya, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

1. Lepaskan penutup belakang.
2. Tarik baterai keluar.
3. Tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit.
4. Pasang kembali baterai dan penutup belakang.
5. Hidupkan telepon.

Namun, jika Anda memiliki varian Galaxy J3 terbaru, maka baterai tersebut tidak memiliki baterai yang dapat dilepas. Alih-alih prosedur penarikan baterai, lakukan reboot paksa; tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik dan perangkat Anda mungkin berhasil boot.

Jika masalah disebabkan oleh kesalahan pada sistem, maka ponsel Anda akan menyala setelah melakukan metode ini. Namun, jika terus berlanjut Anda bisa melakukan prosedur selanjutnya.

POS TERKAIT:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang tidak bisa boot atau menyala setelah pembaruan firmware [Panduan Mengatasi Masalah & Solusi Potensial]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Google App telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy J3 Anda macet saat bootloop dan terus memulai ulang [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 dengan kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Coba boot dalam mode Aman

Tujuan mem-boot ponsel Anda dalam mode ini adalah untuk memverifikasi apakah salah satu aplikasi pihak ketiga mencegah perangkat Anda untuk boot dengan sukses. Saat berada dalam mode aman, semua aplikasi yang diunduh tidak akan berjalan di sistem, yang berarti jika perangkat tidak mengalami masalah saat booting di lingkungan ini, maka jelas indikasi bahwa pelakunya menyebabkan masalah. Hapus semua aplikasi tersebut mulai dari yang baru saja Anda instal hingga masalah teratasi.

1. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
2. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus aplikasi yang Anda curigai menyebabkan masalah ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Ingat, jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman, maka Anda harus mempertimbangkan masalahnya sebagai sudah diperbaiki karena kami sudah membuat ponsel menyala. Namun, jika ponsel terus tidak merespons meskipun Anda mencoba mem-boot-nya dalam mode aman, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Periksa tanda-tanda kerusakan fisik dan cairan

Setelah melakukan dua prosedur pertama dan ponsel Anda masih belum berhasil boot, Anda harus memeriksa apakah ada tanda-tanda bahwa ponsel mengalami kerusakan fisik. Kekuatan apa pun yang akan membuat ponsel tidak berguna harus meninggalkan bekas di luar. Cobalah untuk mencari penyok, goresan, dan bahkan retakan karena ini adalah tanda kerusakan fisik yang jelas. Tentu saja, sebagai pemilik, Anda harus tahu jika ponsel Anda jatuh di permukaan yang keras atau tidak tetapi dengan asumsi tidak ada tanda-tanda kerusakan fisik, periksa tanda-tanda kerusakan cairan.

Hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah port USB karena itu adalah titik masuk cairan yang paling umum. Jika perangkat basah, selalu ada kemungkinan penyebab masalahnya adalah kerusakan cairan karena tidak tahan air. Terlepas dari apakah ada sisa cairan di dalam port atau tidak, bersihkan dengan kapas atau dengan memasukkan selembar kertas tisu ke dalamnya untuk menyerap kelembapan. Setelah itu, periksa Indikator Kerusakan Cairan yang terletak di slot kartu SIM; lepaskan baki kartu SIM terlebih dahulu agar Anda dapat melihatnya. Jika LDI tetap putih, tidak ada kerusakan cairan tetapi jika berubah menjadi merah atau merah muda, sekarang saatnya membawa perangkat ke pusat layanan agar teknisi memeriksanya untuk Anda.

Jika tidak ada tanda-tanda kerusakan fisik atau cairan, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Mencoba menjalankan telepon dalam mode Pemulihan

Jika masalah ini disebabkan oleh masalah firmware yang serius, Anda mungkin masih dapat menjalankannya dalam mode Pemulihan asalkan perangkat kerasnya baik-baik saja. Setelah melakukan semua prosedur sebelumnya dan ponsel Anda masih tidak dapat dihidupkan dan dinyalakan, Anda perlu mencoba membuatnya menjalankan pemulihan sistem Android karena Anda dapat melakukan beberapa hal yang mungkin akan menghidupkannya kembali dan membuatnya bekerja normal kembali. Coba lakukan beberapa prosedur di bawah ini…

Jalankan J3 dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Jika Anda berhasil membuat ponsel Anda berjalan dalam mode pemulihan, hal pertama yang perlu Anda coba adalah menghapus partisi cache sehingga semua kemungkinan cache yang rusak akan diganti dengan yang baru. Meskipun masalahnya ada pada firmware, Anda mungkin masih dapat mem-boot ponsel Anda dalam mode ini dan berikut cara melakukannya…

1. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jalankan ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan lakukan master reset

Anda hanya dapat melakukan ini jika ponsel Anda berhasil boot dalam mode pemulihan. Jadi jika menghapus partisi cache tidak membuat ponsel Anda boot ke layar beranda, ini adalah hal berikutnya yang harus Anda lakukan, tetapi Anda harus tahu bahwa semua file dan data pribadi Anda akan dihapus; itulah kompromi yang harus Anda lakukan dalam situasi ini…

1. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Hal-hal yang perlu Anda lakukan jika Samsung Galaxy J3 Anda jatuh ke air dan tidak mau hidup setelah itu [Panduan Mengatasi Masalah]
• Mengapa Samsung Galaxy J3 saya memanas atau kepanasan dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]
• Cara memecahkan masalah Galaxy J3 yang cepat kehilangan daya baterai
• Samsung Galaxy J3 Mati Secara Otomatis Masalah & Masalah Terkait Lainnya
• Samsung Galaxy J3 (2017) tidak dapat mengisi penuh baterainya setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) Anda yang tidak lagi mengisi daya setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.