Isi

• Memecahkan masalah Galaxy A7 yang restart dan / atau mati secara acak

Restart dan shutdown acak sering kali disebabkan oleh masalah terkait firmware, tetapi ada beberapa kasus yang kami temui di mana masalah tersebut disebabkan oleh masalah perangkat keras. Beberapa pembaca kami telah menghubungi kami karena Samsung Galaxy A7 mereka mulai reboot dan / atau shutdown secara acak.

Ini bukan pertama kalinya kami mengalami masalah ini, tetapi kami akan menanganinya lagi demi keuntungan pembaca kami yang menghubungi kami untuk meminta bantuan. Sekarang, untuk panduan ini, kami akan mencoba mempertimbangkan setiap kemungkinan skenario yang mungkin menyebabkan masalah ini dan kemudian kami akan mengesampingkan setiap kemungkinan hingga kami dapat memperbaiki masalah tersebut.

Sebelum kami melanjutkan ke pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A7 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy A7 yang restart dan / atau mati secara acak

Meskipun saya ingin menjelaskan lebih detail dalam panduan pemecahan masalah ini dan memberi Anda semua kemungkinan prosedur, saya tidak akan melakukannya karena saya tahu setel ulang dapat memperbaiki masalah ini. Jadi, sebagai gantinya, saya akan membiarkan Anda melakukan beberapa hal yang mungkin membantu dan jika tidak berhasil, maka setel ulang ponsel Anda. Karena itu, inilah yang harus Anda lakukan tentang masalah ini:

Jalankan telepon dalam mode Aman dan amati

Anda perlu mengamati ponsel Anda untuk mengetahui apakah itu masih reboot dan mati bahkan dalam mode aman. Dalam lingkungan ini, semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan jadi jika masalah tidak terjadi, itu berarti satu atau beberapa di antaranya yang menyebabkan masalah. Ikuti langkah-langkah berikut dan lanjutkan pengamatan Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Dengan asumsi perangkat tidak secara acak melakukan boot ulang dan mati dalam mode ini dan Anda baru saja memasang beberapa aplikasi, coba copot pemasangannya satu per satu karena itu mungkin penyebab masalahnya. Ini adalah cara Anda menghapus aplikasi dari A7 Anda:

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika masalah masih terjadi bahkan di lingkungan ini, coba langkah berikutnya.

ARTIKEL RELEVAN:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy A7 menjadi sangat lambat & lamban, membutuhkan waktu lama untuk membuka aplikasi [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A7 yang lamban atau berjalan sangat lambat [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda yang macet di logo Samsung dan tidak dapat melanjutkan booting [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang macet di logo selama boot [Panduan Mengatasi Masalah]

Reboot ponsel dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Ini akan menghapus semua cache sistem (file sementara yang dibuat oleh sistem untuk membuat ponsel Anda berjalan lancar) dan benar-benar menggantinya dengan yang baru saat ponsel melakukan booting setelah proses tersebut. Untuk masalah firmware kecil, ini adalah prosedur yang sangat efektif dan ini mungkin yang dapat membantu Anda. Jangan khawatir, tidak ada file Anda yang akan dihapus sehingga aman untuk ponsel dan data Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache".
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah ponsel aktif dan siap digunakan, coba setel ulang semua pengaturan agar ponsel dapat berjalan kembali pada konfigurasi aslinya. Namun, tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus, hanya preferensi Anda untuk setiap aplikasi atau fitur:

1. Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
2. Menavigasi: Pengaturan ikon Pengaturan> Cadangkan dan setel ulang.
3. Dari bagian Reset, ketuk Reset pengaturan.
4. Tinjau infonya lalu ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
5. Jika disajikan, masukkan PIN, kata sandi, atau pola saat ini.
6. Untuk mengonfirmasi, tinjau infonya lalu ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.

Setelah prosedur ini dan ponsel masih memulai ulang dan mati dengan sendirinya, maka inilah saatnya untuk menggunakan pengaturan ulang.

Cadangkan file dan data Anda dan setel ulang ponsel Anda

Seperti yang saya katakan sebelumnya, reset akan dapat memperbaikinya selama masalah ini bukan karena kerusakan fisik dan cairan, atau modifikasi firmware seperti rooting. Tetapi sebelum Anda benar-benar mengatur ulang ponsel Anda, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus selama proses. Setelah pencadangan, ikuti langkah-langkah berikut untuk menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik:

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah semuanya diatur dan siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Galaxy A7 Anda:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda memiliki masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy A7 tidak lagi mengisi daya dan terus menunjukkan kesalahan 'terdeteksi kelembaban' [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang tidak dapat dikenakan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) yang terus menampilkan peringatan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy A7 Membutuhkan Waktu Terlalu Lama Untuk Mengaktifkan Masalah & Masalah Terkait Lainnya
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A7 Anda yang menjadi sangat panas saat digunakan [Panduan Mengatasi Masalah]