Isi
Pesan kesalahan “Sayangnya, Kamera telah berhenti” bisa menjadi salah satu kesalahan umum yang mungkin Anda temui sesekali. Bergantung pada status ponsel Anda saat ini, kesalahan mungkin merupakan tanda masalah kecil pada aplikasi atau firmware atau bisa juga merupakan gejala dari komponen perangkat keras yang rusak khususnya sensor kamera. Kami memiliki beberapa pembaca yang memiliki Samsung Galaxy A5 yang mengeluh tentang kesalahan ini dan itulah alasan mengapa kami harus mengatasinya.
Jadi, dalam posting ini, kami akan menangani pesan kesalahan yang pada dasarnya memberi tahu Anda bahwa kamera di ponsel Anda rusak atau berhenti berfungsi karena beberapa alasan. Kita harus melihat masalahnya sedikit lebih dalam untuk mengetahui apa masalah sebenarnya. Dengan begitu, kami dapat mencoba merumuskan solusi yang mungkin dapat menghilangkan kesalahan dan memperbaiki masalah untuk selamanya. Jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca artikel ini karena dapat membantu Anda.
Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah yang tepat, jika Anda kebetulan menemukan halaman ini karena Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A5 kami karena kami telah membahas masalah yang paling sering dilaporkan dengan ini. telepon dan Anda mungkin menemukan apa yang Anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami lalu tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.
Cara memecahkan masalah Galaxy A5 dengan kesalahan "Kamera telah berhenti"
Masalah: Saya tidak tahu apakah masalah dengan ponsel saya serius atau tidak, tetapi setiap kali saya membuka kamera, kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" muncul dan ketika saya mengetuk Oke, aplikasi ditutup dan saya tidak dapat mengambil gambar karena hal yang sama terjadi ketika saya membukanya lagi. Tidak yakin kapan dimulai atau apa penyebabnya tetapi saya baru menyadarinya kemarin ketika saya mencoba membuka kamera. Ponsel saya adalah galaksi A5 dan tidak ada air atau kerusakan fisik di dalamnya. Bisakah Anda membantu saya dengan ini. Terima kasih.
Penyelesaian masalah: Aplikasi Kamera terhubung langsung ke sensor dan jika gagal dimulai, Anda mungkin mendapatkan kesalahan "Kamera telah berhenti" atau "Kamera gagal". Yang pertama lebih cenderung menunjukkan apakah masalahnya lebih banyak bersandar pada aplikasi dan masalah firmware, sedangkan yang terakhir sering muncul ketika ada masalah perangkat keras. Coba ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaiki masalah:
Langkah 1: Reboot A5 Anda dalam mode Aman
Kami pertama-tama akan mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode Aman. Melakukan ini akan menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga jadi jika salah satunya menyebabkan masalah, kesalahan tidak akan muncul di lingkungan ini.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Dengan asumsi kesalahan tidak muncul dalam mode aman, jelas bahwa ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Temukan aplikasi itu dan hapus instalannya dan karena kami sedang menangani masalah dengan kamera, coba temukan aplikasi yang menggunakan kamera tersebut.
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Namun, jika kesalahan masih muncul saat dalam mode aman, maka kita mungkin berurusan dengan masalah firmware. Lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Hapus cache dan data aplikasi Kamera
Ini akan mengatur ulang dan menghapus semua cache serta file yang dibuatnya kecuali untuk gambar dan video Anda. Jika masalah ini hanya terbatas pada aplikasi itu sendiri, membersihkan cache dan data dapat memperbaikinya…
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Tap Kamera.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk Hapus.
- Ketuk Hapus cache.
Setelah prosedur ini, reboot ponsel Anda untuk menyegarkan memorinya dan coba buka kamera. Jika kesalahan masih muncul, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3: Hapus semua cache sistem agar dapat diganti
Ada kalanya cache sistem rusak dan ketika itu terjadi, masalah terkait kinerja dapat terjadi termasuk crash aplikasi. Cache sistem dapat dihapus dan diganti dan Anda disarankan untuk melakukannya sesekali atau setiap kali setelah Anda memperbarui firmware. Untuk melakukannya, Anda hanya perlu menghidupkan telepon dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache. Berikut panduan langkah demi langkah…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache".
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Setelah ini, buka kamera dan jika Anda masih disambut oleh kesalahan yang sama, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik.
Langkah 4: Setel ulang pabrik Galaxy A5 Anda
Kami sekarang akan mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini hanya dengan firmware atau dipicu oleh beberapa file yang rusak dan kami dapat melakukannya dengan mengatur ulang telepon. Kesalahan seperti itu dapat diperbaiki dengan pengaturan ulang tetapi Anda harus memastikan Anda membuat cadangan semua file dan data penting Anda karena dapat dihapus selama proses. Setelah pencadangan, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda, kemudian silakan menyetel ulang perangkat Anda.
Cara menonaktifkan Factory Reset Protection di Galaxy A5 Anda
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara Factory Reset Samsung Galaxy A5 Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah masih berlanjut setelah reset, bawa ponsel Anda kembali ke toko dan biarkan teknisi melakukan beberapa tes untuk menentukan apakah benar-benar sensor yang memiliki beberapa masalah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
