Isi

• Perbaikan cepat untuk Galaxy A3 dengan layar hitam kematian
• Memecahkan masalah Galaxy A3 yang tidak dapat merespons Restart Paksa

Beberapa pembaca kami dengan Samsung Galaxy A3 dilaporkan mengalami masalah Black Screen of Death (BSoD). Lebih sering daripada tidak, ini hanya masalah kecil kecuali ponsel terjatuh di permukaan perangkat keras atau di air yang dapat mengakibatkan kerusakan fisik atau cairan. Tak perlu dikatakan, Anda dapat memperbaikinya dan menghidupkan kembali ponsel.

Tanda paling umum dari layar hitam kematian adalah sebagai berikut:

• Layar kosong dan tidak responsif
• Kunci tidak responsif
• Tidak akan aktif
• Tidak mengisi daya
• Berbunyi saat teks dan / atau panggilan diterima

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memperbaiki masalah ini karena saya akan berbagi dengan Anda solusi yang telah digunakan oleh banyak pembaca kami. Meskipun kami yakin solusi kami akan berhasil, tidak ada jaminan bahwa solusi tersebut akan berhasil untuk setiap masalah BSoD di luar sana tetapi perlu waktu untuk mencobanya.

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah A3 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan telepon ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah Android kami.

Perbaikan cepat untuk Galaxy A3 dengan layar hitam kematian

Masalah ini bisa terjadi kapan saja dan sangat mengganggu. Ini akan menimbulkan kepanikan bagi beberapa orang karena jelas ponsel akan menjadi pemberat kertas yang mahal jika pemiliknya tidak tahu bagaimana menghidupkannya kembali. Di antara penyebab paling umum dari BSoD adalah sebagai berikut:

• Kesalahan kecil dalam sistem
• Sistem crash
• Aplikasi terus mogok dan memengaruhi firmware
• Masalah firmware yang serius
• Masalah perangkat keras

Jika Anda mengalami masalah ini, inilah hal pertama yang harus Anda lakukan dan mungkin itu satu-satunya hal yang harus Anda lakukan untuk memperbaikinya:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik.

Inilah yang Anda sebut Paksa Restart yang mensimulasikan pelepasan baterai. Ini memiliki efek yang sama dengan prosedur penarikan baterai yang sering kita lakukan pada ponsel dengan baterai yang dapat dilepas. Ini menyegarkan memori ponsel Anda dan memaksanya untuk boot.

Jika ponsel Anda tidak merespons, lakukan ini:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun terlebih dahulu.
2. Tanpa melepaskannya, tekan dan tahan tombol Daya juga.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik dan ponsel Anda dapat melakukan booting.

Mungkin baterainya habis, jadi jika perangkat tidak merespons dua upaya pertama, coba ini:

1. Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi.
2. Hubungkan telepon ke pengisi daya menggunakan kabel asli.
3. Terlepas apakah itu menunjukkan tanda pengisian atau tidak, biarkan pengisian daya selama 10 menit.
4. Sekarang lakukan prosedur Restart Paksa lagi tetapi kali ini saat ponsel terhubung ke pengisi dayanya.

Setelah melakukan semua ini dan telepon Anda masih tidak merespons, ada beberapa prosedur pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan sebelum akhirnya mengirimkannya untuk diperbaiki.

POS TERKAIT:

• Apa yang harus dilakukan jika layar Samsung Galaxy A3 Anda (2017) mulai berkedip-kedip [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 Anda (2017) dengan layar hitam masalah kematian [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 yang memiliki layar hitam dan tidak mau merespons tetapi tombol soft menyala [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus memulai ulang dengan sendirinya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy A3 tidak dapat mengisi daya karena peringatan 'kelembaban telah terdeteksi' [Panduan Mengatasi Masalah]

Memecahkan masalah Galaxy A3 yang tidak dapat merespons Restart Paksa

Jika Anda mencapai titik ini, sudah ada kemungkinan bahwa masalah ini lebih dari sekadar kesalahan firmware atau crash, tetapi saya harap Anda akan mencoba memecahkannya sebelum meminta seseorang memeriksanya untuk Anda. Namun, jika Anda kurang nyaman melakukannya sendiri, maka saya sarankan Anda segera membawa ponsel tersebut ke service center. Sekarang, bagi mereka yang ingin memecahkan masalah perangkat mereka, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Coba jalankan dalam mode Aman

Mungkin salah satu atau beberapa aplikasi menyebabkan masalah, itulah mengapa Anda harus menyalakan ponsel dalam mode Aman. Di lingkungan ini, semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan jadi jika salah satunya mencegah ponsel menyala secara normal, maka itu harus boot di lingkungan ini.

1. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
2. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika ponsel benar-benar menyala, Anda sudah dapat menganggap masalah telah diperbaiki dan hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan mencopot pemasangannya. Saya memahami bahwa ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi coba uninstal terlebih dahulu aplikasi yang baru-baru ini Anda instal:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Di sisi lain, jika ponsel masih tidak merespons setelah mencoba menjalankannya dalam mode aman, coba langkah berikutnya.

Coba boot telepon dalam mode Pemulihan

Apa yang kami coba capai di sini hanyalah untuk mengetahui apakah ponsel masih mampu melakukan booting ke dalam pemulihan sistem Android. Meskipun memiliki masalah firmware yang serius, mungkin masih dapat boot ke lingkungan ini asalkan perangkat kerasnya baik-baik saja. Jika berhasil, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache dan kemudian menyalakan ulang perangkat. Tetapi saat ponsel melakukan booting dalam mode ini, masalahnya sudah diperbaiki, itulah mengapa ini penting. Jika ponsel mengalami masalah saat boot setelah menghapus partisi cache, Anda melanjutkan dengan master reset.

Cara mem-boot Galaxy A3 dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

1. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mem-boot dalam mode pemulihan dan melakukan Master reset

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika semuanya gagal, bawa telepon ke pusat layanan sehingga teknisi dapat memeriksanya untuk Anda.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 yang memiliki layar hitam dan tidak mau merespons tetapi tombol soft menyala [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus memulai ulang dengan sendirinya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 yang macet di loop boot, tidak dapat melanjutkan boot [Panduan Mengatasi Masalah]
• “Sayangnya, Layanan Google Play telah berhenti” terus bermunculan di Samsung Galaxy A3 [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang muncul kesalahan “Sayangnya, Pesan telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
• Kesalahan “Sayangnya, Kontak telah berhenti” terus bermunculan di Samsung Galaxy A3 [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus muncul kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]