Isi
Kecuali jika ponsel Anda mengalami kerusakan cairan dan / atau fisik, masalah audio seringkali merupakan masalah yang sangat kecil, yang dapat diperbaiki dengan melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah dasar. Lebih sering daripada tidak, masalah audio sering kali disebabkan oleh beberapa pengaturan. Faktanya, kami telah menangani beberapa kasus di masa lalu di mana ponsel dibisukan atau volume disetel terlalu rendah sehingga suara apa pun yang dibuat ponsel hampir tidak terdengar.
Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah suara dengan Samsung Galaxy A3 Anda karena kami memiliki pembaca yang mengeluh bahwa perangkat mereka tidak memutar suara apa pun saat pesan atau notifikasi diterima. Ada juga yang melaporkan bahwa loudspeaker tidak berfungsi sama sekali namun saat headphone disambungkan, ponsel memutar audio secara normal. Masalah tersebut mungkin disebabkan oleh beberapa setelan atau mungkin juga merupakan tanda masalah perangkat keras yang serius, jadi kami akan mencoba melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu hingga kami dapat menentukan masalahnya.
Sebelum kami melanjutkan dengan pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah A3 kami karena kami telah membahas masalah yang paling sering dilaporkan dengan telepon ini. Kemungkinan besar kami telah menerbitkan artikel yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda. Namun, jika Anda tidak dapat menemukan sesuatu yang mirip dengan masalah Anda, silakan hubungi kami dengan mengisi kuesioner kami.
Cara memecahkan masalah Galaxy A3 Anda yang tidak memiliki audio
Masalah: Galaxy A3 baru saya tampaknya sangat sunyi tidak seperti minggu lalu ketika berbunyi setiap kali pesan diterima. Sekarang, meskipun ada pesan yang masuk, itu tidak terdengar sama sekali dan saya tidak begitu yakin apa yang terjadi, itu terjadi begitu saja. Bisakah kamu menolong?
Penyelesaian masalah: Lebih sering daripada tidak, masalah audio disebabkan oleh kesalahan konfigurasi; Anda mungkin telah mengubah beberapa setelan yang berkaitan dengan suara ponsel Anda dan tidak tahu cara mengubahnya kembali. Beberapa, secara tidak sengaja mengubah pengaturan sehingga saat ponsel tidak memutar suara yang biasa dibuat oleh ponsel, mereka akan mengira ponsel tersebut sudah rusak. Nah, ada yang bisa kita lakukan:
Langkah 1: Pastikan suara tidak dinonaktifkan
Ada satu pengaturan di bawah Aksesibilitas yang membisukan telepon, mungkin itulah alasan mengapa Galaxy A3 Anda tidak bersuara sama sekali. Akses setelan ini untuk memastikannya tidak dicentang:
- Dari rumah, ketuk Aplikasi> Pengaturan> Aksesibilitas.
- Ketuk Pendengaran dan lakukan koreksi yang diperlukan untuk hal berikut:
- Matikan semua suara: Suara yang dibuat oleh telepon selama ketukan, pilihan, pemberitahuan, dibisukan.
- Alat bantu Dengar: Secara otomatis menyesuaikan untuk meningkatkan kualitas suara untuk penggunaan dengan alat bantu dengar.
- Keseimbangan suara kiri / kanan: Sesuaikan suara yang dikirim ke kiri dan kanan saat menggunakan earphone.
- Audio mono: Mengaktifkan atau menonaktifkan kompresi audio stereo menjadi streaming audio mono tunggal untuk digunakan dengan satu earphone.
Jika semuanya sudah oke, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Pastikan itu tidak disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga
Aplikasi pihak ketiga juga dapat menyebabkan masalah yang sama terutama yang dapat memanipulasi suara di telepon Anda. Setelah langkah pertama dan masalah masih berlanjut, Anda harus menghidupkan telepon dalam mode aman. Ini sementara akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga jadi jika salah satunya menyebabkan masalah, ponsel Anda akan baik-baik saja saat berada di lingkungan ini. Inilah cara Anda memulai Galaxy A3 Anda dalam mode Aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Jika masalah tampaknya telah diperbaiki dalam mode ini, temukan aplikasi yang menyebabkan masalah lalu copot pemasangannya. Itu seharusnya mengatasi masalah ...
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Namun, jika telepon masih tidak bersuara saat dalam mode ini, langkah selanjutnya mungkin memperbaiki masalah.
Langkah 3: Setel ulang semua pengaturan
Melakukan prosedur ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan pabriknya. Jadi pada dasarnya, ini seperti penyetelan ulang tetapi file pribadi, data, aplikasi, dll. Anda tidak akan dihapus. Pada tahap ini, Anda tidak perlu repot untuk mencadangkan file Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang semua pengaturan di telepon Anda:
- Dari layar Beranda, navigasikan: Aplikasi> Pengaturan> Cadangkan & setel ulang.
- Ketuk Reset pengaturan jaringan.
- Ketuk Atur Ulang Pengaturan.
- Ketuk Atur Ulang Pengaturan untuk mengonfirmasi.
Jika masalah masih berlanjut setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang pabrik telepon Anda.
Langkah 4: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Ini adalah pilihan terakhir Anda dan sejauh ini, prosedur ini sangat efektif terutama jika masalah dimulai tanpa alasan atau penyebab yang jelas. Ini mungkin hanya masalah dengan beberapa pengaturan atau masalah dengan firmware. Hal-hal itu akan diurus selama reset. Namun, Anda harus membuat cadangan file dan data penting karena akan dihapus dan setelah itu, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap ini membantu.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
