Isi
Pada Januari lalu, Samsung Galaxy J2 Pro 2018 diluncurkan dan mendapat review positif dibandingkan pendahulunya, Galaxy J2. Namun seperti perangkat android lainnya, Galaxy J2 Pro tidak lepas dari masalah. Faktanya, kami menerima laporan dari beberapa pemilik yang mengeluh tentang aplikasi Instagram yang tiba-tiba menjadi tidak responsif atau mogok tanpa alasan yang jelas.
Seringkali, jenis masalah ini dipicu oleh kesalahan kecil dalam sistem dan dapat diperbaiki dengan lebih mudah tanpa bantuan teknisi. Jadi, dalam artikel ini, saya akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk mencari tahu solusi yang mungkin memperbaiki masalah ini. Jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan mengalami jenis masalah ini, lanjutkan membaca panduan pemecahan masalah ini karena mungkin dapat membantu Anda.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memperbaiki Galaxy J2 Pro 2018 dengan aplikasi Instagram yang terus mogok
Aplikasi crash sebenarnya normal atau diharapkan. Jika Anda pengguna Android, ada kalanya Anda mungkin mengalami aplikasi yang menutup sendiri segera setelah Anda membukanya atau mendapatkan kesalahan yang dalam hal ini akan mengatakan "Sayangnya, Instagram telah berhenti". Lebih sering daripada tidak, masalah semacam ini cukup mudah untuk diperbaiki. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:
Solusi Pertama: Reboot Galaxy J2 Pro Anda
Terkadang, masalah terkait aplikasi di perangkat Android dapat dipicu jika banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang menggunakan CPU atau RAM.Dengan me-reboot ponsel Anda, Anda benar-benar menyegarkan memorinya. Semua aplikasi dan layanan pihak ketiga yang berjalan di latar belakang akan ditutup dan fungsi inti akan dimuat ulang. Jadi, tekan tombol Daya itu dan mulai ulang ponsel Anda seperti yang selalu Anda lakukan.
Setelah reboot, buka Instagram dan coba gunakan untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki atau belum. Jika masih terjadi, maka coba lakukan Paksa Restart dengan menekan tombol Volume Turun dan tombol Power secara bersamaan selama 10 detik. Jika masalah berlanjut setelah ini, lanjutkan ke prosedur berikutnya.
Solusi Kedua: Hapus Cache dan Data dari Aplikasi Instagram
Metode ini sangat efektif terutama dalam memperbaiki masalah terkait aplikasi. Faktanya, ada laporan dari pengguna lain yang mengatakan bahwa setelah melakukan langkah tersebut, aplikasi mulai merespons lagi atau tidak lagi mogok. Jadi kali ini, yang akan kita lakukan adalah mengatur ulang Instagram dengan membersihkan cache dan datanya serta mengembalikannya ke pengaturan default:
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Temukan kemudian ketuk Netflix.
- Keran Penyimpanan.
- Keran HAPUS CACHE.
- Keran Data dalam cache.
- Keran BERSIH.
- Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan ingatannya.
Setelah reboot, buka Instagram untuk mengetahui apakah masalah berlanjut atau tidak dan jika masih terjadi, lanjutkan ke prosedur berikutnya.
Solusi Ketiga: Copot Pemasangan dan Pasang Ulang Aplikasi Instagram Anda
Lebih sering kami menyarankan untuk memperbarui aplikasi yang memiliki beberapa masalah untuk mengatasi kemungkinan masalah kompatibilitas. Namun, kali ini, saya sarankan Anda menghapus instalan Instagram untuk menghapus semua cache dan datanya serta menghapus asosiasinya dengan aplikasi dan layanan lain. Dengan kata lain, Anda akan menghapus jejaknya dari ponsel Anda. Berikut cara Anda mencopot pemasangan aplikasi ini:
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Temukan kemudian ketuk Instagram.
- Keran UNINSTAL.
- Tinjau notifikasi lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
- Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan memori dan koneksi lainnya.
Setelah ini, Anda perlu menginstal ulang aplikasi. Kali ini, Anda cukup yakin memiliki versi Instagram terbaru di ponsel Anda.
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Keran Play Store.
- Ketik 'instagram' di kotak pencarian.
- Pilih Instagram lalu ketuk Install.
- Untuk melanjutkan, tinjau izin aplikasi yang diperlukan lalu ketuk Menerima.
Kami yakin bahwa salah satu solusi yang disajikan di sini akan memperbaiki masalah, tetapi sekali lagi, ada kalanya hal-hal tidak seperti yang terlihat. Jadi, jika masalah berlanjut setelah melakukan tiga solusi pertama, maka Anda masih memiliki solusi keempat untuk memperbaiki masalah ini.
Solusi Keempat: Lakukan Master reset
Sebelum Anda benar-benar melakukan ini, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda terutama yang disimpan di penyimpanan internal ponsel karena akan dihapus dan Anda mungkin tidak dapat mengambilnya. Anda melakukan prosedur ini karena itu akan selalu memperbaiki masalah aplikasi yang membandel.
Setelah pencadangan, pastikan Anda menghapus akun Google dari ponsel Anda sehingga Anda tidak akan terkunci setelah penyetelan ulang. Setelah semuanya diatur dan siap, ikuti langkah-langkah ini:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap solusi kami berhasil untuk Anda. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
