Isi

• Memecahkan masalah kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" di Google Pixel
• Masalah / Pertanyaan Terkait Lainnya

Di #Android, aplikasi selalu mogok, tidak terkecuali. Jadi, jika Anda memiliki ponsel #Google #Pixel, Anda dapat berharap suatu hari suatu hari atau beberapa aplikasi Anda akan mulai mogok terutama setelah menggunakan ponsel selama berbulan-bulan. Namun, ada aplikasi yang rentan mogok dan salah satunya adalah Kamera dan izinkan saya menjelaskan alasannya.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah menjawab pertanyaan Anda atau memecahkan masalah Anda, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" di Google Pixel

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah untuk memandu Anda dalam menentukan apa masalahnya dengan ponsel Anda dan apa penyebabnya karena begitu Anda mengetahui hal-hal itu, akan lebih mudah untuk memperbaikinya. Meskipun kami menyarankan cara aman untuk memecahkan masalah perangkat Anda, ada kalanya hal-hal terjadi secara tidak terduga dan banyak hal menjadi lebih kacau. Jadi, lanjutkan dengan risiko Anda sendiri dan dengan semua yang dikatakan, inilah yang perlu Anda lakukan untuk memecahkan masalah perangkat Anda:

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Pixel Anda

Semuanya memiliki pertama kalinya jadi jika pesan kesalahan muncul untuk pertama kalinya, jangan lakukan apa-apa dulu, alih-alih reboot ponsel Anda karena selalu ada kemungkinan bahwa penyebab masalahnya hanyalah kesalahan sistem sederhana dan hal-hal seperti ini sering terjadi. diperbaiki dengan reboot.

Setelah reboot, coba buka kamera lagi dan lihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, reboot ponsel sekali lagi dan jika masalah tetap ada, maka inilah saatnya untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba boot Google Pixel Anda dalam Safe Mode

Saat ponsel memasuki mode Aman, semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara sampai Anda mem-boot perangkat kembali ke mode normal. Ini adalah langkah yang perlu karena kami perlu mengesampingkan kemungkinan bahwa penyebab masalahnya adalah aplikasi pihak ketiga. Inilah cara Anda mem-boot Google Pixel Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga logo Google muncul di layar lalu lepaskan. Tunggu beberapa detik hingga logo muncul.
2. Dengan logo Google masih di layar, tekan dan tahan tombol Volume turun.
3. Terus tahan tombol Volume turun sampai “Safe mode” muncul di kiri bawah layar buka kunci lalu lepaskan. Ini bisa memakan waktu hingga 30 detik.

Setelah ponsel dalam keadaan ini, coba buka kamera untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, maka kami mungkin melihat kemungkinan masalah aplikasi atau firmware yang sudah diinstal sebelumnya.

Langkah 3: Hapus cache dan data aplikasi Kamera

Ini jelas merupakan pesan kesalahan terkait aplikasi dan ini menyangkut aplikasi kamera yang sudah diinstal sebelumnya. Pada saat ini, yang paling logis adalah mencari aplikasi yang bermasalah. Jika itu adalah aplikasi pihak ketiga yang mogok, kami dapat mencopot pemasangan dan memasangnya kembali, tetapi dalam kasus ini adalah aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya yang tidak dapat dihapus dari ponsel Anda. Karena itu, yang dapat Anda lakukan hanyalah menghapus cache dan datanya dan berharap masalahnya hilang.

1. Buka Pengaturan aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
2. Ketuk Aplikasi atau Manajer aplikasi.
3. Di daftar, tap Kamera.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus cache.

Setelah menghapus cache, coba buka aplikasi kamera dan jika kesalahan masih terjadi, reboot ponsel Anda dan coba lagi. Kali ini jika kesalahan masih terjadi, setel ulang aplikasi dengan menghapus datanya.

1. Buka Pengaturan aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
2. Ketuk Aplikasi atau Manajer aplikasi.
3. Di daftar, tap Kamera.
4. Tap Penyimpanan.
5. Tap Hapus data.

Setelah melakukan langkah-langkah di atas dan masalah masih berlanjut, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan langkah selanjutnya.

Langkah 4: Cadangkan data dan file, lalu setel ulang ponsel Pixel Anda

Jika masalah tidak dapat diselesaikan dengan salah satu langkah di atas, ini adalah pilihan terakhir Anda. Pastikan Anda mencadangkan data dan file karena semuanya akan dihapus setelah Anda selesai melakukan penyetelan ulang. Inilah cara Anda menyetel ulang ponsel:

1. Jika perangkat Anda aktif, matikan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume turun. Sambil menahan Volume turun, tekan dan tahan
3. Tombol daya hingga ponsel menyala. Anda akan melihat kata "Mulai" dengan panah di sekitarnya.
4. Tekan tombol Kecilkan volume sampai Anda menyorot "Mode pemulihan".
5. Tekan tombol Daya untuk memulai mode pemulihan. Anda akan melihat gambar robot Android dengan tanda seru (Anda mungkin juga melihat "No command").
6. Tekan dan tahan tombol Power. Sambil menahan Daya, tekan tombol Keraskan volume sekali. Kemudian lepaskan tombol Power.
7. Jika "Wipe data / factory reset" tidak disorot, tekan tombol Volume turun hingga tersorot. Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tekan tombol Volume turun sampai Anda menyorot "Ya" (atau "Ya - hapus semua data pengguna"). Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Setelah penyetelan ulang selesai, tekan tombol Daya untuk memilih "Reboot sistem sekarang."
10. Setelah selesai, pulihkan data Anda.

Setelah ini dan kamera masih macet, maka itu mungkin masalah firmware yang lebih serius yang memerlukan firmware untuk diinstal ulang atau bisa juga masalah perangkat keras yang perlu diperiksa oleh teknisi.

Masalah / Pertanyaan Terkait Lainnya

Kami menangani kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" di atas, tetapi di bagian ini, kami akan menangani masalah terkait yang dilaporkan oleh pembaca kami.

pertanyaan 1: Hai, saya memiliki ponsel Google Pixel dan setiap kali saya membuka kamera, muncul kesalahan. Tercantum “Sayangnya, Galeri telah berhenti.” Dapatkah Anda memberi tahu saya mengapa ini terjadi dan apa yang harus saya lakukan untuk menghilangkannya? Terima kasih.

Menjawab: Artinya aplikasi galeri macet saat Anda membuka kamera. Anda mungkin bertanya mengapa aplikasi lain mogok, bukan yang Anda buka. Nah, Kamera dan Galeri bekerja berdampingan; Saat Anda membuka kamera, galeri juga siap digunakan karena akan menjadi tempat untuk mengelola gambar dan video yang diambil oleh kamera. Mungkin hanya ada masalah dengan aplikasi Galeri dan bukan pada kamera. Oleh karena itu, coba bersihkan cache dan data aplikasi galeri:

1. Buka Pengaturan aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
2. Ketuk Aplikasi atau Manajer aplikasi.
3. Di daftar, ketuk Galeri.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus cache.
6. Tap Hapus data.

Jika masalah berlanjut setelah itu, atur ulang ponsel Anda. Ikuti langkah-langkah yang disediakan di atas.

Pertanyaan 2: Saya butuh bantuan kalian. Kamera ponsel Pixel saya lebih sering tertinggal dan ada kalanya kesalahan muncul yang mengatakan kamera berhenti. Bisakah ini diperbaiki? Apa yang harus saya lakukan?

Menjawab: Saya sarankan Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman terlebih dahulu dan kemudian mencoba mengambil gambar saat dalam keadaan itu. Jika kamera masih tertinggal dan macet, coba bersihkan cache dan datanya. Jika masalah tetap ada, maka diperlukan reset untuk memperbaiki masalah ini.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.