Isi

• Apa yang memicu ponsel Google Pixel 2 Anda tidak mengisi daya, mengisi daya dengan lambat, atau berhenti mengisi daya?
• Solusi potensial dan solusi untuk menangani masalah pengisian daya di Google Pixel 2

Google Pixel 2 dan Pixel 2 XL adalah salah satu pendatang terbaru di pasar smartphone Android tahun ini. Perangkat Google baru ini dianggap luar biasa dan mungkin ponsel Android terbaik yang pernah ada. Tetapi seperti smartphone lain di luar sana, handset baru ini juga dapat mengalami berbagai jenis masalah yang terjadi di ponsel Android lainnya. Salah satu masalah paling umum yang diharapkan terwujud adalah tentang kekuasaan, terutama dengan pengisian daya. Baca terus untuk mengetahui apa yang mungkin menyebabkan perangkat Pixel 2 Anda berhenti atau menolak pengisian daya dan apa yang harus dilakukan sebagai obatnya.

Apa yang memicu ponsel Google Pixel 2 Anda tidak mengisi daya, mengisi daya dengan lambat, atau berhenti mengisi daya?

Saat smartphone tidak dapat mengisi daya, itu tidak selalu berarti baterai yang menjadi penyebabnya. Meskipun ini bisa menjadi salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan, Anda tidak bisa langsung menyalahkan baterai yang buruk terutama di perangkat baru seperti Google Pixel 2. Seringkali, perangkat lunak yang harus disalahkan. Mengapa dan bagaimana perangkat lunak mencegah telepon dari pengisian yang Anda minta? Jawabannya sederhana. Ponsel Anda adalah komputer praktis yang berfungsi sebagai sistem. Segala sesuatu di perangkat Anda diprogram untuk bekerja dengan masing-masing komponen perangkat keras. Misalnya, aplikasi kamera diperlukan untuk menggunakan kamera ponsel untuk mengambil foto atau merekam video. Dalam hal ini, aplikasi kamera (perangkat lunak) adalah program yang dirancang khusus untuk bekerja dengan kamera (perangkat keras). Jika ada yang salah dengan aplikasi kamera, kemungkinan besar kamera ponsel tidak akan berfungsi sebagaimana mestinya atau bisa jadi sebaliknya. Konsep yang sama diterapkan pada fungsi pengisian daya ponsel Anda. Ponsel Anda juga memiliki program khusus yang bertanggung jawab untuk pengisian daya. Satu-satunya perbedaan yang dimilikinya dengan aplikasi lainnya adalah bahwa intervensi pengguna tidak diperlukan agar dapat berfungsi. Selama mendeteksi bahwa ponsel terhubung ke pengisi daya dan port pengisian daya, program ini dipicu. Dan saat itulah memutuskan apakah akan mengizinkan perangkat Anda untuk mengisi daya atau tidak. Jika ada yang salah dengan program yang bertanggung jawab untuk menjalankan fungsi pengisian daya, saat itulah Anda mengalami masalah pengisian daya pada perangkat seperti pengisian daya yang lambat, pengisian daya yang tidak lengkap, atau tidak mengisi daya sama sekali. Hal yang sama dapat terjadi jika aplikasi lain di ponsel tidak berfungsi dengan baik. Beberapa aplikasi dapat memengaruhi fungsi tertentu seperti mengisi daya. Pembaruan yang salah termasuk pembaruan sistem Android utama juga tampaknya menjadi salah satu kemungkinan penyebabnya. Dan kemungkinan penyebab terburuk adalah kerusakan perangkat keras, yang sering terjadi ketika ponsel basah atau terjatuh kemudian tidak lagi mengisi daya setelahnya.

Kecuali jika perangkat keras yang rusak disalahkan, Anda masih dapat melakukan sesuatu untuk mencoba memperbaiki masalah di pihak Anda dan membuat perangkat Anda mengisi daya sebagaimana dimaksud.

Solusi potensial dan solusi untuk menangani masalah pengisian daya di Google Pixel 2

Mengingat penyebab utamanya adalah pada perangkat lunak dan bukan kerusakan fisik atau cairan pada perangkat, Anda memiliki peluang lebih tinggi untuk memperbaiki perangkat dan membuatnya mengisi daya lagi. Solusi berikut akan membantu Anda mengisolasi masalah, menentukan pemicunya, dan akhirnya memperbaiki Pixel 2 Anda yang tidak mengisi daya. Pastikan untuk menguji perangkat Anda setelah melakukan setiap metode sehingga Anda akan tahu apakah masalahnya sudah diperbaiki. Lanjutkan ke metode yang berlaku berikutnya, jika perlu.

Hal pertama yang harus dilakukan dan diperiksa sebelum memecahkan masalah

• Periksa peralatan pengisian daya. Periksa dan pastikan kabel pengisi daya, adaptor pengisi daya, port pengisian daya, dan sumber daya yang digunakan berfungsi dengan baik. Terkadang masalah utama dipicu oleh salah satu peralatan pengisian daya yang digunakan. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, verifikasi dan pastikan bahwa semuanya berfungsi sebelumnya. Anda dapat mencoba menggunakan kabel pengisi daya, adaptor pengisi daya, port pengisian daya, atau sumber daya lain yang kompatibel dengan perangkat Anda. Melakukannya akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya diisolasi ke kabel, adaptor, port, atau sumber daya atau tidak.
• Jangan gunakan ponsel saat mengisi daya. Sebisa mungkin, hindari menggunakan ponsel Anda saat mengisi daya. Selain tindakan keamanan, melakukan hal itu juga akan memungkinkan perangkat Anda mengisi daya lebih cepat karena tidak akan ada gangguan. Menggunakan ponsel saat mengisi daya adalah salah satu alasan mengapa perangkat Anda mengisi daya sangat lambat atau tidak dapat terisi penuh.

Setelah memverifikasi bahwa semua perlengkapan pengisi daya berfungsi namun Pixel 2 Anda tetap tidak mengisi daya, pertimbangkan untuk mencoba solusi berikut ini.

Mulai ulang Google Pixel 2 Anda (jika ada)

Jika perangkat Anda masih memiliki sedikit daya yang tersisa, cobalah untuk memulai ulang ponsel Anda. Melakukannya akan menghilangkan kemungkinan kesalahan aplikasi atau perangkat lunak yang mencegah perangkat Anda mengisi daya.

1. Mematikan perangkat lalu menyalakannya kembali (soft reset) tidak akan mempengaruhi data di perangkat Anda. Sebagai permulaan, berikut ini cara soft reset dilakukan di Google Pixel 2:
2. Tekan dan tahan Tombol power di tepi kanan.
3. Ketuk opsi untuk Matikan.
4. Atau Anda cukup menekan dan menahan Tombol power sekitar 10 detik sampai reboot.

Kalibrasi baterai (jika ada)

Jika Anda belum melakukannya dan mungkin dapat dilakukan, coba kalibrasi baterai pada ponsel Anda.

Kalibrasi baterai dapat membantu memastikan kinerja baterai dan perangkat Anda menunjukkan level baterai yang benar. Proses ini melibatkan pengurasan baterai sehingga hanya boleh dilakukan sesekali. Perhatikan bahwa masa pakai baterai dapat dipengaruhi secara negatif oleh pengurasan terus-menerus atau pengosongan daya baterai sepenuhnya. Jika Anda ingin mencobanya dan Anda bisa, berikut ini cara melakukannya:

1. Kuras baterai Anda sepenuhnya dengan menggunakannya sampai mati.
2. Nyalakan lagi lalu biarkan mati sendiri.
3. Saat dimatikan, colokkan ke pengisi daya dan biarkan mengisi daya hingga indikator pengisian daya mengatakan sudah mencapai 100 persen.
4. Putuskan sambungan telepon dari pengisi daya kemudian hidupkan.
5. Jika ponsel tidak menyatakan pengisian daya 100 persen, colokkan kembali ke pengisi daya dan biarkan mengisi daya lebih lama hingga mencapai 100 persen.
6. Jika baterai sudah terisi penuh (100 persen), cabut charger dan restart telepon Anda.
7. Sekarang gunakan ponsel Anda lagi seperti biasa hingga benar-benar kehabisan daya dan mati dengan sendirinya.
8. Hubungkan ke pengisi daya dan biarkan mengisi daya hingga mencapai 100 persen tanpa gangguan apa pun.
9. Hidupkan telepon Anda.

Baterai sekarang sepenuhnya dikalibrasi. Coba sambungkan ke pengisi daya dan lihat apakah sudah mengisi daya seperti yang diinginkan. Anda dapat mencoba sumber daya lain seperti komputer laptop, charger mobil, atau power bank.

Pilihan lain untuk dipertimbangkan

• Pecahkan masalah aplikasi. Selain metode sebelumnya, ada juga solusi lain yang dapat Anda pertimbangkan untuk dicoba tetapi hanya jika Anda bisa. Jika Anda masih memiliki sedikit sisa daya di Google Pixel 2 Anda, maka Anda dapat mencoba memecahkan masalah aplikasi terlebih dahulu. Jika Anda bisa, coba tutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang. Salah satu dari aplikasi ini mungkin menjadi pemicu atau mencegah perangkat Anda mengisi daya. Jika masalah dimulai setelah menginstal aplikasi baru, mungkin aplikasi baru itu yang harus disalahkan. Menjalankan telepon dalam Safe Mode dapat membantu Anda dalam menentukan apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Jika memungkinkan, boot Google Pixel 2 Anda ke Safe Mode dan kemudian coba isi ulang saat dalam mode aman.
• Master reset. Meskipun saya tidak akan merekomendasikan melakukannya karena perangkat Anda sudah hampir kehabisan daya, reset master atau reset pabrik juga merupakan opsi lain untuk dipertimbangkan saat menangani masalah terkait perangkat lunak di perangkat seluler. Seperti yang disebutkan sebelumnya, sering kali ponsel tidak mengisi daya karena masalah perangkat lunak, bukan baterai yang buruk. Melakukan reset pabrik dapat menjadi pilihan terakhir Anda dalam menangani masalah perangkat lunak karena ini menghapus perangkat Anda sepenuhnya, sehingga memberi ponsel Anda awal yang bersih dan segar.

Jika Anda ingin mencobanya dan Anda bisa, berikut ini cara menguasai reset Google Pixel 2 Anda:

1. Tekan dan tahan Tombol power hingga perangkat mati sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Tombol Volume Turun selama sekitar 3 detik.
3. Setelah 3 detik, tekan Kunci kekuatan sambil tetap menahan Tombol Volume Turun selama 3 detik lagi, lalu lepaskan kedua tombol.
4. Menggunakan Volume Bawah atau Tombol Atas untuk menyorot Pemulihan dari opsi yang diberikan.
5. tekan Kunci kekuatan untuk mengkonfirmasi pilihan.
6. Ketika Logo Android muncul di layar, tahan Kunci kekuatan selama sekitar 2 detik.
7. Sambil memegang Kunci kekuatan, cepat tekan Tombol Volume Naik.
8. Sorot opsi ke Hapus data / reset pabrik dengan menekan Tombol volume lalu tekan Kunci kekuatan untuk mengkonfirmasi pilihan.
9. Gunakan tombol Volume untuk memilih Ya hapus semua data pengguna pilihan lalu tekan Kekuasaan untuk mengkonfirmasi.

Tunggu telepon melakukan reboot. Setelah reboot, coba isi daya perangkat Anda dan lihat apakah perangkat sudah dapat melakukannya. Anda dapat melanjutkan pengaturan perangkat setelah terisi penuh.

• Terakhir, pastikan untuk mengisi daya perangkat Anda dengan benar. Sebisa mungkin, gunakan hanya peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda. Pengisi daya pihak ketiga lainnya, atau adaptor pengisi daya mungkin tidak kompatibel dengan Google Pixel 2 Anda, sehingga tidak akan mengisi daya menggunakan peralatan ini. Sayangnya, pengisian daya nirkabel tidak didukung dalam seri Pixel 2 sehingga tidak dapat dipertimbangkan di antara opsi pengisian daya Anda saat ini.

Jika tidak ada dari metode ini yang dapat memperbaiki masalah dan Google Pixel 2 Anda masih tidak dapat mengisi daya, coba hubungi operator perangkat Anda untuk opsi lain atau eskalasi masalah ke Dukungan Google. Jika itu terbukti disebabkan oleh perangkat lunak yang salah atau bug sistem, maka itu harus ditangani dengan benar oleh pembaruan lain yang berisi perbaikan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.