Isi

• Cara memperbaiki Galaxy Tab S5e Black Screen | Layar Hitam Kematian (BSoD)

Artikel pemecahan masalah hari ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana menangani masalah Galaxy Tab S5e Black Screen. Bagi banyak orang, masalah ini biasanya berakhir dengan perbaikan tetapi pelajari beberapa hal yang dapat Anda coba sebelum berpikir untuk mengirim telepon. Seperti masalah Android lainnya, masalah Layar Hitam, yang berarti layar perangkat Anda tampaknya telah berhenti bekerja dan tetap hitam, dapat disebabkan oleh bug perangkat lunak, kesalahan aplikasi, atau kerusakan perangkat keras. Posting ini akan membantu Anda mengidentifikasi dari mana masalah tersebut berasal, sehingga Anda tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Sebelum melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Cara memperbaiki Galaxy Tab S5e Black Screen | Layar Hitam Kematian (BSoD)

Apakah Anda mengalami masalah dengan layar tablet Anda? Pelajari cara memecahkan masalah Galaxy Tab S5e Black Screen dengan mengikuti saran kami di bawah ini.

Tab S5e Black Screen memperbaiki masalah # 1: Periksa kerusakan perangkat keras

Salah satu komponen paling stabil di tablet Anda adalah layarnya. Ini dirancang sedemikian rupa oleh Samsung karena tidak hanya berfungsi sebagai tampilan tetapi juga sebagai gerbang ke sistem. Selama bertahun-tahun pengalaman kami dalam memperbaiki perangkat Samsung, sebagian besar masalah layar tidak disebabkan oleh perangkat lunak atau aplikasi yang buruk, melainkan oleh kerusakan perangkat keras. Dalam banyak kasus ini, yang paling tidak bisa dilakukan adalah mengganti layar. Jadi, jika masalah Galaxy Tab S5e Black Screen Anda terjadi tepat setelah perangkat terjatuh atau rusak secara fisik, Anda tidak boleh membuang waktu mencari solusi perangkat lunak. Tidak ada perubahan perangkat lunak atau setelan yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan komponen yang rusak secara permanen. Meskipun ada beberapa kasus yang jarang terjadi ketika perangkat yang rusak mungkin masih berfungsi dalam waktu singkat, pada akhirnya perangkat tersebut akan gagal. Jika saat ini ada kerusakan yang terlihat jelas pada layar tablet Anda, selamatkan diri Anda dari masalah membuang-buang waktu dan tenaga untuk memperbaikinya dengan solusi perangkat lunak. Alih-alih, yang ingin Anda lakukan adalah mengunjungi toko Samsung atau Pusat Layanan lokal Anda sehingga teknisi dapat mengatasi masalah tersebut.

Tab S5e Black Screen masalah perbaikan # 2: Verifikasi apakah perangkat masih menyala

Beberapa pengguna Android mungkin salah mengidentifikasi masalah Tidak Ada Daya dengan masalah Layar Hitam. Yang pertama dapat menjadi lebih serius meskipun memiliki masalah Layar Hitam karena kerusakan fisik juga memerlukan perbaikan. Dalam mempelajari mana dari keduanya yang mungkin terjadi di tablet Anda, Anda dapat melakukan beberapa isolasi sederhana. Untuk mengetahui satu sama lain, yang ingin Anda lakukan adalah memeriksa apakah perangkat masih membuat pemberitahuan suara, bergetar, atau berdering saat Anda memanggil nomor Anda. Jika salah satu dari hal-hal ini terjadi tetapi layar tetap hitam, Anda mengalami masalah Layar Hitam. Anda harus terus memperlakukan kasus Anda sebagaimana adanya.

Tab S5e Black Screen memperbaiki masalah # 3: Lakukan reboot paksa

Jika masalah Galaxy Tab S5e Black Screen Anda tetap ada saat ini, bukan ide yang buruk untuk melanjutkan pemecahan masalah dengan melakukan restart sistem. Kami menyarankan bahwa alih-alih melakukan restart biasa, reboot paksa dilakukan. Saat memulai ulang Tab S5e Anda biasanya akan baik-baik saja, lebih baik jika Anda dapat mensimulasikan efek "penarikan baterai", juga dikenal sebagai reset lunak. Ini membersihkan RAM jadi jika bug sementara terkait dengan sesi OS Android saat ini, ini mungkin membantu. Di perangkat Galaxy S yang lebih lama, jenis restart ini mudah dilakukan dengan melepas baterai. Karena Galaxy Tab S5e tidak memiliki paket baterai yang dapat dilepas, Anda ingin melakukan kombinasi tombol perangkat keras untuk memulai ulang. Untuk melakukan itu, cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun selama sekitar 10 detik. Setelah telepon dihidupkan ulang, lepaskan tombolnya.

Untuk beberapa Galaxy Tab S5e, mungkin ada cara yang sedikit berbeda untuk mendapatkan metode yang sama. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Tab S5e Black Screen memperbaiki masalah # 4: Isi daya tablet Anda

Dalam beberapa kasus, ponsel mungkin tampak mati atau layarnya rusak karena kekurangan daya baterai. Pastikan Anda mengisi daya ponsel Anda setidaknya selama 30 menit sebelum menyalakannya kembali. Jangan coba-coba mematikan ponsel saat mencoba mengisi daya untuk menghindari interupsi.

Mungkin ada masalah dengan rangkaian kabel dan adaptor pengisi daya saat ini. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, isi daya ponsel Anda menggunakan set kabel dan adaptor baru. Pastikan Anda menggunakan aksesori resmi Samsung untuk pemecahan masalah ini. Jika Anda tidak bisa mendapatkan kabel dan adaptor baru, kunjungi toko Samsung lokal Anda dan coba isi daya perangkat Anda menggunakan aksesori mereka.

Alasan umum lainnya mengapa perangkat Galaxy gagal menyala adalah kurangnya daya dan itu karena ada sesuatu dalam pengisian daya yang mencegahnya untuk mengisi daya. Coba periksa port pengisian daya menggunakan alat pembesar jika memungkinkan. Jika Anda melihat ada kotoran, serat, atau benda asing di dalamnya, mungkin itulah penyebab baterai mati. Gunakan udara bertekanan kalengan untuk meniup kotoran atau serat. Hindari menempelkan apapun di dalam agar tidak merusak sistem.

Jika Anda cenderung mengisi daya di area tertentu hampir sepanjang waktu, ada kemungkinan ada masalah dengan stopkontaknya. Pindah ke lokasi lain dan lihat apakah stopkontak yang berbeda memungkinkan pengisian daya.

Tab S5e Black Screen memperbaiki masalah # 5: Boot ke Safe Mode

Jika masalah Tab S5e Layar Hitam terjadi setelah Anda menginstal aplikasi baru, menghapus aplikasi itu mungkin membantu. Namun, karena layarnya sudah tidak berfungsi, tidak mungkin Anda bisa melakukannya. Yang ingin Anda lakukan adalah me-restart telepon ke Safe Mode terlebih dahulu. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga (yang Anda tambahkan) tidak akan berjalan sama sekali. Jika kecurigaan kami tentang aplikasi buruk itu benar, ponsel Anda harus berhasil boot ke mode aman. Setelah itu terjadi, Anda kemudian dapat menemukan aplikasi dan menghapusnya dari sistem. Pelajari cara mem-boot ke mode aman di bawah.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
7. Saat dalam mode Aman, Anda sekarang dapat menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah.

Jika ponsel Anda tidak bisa boot ke mode aman sama sekali dan layar tetap hitam, lewati saran ini dan lanjutkan ke yang berikutnya di bawah.

Namun, jika Anda berhasil memulai ulang ke mode aman tetapi tidak dapat menemukan aplikasi mana yang mungkin menyebabkan masalah, Anda ingin mempersempit tersangka dengan langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Tab S5e Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Tab S5e Black Screen memperbaiki masalah # 6: Boot ke mode perangkat lunak lain

Jika masalah Galaxy Tab S5e Black Screen Anda tetap pada titik ini, langkah pemecahan masalah lain yang harus dilakukan adalah memulai ulang perangkat ke Mode Pemulihan atau Mode Odin atau keduanya. Jika layar berfungsi di salah satu lingkungan perangkat lunak ini, pasti ada masalah dengan sistem operasi Android.

Cara mem-boot Galaxy Tab S5e ke Recovery Mode

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Cara mem-boot Galaxy Tab S5e ke Mode Download

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Anda akan tahu jika Anda menggunakan Mode Download saat melihat layar yang bertuliskan "Mendownload…".
4. Ingat, jika layar berfungsi dalam salah satu mode ini, itu pertanda jelas bahwa Anda mengalami masalah OS Android. Pastikan untuk mengembalikan perangkat ke setelan pabrik dalam Mode Pemulihan untuk memperbaikinya.

Master atau reset pabrik. Jika layar ponsel Anda berfungsi pada Mode Pemulihan, itu berarti mungkin ada kesalahan Android yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menguasai reset perangkat. Sayangnya, Anda tidak dapat mencadangkan data pribadi Anda pada saat ini karena layar tidak akan berfungsi pada mode normal sejak awal.

Untuk menguasai reset Galaxy Tab S5e Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Perbaikan masalah Tab S5e Layar Hitam # 7: Dapatkan perangkat diperbaiki

Semua perbaikan di atas kecuali yang pertama adalah solusi perangkat lunak. Jika tidak ada yang membantu dan layar masih hitam, penyebabnya pasti sesuatu yang lebih dalam di motherboard. Sebagai pengguna akhir, hanya sedikit yang dapat Anda lakukan untuk mencoba dan memperbaiki masalah ini sendiri. Biarkan seorang profesional menangani situasi ini dengan mendapatkan bantuan dari Samsung.

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.