Isi

• Masalah # 1: Kamera Galaxy Note 4 tidak akan merekam video ke kartu SD baru
• Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy Note 4 yang terus melakukan boot ulang secara acak
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 macet dalam mode Unduh
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus memutuskan koneksi jaringan seluler
• Masalah # 5: Pemulihan file Galaxy Note 4 setelah layar diganti
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Kamera Galaxy Note 4 tidak akan merekam video ke kartu SD baru

Saya mungkin baru saja menemukan masalah saya. Saya akan memberi tahu Anda apa itu dan apa yang saya pikirkan dan bisakah Anda berkomentar dengan pendapat Anda.

Saya memiliki Galaxy Note 4 baru. Saya memasang kartu SD 128GB. Saya dulu memiliki Galaxy S3 dengan kartu SD 64GB. Saya mengambil kartu 64GB lama dan menyalinnya ke PC. Saya kemudian menyalin semua data lama ke kartu SD 128GB baru. Saya kemudian memasang kartu 128GB ke Note 4 baru saya. Semuanya baik-baik saja. Saya mengambil gambar dan mereka disimpan di kartu SD. Tapi kemudian saya mengambil video dan tidak menyimpan video dengan benar. Saat saya memutarnya, saya melihat gambar pembuka yang aneh dan mengatakan File tidak ditemukan. Saya menguji pengambilan video saat menyimpan ke memori perangkat dan berfungsi dengan baik. Jadi saya mengganti SD 128GB saya dengan kartu SD 16GB baru. Video bekerja dengan baik.

Saya memasukkan 128 kembali. Saya melihat file di folder DCIM -> CAMERA dan melihat bahwa video yang saya ambil bernama temp_video. Mengapa video saya tidak disimpan dengan benar?

Akhirnya saya menemukan kemungkinan penyebabnya. Folder CAMERA itu memiliki lebih dari 3400 file di dalamnya dengan total lebih dari 25GB data. Jadi saya mengganti nama folder tersebut menjadi CAMERA-2016-03-16 dan membuat folder CAMERA baru. Saya mengambil beberapa gambar dan video dan saya pikir itu berhasil. Apakah masalahnya terlalu banyak file dan / atau terlalu banyak data di folder? Bagaimana menurut anda? Apa pendapatmu - Eli

Larutan: Hai Eli. Kami mencoba meniru situasi Anda di lab Note 4 kami dan semuanya berfungsi dengan baik sehingga masalah Anda mungkin merupakan bug langka. Selain itu, kami tidak mengetahui adanya batasan jumlah file atau jumlah data yang dapat disimpan oleh folder kamera Note 4. Itu mungkin hanya kesalahan khusus untuk perangkat Anda. Namun Anda dapat mencoba mereplikasi situasi tersebut lagi dengan mengisi folder kamera saat ini yang Anda gunakan dengan jumlah data yang kira-kira sama untuk mengonfirmasi dugaan kami. Jika masalah terjadi lagi, silakan hubungi kami sehingga kami dapat memperbarui posting ini dan mengedukasi komunitas Android tentang masalah tersebut.

Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy Note 4 yang terus melakukan boot ulang secara acak

Note 4 mulai bertingkah aneh sekitar dua bulan lalu. Ini akan reboot beberapa kali tanpa mencapai layar beranda, hanya mencapai logo Samsung. Saya telah memperhatikan bahwa masalah itu hanya muncul ketika telepon digunakan dengan baik, beberapa aplikasi dibuka, obrolan dll. Saya berpikir bahwa itu adalah baterainya, karena telepon berusia sekitar satu tahun dan saya memesan Samsung asli yang baru. Setelah mengganti baterai, masalah tetap ada. Saya sangat kesal karena Note 4 adalah pembangkit tenaga listrik dan selalu bekerja dengan sangat baik. Seiring waktu, keadaan menjadi lebih buruk, reboot menjadi spontan dan benar-benar membuat saya jengkel, karena saya tidak dapat mengambil foto, mengobrol, dan menggunakan peta.

Saya telah memulihkan pengaturan pabrik dengan harapan ini dapat membantu tetapi sayangnya tidak. Data saya dicadangkan dan saya memiliki kartu memori 64GB jadi saya tidak kehilangan banyak. Saya telah membawa telepon saya hari ini ke bengkel dengan harapan untuk 140 Euro mereka akan memecahkan teka-teki ini. Saya benar-benar kehilangan harapan dengan Samsung dan Android. - Pavel

Larutan: Hai Pavel. Masalah reboot acak adalah salah satu masalah umum yang kami temui setiap hari. Penyebab masalah ini beragam dan mengharuskan pengguna memeriksa banyak hal untuk mempersempit alasan sebenarnya. Di bawah ini adalah hal-hal spesifik yang dapat Anda lakukan:

Ketahui apakah ponsel terlalu panas. Ponsel Android dirancang untuk mati secara otomatis setelah sistem intinya mencapai ambang batas panas tertentu. Mekanisme ini dimaksudkan untuk mencegah kerusakan komponen internal dan ponsel secara umum. Panas berlebih bukanlah masalah tetapi juga bisa menjadi gejala kerusakan perangkat keras. Misalnya, jika prosesor atau baterai rusak, ini dapat menghasilkan tingkat panas yang tidak normal yang dapat menyebabkan panas berlebih. Menjalankan aplikasi dan layanan secara bersamaan juga dapat menyebabkan panas berlebih, terutama jika ponsel dibiarkan dalam keadaan tersebut dalam waktu yang lama. Jika Anda memperhatikan bahwa ponsel menjadi panas tidak nyaman sebelumnya, maka Anda dapat berasumsi bahwa terlalu panas mungkin menjadi penyebab masalah reboot secara acak.

Ketahui apakah masalah terjadi setelah menginstal aplikasi. Tidak semua aplikasi dibuat sama. Faktanya, sebagian besar aplikasi Android memiliki kode yang buruk, atau paling tidak, tidak sepenuhnya dioptimalkan untuk bekerja dengan firmware setiap perangkat Android. Jika Anda baru saja menginstal aplikasi sebelum menyadari masalahnya, coba hapus atau hapus instalannya dan amati telepon.

Atau, Anda juga dapat mem-boot ponsel Anda dalam mode aman dan mengamati ponsel setidaknya selama 24 jam. Memulai ulang Note 4 Anda dalam mode aman akan mencegah aplikasi dan proses pihak ketiga memuat. Jika masalah gagal terjadi saat mode aman diaktifkan, itu adalah konfirmasi bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Berikut langkah-langkah untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Saat ponsel mulai boot, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Instal aplikasi antivirus gratis dan pindai perangkat Anda. Kami tidak mengetahui malware tertentu yang dirancang untuk mematikan perangkat Android saat ini, tetapi peretas itu kreatif. Kami tidak pernah bisa memastikan apakah satu telah dibuat dan dilepaskan di alam liar. Pastikan untuk memindai perangkat Anda menggunakan aplikasi antivirus gratis terkemuka seperti AVG Antivirus. Ingat, ada banyak antivirus "gratis" di luar sana tetapi kebanyakan dari mereka mungkin lebih membahayakan perangkat Anda daripada baik. Tetap berpegang pada merek terkenal untuk menghindari menginfeksi perangkat Anda dengan hal-hal yang ingin Anda singkirkan.

Instal pembaruan Android terbaru. Kami selalu menyarankan Anda menginstal pembaruan Android terbaru yang tersedia untuk menambal potensi kelemahan versi yang lebih lama. Anda dapat mencoba melakukan reset pabrik terlebih dahulu untuk memulihkan semua sistem operasi dan pengaturan aplikasi ke default sebelum pembaruan. Untuk referensi mudah, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik Note 4 Anda:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Jika semua hal yang disebutkan di atas tidak membantu, Anda dapat berasumsi bahwa ponsel Anda memiliki perangkat keras yang rusak.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 macet dalam mode Unduh

Saya mencoba melakukan reset pabrik ke telepon dan itu menyebabkan kesalahan "Mengunduh ... jangan matikan target" tanpa ada apa pun di sudut kiri atas seperti yang terlihat pada contoh Anda. Saya mencoba melakukan semua kombinasi mode boot yang berbeda tetapi mode pemulihan (volume naik + home + power) menyebabkannya restart dan menampilkan intro note 4 selama satu milidetik untuk kembali ke layar kesalahan "download .." yang sama. Saya mencoba mode Unduh (volume turun + rumah + daya) dan itu hanya menunjukkan pesan kesalahan bahwa "mengunduh perangkat lunak… sesuatu..sesuatu ..”

Saya berencana untuk kembali ke toko dan memperbaikinya karena mereka pasti tahu masalahnya meskipun saya masih ingin mendiagnosis masalah dan memperbaikinya sendiri. - Pavan

Larutan: Hai Pavan. Sudahkah Anda mencoba menghidupkan ulang ponsel setelah melepas baterai? Jika belum, pastikan untuk mencobanya terlebih dahulu. Jika tidak ada yang berubah setelah itu, kami ragu apakah masih ada yang dapat Anda lakukan di pihak Anda.

Jika Anda tidak dapat membuat ponsel melakukan booting dalam mode lain saat ini menggunakan kombinasi tombol perangkat keras apa pun, opsi terbaik Anda adalah menggantinya. Tidak ada cara lain untuk melewati urutan boot, yang saat ini ponsel macet.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus memutuskan koneksi jaringan seluler

Halo TDG. Saya memiliki beberapa masalah dengan Note 4. Masalah pertama dan terlama adalah saya tidak dapat terhubung ke jaringan saya. Saya hampir berada di luar area layanan (di mana layanan seharusnya). Jika saya mendapatkan koneksi, itu hanya untuk beberapa detik (maksimum 2 menit). Kartu SIM berfungsi dengan perangkat lain dan Kartu SIM lain tidak berfungsi dengan perangkat saya.

Masalah terbaru adalah masalah daya. Jika baterai saya sekitar 30%, itu (kebanyakan) sangat cepat. Dan pada saat yang sama sepertinya masalah berikutnya juga terkait dengan 30% ini: Catatan saya mulai memulai ulang dan memulai ulang lagi dan lagi.

Pertama, perangkat membeku selama satu atau dua detik dari saat layar menyala (terlihat seperti TV yang sangat tua) dan kemudian dalam putaran boot ulang.

Saya mencoba beberapa pemecahan masalah Anda, menguji beberapa kode "" # 0626 * # "" (seperti itu) di dialer, untuk diservis lagi.

Saya mencoba beberapa pengaturan ulang pabrik dan segera saya akan mencoba baterai baru. - Mengejar

Larutan: Hai Chase. Sepertinya masalah pertama ada hubungannya dengan ponsel Anda. Pastikan kartu SIM pas dengan slot saat Anda memasukkannya. Menempatkan beberapa kertas di atas kartu SIM sehingga penutup belakang ponsel akan menekannya dapat membantu. Ada kasus di mana kerusakan slot kartu SIM. Pastikan slot tersebut diperiksa oleh bengkel untuk memastikan bahwa itu bukan masalahnya.

Masalah kedua mungkin juga karena perangkat keras atau baterai yang rusak. Tidak ada ruginya jika Anda dapat mencoba solusi perangkat lunak standar yang kami sediakan di atas (seperti mem-boot dalam mode aman, menghapus partisi cache, atau melakukan reset pabrik). Jika tidak ada yang berubah, kami sarankan agar Anda mengganti ponsel daripada melalui proses perbaikan.

Masalah # 5: Pemulihan file Galaxy Note 4 setelah layar diganti

Selamat pagi. Bisakah Anda memberi tahu dengan baik, saya memiliki Samsung S4 Mini dan beberapa orang menjatuhkannya dan itu retak jadi karena saya membutuhkannya segera diperbaiki orang itu mengganti layar tetapi saya berasumsi dia mengganti layar dengan layar palsu atau tidak begitu sesuai untuk itu. hanya tiga hari tapi kemudian menjadi gelap gulita. Ponsel saat saya charge terus menyala tapi layarnya mati Sepertinya LCD-nya kacau.

Pertanyaan saya adalah jika saya mungkin membawanya ke seseorang untuk memperbaikinya, apakah gambar saya dan barang-barang lain masih ada di telepon atau tidak?

Perlu diketahui juga bahwa saya sudah 2 tahun tidak menggunakan ponsel ini jadi sudah kacau selama 2 tahun. Salam. - Iman

Larutan: Hai Faith. Jika orang itu hanya mengganti layar dan membiarkan perangkat lunak tidak tersentuh, file Anda seharusnya masih ada di perangkat penyimpanan internal ponsel saat ini. Jika Anda dapat mengganti layar dan menghidupkan kembali ponsel, Anda masih dapat memulihkan data Anda tanpa masalah.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.