• Pelajari cara memecahkan berbagai masalah Wi-Fi dan data seluler dengan #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) Anda.
• Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda tiba-tiba tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi setelah memperbarui perangkat ke Android 6.0 Marshmallow.
• Cara memecahkan masalah ponsel Anda jika ponsel menolak untuk menyambungkan ke data seluler meskipun tombolnya menyala.
• Pelajari lebih lanjut tentang masalah koneksi internet yang dikirim pembaca kami kepada kami dan cara menanganinya jika Anda akan menjumpainya di masa mendatang.

SEBUAH: Ini adalah Pengaturan APN yang perlu Anda edit atau Anda mungkin harus menambahkannya agar data seluler dapat berfungsi. Untuk itu, Anda perlu menghubungi penyedia yang kartu SIM-nya sedang Anda gunakan sekarang.

Q: “Tolong bantu aku. Saya baru saja melakukan reset pabrik untuk Galaxy S6 Edge saya karena ada masalah tentang kesalahan (wifinya baik-baik saja.). Sekarang S6 Edge saya tidak mengizinkan saya terhubung ke sana. Saya mengetik sandi tetapi tidak dapat terhubung. Apakah wifi saya atau ponsel saya yang bermasalah?”

SEBUAH: Pertama-tama, pastikan Anda memiliki kredensial yang benar ke jaringan Wi-Fi yang Anda coba sambungkan. Jika sudah dan masalah masih terjadi, coba lakukan master reset:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Q: “Masalah Wifi: Saya memiliki S6 Edge ke-2 saya selama 11 bulan terakhir, ditambah istri saya memilikinya. Kami memiliki ruang tamu yang agak panjang dengan router wifi di depan rumah dan kamar tidur utama di belakang. Meskipun sinyal wifi di S6 menunjukkan kuat, umumnya tidak terhubung sehingga berbagai aplikasi internet, seperti Facebook, menyegarkan. Saya tahu ini adalah masalah ponsel / perangkat lunak karena kami berdua memiliki ponsel S3 lama yang terhubung dengan lancar dan tanpa cela melalui wifi saat ponsel S6 tidak.”

SEBUAH: Terima kasih telah mengesampingkan kemungkinan bahwa ini adalah masalah jaringan. Jika S3 Anda dapat terhubung dengan baik ke jaringan dengan koneksi internet yang sangat baik, cobalah mendekati router Anda menggunakan S6 Edge dan lihat apakah ada perbedaan antara kecepatan koneksi. Jika ada perbedaan besar, maka itu adalah ponsel Anda. Coba perbarui firmware-nya dan jika itu juga tidak membantu, maka tampaknya S6 Edge benar-benar bermasalah dengan Wi-Fi-nya. Itu adalah sesuatu yang tidak bisa kami lakukan.

Q: “Saya baru saja memperbarui S6 Edge saya ke Marshmallow. Wifi dan internet sepertinya sering rusak. Saat melakukan panggilan wi-fi, panggilan akan terputus dalam 30 detik. Masalahnya juga terjadi saat menggunakan data internet. Menonton video lancar dan tidak terpengaruh, masalahnya tampaknya terutama saat melakukan panggilan wifi dan internet. Koneksi akan terputus dan tersambung kembali.”

SEBUAH: Jika masalah dimulai setelah pembaruan, mungkin itu hanya beberapa cache yang rusak. Coba hapus cache sistem dan Anda akan baik-baik saja. Anda juga dapat mencoba mematikan sakelar jaringan otomatis di bawah setelan lanjutan Wi-Fi:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Q: “Saya mendapatkan telepon saya sekitar 2 bulan yang lalu dan masalah ini tidak pernah terjadi, setelah tidak menggunakan wifi telepon saya sepanjang hari saya pergi ke wifi saya dan mencoba untuk terhubung. Ketika saya menekan tombol sambungkan tidak ada yang terjadi dan jaringan wifi dengan cepat berkedip 'menghubungkan' dan wifi tidak berfungsi, mungkin beberapa kali berkedip lagi tapi hanya itu, saya akan sangat menghargai bantuan.”

SEBUAH: Pastikan Anda mengetahui kata sandi yang benar ke jaringan. Kemudian, 'Lupakan' dari ponsel Anda dan coba sambungkan kembali. Biasanya seperti ini. Anda juga dapat mencoba menghapus partisi cache dan jika tidak berhasil, coba lakukan master reset.

Q: “Ketika saya memilih ikon internet, segera muncul pesan yang mengatakan bahwa saya telah dipilih untuk i6 atau ada pelanggaran keamanan pada telepon saya. Kedua pesan tersebut berasal dari rdr.harbwire.com. Saya tidak dapat melakukan apa pun di internet tanpa ini muncul. Ketika saya memeriksa pengaturan halaman default adalah google dan semuanya terlihat baik-baik saja. Saya telah melakukan startup "tombol start / volume / tombol utama dan menghapus cache tetapi ini tidak membantu. Bisakah kamu?”

SEBUAH: Itu hanya iklan, tidak nyata. Jangan tertipu, atau jika Anda sudah melakukannya, inilah yang perlu Anda lakukan untuk menyingkirkannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Internet.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Q: “Setelah saya memperbarui, saya mendapatkan pesan seperti server jaringan tidak tersedia coba lagi di bagian bawah layar saya. Juga, ketika saya membuka messenger, dikatakan menunggu di jaringan dengan warna kuning. Terkadang dikatakan tidak ada koneksi jaringan. Aplikasi lain yang mengalami masalah adalah WeChat. Itu selalu mengatakan tidak terhubung ke server. Saya harap saya menjelaskan masalahnya dengan cukup jelas. Saya dapat mengambil beberapa tangkapan layar dan mengirimkannya melalui email kepada Anda untuk klarifikasi lebih lanjut. Terima kasih.”

SEBUAH: Jika Anda menyambungkan melalui Wi-Fi, periksa apakah Anda benar-benar tersambung ke jaringan yang sama. Jika demikian, coba hapus dari ponsel Anda dan biarkan tersambung kembali. Dengan cara ini, Anda akan tahu apakah kredensial yang Anda miliki sudah benar. Namun, jika Anda terhubung ke internet melalui data seluler, APN-lah yang mungkin telah dihapus atau dikacaukan. Coba lihat apakah Anda hanya perlu mengedit atau menambahkan yang baru. Hubungi penyedia Anda agar Anda tahu APN yang benar untuk ponsel Anda.

Q: “Sejak mengunduh dan memasang Android 6.0.1, data Seluler saya tidak akan berfungsi. Tombolnya menyala tetapi tidak.”

SEBUAH: Jika Anda membeli ponsel dari pihak ketiga dan bukan dari penyedia layanan Anda, maka pengaturan APN mungkin telah diatur ulang. Edit jika memungkinkan atau tambahkan yang baru. Anda dapat menemukan pengaturan dengan googling atau dengan menghubungi penyedia layanan Anda.

Q: “Internet tidak berfungsi dengan baik meskipun terhubung ke wifi. Karena pesan whatsapp ini tidak terkirim, panggilan skype terputus setelah 2 3 detik, browser internet dan facebook tidak diperbarui.”

SEBUAH: Coba lupakan Wi-Fi yang Anda sambungkan dan biarkan ponsel Anda menyambungkannya lagi. Lihat apakah itu berhasil. Jika tidak, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan master reset.

Q: “Saya baru-baru ini memperbarui ponsel saya ke marshmallow dan saya perhatikan bahwa sebuah pesan terus muncul di bagian bawah layar. Dikatakan newtork tidak tersedia, silakan coba lagi. Selain itu, di aplikasi messenger itu beralih antara menunggu di jaringan dan terhubung atau terkadang tidak ada koneksi. Di wechat dikatakan tidak dapat terhubung ke server. Saya mematikan Wi-Fi saya dan menggunakan data seluler 4G saya. Itu masih memberi masalah yang sama. Saya dapat mengirim gambar untuk menjelaskan masalahnya dengan lebih baik.”

SEBUAH: Mengenai masalah Wi-Fi, coba bersihkan cache dan jika itu tidak berhasil, Anda perlu mengatur ulang ponsel Anda tetapi untuk data seluler, Anda hanya perlu membuat APN baru.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.