Selamat datang di 22nd bagian dari seri artikel pemecahan masalah kami yang didedikasikan untuk HTC One M8. Ini adalah salah satu ponsel terbaik yang dirilis perusahaan sejauh ini dan diharapkan akan digantikan oleh M9 tahun ini. Dalam hal kinerja, model ini umumnya stabil dan tidak akan menimbulkan banyak masalah bagi pemiliknya. Namun ada beberapa contoh di mana masalah muncul, yang cukup normal untuk perangkat elektronik. Di sinilah kami masuk saat kami mencoba membantu pembaca kami menyelesaikan masalah yang mereka hadapi dengan telepon khusus ini.
M8 Kesalahan Masuk Akun Google
Masalah: Baru-baru ini saya mengubah kata sandi di akun gmail saya dan sekarang saya terus-menerus mendapat pemberitahuan di baki saya (gambar terlampir) yang mengatakan “kesalahan masuk. Ketuk untuk mempelajari lebih lanjut ”namun mengetuk ini hanya akan memunculkan baki notifikasi dan tidak melakukan apa pun. Saya masih dapat mengakses email dan melakukan pembelian di Google Play Store, tetapi saya ingin pemberitahuan ini hilang. Saya tidak yakin apakah saya benar-benar masuk di seluruh ponsel atau hanya aplikasi tertentu, tetapi saya ingin tahu secara pasti. Terima kasih.
Larutan: Anda perlu menghapus akun Google dari ponsel Anda dan masuk lagi dengan sandi baru. Untuk melakukan ini pergi ke pengaturan> umum> akun> Google dan kemudian pilih akun Google Anda. Hapus akun Anda, lalu tambahkan akun dengan kata sandi yang benar.
Ikon Baterai M8 Muncul Bahkan Jika Tidak Mengisi
Masalah: Hai. Saya sudah memiliki M8 selama sekitar satu bulan sekarang, dan dua kali, ikon baterai menyala saat saya tidak berada di dekat pengisi daya. Telepon tidak secara ajaib mengisi sendiri, tetapi baterai terkuras cukup cepat, dan telepon menjadi panas. Mematikan tidak menyelesaikan masalah, tetapi mulai ulang paksa dapat menyelesaikannya. (turun, + daya) ini mungkin solusi taktis dan saya ingin tahu apakah ada perbaikan permanen yang bisa Anda sarankan?
Larutan: Ada dua hal yang perlu diperhatikan untuk masalah seperti ini. Yang pertama adalah jika ini disebabkan oleh masalah pada perangkat lunak dan kedua jika hal itu disebabkan oleh perangkat keras yang rusak.
Cara tercepat untuk memeriksa apakah ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak adalah dengan memperbarui ponsel ke versi perangkat lunak terbaru dan kemudian melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset.
Jika masalah masih berlanjut, sekarang saatnya untuk memeriksa perangkat kerasnya. Dalam hal ini, Anda perlu memeriksa port pengisi daya apakah ada partikel kotoran. Jika Anda melihat ada kotoran, coba bersihkan dengan tusuk gigi. Pastikan untuk mematikan telepon Anda terlebih dahulu.
Anda juga harus memeriksa apakah kontak port pengisian tidak bengkok atau berubah bentuk. Jika mereka bersentuhan satu sama lain, telepon Anda akan mengira sedang diisi. Seperti prosedur di atas, gunakan tusuk gigi untuk mendorong kontak kembali ke posisi semula jika tidak sejajar. Jangan menggunakan jarum atau benda logam karena dapat menghantarkan listrik dan dapat merusak komponen internal ponsel Anda.
M8 Membuka Halaman Web Saat Tidak Terkunci
Masalah: Seperti judulnya, setiap kali saya membuka kunci layar saya, secara otomatis membuka halaman web. Ini baru saja dimulai. Saya belum menambahkan aplikasi baru apa pun. Saya menjalankan Android 4.4.4. Ada gagasan tentang mengapa ini terjadi dan bagaimana menghentikannya ?? Terima kasih banyak semuanya.
Larutan: Masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi tertentu yang terpasang di ponsel Anda. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon Anda dalam Safe Mode. Dalam mode ini hanya aplikasi default yang dimuat sementara aplikasi pihak ketiga yang diinstal dari Google Play Store dinonaktifkan.
- Tekan dan tahan tombol Daya hingga perintah 'Opsi telepon' muncul lalu lepaskan.
- Ketuk dan tahan Matikan hingga prompt 'Reboot ke mode aman' muncul kemudian lepaskan.
- Dari perintah ‘Reboot ke safe mode’, ketuk MULAI ULANG untuk mengonfirmasi.
- Catatan Tunggu sekitar 1 menit untuk menyelesaikan proses.
- Catatan Saat reboot, 'Safe mode' muncul di kiri bawah layar pembuka / beranda.
Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang diinstal di ponsel Anda. Cari tahu apa aplikasi itu dan hapus instalannya.
Anda juga harus menghapus cache dari aplikasi browser yang membuka halaman web saat Anda membuka kunci ponsel.
- Dari layar beranda, ketuk ikon Aplikasi
- Ketuk Pengaturan.
- Dari bagian PERANGKAT, ketuk Manajer aplikasi.
- Dari tab ALL, ketuk aplikasi browser.
- Dari bagian Cache, ketuk Hapus cache.
M8 Tidak Menerima Pesan Teks / Suara
Masalah: Halo! Saya memiliki HTC one m8 edisi Harmon kardon dengan Sprint. Saya suka ponsel ini, namun, akhir-akhir ini saya belum menerima SMS dan pesan suara, keluar masuk layanan LTE tetapi selalu memiliki setidaknya 3g. Hampir sepanjang hari saya juga memiliki koneksi Wi-Fi. Saya membaca panduan Anda tadi malam dan melakukan soft boot beberapa kali tetapi untuk ketiga kalinya saya mendapat 20 teks dari hari dan hari sebelumnya. Saya menggunakan telepon saya untuk bekerja dan saya bertanya-tanya apakah ada perbaikan jangka panjang. Saya pikir klien saya mengabaikan saya! Tolong bantu!
Larutan: Dengan asumsi bahwa tidak ada masalah dengan jangkauan jaringan di wilayah Anda, hal pertama yang harus Anda lakukan saat tidak menerima pesan teks atau pesan suara adalah menghidupkan ulang telepon Anda. Ini memungkinkan koneksi telepon Anda menyegarkan diri dengan server jaringan.
Hal berikutnya yang ingin Anda lakukan jika masalah tetap ada adalah melakukan reset pabrik. Ini menghilangkan semua gangguan perangkat lunak yang mungkin menyebabkan masalah. Pastikan untuk mencadangkan data ponsel Anda terlebih dahulu karena ini akan dihapus dalam prosesnya.
- Tekan dan tahan tombol VOLUME DOWN, lalu tekan dan tahan tombol POWER.
- Tunggu hingga layar dengan tiga gambar Android muncul, lalu lepaskan tombol POWER dan VOLUME DOWN.
- Tekan VOLUME DOWN untuk memilih FACTORY RESET, lalu tekan tombol POWER.
Jika masalah masih berlanjut bahkan setelah melakukan reset pabrik, Anda harus mempertimbangkan untuk mendapatkan SIM baru dari operator Anda. Ini mungkin masalah terkait SIM dan satu-satunya cara untuk memeriksanya adalah dengan mengganti SIM Anda saat ini.
M8 Sprint Tidak Ada Kesalahan Kartu SIM
Masalah: Halo, saya sudah memiliki htc saya selama sekitar 6 bulan. Sejak saya mengaktifkannya dan mentransfer data saya, saya telah mendapatkan kesalahan yang mengatakan ("peringatan 4G LTE tidak akan berfungsi karena sim / UICC dihapus, harap masukkan Sprint / UICC ke perangkat.) Saya berasumsi / berharap ini adalah kartu memori, tetapi saya mencoba kartu micro sd saya dan tidak akan muat di slot memori. Apakah ada versi yang lebih kecil dari kartu memori yang saya perlukan untuk memasukkannya ke dalam telepon? Saya rasa sprint di Amerika Serikat tidak menggunakan kartu SIM. Juga, saya pikir sebagai masalah terkait itu tidak akan memungkinkan saya untuk mengatur panggilan wifi. Bisakah Anda memberikan beberapa panduan?
Larutan: Sprint memang tidak menggunakan kartu SIM apapun jika Anda menggunakan telepon Anda untuk panggilan dan SMS karena ini bukan jaringan GSM. Namun, jika Anda ingin mengakses jaringan LTE operator, diperlukan kartu SIM. Print memberikan kartu SIM ini kepada pelanggan mereka yang ingin mengakses jaringan LTE mereka. Jika ponsel Anda tidak memiliki SIM, hubungi operator Anda mengenai hal ini.
Namun, jika ponsel Anda memiliki SIM LTE dan Anda masih mendapatkan pesan kesalahan, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini.
- Pastikan ponsel Anda berjalan pada pembaruan perangkat lunak terbaru.
- Keluarkan SIM lalu masukkan kembali untuk memastikannya terpasang dengan benar.
- Alihkan mode pesawat.
M8 Foto Rusak
Masalah: Saya memiliki HTC One M (8) untuk Android dan setiap kali saya mengambil gambar saya pergi untuk melihatnya dan itu hitam dengan segitiga dan! tandai .. tolong beritahu saya itu bisa diperbaiki.
Larutan: Apakah foto disimpan di kartu microSD ponsel Anda? Jika demikian maka kartu mungkin yang menyebabkan ini. Coba ganti ini dengan yang baru.
Jika foto disimpan di memori internal ponsel Anda, maka Anda menghapus partisi cache ponsel Anda dapat membantu menyelesaikan masalah ini.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Tekan dan lepaskan tombol Daya untuk menghidupkan telepon.
- Terus tahan Volume Turun.
- Lepaskan tombol Volume Turun ketika tiga gambar Android muncul di bagian bawah layar.
- Tekan tombol Volume Turun sekali untuk memindahkan kursor dari FASTBOOT ke RECOVERY.
- Tekan tombol Daya untuk memulai penghapusan.
- Perangkat menampilkan layar bootup diikuti oleh telepon dengan segitiga merah.
- Tekan tombol Volume Atas dan tombol Daya secara bersamaan.
- Tekan tombol Volume Bawah tiga kali untuk memilih Hapus partisi cache.
- Tekan tombol Daya untuk memulai penghapusan.
- Tunggu hingga ponsel menampilkan Cache wipe complete.
- Tekan tombol Daya untuk memilih sistem Reboot sekarang.
M8 Stempel Waktu SMS Salah
Masalah: Droid Guy, saya memiliki ponsel HTC One M8 edisi Harman Kardon ini, ponsel kedua saya setelah yang pertama rusak. Masalah yang saya alami yang tampaknya tidak dapat diselesaikan oleh siapa pun di sprint adalah masalah dengan pesan SMS. Setiap kali saya mengirim pesan… dikatakan waktu / tanggal yang benar untuk dikirim, tetapi ketika orang tersebut membalas, meskipun dalam 30 detik, stempel waktu / tanggal 6 jam lebih awal dari saya. Saya telah mencoba semua yang diketahui manusia untuk memperbaikinya dan begitu juga sprint. Saya telah mengembalikan ponsel ke setelan pabrik, saya tidak tahu berapa kali, kode pon, roaming data aktif dan nonaktif, beralih antara lte dan cdma…. Semua pemecahan masalah dan tidak ada yang berhasil. Waktu, tanggal, dan zona waktu di ponsel saya juga benar. Juga semua perangkat lunak / firmware juga mutakhir. Kartu sim baru juga tidak membantu. Ada ide ??
Larutan: Coba solusi ini. Kirim pesan teks untuk diri Anda sendiri. Jika stempel waktunya benar maka menurut saya masalahnya ada pada pengirim pesan teks. Minta mereka menyetel waktu ke otomatis di ponsel, lalu biarkan mereka mengirimi Anda pesan.
Anda juga harus mencoba menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga. Jika masalah cap waktu tidak terjadi saat Anda menggunakan aplikasi, maka masalahnya ada pada aplikasi perpesanan stok itu sendiri. Jika ini adalah bug di aplikasi, maka itu dapat diselesaikan di pembaruan mendatang.
Perangkat Lunak yang Dimodifikasi M8
Masalah: Halo, saya memiliki edisi HTC one m8 h.k. Baru-baru ini digantikan oleh HTC karena layarnya retak. Jadi sekarang dengan ponsel ini setiap kali melakukan perangkat lunak. Perbarui Saya selalu mendapatkan peringatan sistem varian yang mengatakan bahwa perangkat lunak saya adalah versi modifikasi dari perangkat lunak HTC asli dan tidak dapat memperbarui perangkat lunak. Saya tidak pernah memodifikasi perangkat lunak atau hal semacam itu. Bisakah Anda membantu saya membuat perangkat lunak resmi sehingga saya dapat memperbaruinya?
Larutan: Ponsel Anda mungkin telah di-root atau mungkin menjalankan ROM khusus yang mencegah Anda mendapatkan pembaruan perangkat lunak resmi.
Untuk membuat perangkat lunak Anda resmi, Anda perlu mem-flash ROM asli telepon yang merupakan prosedur yang panjang. Sebaiknya hubungi toko tempat Anda mendapatkan ini dan menanyakan tentang masalah ini.
M8 Kesalahan Format File Tidak Didukung
Masalah: Halo, saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu dengan masalah yang saya alami dengan m8 saya. Itu sudah terjadi sejak saya memegang telepon. Ini memiliki cabang masalah yang berbeda tetapi pada dasarnya hanya telepon yang tidak mengenali jenis file. Jika saya mengambil video dan menaruhnya di album lain, video tersebut tidak akan dapat diputar karena 'format file tidak didukung', tetapi jika ada dalam rol kamera, video tersebut dapat memutarnya. Saya juga tidak dapat memasukkan gambar ke dalam pesan jika tidak ada dalam rol kamera karena alasan yang sama. Akan sangat bagus jika Anda bisa membantu. Terima kasih.
Larutan: Apakah file disimpan dalam kartu microSD o ponsel Anda? Jika ya, ini mungkin penyebab peringatan kesalahan file yang tidak didukung. Coba ganti kartu SD dengan yang baru.
Anda juga harus menghapus partisi cache telepon Anda karena masalah ini mungkin disebabkan oleh data sementara yang rusak.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Tekan dan lepaskan tombol Daya untuk menghidupkan telepon.
- Terus tahan Volume Turun.
- Lepaskan tombol Volume Turun ketika tiga gambar Android muncul di bagian bawah layar.
- Tekan tombol Volume Turun sekali untuk memindahkan kursor dari FASTBOOT ke RECOVERY.
- Tekan tombol Daya untuk memulai penghapusan.
- Perangkat menampilkan layar bootup diikuti oleh telepon dengan segitiga merah.
- Tekan tombol Volume Atas dan tombol Daya secara bersamaan.
- Tekan tombol Volume Bawah tiga kali untuk memilih Hapus partisi cache.
- Tekan tombol Daya untuk memulai penghapusan.
- Tunggu hingga ponsel menampilkan Cache wipe complete.
- Tekan tombol Daya untuk memilih sistem Reboot sekarang.
Berinteraksi dengan kami
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda di [email protected]. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin tanggapan tepat waktu. Terakhir, jika kami dapat membantu Anda, bantu sebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda. Terima kasih.
