Isi

• Solusi pertama: Mulai ulang router dan ponsel Anda
• Solusi kedua: Buat kembali koneksi antar perangkat Anda
• Solusi ketiga: Atur ulang pengaturan jaringan pada Note 20 Anda
• Solusi keempat: Setel ulang pabrik Note 20 Anda

Dalam panduan pemecahan masalah ini, Anda akan mempelajari apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note 20 Anda tidak dapat terhubung ke Internet meskipun terhubung ke jaringan Wi-Fi. Ponsel cerdas saat ini seharusnya tidak memiliki masalah saat menyambung ke jaringan apa pun, jadi itu berarti masalah ini cukup kecil dan Anda dapat memperbaikinya dengan melakukan beberapa prosedur.

Saat drive premium seperti Note 20 mengalami kesulitan untuk mendapatkan koneksi internet yang baik, mungkin ada masalah dengan perangkat jaringan Anda, khususnya router Anda. Jenis masalah ini sebenarnya tidak terlalu serius dan booting ulang sederhana mungkin dapat memperbaikinya.

Kemungkinan lainnya adalah ada beberapa masalah dengan layanan jaringan ponsel Anda. Itulah alasan mengapa, sebagai pemilik, Anda harus meluangkan waktu untuk memecahkan masalah perangkat Anda. Itulah yang akan kami lakukan di sini.

Solusi pertama: Mulai ulang router dan ponsel Anda

Ketika sampai pada masalah terkait jaringan, Anda harus selalu mempertimbangkan kemungkinan bahwa perangkat Anda hanya perlu di-refresh agar dapat berfungsi kembali. Jadi, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah me-reboot router dan ponsel Anda. Begini caranya:

1. Cabut router Anda dari stopkontak, atau cukup lepaskan kabel daya dari unit utama.
2. Biarkan tanpa daya selama satu atau dua menit.
3. Sambil menunggu, paksa restart Note 20 Anda dengan menekan dan menahan tombol volume bawah dan tombol daya selama 10 detik. Ini akan memaksa perangkat Anda untuk mati dan kembali ke atas.
4. Saat logo muncul, lepaskan kedua tombol.
5. Tunggu perangkat Anda menjadi aktif, dan kemudian coba lihat apakah koneksi jaringan pada ponsel Anda telah meningkat.

Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi kedua: Buat kembali koneksi antar perangkat Anda

Jika booting ulang tidak menyelesaikan masalah, mungkin koneksi antara perangkat Anda perlu dibuat kembali. Jadi, inilah yang harus Anda lakukan:

1. Geser ke bawah dari ketukan layar lalu ketuk ikon Pengaturan.
2. Ketuk Koneksi lalu sentuh Wi-Fi. Ini akan membuka pengaturan WiFi di ponsel Anda.
3. Ketuk ikon roda gigi di samping jaringan Anda, sentuh Lupakan di bagian bawah layar.
4. Tunggu ponsel Anda memindai area tersebut dan setelah mendeteksi jaringan Anda, ketuk di atasnya.
5. Masukkan kata sandi Anda dan ketuk Hubungkan.

Setelah ponsel Anda terhubung ke jaringan, uji koneksi Anda dan lihat apakah itu berfungsi dengan baik sekarang. Jika Note 20 Anda tidak dapat terhubung bahkan setelah ini, coba solusi berikutnya.

Solusi ketiga: Atur ulang pengaturan jaringan pada Note 20 Anda

Jika dua solusi pertama tidak menyelesaikan masalah, tetapi Anda yakin perangkat jaringan Anda berfungsi dengan baik, kemungkinan masalahnya ada pada firmware atau beberapa layanan. Jadi, hal berikutnya yang perlu Anda lakukan adalah mengatur ulang semua pengaturan jaringan telepon Anda. Begini caranya:

1. Geser ke bawah dari ketukan layar lalu ketuk ikon Pengaturan.
2. Gulir ke bawah ke bagian bawah layar untuk menemukan Manajemen umum, dan ketuk di atasnya.
3. Ketuk Reset. Ini akan menunjukkan kepada Anda berbagai jenis pengaturan ulang yang dapat Anda lakukan.
4. Sentuh Reset pengaturan jaringan, lalu ketuk tombol Reset pengaturan.
5. Jika diminta, masukkan kunci keamanan Anda.
6. Sekarang ketuk tombol Reset untuk mengatur ulang layanan jaringan.

Ketika reset selesai, biarkan ponsel Anda terhubung kembali ke jaringan dan coba lihat apakah masalahnya sudah teratasi. Seringkali, prosedur ini cukup untuk memperbaiki masalah seperti ini. Namun, jika masalah terjadi lagi setelah ini, maka Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan prosedur selanjutnya.

Solusi keempat: Setel ulang pabrik Note 20 Anda

Reset pabrik akan memperbaiki masalah terkait firmware termasuk yang ini. Tetapi pastikan untuk mencadangkan file penting Anda. Saat siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Note 20 Anda:

1. Geser ke bawah dari ketukan layar lalu ketuk ikon Pengaturan.
2. Gulir ke bawah ke bagian bawah layar untuk menemukan Manajemen umum, dan ketuk di atasnya.
3. Ketuk Reset. Ini akan menunjukkan kepada Anda berbagai jenis pengaturan ulang yang dapat Anda lakukan.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Gulir ke bawah ke bagian bawah layar dan ketuk Atur Ulang.
6. Jika diminta, masukkan kunci keamanan Anda.
7. Ketuk tombol Hapus semua, lalu masukkan kata sandi akun Google yang Anda gunakan di ponsel.
8. Ketuk OK untuk melanjutkan dengan pengaturan ulang.

Setelah reset, atur Note 20 Anda sebagai perangkat baru.

Kami berharap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda jika Note 20 Anda tidak dapat terhubung ke Internet.

Dukung kami dengan berlangganan saluran YouTube kami. Kami membutuhkan dukungan Anda agar kami dapat terus membuat konten yang bermanfaat di masa mendatang.

BACA JUGA:

• Galaxy Note 20 Tidak Akan Menyala
• Cara Mengaktifkan Deteksi Jaringan yang Mencurigakan di Samsung Galaxy Note 20
• Cara Memperbarui Firmware Galaxy Note20