Isi

• Memecahkan masalah Galaxy Note8 dengan aplikasi FB yang terus mogok

Facebook adalah salah satu aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya di Samsung Galaxy Note 8. Tidak perlu dikatakan lagi, itu tertanam di firmware-nya, tetapi kami memiliki pembaca yang mengeluh tentang aplikasi yang mengatakan bahwa aplikasi terus mogok. Entah mereka mendapatkan pesan kesalahan "Sayangnya, Facebook telah berhenti" atau aplikasi menutup dengan sendirinya tanpa peringatan apa pun.

Ini mungkin hanya masalah dengan aplikasi itu sendiri atau itu bisa menjadi tanda masalah firmware. Kami benar-benar tidak tahu apa masalahnya hanya dengan memiliki aplikasi yang mogok dari waktu ke waktu. Kami harus memecahkan masalah telepon sehingga kami memiliki perspektif yang lebih jelas tentang apa yang sebenarnya terjadi dengan perangkat Anda dan apa yang perlu dilakukan agar semuanya kembali normal.

Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda. Namun, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Note 8 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan ponsel ini. Tetapi jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk mengirim informasi. Yakinlah bahwa kami akan memeriksa kekhawatiran Anda.

Memecahkan masalah Galaxy Note8 dengan aplikasi FB yang terus mogok

Pertama-tama, saya ingin Anda tahu bahwa masalah ini seringkali sangat mudah diperbaiki terutama jika itu adalah masalah dengan aplikasi. Jadi, pemecahan masalah kami akan dimulai dengan memastikan ini bukan hanya masalah aplikasi, lalu kami akan beralih ke prosedur yang lebih rumit yang akan berdampak pada firmware itu sendiri, tetapi semoga Anda tidak akan sampai sejauh itu.

Setel ulang aplikasi Facebook

Aplikasi yang terpasang di ponsel Anda sebenarnya berfungsi sebagai klien. Semua informasi yang dapat Anda temukan melalui aplikasi itu disimpan di awan dan hanya diunduh saat Anda menggunakannya. Hal pertama yang harus Anda lakukan tentang masalah ini adalah mengatur ulang aplikasi dan dengan mengatur ulang maksud saya menghapus cache dan datanya. Semua cache yang dibuat oleh sistem untuk aplikasi itu akan dihapus termasuk file yang diunduh saat Anda menggunakannya. Preferensi Anda juga akan dihapus dan aplikasi itu sendiri akan dibawa ke pengaturan default. Tetapi tidak ada postingan timeline, foto, pesan, dll. Anda yang akan dihapus. Dengan kata lain, ini adalah prosedur yang aman untuk dilakukan, tetapi sangat efektif dalam menangani masalah terkait aplikasi:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Facebook.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus cache.
6. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Setelah ini, buka aplikasi lagi untuk melihat apakah masih macet dan kemudian coba masuk ke akun Anda. Jika masih macet, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Buka aplikasi dalam mode Aman

Mari kita coba mengisolasi masalahnya untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu. Anda harus menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga dengan menjalankan Note8 Anda dalam mode aman. Jika aplikasi berfungsi dengan baik saat berada di lingkungan tersebut, maka ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Anda kemudian perlu menemukannya dan mencopotnya sehingga Facebook dapat bekerja tanpa macet. Beginilah cara Anda menjalankan ponsel dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Dan inilah cara Anda mencopot pemasangan aplikasi di Note 8 Anda:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Perbarui aplikasi Messenger

Facebook telah diinstal sebelumnya di ponsel Anda tetapi Messenger tidak dan berdasarkan laporan dari pembaca kami yang mengalami masalah serupa, memperbarui Messenger dapat memperbaiki masalah tersebut. Tampaknya ada masalah kompatibilitas antara aplikasi ini dan pembaruan mungkin dapat memperbaiki keadaan. Tidak ada jaminan masalah akan diperbaiki dengan ini, tetapi kami hanya perlu melihat bagaimana ponsel berperilaku setelah melakukan ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Temukan dan sentuh Messenger lalu ketuk Perbarui untuk memperbaruinya.

Jika masalah masih terjadi setelah ini, akan lebih baik jika Anda mencopotnya dulu untuk saat ini. Bagaimanapun, Anda dapat menginstalnya kembali setelah masalah diperbaiki.

Hapus partisi cache

Kami sekarang akan melihat kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rusak. File-file ini selalu rusak dan ketika itu terjadi, masalah kinerja dapat terjadi yang termasuk crash pada beberapa aplikasi. Ini kemungkinan lain yang perlu kami singkirkan, jadi ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus partisi cache di Note8 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah ponsel berhasil reboot setelah menghapus partisi cache, coba periksa apakah masalah masih terjadi dan jika demikian, coba prosedur selanjutnya.

Atur ulang semua pengaturan di telepon Anda

Dengan melakukan ini, Anda sebenarnya membuat semua setelan ponsel ke defaultnya. Ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh beberapa pengaturan yang salah di telepon Anda.

1. Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
2. Menavigasi: Pengaturan ikon Pengaturan> Cadangkan dan setel ulang.
3. Dari bagian Reset, ketuk Reset pengaturan.
4. Tinjau infonya lalu ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
5. Jika disajikan, masukkan PIN, kata sandi, atau pola saat ini.
6. Untuk mengonfirmasi, tinjau infonya lalu ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.

Coba lihat apakah aplikasi Facebook masih macet setelah ini karena jika demikian, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.

Lakukan Master Reset

Berbeda dengan metode sebelumnya, yang satu ini membawa ponsel kembali ke konfigurasi out-of-the-boxnya serta menghapus semua file dan data pribadi Anda. Namun, ini adalah metode yang sangat efektif dalam memperbaiki masalah yang berkaitan dengan aplikasi dan firmware. Pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda sebelum reset karena mereka akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan lagi.

Sebelum mengatur ulang, pastikan Anda menonaktifkan fitur anti-pencurian ponsel Anda dengan menghapus akun Google Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah pengaturan ulang.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Samsung Galaxy Note8 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Mengapa Samsung Galaxy Note 8 secara otomatis menutup baki notifikasi? Berikut cara memperbaikinya…
• Perbaiki Galaxy Note8 yang macet di logo Samsung [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi [Panduan Mengatasi Masalah]
• Data seluler Galaxy Note 8 terus terputus, wifi turun terus menerus, masalah lainnya
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang terus menampilkan peringatan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]