Isi

• Hal-hal yang dapat memicu aplikasi Facebook tidak berfungsi atau berperilaku tidak semestinya
• Bagaimana cara memperbaiki masalah crash secara acak dan membuat aplikasi Facebook berfungsi dengan baik lagi?

Facebook sejauh ini merupakan salah satu aplikasi yang banyak digunakan di perangkat seluler hingga saat ini - di platform Android atau iOS. Faktanya, banyak orang akan menjalankan aplikasi di latar belakang setiap saat agar tidak ketinggalan pembaruan apa pun di umpan berita mereka. Jadi, jika terjadi kesalahan dan aplikasi Facebook tiba-tiba berperilaku buruk atau menjadi tidak tersedia, banyak orang pasti akan panik. Meskipun tim Facebook telah mengantisipasi dan bersiap untuk segala kemungkinan kerugian ini, itu bukan jaminan bahwa Facebook benar-benar bebas dari kesalahan. Hal-hal dari fakta ini adalah keluhan relevan yang diajukan oleh banyak pengguna smartphone terkait aplikasi Facebook yang loadingnya sangat lambat, terus membeku, crash secara acak, atau tidak berfungsi sama sekali.

Mengapa hal-hal ini terjadi dan apa yang harus dilakukan ketika Anda menghadapi salah satu keadaan tersebut? Baca terus untuk mengetahui jawaban atas pertanyaan ini dan pelajari faktor mana dari banyak faktor yang menyebabkan aplikasi Facebook macet, macet, tidak terbuka atau berfungsi dengan baik di Samsung Galaxy A3 Anda. Dan jika Anda ingin memecahkan masalah, daftar solusi dan penyelesaian yang mungkin juga disorot untuk dijadikan referensi.

Sebelum kami melanjutkan ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A3 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jika Anda membutuhkan lebih banyak bantuan dari kami, hubungi kami melalui kuesioner masalah Android kami.

Hal-hal yang dapat memicu aplikasi Facebook tidak berfungsi atau berperilaku tidak semestinya

Gangguan dapat terjadi pada aplikasi apa pun secara acak. Dalam kasus aplikasi Facebook, itu mungkin karena kesalahan server, file rusak, pembaruan yang salah, atau aplikasi rusak lainnya yang diinstal pada perangkat. Biasanya, Anda akan dimintai pesan peringatan ketika aplikasi Facebook gagal memuat atau berhenti bekerja dengan benar. Jika Anda melihat perintah apa pun, pastikan untuk membaca pesan tersebut sehingga Anda akan tahu apa yang salah dan bagaimana cara memperbaikinya. Untuk membantu Anda memahami bagaimana masing-masing faktor di atas dapat menyebabkan aplikasi Facebook Anda menjadi bermasalah atau tidak stabil, berikut penjelasan yang lebih mendetail.

• Kesalahan server / jaringan. Server dapat menjadi sesak pada saat-saat terutama ketika volume permintaan sangat tinggi atau sangat tinggi. Ini normal untuk aplikasi media sosial mana pun karena jumlah pengguna kemungkinan dapat melonjak kapan saja. Jika itu terjadi, server tidak lagi dapat mengalokasikan lebih banyak permintaan dan mungkin kelebihan beban. Jika server Facebook tidak tersedia, maka saat itulah Anda akan mengalami masalah saat mencoba mengakses situs utama melalui aplikasi seluler. Hal yang sama dapat terjadi jika konektivitas jaringan tersedia karena Anda tidak akan dapat terhubung ke situs Facebook selama kejadian ini.
• File rusak. Ketika beberapa file atau konten di aplikasi Facebook atau sistem perangkat Anda sendiri rusak, seluruh operasi Facebook juga akan terpengaruh. File yang rusak adalah konten tidak menentu yang tidak dapat berfungsi dengan baik atau berjalan di perangkat Anda karena file tersebut rusak sejak awal. File atau konten dapat rusak karena pengkodean yang tidak terstruktur serta pengunduhan atau pemasangan yang tidak tepat.
• Pembaruan salah. Ini adalah salah satu penyebab paling umum untuk masalah terkait perangkat lunak yang terjadi di perangkat seluler. Anda akan tahu bahwa pembaruan yang buruk harus disalahkan ketika aplikasi Facebook tiba-tiba menjadi nakal setelah menginstal pembaruan baru. Pembaruan perangkat lunak utama untuk Android juga dapat memicu munculnya masalah yang sama, terutama yang mengandung beberapa bug.
• Aplikasi rusak lainnya. Aplikasi seluler lain juga dapat menyebabkan aplikasi Facebook tidak berfungsi atau menjadi bermasalah. Ini biasanya terjadi saat menjalankan kedua aplikasi secara bersamaan atau membiarkan aplikasi lain berjalan di latar belakang saat menggunakan aplikasi Facebook di ponsel Anda. Aplikasi itu pasti memiliki beberapa kode atau elemen yang entah bagaimana menyebabkan konflik dengan sistem Facebook.
• Sistem Android. Perangkat Anda juga dapat menjadi pemicu utama terutama saat menggunakan versi Facebook yang tidak kompatibel dengan perangkat lunak Android saat ini yang digunakan ponsel Anda. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, periksa versi sistem pada aplikasi dan ponsel Anda dan pastikan versi tersebut memenuhi persyaratan sistem minimum. Versi lama aplikasi tidak akan berjalan pada versi Android terbaru karena tidak lagi didukung.

Bagaimana cara memperbaiki masalah crash secara acak dan membuat aplikasi Facebook berfungsi dengan baik lagi?

Mengingat kemungkinan penyebabnya terkait dengan perangkat lunak, Anda memiliki sejumlah solusi dan solusi potensial untuk dicoba. Pastikan untuk menguji aplikasi Facebook dan melihat apakah itu sudah berfungsi dengan baik di perangkat Anda setelah melakukan setiap metode. Jika masalah tetap ada, coba solusi yang berlaku berikutnya.

Solusi pertama: Reboot perangkat Anda (soft reset)

Masalah atau gangguan acak di perangkat seluler yang terkait dengan aplikasi atau perangkat lunak biasanya diperbaiki dengan reboot pada perangkat. Juga dikenal sebagai soft reset, reboot akan membantu menghilangkan bug minor yang menyebabkan aplikasi seperti Facebook tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Proses ini tidak akan memengaruhi data apa pun yang disimpan di perangkat Anda, oleh karena itu proses ini aman untuk dilakukan siapa pun. Sebagai permulaan, berikut ini cara melakukan soft reset atau reboot Samsung Galaxy A3 Anda:

1. Tahan Tombol power selama 3 sampai 5 detik.
2. Ketuk opsi untuk Matikan.
3. Keran Matikan sekali lagi untuk mengonfirmasi.
4. Tunggu hingga ponsel Anda mati sepenuhnya. Matikan perangkat Anda selama sekitar 1 menit, lalu tekan dan tahan Tombol power untuk menyalakannya kembali.

Solusi kedua: Paksa Galaxy A3 Anda untuk memulai ulang

Jika aplikasi Facebook macet atau layar menjadi beku atau tidak responsif, Anda dapat melakukan reboot alternatif yang dianggap restart paksa pada Galaxy A3. Jika perlu, ikuti langkah-langkah berikut untuk memaksa perangkat Anda memulai ulang dan mengaktifkan kembali aplikasi Facebook dan berjalan dengan benar:

1. Tekan dan tahan Volume Turun dan Tombol daya secara bersamaan selama beberapa detik hingga ponsel melakukan boot ulang.
2. Kemudian lepaskan kedua tombol tersebut sekaligus.

Solusi ketiga: Paksa aplikasi Facebook untuk berhenti

Memaksa aplikasi untuk berhenti akan membantu membersihkan memori perangkat Anda. Melakukannya juga akan menghapus gangguan apa pun dari aplikasi sehingga memberikannya awal yang bersih dan segar. Berikut cara memaksa aplikasi Facebook untuk berhenti di Galaxy A3 Anda:

1. Keran Pengaturan untuk membuka aplikasi Pengaturan.
2. Keran Aplikasi & notifikasi.
3. Pilih Info aplikasi.
4. Temukan lalu ketuk Aplikasi Facebook.
5. Ketuk Paksa berhenti pilihan.

Nyalakan ulang perangkat Anda lalu coba muat kembali aplikasi Facebook untuk melihat apakah sudah berfungsi dengan benar.

Solusi keempat: Hapus cache dan / atau data aplikasi

Mengosongkan cache dan data aplikasi dapat mengosongkan ruang yang diperlukan dengan menghapus file dan data sementara dari penyimpanan internal aplikasi dan perangkat. Namun ini hanya solusi jangka pendek karena ada kecenderungan bahwa masalah akan muncul kembali seiring waktu ketika data yang di-cache akan menumpuk lagi.

Langkah-langkah untuk membersihkan cache aplikasi Facebook:

1. Keran Pengaturan dari rumah.
2. Keran Aplikasi & notifikasi.
3. Keran Info aplikasi.
4. Ketuk Aplikasi Facebook.
5. Keran Penyimpanan.
6. Keran Kosongkan cache dan / atau Hapus data pilihan.

catatan: Meskipun menghapus semua data aplikasi dapat menyelesaikan masalah, hal itu juga akan menghapus data Anda yang disimpan di aplikasi termasuk kata sandi dan pengaturan khusus di Facebook. Pastikan Anda mencatat informasi ini sebelumnya.

Tunggu hingga pembersihan cache selesai, lalu coba luncurkan dan gunakan aplikasi Facebook lagi di ponsel Anda.

Solusi kelima: Copot pemasangan lalu instal ulang aplikasi Facebook

Jika menghapus cache dan data gagal memperbaiki kesalahan dan aplikasi Facebook masih bermasalah, Anda dapat mencoba mencopot pemasangan aplikasi dan kemudian menginstal ulang. Jika ada pengaturan yang salah pada aplikasi yang menyebabkan aplikasi itu sendiri bertindak aneh, maka itu harus dihapus selama proses pencopotan pemasangan. Begini caranya:

1. Sentuh dan tahan Facebook aplikasi untuk memulai.
2. Seret ikon aplikasi ke Copot pemasangan di bagian atas layar. Jika Anda tidak melihat Copot pemasangan label, itu berarti aplikasi yang dipilih adalah aplikasi sistem yang tidak dapat dicopot pemasangannya.
3. Tunggu hingga aplikasi benar-benar dihapus.
4. Kemudian reboot ponsel Anda.
5. Setelah reboot, instal ulang aplikasi Facebook dengan membuka Google Play Store kemudian unduh dan instal aplikasinya.

Inilah cara Anda menginstal ulang aplikasi Facebook di Galaxy A3 Anda:

1. Ketuk untuk membuka Google Play Store aplikasi di ponsel Anda.
2. Keran Tidak bisa.
3. Pergi ke Aplikasi & game saya.
4. Pilih Perpustakaan.
5. Keran Facebook aplikasi.
6. Ketuk opsi untuk Install atau Memungkinkan.

Atau, Anda dapat menginstal ulang aplikasi Facebook di Galaxy A3 Anda dari komputer Anda. Ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukannya:

1. Di komputer Anda, buka browser, lalu buka play.google.com.
2. Klik Aplikasi.
3. Klik Aplikasi saya.
4. Klik Aplikasi Facebook.
5. Klik Install, Terpasang atau Memungkinkan.
6. Jika perlu, masuk ke Akun Google Anda untuk melanjutkan.
7. Pilih Anda Galaxy A3 lalu klik Install.

Pastikan untuk memilih aplikasi Facebook yang kompatibel dengan versi Android yang digunakan ponsel Anda.

Saran Bermanfaat Lainnya

• Perbarui ponsel Anda ke versi Android terbaru. Selain memberi Anda fitur-fitur baru, pembaruan perangkat lunak juga berisi perbaikan bug yang mungkin Anda perlukan untuk menjalankan Facebook dengan sempurna di perangkat Anda. Periksa versi sistem Android yang digunakan perangkat Anda saat ini dan instal pembaruan jika perlu. Sebelum Anda memperbarui perangkat Anda, pastikan perangkat tersebut memiliki daya yang cukup untuk bertahan hingga pembaruan selesai. Kemudian ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Keran Aplikasi dari layar Beranda.
  2. Keran Pengaturan.
  3. Navigasi ke Sistem lalu ketuk Tentang perangkat.
  4. Keran Pembaruan perangkat lunak.
  5. Keran Memperbarui sekarang untuk memulai pengunduhan dan penginstalan pembaruan pada ponsel Anda.
• Perbarui aplikasi. Menginstal pembaruan aplikasi dapat membantu menjaga aplikasi tetap optimal dan kuat. Anda dapat mengatur Galaxy A3 Anda untuk memperbarui aplikasi secara otomatis. Jika tidak, lakukan penginstalan pembaruan manual. Begini caranya:
  1. Buka Aplikasi Play Store.
  2. tekan Ikon menu di kiri atas Aplikasi Play Store.
  3. Pilih Aplikasi Pengaturan dan Pembaruan otomatis.
  4. Dari menu ini, Anda dapat memilih untuk memperbarui aplikasi Hanya wifi atau menggunakan data seluler. Memilih opsi terakhir dapat menyebabkan Anda dikenai biaya tambahan karena melebihi batas penggunaan data. Tentukan pilihanmu.
• Segarkan koneksi internet Anda. Jika Anda melihat pesan kesalahan atau pemberitahuan peringatan yang mengatakan bahwa halaman Facebook saat ini tidak tersedia dan meminta Anda untuk memeriksa koneksi internet Anda, maka itu adalah masalah konektivitas. Untuk mengatasinya, Anda dapat menyalakan siklus atau me-reboot router nirkabel dan modem Anda kemudian reboot Galaxy A3 Anda setelahnya. Setelah reboot, coba luncurkan aplikasi Facebook lagi.

Hubungi pengembang aplikasi

Jika metode sebelumnya gagal untuk memperbaiki masalah dan aplikasi Facebook Anda tetap tidak stabil atau masih macet di Samsung Galaxy A3 Anda, maka Anda sekarang dapat mempertimbangkan untuk meneruskan masalah ke pengembang aplikasi. Mereka mungkin dapat mengatur ulang aplikasi menggunakan alat khusus. Jika tidak, hubungi Dukungan Samsung untuk opsi dan rekomendasi lain.

Posting lain yang mungkin Anda suka baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang muncul kesalahan “Sayangnya, Pesan telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy A3 terus memunculkan kesalahan "Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan saat Facebook mogok di Samsung Galaxy A3 Anda [Halaman Pemecahan Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Ponsel telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus muncul kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]