Isi

• Masalah # 1: Galaxy S5 tidak akan mengirim / menerima teks atau gambar
• Masalah # 2: Tidak dapat membuka kunci layar Galaxy S5 karena pola buka kunci dan kesalahan PIN
• Masalah # 3: Galaxy S5 tidak dapat mengisi daya dan pemberitahuan aplikasi berbagi daya terus bermunculan
• Masalah # 4: Kamera Galaxy S5 tidak berfungsi
• Masalah # 5: Kesalahan pembaruan perangkat lunak Galaxy S5
• Masalah # 6: Galaxy S5 gagal memperbarui perangkat lunak
• Berinteraksi dengan kami

# GalaxyS5 adalah salah satu perangkat lawas yang masih kami dukung hingga saat ini, bukti popularitas dan keandalannya selama bertahun-tahun sejak dirilis. Setiap minggu, kami terus menerima ratusan permohonan bantuan dari pengguna S5 di seluruh dunia sehingga kami akan terus memublikasikan lebih banyak postingan S5 dalam beberapa bulan mendatang. Jika Anda tidak menemukan solusi untuk masalah S5 Anda sendiri di posting ini, jangan lupa untuk memperhatikan lebih banyak artikel yang sama dalam beberapa minggu mendatang. Anda juga dapat mencoba mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S5 utama kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 tidak akan mengirim / menerima teks atau gambar

Samsung Galaxy S5 saya tiba-tiba tidak mengizinkan saya mengirim atau menerima teks panjang & tidak mengizinkan saya mengirim atau menerima gambar. Saya mengikuti arahan Anda dan itu tidak berhasil. Jadi saya pergi ke Manajer aplikasi dan menghentikan setiap aplikasi yang tidak saya gunakan. yang kebanyakan dari mereka saya membersihkan data dan cache. Lalu saya reboot. Ini terjadi pada Galaxy 5 pertama saya. Ketika saya tidak bisa memperbaikinya, saya membeli yang baru satu bulan yang lalu. Semuanya bekerja dengan baik. Tapi sekarang saya telah mengembangkan masalah yang sama. Saya tidak berani membeli yang lebih baru karena semua masalah yang mereka hadapi saat meledak. mohon saran. Terima kasih. - Agnes

Larutan: Hai Agnes. Karena Anda telah mengalami masalah ini pada setidaknya dua ponsel, masalahnya mungkin disebabkan oleh jaringan Anda sendiri. Mungkin ada beberapa pengaturan yang perlu diperbaiki di telepon Anda. Saya menyarankan Anda menghubungi jaringan Anda mengenai masalah ini. Tetapi sebelum Anda melakukannya, silakan lakukan reset pabrik untuk Anda untuk memastikan dan melihat sendiri bahwa ini tidak ada hubungannya dengan aplikasi yang diinstal. Buat cadangan untuk semua file yang ingin Anda simpan dari ponsel Anda.

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan reset pabrik:

• Dari Tampilan depan, Pilih Aplikasi
• Lalu tekan Pengaturan
• Pilih "Pengguna dan Cadangan“
• Tekan "Cadangkan dan setel ulang“
• Tekan "Reset data pabrik“
• Konfirmasikan dengan memilih "Setel ulang perangkat“

Reset pabrik akan selesai dalam beberapa menit. Jangan menginstal aplikasi apa pun di ponsel Anda dan amati ponsel Anda selama 24 jam. jika Anda dapat mencoba mengirim MMS. Jika masalah masih belum teratasi setelah reset pabrik, hubungi jaringan Anda untuk bantuan langsung.

Masalah # 2: Tidak dapat membuka kunci layar Galaxy S5 karena pola buka kunci dan kesalahan PIN

Saya sudah memiliki Galaxy S5 selama hampir 2 tahun sekarang. Dalam beberapa bulan terakhir saya telah menghentikannya menerima pola buka kunci saya & kemudian tidak menerima PIN saya ketika saya melebihi batas percobaan 5. Saya 100000000% yakin saya memasukkan pola dengan benar & 99% yakin pada PIN (dan 100% yakin 5 opsi yang saya coba akan menyertakan PIN yang benar). Saya akan dapat membukanya melalui Alat Jarak Jauh di akun Google saya, tetapi itu tidak akan berlangsung selama beberapa jam lagi, sampai saat itu saya mungkin juga memiliki telepon lipat yang tidak dapat melakukan panggilan keluar: Masalahnya adalah berselang. Itu baru saja terjadi dan terakhir terjadi sebelum itu sekitar 2 atau 3 bulan yang lalu. Saya tidak benar-benar memiliki masalah lain dengannya dan jika saya dapat memperbaiki apa pun yang terus menjadi penyebab masalah, itu bagus karena saya ingin menyimpannya lebih lama. Mengenai apa yang terjadi saat saya mengalami masalah tersebut. Saya sedang mendengarkan podcast dengan Podcast Addict, Lookout (versi gratis) sedang berjalan. Saya telah memainkan beberapa Pulau Tinker dengan cepat sambil menunggu beberapa tugas selesai dijalankan di komputer kantor saya dan kemudian membiarkan ponsel saya mengunci melalui waktu tunggu. Podcast masih berjalan, tetapi ketika saya mencoba membuka kunci beberapa menit setelah ponsel mengunci otomatis, polanya tidak diterima. Ketika saya mencoba PIN saya, itu juga ditolak. Saya bingung dengan konteks contoh sebelumnya, tetapi saya tidak yakin ada aplikasi umum yang saya jalankan baru-baru ini sebelumnya, kecuali Lookout yang jelas masih berjalan di latar belakang. Saya yakin saya menggunakan Marshmallow, tetapi karena saya tidak dapat membuka kuncinya, saya tidak 100% yakin, jadi saya menggunakan Lollipop yang pasti saya miliki. Terima kasih atas bantuan Anda! - Jason

Larutan: Hai Jason. Ada banyak kemungkinan alasan mengapa Anda mengalami masalah ini. Salah satu alasan ini bisa jadi disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak kompatibel dengan ponsel Anda. Agar kami dapat mengidentifikasi apakah masalah ini disebabkan oleh aplikasi atau sistem operasi, Anda perlu mengatur ponsel Anda dalam mode Aman. Fitur ini untuk sementara menonaktifkan aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan dan digunakan untuk menentukan apakah aplikasi yang diinstal menyebabkan masalah ini. Mode aman juga mengurangi fungsionalitas sistem operasi yang memungkinkan pemecahan masalah untuk menyelesaikan masalah.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ponsel Anda dalam mode aman:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Lepaskan tombol Power setelah logo Samsung muncul di layar.
• Segera tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Layar kunci akan ditampilkan di layar, mode Aman akan muncul.
• Amati ponsel Anda selama 24 jam saat mode aman aktif.

Jika masalah tetap ada, langkah selanjutnya adalah menghapus partisi cache di telepon Anda. Partisi cache adalah sistem yang menyimpan file sementara, log, dan bit yang diingat dari berbagai aplikasi di perangkat Anda. Itu juga menyimpan file lama dan akan tetap ada meskipun pembaruan pada ponsel Anda telah dilakukan. Jika partisi cache tidak dihapus, perangkat Anda akan tetap menggunakan file lama yang disimpan meskipun tidak kompatibel dengan pembaruan saat ini di ponsel Anda. Ini akan menyebabkan aplikasi rusak, atau masalah lain mungkin terjadi.

Menghapus cache tidak akan menghapus aplikasi, data, atau konfigurasi Anda. Langkah-langkah untuk menghapus partisi cache adalah sebagai berikut:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan Volume Naik dan Volume Turun, tombol Daya dan Rumah secara bersamaan.
• Lepaskan tombol saat layar Pemulihan Sistem Android muncul.
• Gulir ke bawah dengan menggunakan Volume Up / Volume Down dan pilih Wipe Cache Partition.
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan Anda.
• Pemberitahuan akan muncul di bagian bawah layar dan setelah sekitar 20 detik kemungkinan akan muncul Selesai
• Kemudian reboot perangkat dan periksa apakah masalah sudah diperbaiki.

Setelah melakukan langkah-langkah ini dan masalah masih belum terselesaikan, reset pabrik diperlukan. Langkah-langkah di atas diberikan di atas tentang cara melakukan reset pabrik agar Anda dapat dipandu.

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak dapat mengisi daya dan pemberitahuan aplikasi berbagi daya terus bermunculan

Halo, saya mulai mengalami masalah saat mengisi daya ponsel saya selama beberapa hari terakhir. Saat di rumah, saya menggunakan pengisi daya asli yang disertakan dengan telepon. Beberapa hari saya perlu menggoyangkannya sedikit, tetapi setelah diisi daya, itu berfungsi dengan baik. Tadi malam, saya mencolokkannya seperti biasa dan pagi ini ketika saya bangun telepon saya benar-benar mati. Sekitar 75% tadi malam, jadi meskipun tidak diisi daya, seharusnya tidak mati. Pagi ini saya mendapatkannya sekitar 60% tetapi harus pergi bekerja. Saya menyambungkannya ke mobil, yang tidak pernah saya alami masalah dan tidak dapat mengisi daya. Ketika saya pertama kali menghubungkannya ke mobil, ada pop up yang memberi tahu saya bahwa saya memerlukan aplikasi untuk menggunakan power sharing. Saya melakukan soft reset dan tidak melakukan apa pun. Apakah Anda tahu apa yang salah dengan itu? - Victoria

Larutan: Hai Victoria. Aplikasi Power Sharing adalah aplikasi pihak ketiga yang dikembangkan oleh Samsung yang menjadikan ponsel Anda sebagai power bank menggunakan kabel khusus. Pesan pop up yang Anda temui mungkin muncul terlepas dari apakah aplikasi telah diinstal atau belum. Ada beberapa contoh bahwa malware atau bug akan merusak aplikasi dan akan mempengaruhi masa pakai baterai Anda. Jika Anda telah menginstal aplikasi ini sebelumnya, Anda perlu menghapus aplikasi ini dari perangkat Anda untuk mencegah pesan ini muncul.

• Dari layar Beranda, sentuh tombol Menu.
• Pilih Pengaturan.
• Pilih tab Lainnya.
• Ketuk Manajer aplikasi.
• Geser ke kiri atau kanan ke tab Semua.
• Gulir ke dan pilih Power Sharing.
• Ketuk Copot Pemasangan.

Jika aplikasi Power Sharing belum diinstal dan notifikasi masih muncul, Anda perlu menghapus partisi cache perangkat Anda.

Setel ponsel Anda dalam mode aman jika masih belum terselesaikan. Ini akan mencegah beberapa aplikasi berjalan dan memungkinkan Anda untuk mengisolasi aplikasi yang menyebabkan kesalahan ini. Baterai dapat mengisi daya secara normal kembali jika aplikasinya adalah pelakunya. Copot pemasangan aplikasi pihak ketiga yang dicurigai satu per satu dan amati apakah masalah sudah diperbaiki.

Jika ini tidak berhasil, maka reset pabrik harus dilakukan di perangkat Anda. Ini akan menghapus semuanya termasuk semua file sampah yang disimpan dan akan kembali ke pengaturan default. Ini dapat memperbaiki masalah baterai Anda. Instruksi diberikan di atas tentang cara menghapus partisi cache, mengatur perangkat dalam mode aman atau mengatur ulang ponsel Anda ke pengaturan aslinya.

Jika semua langkah yang diberikan gagal, kami sarankan Anda menghubungi operator Anda. Jika Anda masih dalam garansi, dapatkan penggantian baterai Anda. Hal yang baik tentang Samsung Galaxy S5 adalah ia memiliki baterai yang dapat dilepas, jadi jika Anda memiliki baterai yang rusak, Anda dapat menggantinya tanpa membeli ponsel baru.

Masalah # 4: Kamera Galaxy S5 tidak berfungsi

Kamera tidak berfungsi dan mengatakan perangkat penuh saat tersisa 4 GB. Saya memiliki kartu SD dan hanya menggunakan 765 MB tetapi tidak dapat diatur. Juga bagian bawah HANYA layar ponsel (saat tidak digunakan atau disentuh bantu atau dibawa) akan mulai berkedip 5 atau 6 kali kemudian semuanya menjadi hitam. Saya menelepon layanan T Mobile dan mereka membantu saya membersihkan cache. dan sejak itu saya tidak bisa memotret. Saya juga telah menghapus beberapa ratus teks untuk membuat segalanya berjalan lebih lancar dan lebih cepat. Tapi sangat khawatir tentang layar yang menyala kemudian menjadi hitam. Saya mencoba mematikan ponsel saya sekarang, sekali sehari sehingga memiliki kemampuan untuk mengatur ulang. Ada saran? - Maria

Larutan: Hai Maria. Ada banyak faktor yang dapat memengaruhi fungsionalitas kamera di ponsel Anda. Kesalahan ini dapat disebabkan oleh aplikasi kamera, firmware rusak atau kartu SD. Beberapa pengguna Samsung yang mengalami masalah kamera dengan ponsel mereka dapat memperbaiki masalah hanya dengan melepas kartu SD saja. Jika belum terselesaikan, Anda perlu menghapus cache dan data dari aplikasi. Data dan cache yang disimpan sementara dari aplikasi dapat menyebabkan beberapa fitur pada ponsel Anda tidak berfungsi.

Ikuti langkah-langkah untuk menghapus cache aplikasi:

• Dari layar Beranda, buka ikon Aplikasi.
• Arahkan ke aplikasi Pengaturan.
• Pilih bagian Aplikasi.
• Ketuk Manajer aplikasi.
• Ketuk aplikasi yang sesuai.
• Pilih Penyimpanan.
• Ketuk Hapus cache.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus data dari aplikasi:

• Dari layar Beranda, buka ikon Aplikasi.
• Pergi ke pengaturan.
• Pilih Penyimpanan.
• Ketuk Data cache.
• Tekan Hapus untuk mengonfirmasi.

Setelah Anda melakukan semua langkah yang disediakan dan masalahnya masih ada, resolusi yang diberikan kepada Jason di atas juga berlaku. Anda mungkin mengalami masalah yang berbeda dengan perangkat Anda, tetapi ini dapat diperbaiki dengan langkah pemecahan masalah yang sama. Jika kamera masih tidak berfungsi, perbaiki ponsel Anda.

Masalah # 5: Kesalahan pembaruan perangkat lunak Galaxy S5

Halo, saya baru-baru ini mencoba memperbarui perangkat lunak saya di Samsung galaxy s5 saya, saya pergi ke pengaturan, tentang perangkat, pembaruan perangkat lunak dan kemudian saya terakhir memeriksa pada tanggal 19 September, juga, hanya ada tombol 'periksa pembaruan' , yang kemudian saya tekan. Setelah sekitar 4 detik, itu berhenti dan kemudian kotak putih kecil muncul di bagian bawah layar mengatakan, "Gagal berkomunikasi dengan server, silakan coba lagi nanti" sejauh ini saya, restart telepon, mendownload smart switch Samsung tetapi itu mengatakan bahwa saya memiliki perangkat lunak terbaru. Tetapi saya memiliki versi android 5.0. Saya sangat menghargai bantuan apa pun dengan ini, terima kasih. - Kit

Larutan: Hai Kit. Ada dua kemungkinan alasan mengapa pembaruan tidak berfungsi di perangkat Anda. Skenario pertama mengapa Anda mengalami kesalahan ini adalah ketika Anda memiliki ponsel yang tidak terkunci. Artinya sim yang digunakan berbeda dengan jaringan yang semula menyediakan perangkat kamu. Jika ini situasi Anda, perangkat Anda hanya akan berfungsi untuk pembaruan apa pun yang tersedia jika Anda menggunakan kartu sim yang disediakan oleh jaringan yang sama. Ini dilakukan oleh jaringan seluler untuk mencegah pelanggan mereka pindah ke jaringan lain. Jika kartu sim dan ponsel yang Anda gunakan disediakan dari jaringan yang sama, penyebabnya bisa jadi karena pembaruan perangkat lunak yang tidak lagi ditawarkan oleh jaringan Anda. Dalam hal ini, Anda harus menunggu pembaruan lain yang akan ditawarkan dari operator Anda.

Jika skenario di atas tidak berlaku dalam situasi Anda, saya sarankan Anda menghapus partisi cache di telepon Anda. Ini diperlukan karena file sementara yang disimpan di perangkat Anda mungkin telah rusak sehingga tidak dapat melakukan pembaruan. Kembalikan ke setelan pabrik adalah hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan jika menghapus partisi yang di-cache tidak menyelesaikan masalah. Pastikan untuk membuat cadangan untuk semua file yang ingin Anda simpan sebelum memulihkan perangkat Anda ke pengaturan default.

Solusi lain yang dapat Anda coba adalah menginstal ROM stok secara manual. Jika Anda tidak tahu bagaimana melakukan ini, silakan cari di google langkah-langkah untuk Anda pandu.

Masalah # 6: Galaxy S5 gagal memperbarui perangkat lunak

hai teman-teman, saya harap Anda dapat membantu. Saya membaca bagian Anda tentang memperbarui galaxy s5, tetapi saya masih tidak bisa melakukannya. Status perangkat saya mengatakan khusus (namun saya tidak pernah me-rooting perangkat) Jadi tidak mengizinkan saya memperbarui dari perangkat. Juga kemudian saya terhubung ke smartswitch, tidak ada pembaruan yang muncul. Ini telah membuatku gila selama sebulan sekarang. Apakah kalian tahu apa yang bisa saya lakukan untuk mengatasi masalah ini? Saya terjebak di 4.4.2. Saya benar-benar PERLU memperbarui ASAP Terima kasih sebelumnya. - Tannus

Larutan: Hai Tannus. Masalah yang Anda ajukan mirip dengan apa yang Kit hadapi. Silakan lihat solusi di atas yang disediakan untuk ini.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.