Isi

• Masalah 1: Galaxy S6 berhenti membuat pemberitahuan suara setelah pembaruan
• Masalah 2: PC tidak akan mendeteksi tepi Galaxy S6 plus setelah rooting
• Masalah 3: Galaxy S6 tidak akan terhubung ke Gear Fit 2
• Masalah 4: Galaxy S6 Kunci aplikasi terbaru, pengaturan lain berhenti berfungsi setelah restart
• Masalah 5: Layar aktif Wet Galaxy S6 memiliki garis berwarna horizontal
• Masalah 6: Layar Galaxy S6 tidak mau hidup
• Masalah 7: Tidak dapat mentransfer file dari Galaxy S6 edge plus ke PC
• Masalah 8: Layar Galaxy S6 tidak berfungsi, garis vertikal merah muncul dari atas ke bawah
• Masalah 9: Galaxy S6 tidak akan mengisi daya saat terhubung ke charger mobil

Halo komunitas Android! Selamat datang di pos # GalaxyS6 lainnya. Kami mendapatkan lebih banyak dan lebih banyak masalah S6 sehingga Anda dapat berharap melihat peningkatan jumlah posting S6 seperti ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 berhenti membuat pemberitahuan suara setelah pembaruan

Galaxy S6 32GB (Verizon)

Nomor Model: SM-G920VZKAVZW

Nada dering dan nada pesan teks Galaxy S6 saya terus berbunyi. Ketika ini terjadi, saya pergi ke pengaturan saya, di bawah suara dan memeriksa nada dering yang tidak berfungsi. Itu juga tidak akan membiarkan saya keluar dari pengaturan ini. Saya kemudian menekan tombol tengah di bagian depan telepon, (tombol beranda), layar saya berubah menjadi hitam sepenuhnya tetapi ikon saya tetap berwarna sama. Suara nada dering dan pesan teks saya tidak akan berfungsi sampai ponsel saya restart. Saya harus melakukan ini beberapa kali sehari.

Selain itu, saat saya me-restart telepon saya, saya tidak lagi memiliki Samsung Startup Sound. Ada pembaruan perangkat lunak besar pada tanggal 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) dan sejak itu, saya tidak hanya kehilangan suara saat memulai tetapi ketika seseorang menelepon saya, tidak ada nada dering dan ketika saya menerima teks, juga tidak ada suara.

Saya pergi ke Verizon tempat saya membeli ponsel dan mereka tidak dapat membantu saya. Bisakah Anda membantu saya untuk apa yang salah dengan telepon saya? Apa gunanya memiliki telepon jika saya tidak memiliki suara? Ponsel saya bergetar. Bisakah kamu membantuku. Terima kasih. - Cathy

Larutan: Hai Cathy. Coba lihat apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Ini dilakukan dengan memulai ulang ponsel ke mode aman. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga agar tidak berfungsi, jadi jika masalah ini disebabkan oleh salah satu aplikasi pihak ketiga, masalah ini tidak akan terjadi. Berikut adalah langkah-langkah untuk memulai S6 Anda ke mode aman:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
3. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
4. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
5. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah tetap ada saat ponsel dalam mode aman, langkah Anda selanjutnya adalah menghapus partisi cache. Ini akan memastikan bahwa cache sistem di-refresh. Cache sistem terkadang rusak setelah pembaruan atau pemasangan aplikasi, jadi Anda ingin memastikan bahwa itu diperbarui. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Terakhir, jika tidak ada yang berubah setelah melakukan kedua prosedur di atas, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik.

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak, dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
4. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah 2: PC tidak akan mendeteksi tepi Galaxy S6 plus setelah rooting

Halo. Saya menghargai kalian mendengarkan saya tentang masalah saya karena saya sudah cukup banyak menghabiskan semua opsi tentang cara menghadapinya. Saya memiliki dua SM-G928T Galaxy S6 Edge plus yang saya miliki selama dua tahun sekarang dan keduanya telah di-root sebelumnya dan cukup banyak telah menjalankan aplikasi yang sama juga. Sekarang pada saat melakukan rooting ponsel saya menemukan beberapa root tidak stabil yang akan menyebabkan berbagai masalah. Akhirnya, saya dapat menemukan root yang sangat stabil dan menggunakannya. Tiba-tiba, bagaimanapun, salah satu dari mereka mulai mengalami masalah baterai seperti port pengisian berkedip-kedip seolah-olah saya mencolokkannya masuk dan keluar dengan sangat cepat atau kadang-kadang saya ingin mengisi daya semuanya. Kemudian saya menyadari bahwa itu bahkan tidak terdeteksi oleh PC saya meskipun sudah pernah dilakukan sebelumnya.

Jadi saya melakukan penelitian dan mulai dengan menggunakan kabel pengisi daya yang berbeda karena ternyata ada dua jenis kabel pengisi daya, satu hanya untuk mengisi daya dan satu lagi untuk transfer data. Jadi saya telah menggunakan beberapa tanpa hasil, kemudian saya membaca bahwa aplikasi pihak ketiga terkadang dapat menyebabkan masalah sistem operasi jadi saya menghapus sebagian besar aplikasi dan tetap tidak ada hasil. Akhirnya, saya mencopot ponsel dengan reset pabrik penuh. Sekarang, port pengisian daya berfungsi untuk mengisi daya dan sekarang dapat mendeteksi drive USB melalui kabel OTG tetapi masih tidak dapat dikenali oleh PC saya atau PC lain dalam hal ini. Dan ya, saya gagal menyebutkan bahwa mode pengembang aktif dan sulih suara USB aktif tetapi masih tidak berfungsi dan yang terburuk, perangkat VR saya juga tidak akan mengenalinya. Ponsel saya yang lain berfungsi dengan baik. Saya juga mencoba memperbarui firmware ke 7.0 Nouggat dan masih tidak ada. Di sinilah saya berada dan setiap masukan sangat kami hargai. Terima kasih. - Anonim

Larutan: Hai Anonim. Pertama, kami ingin memperjelas bahwa kami menganggap Anda mengetahui risiko yang dapat muncul dari rooting atau modifikasi perangkat lunak ponsel Anda.

Meskipun ada banyak perangkat lunak root dan kustom yang sangat baik di alam liar, sebagian besar belum divalidasi di semua perangkat Android. Banyak dari perangkat lunak rooting dan kustom ini bermasalah sehingga banyak pengguna terus mengalami masalah dengan mereka. Dalam beberapa kasus, mem-flash semuanya kembali ke stok dapat memperbaiki masalah, sementara beberapa sistem mungkin tidak dapat melepaskannya sepenuhnya. Jika Anda sudah mencoba mem-flash versi firmware asli sebelum menghubungi kami tanpa hasil positif, Anda kurang beruntung. Anda harus menerima kenyataan bahwa Anda mungkin baru saja merusak perangkat lunak ponsel Anda untuk selamanya.

Kedua, satu-satunya saran yang kami berikan di blog ini adalah pemecahan masalah perangkat lunak dasar. Kami tidak mendukung masalah terkait rooting atau flashing selain menyarankan flashing ke stok. Solusi untuk masalah rooting atau flashing khusus untuk perangkat lunak root atau flash yang Anda coba, sehingga tindakan yang dapat Anda lakukan adalah berbicara dengan pengembang atau melibatkan komunitas yang menggunakan perangkat lunak yang sama ini. Hanya orang-orang ini yang dapat membantu Anda atau mengarahkan Anda ke solusi, jika solusi itu ada. Tidak ada solusi satu ukuran untuk semua untuk masalah rooting atau flashing selain, sekali lagi, mem-flash semuanya kembali ke stok.

Masalah 3: Galaxy S6 tidak akan terhubung ke Gear Fit 2

Hai. Saya memiliki Galaxy S6 dan tampaknya baik-baik saja saat terhubung ke Gear Fit 2 saya, maksud saya Bluetooth terhubung dengan cukup baik untuk menampilkan notifikasi, pesan teks, dll di jam tangan saya. Namun, saya ingin menginstal aplikasi lain yang khusus untuk Gear Fit 2 seperti kalkulator, jam tangan, pesan, dll. Saat saya mencoba menjalankan aplikasi GF2 ini, ponsel mengatakan saya harus menginstal manajer gear fit terlebih dahulu. Saya telah melakukannya tetapi tetap tidak ada kegembiraan.

Saya juga memiliki aplikasi bernama Open Fit oleh SolderByte. Saat membuka Bluetooth ini diaktifkan, saya memindai Gear Fit dan ia melihatnya - lalu saya memilih perangkat GF2 saya (Gear Fit2 8BBE). Selanjutnya saya pilih hubungkan - yang mana gagal (pesan koneksi Gear Fit gagal). Mungkin saya menggunakan manajer perlengkapan yang salah - jika demikian - bisakah Anda mengarahkan saya ke arah yang benar ke tempat saya dapat menginstal? Terima kasih atas waktu Anda. Informasi lebih lanjut yang Anda butuhkan, beri tahu saya. - Menandai

Larutan: Hai Mark. Anda berurusan dengan 2 perangkat di sini jadi salah satu dari mereka bisa menjadi penyebabnya. Tampaknya Anda berpikir bahwa masalahnya hanya terletak pada ponsel Anda. Pastikan Anda memecahkan masalah kedua perangkat untuk memperbaiki masalah. Di bawah ini adalah hal-hal yang harus Anda lakukan (dalam urutan ini):

1. Hapus partisi cache S6 Anda.
2. Setel ulang pabrik S6.
3. Pastikan Anda menggunakan aplikasi yang diperbarui sebelum mencoba menghubungkan Gear Fit 2.
4. Atur ulang lampu Gear Fit 2.
5. Kembalikan Gear Fit 2 ke setelan pabrik.

Jika semua langkah ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi Samsung untuk mendapatkan dukungan.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang lampu dan mengatur ulang Gear Fit 2 ke setelan pabrik:

Gear Fit 2 Light Reset

1. Tekan tombol Rumah di Gear Fit 2 Anda.
2. Sentuh Pengaturan.
3. Gulir ke bawah dan sentuh Info roda gigi.
4. Gulir ke bawah dan sentuh Reset Gear.
5. Sentuh Light Reset.
6. Sentuh tanda centang.

Gear Fit 2 Reset Pabrik

1. Tekan tombol Rumah di Gear Fit 2 Anda.
2. Sentuh Pengaturan.
3. Gulir ke bawah dan sentuh Info roda gigi.
4. Gulir ke bawah dan sentuh Reset Gear.
5. Sentuh Factory Reset.
6. Sentuh tanda centang.

Masalah 4: Galaxy S6 Kunci aplikasi terbaru, pengaturan lain berhenti berfungsi setelah restart

Tombol terbaru, peluncuran cepat kamera, ketuk panjang untuk wifi, dan bilah notifikasi. Mereka semua berhenti bekerja setelah unit saya dihidupkan ulang lebih dari beberapa kali. Ini terjadi sebelum (restart) jadi saya tidak terlalu memikirkannya sampai saya melihat bahwa pengaturan dipulihkan ke pengaturan default. Saya mencoba menghapus partisi cache, me-reboot, memeriksa * # 0 * # (yang btw berubah warna), dan memulihkan pengaturan tetapi tidak ada yang berfungsi. - Czareena

Larutan: Hai Czareena. Langkah pertama yang ingin Anda coba adalah mem-boot ponsel ke mode aman untuk memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk. Jika tidak ada yang berubah, lakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas.

Masalah 5: Layar aktif Wet Galaxy S6 memiliki garis berwarna horizontal

Halo, saya memiliki Samsung Galaxy S6 aktif. Itu jatuh di kolam, jadi saya menaruhnya di nasi selama beberapa hari. Saya mencoba menyalakannya hari ini, dan ternyata menyala, tetapi layar memiliki garis berwarna horizontal. Saya tidak bisa melihat apa pun di telepon, tetapi saya tahu itu berfungsi karena ponsel berbunyi klik saat saya mengetuknya. Saya tidak yakin apakah yang dibutuhkan hanyalah layar baru atau ada yang lebih. Saya tidak akan mencoba memperbaikinya, tetapi saya hanya ingin tahu apakah ini bisa diperbaiki jika saya membawanya ke bengkel telepon. Terima kasih! - David

Larutan: Hai David. Hanya ada satu hal yang dapat kami sampaikan kepada Anda dalam kasus ini: jika Anda beruntung dan kerusakan air hanya diisolasi ke unit layar, mengganti bagian ini harus memperbaikinya. Jika tidak, Anda mungkin lebih baik menggunakan ponsel baru.

Masalah 6: Layar Galaxy S6 tidak mau hidup

Samsung Galaxy S6 saya tidak akan hidup bahkan setelah menguji solusi yang terdaftar di beberapa situs web (termasuk yang satu ini). Beberapa hal aneh akan terjadi setelah beberapa pengujian seperti setelah menahan tombol daya dan kunci home, lampu putih terang muncul di lingkaran LED dekat kiri atas. Sekali ia menetap untuk beberapa saat dan kemudian menghilang dan di lain waktu ia perlahan mulai menjadi merah dan ketika sudah sepenuhnya merah ia menghilang. Sepertinya itu terjadi dalam semalam. Saya mengisinya menjadi sekitar 90% dengan pengaturan pengisi daya cepat kemudian menggunakan pengisian daya normal ketika saya pergi tidur. Saya bangun dan LED menyala merah untuk waktu yang lama. - Ajay

Larutan: Hai Ajay. Kami tidak berpikir kami mendapatkan gambaran lengkap yang Anda coba gambarkan di sini, tetapi jika Anda tidak dapat melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti master reset / factory reset atau boot telepon ke mode alternatif (disediakan di bawah), Anda harus mengirim telepon masuk.

Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel ke mode alternatif:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Masalah 7: Tidak dapat mentransfer file dari Galaxy S6 edge plus ke PC

Saya telah mencoba selama berjam-jam untuk mentransfer gambar saya di Samsung galaxy s6 edge plus melalui port USB ke laptop HP saya. Setiap kali saya menyambungkan ponsel ke komputer saya, itu hanya menarik gambar saya sebelumnya yang sudah ada di Galeri saya di komputer saya. Saya kemudian menerima pesan yang mengatakan bahwa itu tidak mendeteksi ada foto yang perlu diimpor. Saya memeriksa perangkat saya dan melihat bahwa ponsel saya tidak dibaca sebagai ponsel, tetapi terdeteksi sebagai pemutar MP3. Yang saya coba lakukan hanyalah mentransfer gambar dari ponsel ke komputer saya dan saya tidak diizinkan. Saya menjadi sangat frustrasi, saya telah mencoba apa yang tampaknya SEMUANYA untuk membuatnya bekerja. - Lexie

Larutan: Hai Lexie. Coba gunakan aplikasi Samsung Smart Switch dan lihat apakah itu akan berhasil. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara memindahkan file setelah Anda menginstal Smart Switch di komputer dan ponsel Anda:

1. Buka aplikasi Smart Switch di PC Anda.
2. Hubungkan perangkat Android Anda ke komputer melalui kabel USB.
3. Pastikan ponsel Anda tidak terkunci.
4. Di aplikasi Smart Switch, klik LEBIH BANYAK di kanan atas.
5. Klik Preferensi.
6. Klik tab Item cadangan. Di tab ini, Anda akan dapat menyesuaikan item apa yang akan disalin dan disimpan sebagai cadangan.Semua item dipilih secara default jika Anda ingin mempercepat proses penyalinan, Anda mungkin ingin memilih kotak penting saja.
7. Setelah Anda memilih item apa yang akan disertakan dalam cadangan Anda, klik Oke. Jika tidak, cukup klik Batal.
8. Klik Cadangan.
9. Ketuk Izinkan di ponsel Anda jika Smart Switch meminta izin.
10. Setelah pencadangan selesai, Anda akan mendapatkan rincian semua data yang berhasil dicadangkan. Klik OK untuk menyelesaikan.

Masalah 8: Layar Galaxy S6 tidak berfungsi, garis vertikal merah muncul dari atas ke bawah

Baru-baru ini bintik hitam (seukuran kacang polong tapi berbentuk kacang jelly) muncul di sisi kiri atas layar saya. Setelah itu, ketika masuk ke mode tidur layar tetap hitam. Saya melakukan hard reset dan titik hitam masih ada dan saya tidak dapat menggunakan sisi layar itu. Sehari kemudian garis vertikal merah dan hijau muncul, mengalir di tengah-tengah titik panjang telepon. Sekarang setiap kali ponsel masuk ke mode tidur saya harus melakukan hard reset untuk menggunakannya. Saya telah mencoba menghapus semuanya dan mengatur ulang ke pabrik dan juga mem-boot ulang dalam mode aman tetapi tidak berhasil. Saya tidak yakin versi apa yang saya jalankan tetapi dikatakan versi terbaru saat ini. Tolong bantu! Terima kasih. - Kelly

Larutan: Hai Kelly. Tidak ada lapisan gula untuk yang satu ini, layar ponsel Anda berantakan. Anda tidak dapat memperbaikinya dengan melakukan beberapa solusi perangkat lunak. Sudah diperbaiki atau diganti.

Masalah 9: Galaxy S6 tidak akan mengisi daya saat terhubung ke charger mobil

Saya mengalami masalah saat mengisi daya Galaxy S6 saya saat mengisi daya di dalam mobil atau van kerja. Saya telah mencoba 2 kabel yang berbeda, pengisiannya baik-baik saja di rumah saat tersambung ke listrik dan saat tersambung ke komputer menggunakan kabel USB yang sama yang tidak berfungsi di mobil atau van kantor. Tampaknya itu terjadi sejak diperbarui ke versi 7.0. Saya telah melihat-lihat di berbagai situs google tetapi tidak menemukan solusinya. - Iraybould

Larutan: Hai Iraybould. Jika Anda yakin masalahnya terjadi tepat setelah pembaruan, Anda harus melakukan tiga hal:

1. Bersihkan partisi cache
2. Lakukan reset pabrik.
3. Kembalikan perangkat lunak kembali ke versi sebelumnya melalui flashing.

Opsi ketiga adalah prosedur yang berisiko dan memerlukan penelitian dari Anda. Pastikan Anda tahu apa yang Anda lakukan sebelum benar-benar mem-flash perangkat.