Isi
Apakah Anda mendapatkan layar kosong atau hitam di ponsel atau tablet Samsung Anda? Ini mungkin karena bug aplikasi, kesalahan pada perangkat lunak yang menyebabkan sistem macet, atau kerusakan perangkat keras. Ketahui apa penyebab masalah dengan membaca panduan ini.
Memecahkan masalah layar hitam atau kosong Samsung
Ada sejumlah kemungkinan alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat dihidupkan. Pelajari apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya dengan mengikuti saran kami di bawah ini.
- Pastikan perangkat dan aksesori pengisi daya tidak rusak.
Langkah pertama dalam memecahkan masalah ini adalah memeriksa kerusakan fisik yang terlihat jelas pada perangkat, kabel USB, dan pengisi daya. Ponsel yang dikompromikan secara fisik mungkin memiliki kerusakan internal yang dapat mencegahnya untuk boot.
Jika ponsel Anda terjatuh atau terkena air atau lembab, ia mungkin juga menyembunyikan kerusakan secara internal, yang sayangnya tidak dapat diketahui dengan pasti kecuali dilakukan pemeriksaan yang lebih menyeluruh. Jika Samsung Anda menolak untuk hidup kembali setelah menjatuhkannya, kunjungi toko Samsung atau Pusat Layanan lokal Anda sehingga dapat diperiksa.
Untuk kabel USB dan port charger USB, Anda juga perlu mencari tanda-tanda kerusakan atau korosi. Pin yang bengkok di dalam port pengisian daya akan mencegah pengisian daya sehingga ponsel Anda pada akhirnya akan mati karena kekurangan daya. Saat memasukkan kabel USB ke port, koneksi harus kuat dan harus memiliki mobilitas yang sangat sedikit. Jika terlalu banyak gerakan setelah kabel dimasukkan, port pengisian daya mungkin rusak.
Terakhir, Anda ingin memastikan bahwa pengisi daya berfungsi juga. Jika Anda memiliki perangkat Samsung lain, coba gunakan pengisi daya dan kabel untuk mengisinya untuk melihat apakah masih berfungsi. Jika itu juga tidak berhasil, Anda harus mengganti pengisi daya, kabel, atau keduanya.
Saat mengisi daya perangkat Samsung Anda dengan layar hitam, pastikan Anda hanya menggunakan pengisi daya resmi yang menyertainya. Jika tidak memungkinkan, pastikan Anda menggunakan pengisi daya yang berfungsi baik.
Terkadang, perangkat mungkin tidak langsung hidup setelah dicolokkan ke pengisi daya. Tunggu setidaknya 30 menit setelah diisi sebelum mencoba menyalakannya kembali.
Jika ponsel menyala setelah melakukan reboot paksa, pastikan Anda segera mengisi daya. 
Jika penyebab masalahnya adalah karena masalah perangkat lunak, pengaturan ulang paksa kemungkinan besar akan membantu. Namun, jika masalah berlanjut dan ponsel Anda masih gagal untuk hidup kembali, Anda harus mengirimkannya untuk diperbaiki. Kunjungi Pusat Servis Samsung terdekat atau toko Anda untuk mendapatkan bantuan.
Bacaan yang disarankan:
- Cara Memperbaiki Layar Sentuh Samsung yang Lambat atau Tidak Responsif (Android 10)
- Cara Memperbaiki Samsung Tidak Bisa Boot (Android 10)
- Cara Memperbaiki Panggilan Video Tidak Berfungsi di Samsung (Android 10)
- Cara Memperbaiki Pengisian Nirkabel Samsung Tidak Berfungsi (Android 10)
Dapatkan bantuan dari kami
Mengalami Masalah dengan ponsel Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu. Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti instruksi visual. Kunjungi Saluran Youtube TheDroidGuy kami untuk pemecahan masalah.
