Isi
- Cara memecahkan masalah Xperia XZ Premium yang tidak dikenali oleh PC
- Cara memecahkan masalah PC Anda yang tidak dapat mengenali Xperia XZ Premium Anda
Ketika ponsel cerdas Anda tidak dikenali oleh komputer, ini menandakan ada masalah pada ponsel atau komputer. Sesuatu di ponsel Anda mencegahnya membuat koneksi dengan sistem komputer atau sebaliknya. Karena itu, Anda perlu mempertimbangkan pemecahan masalah kedua perangkat. Yang disorot dalam posting ini adalah beberapa solusi yang disarankan dan solusi umum untuk masalah terkait pada smartphone Sony Xperia XZ Premium yang tidak dikenali oleh PC Windows. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda akan mengalami masalah yang sama saat mencoba menyinkronkan perangkat Xperia Anda ke komputer Windows untuk transfer file atau tujuan manajemen file lainnya.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memecahkan masalah Xperia XZ Premium yang tidak dikenali oleh PC
Sebelum Anda mulai memecahkan masalah, periksa dan pastikan kabel USB Anda berfungsi. Jika Anda memiliki konektor USB atau kabel data cadangan dan serupa, Anda dapat mencoba menggunakan kabel lain untuk melihat apakah berfungsi. Terkadang, kabel yang salah harus disalahkan. Setelah memastikan bahwa kabel USB berfungsi dan komputer Anda masih tidak dapat membaca ponsel cerdas Anda, Anda dapat melanjutkan dan memecahkan masalah perangkat Anda.
Untuk mengatur masalah perangkat lunak pada ponsel Anda dari penyebab yang mendasarinya, coba metode berikut ini untuk melihat mana dari mereka yang menawarkan solusi pamungkas.
Metode pertama: Soft reset / restart.
Memulai ulang ponsel kemungkinan besar diperlukan jika ponsel Anda bermasalah dan mengakibatkan masalah sinkronisasi data USB. Soft reset atau restart perangkat juga menghapus bug kecil yang mungkin menyebabkan kesalahan yang sama terjadi. Ini tidak akan memengaruhi data dan informasi penting apa pun yang Anda simpan di memori internal ponsel, jadi Anda tidak perlu membuat cadangan sebelumnya. Begini caranya:
- Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik.
- Lepaskan tombol saat opsi menu muncul.
- Keran Matikan lalu ketuk baik. Ponsel Anda kemudian akan mati.
- Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power lagi hingga ponsel melakukan boot ulang.
Saat ponsel Anda telah selesai dinyalakan ulang, coba sambungkan lagi ke komputer Anda dan lihat apakah saat ini sudah dikenali. Jika tidak, coba solusi berikutnya.
Metode kedua: Perbarui perangkat lunak ke versi terbaru.
Pembaruan perangkat lunak juga berisi perbaikan bug untuk peningkatan keamanan. Dengan asumsi bahwa masalah disebabkan oleh beberapa bug yang sulit, maka menginstal pembaruan baru mungkin menjadi kunci untuk memperbaikinya. Inilah sebabnya mengapa memperbarui perangkat lunak pada perangkat Anda disarankan.
Anda akan tahu kapan pembaruan perangkat lunak tersedia jika Anda melihat file Ikon Pembaruan Baru (menyegarkanikon) di bilah status. Atau Anda dapat memeriksa pembaruan perangkat lunak baru secara manual dengan langkah-langkah ini:
- Pergi ke Pengaturan.
- Keran Sistem.
- Keran Pembaruan perangkat lunak.
Jika pembaruan sistem tersedia dan Anda ingin menginstal, verifikasi dan pastikan iPhone Anda memiliki ruang memori dan masa pakai baterai yang cukup. Koneksi Internet Wi-Fi juga merupakan keharusan. Setelah Anda memenuhi semua persyaratan, ketuk opsi untuk Lanjutkan, lalu ketuk Instal Sekarang untuk memulai penginstalan file pembaruan.
Setelah memperbarui telepon Anda, lakukan soft reset untuk memastikan bahwa perubahan sistem baru diterapkan dengan benar. Melakukannya juga akan menghapus gangguan kecil pada aplikasi, sehingga mencegah perangkat menjadi nakal. Coba dan lihat apakah itu akan menyelesaikan masalah.
Metode ketiga: Aktifkan mode debugging USB.
Anda dapat mencoba mengaktifkan mode debugging USB untuk men-debug smartphone Sony Xperia XZ Premium Anda. Mode debugging USB bekerja dengan memfasilitasi koneksi antara ponsel Anda dan komputer melalui Android Software Development Kit (SDK), untuk mengaktifkannya setelah menghubungkan ponsel Anda langsung ke komputer melalui USB. Mengaktifkan mode ini memberi Anda tingkat akses ke telepon Anda, sehingga Anda dapat lebih mengontrolnya. Jika Anda ingin mencoba keberuntungan Anda dalam metode ini, ikuti langkah-langkah ini untuk men-debug perangkat Xperia XZ Premium Anda:
- Ketuk Aplikasi ikon menu dari layar Beranda.
- Pergi ke Pengaturan.
- Gulir ke bawah dan ketuk Tentang telepon.
- Temukan Nomor Bangun dan ketuk beberapa kali. Melakukannya akan meminta Anda dengan pesan di layar Anda yang mengatakan itu “Anda sekarang adalah pengembang.” Jika Anda melihat pesan itu, itu berarti Anda telah berhasil mengaktifkan Opsi pengembang termasuk mode debugging USB di ponsel Anda.
- Pada titik ini, kembali ke Pengaturan dan Anda harus melihat Menu opsi pengembang.
- Ketuk untuk memilih Opsi pengembang untuk melanjutkan.
- Seret penggeser di sebelah Debugging USB untuk menyalakannya.
- Keran Debugging USB untuk melanjutkan.
- Saat diminta dengan Izinkan USB Debugging pesan, ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
Setelah itu, Anda dapat menghubungkan ponsel ke komputer Anda lagi dan melihat apakah sudah dikenali.
Cara memecahkan masalah PC Anda yang tidak dapat mengenali Xperia XZ Premium Anda
Sebelum Anda memecahkan masalah komputer Anda, periksa dan pastikan bahwa port USB yang Anda gunakan berfungsi atau tidak rusak. Anda dapat mencoba beralih ke port lain untuk mengetahuinya. Lepaskan juga perlengkapan USB lain atau perangkat eksternal yang terpasang melalui USB di komputer Anda termasuk speaker USB, hard drive eksternal, atau kartu memori. Beberapa komputer tidak akan dapat membaca ponsel cerdas dengan perangkat USB lain yang terpasang. Pastikan bukan itu yang menyebabkan Anda mengalami masalah ini.
Metode pertama: Nyalakan ulang komputer Anda.
Komputer juga mengalami gangguan acak, yang mengakibatkan kesalahan perangkat lunak kecil atau kegagalan sistem. Dan dalam hal ini, solusi pertama yang disarankan untuk dicoba adalah reboot. Persis seperti yang disarankan saat ponsel cerdas beraksi. Ini membantu menghapus semua kesalahan dan bug kecil yang memengaruhi operasi normal komputer.
Anda dapat melakukan reboot seperti biasa pada PC Windows Anda dengan mengklik ikon Start dan kemudian pilih Restart dari opsi yang diberikan. Biarkan komputer Anda menyelesaikan proses boot ulang dan memuat layar Beranda.
Saat itu Anda dapat mencoba menghubungkan ponsel Anda melalui USB atau kabel data ke komputer Anda lagi dan melihat apakah komputer Anda sudah mengenalinya. Jika masih gagal, lanjutkan dan coba solusi berikutnya.
Metode kedua: Nonaktifkan firewall atau perangkat lunak keamanan (sementara).
Beberapa perangkat lunak keamanan dan firewall mungkin cenderung memblokir perangkat eksternal tertentu terutama jika ancaman terhadap keamanan dianggap. Saat Anda menyambungkan ponsel ke komputer, perangkat terakhir akan membacanya di antara perlengkapan eksternal (USB) lainnya. Bergantung pada konfigurasi pengaturan perangkat lunak keamanan dan / atau firewall Anda, ini mungkin tidak memberikan akses sistem ke telepon Anda.
Dalam kasus tersebut, Anda dapat mengkonfigurasi perangkat lunak keamanan atau antivirus dan firewall untuk mengatur pengecualian dan memberikan akses ke ponsel cerdas Sony Xperia XZ Premium Anda. Jika Anda tidak yakin bagaimana melakukannya, Anda dapat meminta bantuan lebih lanjut dari pengembang perangkat lunak keamanan atau Dukungan Microsoft. Mungkin ada beberapa pengaturan lanjutan yang hanya dapat memandu Anda melalui konfigurasi perangkat lunak yang sesuai.
Metode ketiga: Kelola driver USB di komputer Anda.
Arahkan ke bagian Device Manager di komputer Anda untuk melihat status terkini dari driver perangkat Anda. Mungkin ada beberapa driver yang perlu diperbarui, dihapus, atau diinstal ulang di komputer Anda. Cukup buka menu perluas driver USB untuk melihat driver mana yang memerlukan tindakan yang diperlukan, biasanya driver dengan X, tanda tanya dan tanda seru di atau di sebelahnya.
Jika Anda tidak yakin driver apa yang harus diperbarui, dihapus, atau diinstal ulang, hubungi produsen komputer Anda atau Dukungan Microsoft untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Mereka akan dapat memandu Anda tentang cara memasang driver apa yang membuat komputer Anda dapat membaca dan mengenali perangkat Sony Xperia XZ Premium Anda saat perangkat itu dipasang melalui kabel USB / data.
Pastikan juga komputer Anda berjalan pada versi sistem operasi yang kompatibel dengan perangkat lunak ponsel Anda saat ini.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
