Isi

• Cara memecahkan masalah Xperia XZ Premium Anda yang tidak dapat mendeteksi kartu SD Anda

Jauh tahun lalu di bulan Juni, Sony telah merilis perangkat Xperia octa-core yang didukung oleh chip Adreno 540 dan diberi label smartphone Sony Xperia XZ Premium. Smartphone ini hadir dengan kapasitas memori internal 64GB. Kapasitas penyimpanan bawaan seperti itu mungkin tidak cukup terutama bagi mereka yang gemar menambahkan aplikasi baru dan file kompleks. Di sinilah media penyimpanan eksternal dibutuhkan. Untung Xperia XZ Premium memiliki dukungan kartu SD, yang berarti Anda dapat menambah memori dengan menggunakan media penyimpanan eksternal seperti kartu SD. Namun sama seperti perangkat Android lainnya, Xperia XZ Premium juga dapat mengalami masalah saat menggunakan kartu SD. Laporan sebelumnya mengatakan bahwa telepon akan begitu saja matikan atau boot ulang dengan sendirinya saat kartu SD dimasukkan atau Kartu SD tidak terdeteksi. Banyak faktor yang dapat memicu masalah seperti itu terjadi. Ini bisa jadi kesalahan perangkat lunak pada sistem telepon seperti aplikasi yang salah atau pengaturan yang tidak valid. Atau bisa jadi karena ada masalah dengan kartu SD itu sendiri. Yang disorot dalam posting ini adalah beberapa solusi yang disarankan dan solusi potensial untuk masalah serupa di mana smartphone Sony Xperia XZ Premium tidak mendeteksi atau membaca kartu SD. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan setiap kali Anda menghadapi masalah yang sama di perangkat yang sama.

Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Xperia XZ Premium Anda yang tidak dapat mendeteksi kartu SD Anda

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah kartu SD Anda, verifikasi dan pastikan apa yang Anda miliki adalah jenis kartu microSD. Ponsel cerdas Sony Xperia XZ Premium Anda mendukung kartu microSD hingga 400 GB. Jika kartu SD Anda memenuhi spesifikasi persyaratan, maka kartu tersebut akan baik asalkan tidak rusak atau tergoreng secara fisik. Jika tidak, lanjutkan untuk memecahkan masalah perangkat lunak pada perangkat Anda dan kartu SD itu sendiri yang mungkin menyebabkan masalah tersebut.

Reboot ponsel Anda (soft reset).

Soft reset atau restart perangkat adalah solusi pertama yang disarankan untuk berbagai jenis masalah perangkat yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak dan bug kecil yang terjadi secara acak. Jika ini adalah pertama kalinya perangkat Anda mengalami masalah saat mendeteksi kartu SD, maka itu mungkin hanya kesalahan acak yang dapat diatasi dengan reset lunak. Inilah yang harus Anda lakukan:

1. Tekan dan tahan Kunci kekuatan selama beberapa detik hingga opsi menu muncul.
2. Keran Mengulang kembali dari opsi menu. Melakukannya akan memicu perangkat untuk memulai ulang secara otomatis.

Atau, Anda dapat melakukan prosedur pelepasan baterai yang disimulasikan (restart paksa) dengan langkah-langkah berikut:

1. Saat perangkat dihidupkan, tekan dan tahan Volume Naik tombol dan Kekuasaan tombol secara bersamaan.
2. Tunggu hingga layar ponsel mati dan perangkat Anda bergetar tiga kali. Lepaskan kedua tombol saat telepon bergetar.
3. Setelah sekitar 30 detik, tekan Tombol power lagi untuk me-reboot ponsel Anda.

Kedua prosedur ini tidak akan memengaruhi data apa pun yang disimpan di memori internal Anda, jadi Anda tidak perlu membuat cadangan.

Lepaskan dan pasang kartu SD.

Sebagian besar kesalahan kartu SD termasuk kegagalan membaca kartu SD di perangkat seluler biasanya diperbaiki dengan melepas dan memasang kembali kartu SD. Ini seperti memulai ulang kartu SD Anda. Begini caranya:

1. Tarik ke bawah Menu notifikasi dari atas layar Anda.
2. Ketuk Pengaturan ikon.
3. Lalu pergi ke Manajemen perangkat.
4. Keran Penyimpanan.
5. Keran Kartu SD.
6. Pilih opsi untuk Lepaskan kartu SD.

Setelah melepas, Anda dapat melepas dan memasang kembali kartu SD dengan langkah-langkah berikut:

1. Matikan telepon Anda.
2. Dengan ponsel Anda dimatikan, keluarkan dudukan kartu microSD dari ponsel Anda.
3. Lepaskan kartu microSD dari slotnya.
4. Periksa kartu dan slot apakah ada tanda-tanda kerusakan yang terlihat. Jika tidak ada, Anda dapat memasang kembali kartu microSD ke dalam slot (slot 2). Pastikan itu ditempatkan dengan orientasi yang sama seperti sebelum Anda menghapusnya.
5. Dorong perlahan untuk memasukkan dudukan kartu microSD ke dalam slot kartu microSD.
6. Saat kartu SIM dimasukkan dan diamankan, hidupkan telepon Anda.
7. Jika perlu, pasang kembali kartu SD dengan mengunjungi Pengaturan-> Manajemen Perangkat-> Penyimpanan-> kartu SD, lalu pilih opsi untuk Pasang kartu SD.

Coba dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah. Jika tidak, Anda mungkin perlu memformat kartu SD Anda.

Format kartu SD pada smartphone Sony Xperia XZ Premium Anda.

Mungkin ada beberapa data dari kartu SD atau kartu SD itu sendiri telah rusak dan oleh karena itu tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Dalam hal ini, menghapus kartu akan diperlukan. Memformat kartu SD akan menghapus semua data yang disimpan di dalamnya termasuk file yang salah atau segmen data yang mungkin memicu kartu SD rusak. Berikut cara memformat kartu SD pada smartphone Sony Xperia XZ Premium Anda:

1. Buka Aplikasi layar.
2. Pilih Pengaturan.
3. Keran Penyimpanan.
4. Gulir ke bawah dan ketuk Format Kartu SD.
5. Ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan.
6. Jika diminta, baca pesan peringatan dan ketuk Format kartu SD sekali lagi untuk mengonfirmasi. Jika opsi ini dinonaktifkan, Anda perlu mengetuk Lepaskan kartu SD pertama.
7. Keran Hapus semua untuk menyelesaikan proses pemformatan kartu SD.

Nyalakan ulang ponsel Anda ketika pemformatan kartu SD selesai, lalu pasang kembali kartu microSD.

Pilihan lain

Jika tidak ada solusi di atas yang dapat membantu dan ponsel cerdas Sony Xperia XZ Premium Anda masih gagal mendeteksi kartu SD, coba masukkan kartu SD ke perangkat lain yang kompatibel atau komputer. Jika perangkat Anda yang lain membaca kartu SD, maka masalahnya ada pada ponsel Anda. Mungkin saja kartu SD Anda tidak kompatibel dengan Xperia XZ Premium atau sesuatu di sistem ponsel Anda mencegahnya membaca kartu. Jika menurut Anda ini yang terakhir, Anda dapat mempertimbangkan untuk memilih reset sistem penuh atau reset data pabrik.

Penyetelan ulang pabrik akan menghapus semuanya dari memori internal ponsel Anda termasuk data penting dan semua bug serta malware yang mungkin menyebabkan masalah dan konflik. Jika Anda ingin melanjutkan dengan penyetelan ulang ini, jangan lupa untuk mencadangkan semua data penting dan informasi pribadi Anda sebelumnya.

Untuk mengatur ulang pabrik Xperia XZ Premium Anda, buka Pengaturan-> Sistem-> Reset-> Reset data pabrik Tidak bisa. Lalu pilih Setel ulang telepon pilihan. Masukkan kata sandi, PIN, atau pola buka kunci layar Anda, jika diminta. Lalu ketuk Hapus semuanya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

Jika mau, Anda dapat tetap memasukkan kartu SD ke ponsel Anda selama reset dan kemudian hapus juga kartu SD dengan memilih opsi untuk menghapus kartu SD saat diminta.

Biarkan perangkat Anda menyelesaikan proses reset dan kemudian restart secara otomatis. Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan awal saat itu. Jika perlu, perbarui perangkat lunak perangkat Anda ke versi Android terbaru. Versi Android 8.0 (Oreo) sekarang tersedia untuk perangkat Sony Xperia XZ Premium, jadi Anda harus mempertimbangkan untuk memperbarui sistem ponsel Anda juga.

Jika tidak ada yang berfungsi, Anda dapat menghubungi Pusat Bantuan Sony untuk memverifikasi persyaratan kompatibilitas kartu SD untuk handset Sony Xperia XZ Premium Anda, dan mencari tahu apakah kartu SD Anda benar-benar didukung oleh telepon Anda. Atau Anda dapat mengunjungi pusat layanan Sony resmi terdekat dan meminta perangkat Anda diperiksa oleh teknisi Sony. Ini diperlukan jika ponsel Anda gagal mendeteksi kartu SD apa pun yang Anda miliki.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:

• Apa yang harus dilakukan jika kartu SD Anda tidak terdeteksi oleh Sony Xperia L2 Anda [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Sony Xperia L2 yang terus membeku dan tertinggal (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Sony Xperia L2 Anda yang terus menunjukkan Tidak ada kartu SIM yang terdeteksi kesalahan (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Sony Xperia L2 yang tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon (langkah mudah)
• Cara memperbaiki smartphone Sony Xperia L2 yang berjalan sangat lambat (langkah mudah)