Kami telah berkali-kali ditanya tentang apa yang harus dilakukan jika ponsel berhenti merespons dan tidak mau hidup, dan kami telah menerbitkan beberapa artikel yang membahas masalah ini. Namun, baru-baru ini, beberapa pemilik Samsung Galaxy Note 9 menghubungi kami karena perangkat mereka dilaporkan berhenti merespons setelah pembaruan firmware terbaru. Mungkinkah masalah ini disebabkan oleh versi baru Android?
Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan apa yang harus Anda lakukan jika ini terjadi pada Anda. Pada artikel ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy Note 9 Anda yang menjadi tidak responsif atau tidak mau hidup. Mari pertimbangkan setiap kemungkinan dan singkirkan satu per satu sampai kita dapat menentukan apa masalahnya dan menyelesaikannya.
Sebelumnya, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami telah memublikasikan postingan yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala yang mirip dengan yang Anda alami saat ini dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Berikut adalah dua email yang kami terima dari pembaca kami yang meminta bantuan…
Pengguna Note 9 mengeluh tentang ponsel yang tidak mau hidup setelah pembaruan
Hai Droid Guy, saya memiliki Samsung Galaxy Note 9 dan baru-baru ini ada pembaruan. Setelah pembaruan, saya masih dapat menggunakan ponsel saya selama sehari kemudian dimatikan dan tidak lagi hidup kembali. Ia bahkan tidak akan merespons meskipun saya menghubungkannya ke pengisi daya baik nirkabel maupun berkabel. Saya sangat membutuhkan bantuan Anda karena ini adalah satu-satunya ponsel yang saya miliki saat ini dan saya memiliki banyak kontak, foto, dan file di dalamnya. Apa yang harus saya lakukan? - Karen
Pemilik Note 9 membiarkan ponsel mengisi daya semalaman hanya untuk bangun dengan perangkat yang tidak responsif
Halo. Nama saya Clarence dan saya sangat membutuhkan bantuan Anda…. Saya membiarkan Note 9 saya terhubung ke pengisi dayanya tadi malam karena hanya memiliki 5% baterai yang tersisa ketika saya tidur.Pagi ini saya pikir baterainya sudah penuh tetapi ketika saya menekan tombol daya, ponsel tidak mau hidup. Tidak ada simbol pengisian daya, jadi saya pikir baterai sudah selesai mengisi daya tetapi pengisi daya tidak merespons. Apakah saya harus membawanya ke toko?
Memecahkan masalah Galaxy Note 9 yang tidak mau hidup
Selama ponsel Anda tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan fisik dan cairan, Anda dapat membuatnya merespons hanya dengan melakukan langkah pemecahan masalah di bawah. Inilah yang perlu Anda lakukan jika Note 9 Anda tidak lagi menyala karena ada pembaruan atau jika tidak ada alasan yang jelas sama sekali…
Langkah 1: Lakukan prosedur Mulai Ulang Paksa
Selalu ada kemungkinan alasan mengapa Galaxy Note 9 Anda tidak lagi hidup atau merespons adalah karena firmware-nya rusak. Sistem crash terjadi dari waktu ke waktu tetapi Anda dapat dengan mudah menjumpainya setelah pembaruan firmware. Itu karena beberapa file dan cache sistem mungkin rusak saat versi baru firmware dipasang.
Dalam kasus ini, hal terbaik untuk dilakukan adalah restart paksa. Ini adalah prosedur penarikan baterai yang disimulasikan dan akan membuat ponsel Anda merespons. Sebagian besar masalah seperti ini dapat diperbaiki dengan metode ini. Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Jika telepon melakukan booting setelah ini, maka masalahnya telah diperbaiki dan itu hanya karena sistem crash. Namun, jika masih belum merespons, maka Anda harus melakukan metode ini…
- Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan.
- Tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume bawah.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Ini pada dasarnya sama dengan prosedur sebelumnya, hanya saja kali ini kami memastikan tombol volume bawah ditekan dan ditahan sebelum tombol daya karena melakukannya tidak akan memberikan hasil yang serupa.
Langkah 2: Hubungkan telepon Anda ke pengisi daya dan coba lakukan Restart Paksa
Terkadang masalah pengurasan baterai dapat menyebabkan masalah lain seperti sistem crash. Jika Anda membiarkan ponsel kehabisan baterai, beberapa layanan dan komponen perangkat keras tidak dimatikan dengan benar yang dapat menyebabkan beberapa ketidakkonsistenan dalam sistem yang akan mengakibatkan kerusakan firmware. Jika ini terjadi, ponsel Anda tidak akan merespons meskipun Anda menghubungkannya ke pengisi daya. Yang akan Anda lakukan adalah memberi ponsel Anda sumber daya yang stabil dan mengatasi masalah kerusakan sistem saat ponsel Anda terhubung ke sumber itu. Inilah yang perlu Anda lakukan…
- Hubungkan Galaxy Note 9 Anda ke pengisi dayanya (yang terbaik adalah menggunakan kabel dalam kasus ini).
- Terlepas dari apakah ponsel menunjukkan simbol pengisian atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi daya selama 10 menit atau lebih.
- Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan.
- Tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume bawah.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Jika masalahnya hanya karena baterai terkuras yang mengakibatkan sistem crash, maka seharusnya sudah boot sekarang. Namun, jika telepon masih tidak merespons setelah ini, maka kami dapat mengatakan bahwa masalahnya mungkin ada pada perangkat kerasnya. Sejauh menyangkut pemecahan masalah, Anda telah melakukan tugas Anda, jadi sekarang saatnya bagi teknisi untuk memeriksanya untuk Anda. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan tentang ponsel yang tidak mau hidup atau boot.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
POSTING RELEVAN:
- Cara memperbaiki kesalahan Google Play Store 110 pada Samsung Galaxy Note 9
- Cara memperbaiki layar sentuh yang tidak responsif pada Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi terus terputus atau terputus
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru mulai membeku dan tertinggal?
