Isi
Masalah layar sentuh dapat disebabkan oleh masalah dengan firmware atau perangkat keras. Sepertinya banyak dari pembaca kami mengalami masalah ini dengan Samsung Galaxy Note 8 mereka sekarang, jadi kami harus mengatasinya untuk mencari tahu mengapa hal itu terjadi. Ada kalanya layar membeku karena aplikasi terutama jika Anda bermain dengan aplikasi game yang berat. Nah, Note 8 cukup kuat sehingga tidak memiliki masalah dengan aplikasi apa pun yang Anda gunakan, tetapi masalah bisa terjadi kapan saja.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy Note 8 Anda dengan masalah layar sentuh. Kami akan mencoba melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya dan tahu apa yang harus dilakukan. Jika Anda salah satu pemilik perangkat ini, atau ponsel cerdas Android mana pun, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan pada ponsel.Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Cara memecahkan masalah Galaxy Note 8 dengan layar sentuh yang tidak berfungsi lagi
Selama perangkat Anda tidak memiliki tanda-tanda kerusakan fisik dan cairan atau belum pernah dirusak, masalah ini mungkin hanya disebabkan oleh masalah firmware dan Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan melakukan prosedur di bawah.
Solusi pertama: Nyalakan ulang ponsel Anda
Jika ini adalah pertama kalinya masalah ini terjadi maka itu mungkin hanya masalah kecil pada beberapa aplikasi atau firmware. Reboot normal mungkin bisa memperbaikinya. Atau lebih baik lagi, lakukan prosedur restart paksa untuk menyegarkan memori ponsel dan memuat ulang semua aplikasi dan layanannya.
Untuk melakukan ini, tekan dan tahan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih. Perangkat Anda akan reboot seperti biasanya tetapi setelah itu, coba lihat apakah layar sentuh sudah berfungsi dengan baik. Jika masih tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi kedua: Jalankan ponsel Anda dalam Safe Mode
Dengan melakukan ini, kami mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh aplikasi atau layanan pihak ketiga. Ada kalanya aplikasi dan game pihak ketiga dapat menyebabkan layar sentuh tidak berfungsi dengan baik dan me-reboot ponsel dalam mode aman akan menonaktifkan semua pihak ketiga. Jadi, jika layar sentuh berfungsi dengan sempurna saat dalam mode aman, maka itu menegaskan kecurigaan kami bahwa itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Anda mungkin hanya perlu menutup aplikasi setelah menggunakannya dengan menutup semua aplikasi yang baru-baru ini digunakan dan itu bisa menjadi akhir dari masalah. Jadi, coba jalankan ponsel Anda dalam mode aman dengan mengikuti langkah-langkah ini dan lihat apa yang terjadi…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Kekuasaan melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Kecilkan volume kunci.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan Kecilkan volume kunci ketika Anda melihat Mode aman.
Jika masalah berlanjut saat ponsel Anda dalam mode aman, maka Anda harus memecahkan masalah firmware.
Solusi ketiga: Hapus partisi cache
Terkadang masalah kinerja dan perangkat keras disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rusak. Dengan menghapus partisi cache, Anda menghapus semua cache dan menggantinya dengan yang baru. Jika masalah tidak terjadi setelah itu, itu bagus. Inilah cara Anda melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume sampai 'ya' disorot dan tekan Kekuasaan tombol.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Jika layar sentuh masih tidak berfungsi setelah ini, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi keempat: Master Reset
Jika semuanya gagal, maka Anda harus mengatur ulang ponsel Anda untuk mengetahui apakah ini masalah firmware atau masalah perangkat keras. Ini akan menghapus semua file dan data Anda dan karena Anda layar sentuh tidak lagi berfungsi, Anda mungkin tidak dapat membuat cadangan. Namun, saat ini perlu untuk menentukan apakah itu dapat diperbaiki dengan pengaturan ulang karena jika tidak, maka itu mungkin masalah perangkat keras dan Anda perlu membawanya ke toko. Inilah cara Anda menyetel ulang ponsel menggunakan tombol keras…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda bagikan dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Postingan yang mungkin juga berguna bagi Anda:
- Samsung Galaxy Note 8 tertinggal, macet dan menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy Note 8 tertinggal saat meluncurkan aplikasi, mulai berjalan sangat lambat [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 8 Anda yang macet di loop boot [Panduan Mengatasi Masalah]
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 8 Anda macet di layar Verizon [Panduan Mengatasi Masalah]
- Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy Note8 Anda yang terus restart / reboot [Panduan Mengatasi Masalah]
