Isi
- Pecahkan masalah perangkat lunak pada Galaxy J2 Pro Anda
- Pecahkan masalah kesalahan perangkat lunak di komputer Anda
Samsung tidak hanya dikenal karena merilis perangkat kelas atas tetapi juga memproduksi sejumlah smartphone dan tablet kelas menengah yang berkualitas baik. Salah satu pendatang terbaru yang diluncurkan Januari lalu tahun ini adalah smartphone 5 inci dengan merek Samsung Galaxy J2 Pro, juga dikenal sebagai Samsung Galaxy J2 (2018) atau Samsung Galaxy Grand Prime Pro. Meskipun mungkin tidak secanggih smartphone flagship Samsung tingkat tertinggi, J2 Pro dikemas dengan beberapa fitur hebat dan spesifikasi keturunan. Ini didukung oleh chipset Qualcomm Snapdragon 425 dan berjalan pada platform Android Nougat 7.1.
Secara keseluruhan, ini adalah salah satu smartphone anggaran terbaik saat ini. Meskipun demikian, ia juga memiliki kekurangannya sendiri. Dalam konteks ini, saya akan menangani salah satu masalah pertama yang dihadapi oleh beberapa pemilik Galaxy J2 Pro dan ini tentang kesalahan sinkronisasi antara komputer dan Galaxy J2 Pro. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda mengalami masalah yang sama di mana Galaxy J2 Pro tidak dikenali atau terdeteksi oleh komputer.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Pecahkan masalah perangkat lunak pada Galaxy J2 Pro Anda
Jika ini bukan perangkat keras yang rusak, maka masalahnya pasti terkait dengan perangkat lunak. Bisa jadi karena kerusakan perangkat lunak pada ponsel, jika komputer tidak digunakan. Mari kita mulai dengan menyingkirkan masalah perangkat lunak pada Galaxy J2 Pro dari kemungkinan pemicu dengan solusi berikut ini.
Solusi pertama: Soft reset atau reboot ponsel Anda.
Restart perangkat atau soft reset dapat memperbaiki gangguan kecil dan kesalahan sistem yang menyebabkan masalah acak termasuk kerusakan data. Yang terpenting, ini tidak memengaruhi data apa pun yang Anda simpan di memori internal perangkat Anda. Dan inilah cara melakukannya:
- Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik.
- Dari opsi menu, pilih Matikan lalu ketuk baik.
- Setelah sekitar 30 detik, tekan Tombol power lagi hingga siklus daya perangkat Anda.
POSTING RELEVAN:
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 sepertinya macet, berikut cara Anda mencairkannya (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak mau hidup (perbaikan mudah)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti"
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 dengan Black Screen of Death (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Instagram yang terus mogok di Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (langkah mudah)
Solusi kedua: Hapus atau tutup semua aplikasi latar belakang.
Aplikasi latar belakang juga dapat menyebabkan konflik, terutama jika aplikasi tersebut nakal atau rusak. Untuk memastikan ini bukan yang menyebabkan kesalahan, Anda dapat memaksa mereka untuk menutup dengan langkah-langkah berikut:
- Buka Pengaturan.
- Keran Aplikasi.
- Pilih Tab berjalan untuk melihat aplikasi yang aktif atau berjalan.
- Pilih aplikasi satu per satu, lalu ketuk Paksa Berhenti atau Berhenti tombol.
- Gunakan metode yang sama untuk mengakhiri semua aplikasi yang sedang berjalan.
- Mulai ulang ponsel Anda setelah selesai menutup semua aplikasi latar belakang untuk menyegarkan sistem perangkat Anda.
Sebagai alternatif, Anda dapat menekan tombol kembali pada bilah navigasi 4 kali untuk menutup paksa aplikasi yang tidak merespons yang mungkin menghalangi ponsel Anda untuk membuat koneksi yang benar dengan sistem komputer. Kemudian coba hubungkan kembali ke port USB komputer Anda menggunakan kabel data atau konektor USB yang disediakan. Jika komputer Anda masih tidak mengenali telepon Anda, lanjutkan dan coba metode selanjutnya.
Solusi ketiga: Instal pembaruan, jika tersedia.
Pembaruan baru berisi peningkatan sistem serta perbaikan bug. Jika bug tertentu menghentikan perangkat Anda dari sinkronisasi dengan komputer, menginstal pembaruan baru kemungkinan akan dapat memperbaikinya. Untuk memulai, periksa dan lihat apakah pembaruan tersedia untuk diunduh dan diinstal pada Galaxy J2 Pro Anda dengan langkah-langkah ini:
- Pergi ke Pengaturan.
- Keran Tentang.
- Pilih Pembaruan perangkat lunak atau Memperbarui.
Jika pembaruan OTA tersedia, Anda akan diminta dengan pemberitahuan. Baca informasinya dan ikuti petunjuk di layar lainnya untuk mengunduh dan menginstal pembaruan perangkat lunak baru. Ponsel Anda harus terhubung ke Wi-Fi dan memiliki daya yang cukup untuk menyelesaikan penginstalan pembaruan melalui over-the-air (OTA).
Solusi keempat: Aktifkan mode debugging USB pada Galaxy J2 Pro Anda.
Fitur debugging USB terutama digunakan untuk tujuan pengembangan, seperti menyalin data antara ponsel dan komputer Anda, menginstal aplikasi di ponsel Anda tanpa pemberitahuan, dan membaca logo data. Ada kalanya perangkat Android tidak dapat dibaca atau dideteksi oleh komputer kecuali mode debugging USB diaktifkan. Jika Anda ingin mencobanya, berikut caranya:
- Pergi ke Pengaturan.
- Pilih Tentang telepon.
- Temukan nomor build dan tekan 7 kali di atasnya.
- Anda kemudian akan melihat prompt yang mengatakan itu mode pengembang telah dihidupkan.
- Kembali ke layar sebelumnya. Anda kemudian akan melihat Opsi Pengembang.
- Ketuk untuk mengaktifkan Sakelar debugging USB.
- Jika diminta, baca informasinya lalu ketuk baik untuk mengizinkan debugging USB.
Nyalakan ulang ponsel Anda sekali lagi dan kemudian sambungkan kembali Galaxy J2 Pro Anda ke port USB komputer Anda.
Pecahkan masalah kesalahan perangkat lunak di komputer Anda
Jika Anda yakin tidak ada yang salah dengan telepon Anda, Anda dapat mencoba memecahkan masalah perangkat lunak pada komputer Anda yang mungkin mencegahnya mengenali telepon Anda. Inilah pilihan Anda.
Solusi pertama: Nyalakan ulang komputer Anda.
Reboot sederhana mungkin diperlukan untuk menghapus kesalahan sistem acak apa pun dari komputer Anda dan memberikan awal baru yang bersih. Proses booting ulang bervariasi bergantung pada jenis komputer dan versi OS yang digunakan. Matikan saja seperti biasa. Setelah sekitar 30 detik atau 1 menit, hidupkan kembali dan coba sambungkan kembali ponsel Anda melalui USB.
Solusi kedua: Lepaskan semua perlengkapan USB dan kartu SD, lalu boot ulang.
Perangkat eksternal yang terpasang ke komputer Anda melalui USB seperti keyboard USB, mouse, speaker, dan juga kartu SD juga dapat menyebabkan konflik terutama ketika salah satunya rusak. Untuk mengesampingkan hal ini, coba lepaskan perlengkapan USB apa pun, reboot komputer Anda, lalu colokkan Galaxy J2 Pro Anda lagi.
Solusi ketiga: Nonaktifkan perangkat lunak keamanan untuk sementara.
Perangkat lunak keamanan seperti firewall dan program antivirus yang diinstal dan dijalankan di komputer Anda juga dapat mencegah ponsel Anda mengakses sistem komputer. Meskipun demikian, Anda dapat menonaktifkan program firewall atau antivirus apa pun di komputer Anda kemudian mencoba menghubungkan kembali ponsel Anda. Anda juga dapat mencoba mengkonfigurasi perangkat lunak keamanan yang digunakan untuk memberi ponsel Galaxy J2 Pro akses penuh ke sistem komputer. Anda dapat meminta bantuan lebih lanjut dari pengembang perangkat lunak keamanan untuk memastikan Anda mengonfigurasinya dengan benar.
Solusi keempat: Unduh dan instal driver yang diperlukan.
Sama seperti perangkat eksternal (USB) lainnya, driver mungkin diperlukan agar ponsel Anda dikenali oleh komputer.
Jika Anda menggunakan komputer Windows, Anda dapat memperbarui, menghapus instalasi dan menginstal ulang driver melalui Device Manager. Anda juga dapat memindai perubahan perangkat keras atau menonaktifkan dan mengaktifkan kembali pengontrol USB menggunakan Pengelola Perangkat. Untuk panduan lebih rinci tentang cara menyelesaikan hal ini, Anda dapat menghubungi Dukungan Microsoft. Langkah-langkahnya mungkin berbeda tergantung pada versi OS komputer.
Pilihan lain
Jika Anda memiliki komputer lain yang tersedia, Anda juga dapat mencoba menghubungkan Galaxy J2 Pro Anda di komputer lain untuk melihat apakah itu berfungsi. Melakukannya akan membantu Anda menentukan apakah masalah diisolasi ke komputer yang sedang Anda gunakan. Pastikan untuk menggunakan kabel USB atau kabel data yang fungsional dan asli. Untuk bantuan lebih lanjut dalam menjalankan prosedur pemecahan masalah lebih lanjut pada sistem komputer Anda, hubungi Microsoft atau Dukungan Teknis Apple.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak dapat mengisi daya, masalah pengisian daya lainnya [Panduan Mengatasi Masalah Langkah demi Langkah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak dapat diisi lagi [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang terus membeku atau tertinggal [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy J7 Tidak Terdaftar Pada Kesalahan Jaringan & Masalah Terkait Lainnya
- Samsung Galaxy J7 muncul kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" error [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Prime yang baterai habis, layar hitam dan lampu biru berkedip [Panduan Mengatasi Masalah]
