Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy Note 9 yang terus membeku dan tertinggal

Macet dan lambat adalah masalah kinerja yang sangat umum yang mungkin Anda temui saat Anda memiliki ponsel cerdas. Masalah ini terjadi pada pemilik Galaxy S9 dan Note 8 (dan pemilik perangkat Galaxy sebelumnya) dan mungkin juga terjadi pada Samsung Galaxy Note 9. Masalah ini sering terjadi bersamaan dan sebagian besar waktu Anda mungkin melihat ponsel Anda tertinggal sebelum membeku selama beberapa detik. Kadang-kadang sebaliknya tetapi tidak peduli gejalanya, masalahnya tetap sama dan Anda dapat melakukan sesuatu untuk mengatasinya.

Faktanya, kami telah membantu banyak pembaca yang menghubungi kami terkait masalah ini. Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah perangkat canggih baru Anda yang terganggu oleh masalah ini. Kami akan mencoba mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya dan tahu apa yang harus dilakukan. Jadi, jika Anda salah satu pemilik Galaxy Note 9 baru dan sudah mengalami masalah ini, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.

Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy Note 9 yang terus membeku dan tertinggal

Saat perangkat canggih seperti Galaxy Note 9 mulai macet dan lambat, jangan terlalu khawatir karena selalu ada sesuatu yang dapat Anda lakukan. Berdasarkan pengalaman kami, masalah ini cukup kecil dan inilah yang harus Anda lakukan:

Solusi pertama: Reboot Note 9 Anda dalam Safe Mode

Ada kalanya aplikasi menyebabkan ponsel Anda macet dan lambat, terutama game intensif CPU. Kami tidak yakin apakah macet dan lambat pada Note 9 Anda disebabkan oleh aplikasi dan jika ya, kami juga tidak tahu apakah aplikasi tersebut sudah diinstal sebelumnya atau pihak ketiga. Jadi, jalankan ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Kekuasaan melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Kapan SAMSUNG muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Kecilkan volume kunci.
5. Terus pegang Kecilkan volume kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Kapan Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan Kecilkan volume kunci.

Lanjutkan pengamatan Anda untuk mengetahui apakah pembekuan dan kelambatan menghilang saat ponsel Anda dalam mode aman. Dengan asumsi ponsel Anda berfungsi dengan sempurna saat dalam mode ini, itu berarti ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode normal setelah ini dan itu akan berjalan dengan baik setelah itu. Namun, pembekuan dan kelambatan dapat terjadi lagi setelah beberapa hari atau setelah menggunakan aplikasi. Jadi, cukup jeli aplikasi apa yang menyebabkan masalah karena Anda dapat memperbaikinya dengan mengetahui penyebabnya.

Namun, jika macet dan kelambatan masih terjadi bahkan dalam mode aman, berarti masalahnya ada pada firmware. Dalam hal ini, Anda harus melakukan prosedur persidangan.

Solusi kedua: Hapus cache sistem

Masalah firmware dapat terjadi dari waktu ke waktu dan lebih sering daripada tidak, hasilnya akan ditandai dengan kinerja yang buruk seperti kelambanan, macet, kelambatan dan bahkan reboot secara acak. Ini bisa menjadi kasus dengan Note 9 Anda terutama jika Anda baru-baru ini menerima pembaruan untuk firmware. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, inilah yang akan Anda lakukan:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. tekan Kecilkan volume kunci beberapa kali untuk disorot bersihkan partisi cache.
6. tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
7. tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot Iya, mereka dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
8. Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
9. tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.

Setelah menghapus partisi cache, amati ponsel Anda dengan cermat untuk mengetahui apakah macet dan kelambatan tetap ada. Jika masalah belum teratasi, Anda harus melanjutkan ke prosedur selanjutnya.

Solusi ketiga: Cadangkan file dan setel ulang Note 9 Anda

Masalah aplikasi dan firmware dapat diperbaiki dengan Factory atau Master Reset. Ini akan menjadi pilihan terakhir Anda dan kemungkinan besar untuk memperbaiki masalah ini karena kami tidak secara jelas menangani masalah perangkat keras di sini. Jadi, luangkan waktu untuk mencadangkan file dan data Anda terutama yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda. Saya tahu akan merepotkan untuk membuat cadangan file terutama jika ponsel Anda lambat atau terus membeku dan tertinggal tetapi lakukan yang terbaik karena Anda dapat kehilangan beberapa file penting.

Ada dua cara untuk menyetel ulang ponsel Anda dan terserah Anda mana yang akan digunakan. Ingat, keduanya memiliki efektivitas yang sama.

Reset Pabrik (melalui menu Pengaturan)

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
3. Keran Pengaturan > Cloud dan akun > Cadangkan dan pulihkan.
4. Ketuk penggeser berikut ke pengaturan yang diinginkan:
   • Cadangkan data saya
   • Pemulihan otomatis
5. Ketuk tombol Kembali (kanan bawah) hingga Anda mencapai utama Pengaturan Tidak bisa.
6. Keran Manajemen umum > Setel ulang > Reset data pabrik.
7. Gulir ke bagian bawah layar, lalu ketuk SETEL ULANG > HAPUS SEMUA.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
9. Jika diminta untuk memverifikasi akun Samsung Anda, masukkan kata sandi, lalu ketuk KONFIRMASI.
10. Tunggu perangkat untuk mengatur ulang.

Master Reset (melalui kunci perangkat keras)

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
7. tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah terus mengganggu Anda setelah prosedur ini, kembalikan ponsel ke toko sehingga teknisi Samsung dapat mem-flash ulang atau menginstal ulang firmware untuk Anda.

POSTING RELEVAN:

• Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 Anda ketika Facebook mulai terus mogok?
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy Note 9 Anda dengan masalah layar berkedip?
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru memiliki layar hitam kematian?
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi terus terputus atau terputus
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda tidak dapat mengisi daya saat dikeluarkan dari kemasan?
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru tidak mau hidup?
• Samsung Galaxy Note 9: Safe Mode, Wipe Cache Partition dan Reset Aplikasi
• Cara Soft Reset, Factory Reset dan Master Reset Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.