Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 Plus Anda memiliki garis horizontal berwarna
• Masalah # 2: Galaxy S9 mati dengan sendirinya saat mengambil video
• Masalah # 3: Layar Galaxy S9 terus berkedip putih dan hijau

Banyak pengguna # GalaxyS9 dan # GalaxyS9Plus mengalami masalah dengan layar mereka, jadi berikut adalah contoh kasus yang telah kami kumpulkan sejauh ini. Dalam pengalaman kami sendiri, kami rakitan layar Samsung Galaxy umumnya dapat diandalkan, seringkali bertahan lebih lama dari motherboard di perangkat yang lebih lama. Jika Anda memiliki masalah layar pada S9 atau S9 Plus Anda sendiri, posting ini akan memberi gambaran tentang apa yang perlu dilakukan.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 Plus Anda memiliki garis horizontal berwarna

Saya menjatuhkan ponsel saya hanya beberapa kali di rumah. Mereka tidak terlalu serius dan penurunan tersulit yang diderita S9 + saya adalah penurunan 3 kaki dari meja. Layarnya tidak retak, dan terlihat sangat bersih. Juga tidak ada tanda-tanda kerusakan pada perangkat saya yang lain. Namun, baru-baru ini, garis horizontal tipis berwarna oranye terang berkembang di sepertiga atas layar ponsel saya, dari satu sisi ke sisi lainnya (dari tombol volume turun hingga tombol daya). Warna oranye paling kuat di mana garisnya berada, dan kemudian tampak meringankan saat semakin jauh ke bawah layar ponsel saya, ke titik di mana itu tidak terlihat. Sisa layar ponsel saya benar-benar normal. Untuk melihat garis dengan jelas, saya harus melihatnya pada latar belakang warna solid. Yang aneh adalah bagian yang bermasalah dari layar dapat menampilkan semua warna secara normal, tetapi hanya memberikan warna apa pun yang ditampilkan dengan sedikit warna oranye. Fungsionalitas sentuh juga normal. Saya telah berusaha keras untuk memulai ulang dan mem-boot ke mode aman tetapi masalah tetap ada. Saat saya mengambil tangkapan layar dan melihatnya di perangkat lain, garis itu tidak ada. Saya sangat berharap ini bukan masalah hardware, karena itu akan mahal. Bantuan apa pun akan dihargai.

Larutan: Perubahan warna atau garis tidak normal pada layar smartphone baru hampir selalu merupakan tanda kerusakan perangkat keras. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, coba boot perangkat ke Mode Pemulihan atau Mode Odin dan lihat apakah saluran tetap ada. Jika ya, Anda kurang beruntung karena itu adalah indikasi yang jelas dari layar yang rusak.

Ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S8 Plus Anda ke mode alternatif. Periksa langkah-langkah di bawah ini tentang Cara mem-boot S9 Plus Anda ke Mode Pemulihan:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android). Anda sekarang harus berada dalam Mode Pemulihan.
4. Periksa masalahnya.

Cara mem-boot S9 Plus Anda ke Mode Odin:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tunggu perangkat Anda untuk boot ke Mode Download.
4. Periksa masalahnya.

Jika garis oranye terus muncul di salah satu atau kedua mode ini, itu berarti unit layar, terutama monitor harus diputus. Tidak ada yang tahu apakah ini adalah tanda awal dari kegagalan layar total, tetapi jika itu terjadi, izinkan Samsung mengganti layar untuk Anda.

Masalah # 2: Galaxy S9 mati dengan sendirinya saat mengambil video

Saya mengambil video kembang api tanggal 4 Juli yang cukup lama (20 ~ + menit?) Tadi malam dan aplikasi / fungsi kamera video ponsel pintar Samsung GALAXY S9 saya (di jaringan TELUS Mobility di Kanada) rusak dan ditutup sendiri ... ketika saya cek di Galeri, tidak ada bukti videonya ... semuanya hilang ... level baterai hanya turun sekitar 50%, saya pikir ... tidak bisa persis tentang% saat ini Intinya, tetapi ponsel terus melakukan yang lainnya, termasuk browsing internet Wi-Fi, dll. baik-baik saja untuk sisa malam itu ... dan ruang penyimpanan (secara internal [tersedia 13,3 GB], atau, pada kartu MicroSDXC Sandisk 200 GB saya [tersedia 163,91 GB]) tidak menjadi masalah ... tidak ada yang dapat saya pikirkan tentang itu akan menyebabkan masalah ini, kecuali mungkin untuk ukuran file yang terlalu besar ... apakah itu masalah untuk file MP4 di ponsel ini?

Larutan: Sejauh pengalaman kami, Samsung telah membatasi berapa lama Anda dapat merekam video di perangkat. Ini karena merekam video adalah tugas yang sangat menuntut dan mungkin mahal s9 Anda, itu tidak dirancang terutama untuk merekam seperti perekam video tradisional. Saat merekam video berdurasi panjang, memori ponsel, prosesor, dan penyimpanan mungkin tidak berfungsi dengan baik setelah beberapa waktu menyebabkan panas berlebih dan kemungkinan besar mati. Jika Anda mencoba merekam video selama 20 menit berturut-turut, Galaxy S9 Anda pasti menjadi terlalu panas untuk terus beroperasi. Secara desain, perangkat ini dirancang untuk mati sendiri ketika suhu internal mencapai level tertentu untuk mencegah kerusakan motherboard.

Kemacetan tiba-tiba mungkin juga merusak file video di perangkat penyimpanan internal atau kartu SD, itulah sebabnya Anda tidak dapat menemukannya lagi sekarang. Jika aplikasi kamera Anda menyimpan ke perangkat penyimpanan internal perangkat, coba buat gambar lengkap dari perangkat lunak ponsel Anda menggunakan Smart Switch dan lihat apakah komputer Anda dapat menemukan file yang utuh.

Di bawah ini adalah lokasi file default untuk file Smart Switch:

• Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Cadangkan
• Windows XP: C: Documents and Settings [nama pengguna] Data Aplikasi Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista dan Windows 7: C: Users [nama pengguna] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
• Mac OS X: / Users / [username] / Library / Application Support / MobileSync / Backup

Jika aplikasi kamera Anda menyimpan ke kartu SD, masukkan kartu SD ke ponsel atau komputer lain dan lihat apakah file video yang hilang ada di sana.

Jika file video hilang atau rusak, Anda kurang beruntung. Kecelakaan tiba-tiba mungkin telah merusaknya atau menyebabkan ponsel Anda gagal menyimpannya dengan benar. Tidak ada cara untuk mendapatkan kembali file video yang hilang sehingga semuanya hilang.

Beberapa file yang rusak dapat diperbaiki menggunakan alat khusus. Jika file video yang rusak itu ada di telepon atau kartu SD, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan bantuan profesional. Cobalah untuk mencari spesialis pemulihan data terkemuka untuk melakukan pekerjaan itu.

Masalah # 3: Layar Galaxy S9 terus berkedip putih dan hijau

Hai! Saya memiliki Samsung Galaxy S9. Ponsel ini telah bekerja dengan baik selama hampir 8 bulan sekarang. Saya belum menjatuhkannya ke mana pun dan telepon tidak memiliki kerusakan fisik yang terlihat. Pagi ini tiba-tiba layar mulai berkedip-kedip putih dan hijau. Apa yang dimulai dengan kedipan untuk bagian bawah layar telah menyebar ke hampir seluruh layar. Saya mencoba membersihkan cache, dan juga mengikuti semua langkah yang disarankan. Tidak ada yang berhasil. Tolong bantu.

Larutan: Layar ponsel Anda pasti rusak. Jika Anda masih bisa, buat cadangan data Anda terlebih dahulu, lalu reset perangkat ke setelan pabrik. Jika layar terus berkedip segera setelah reset pabrik, itu berarti layar harus diganti. Hubungi Samsung agar mereka dapat melakukan perbaikan untuk Anda.

Masalah # 4: Galaxy S9 terus menunjukkan pembaruan sistem yang tersedia

Saya membeli Galaxy s9 seminggu yang lalu, sejak saat itu telah melalui 16-20 pembaruan sistem! Dan masih terus mencoba pembaruan sistem. Saya mengatur ulang pabrik juga dan tidak ada. Apakah ponsel saya rusak atau dapatkah saya melakukannya? Orang / perusahaan tempat saya membelinya ingin saya mengirimkannya kembali, namun saya sabar untuk melakukan ini.

Larutan: Kami belum melihat masalah ini terjadi pada S9 yang baru sehingga Anda menggunakan S9 bermerek operator dan menggunakannya di jaringan yang berbeda, atau S9 Anda yang baru benar-benar rusak.

S9 bermerek pembawa

Jika Anda memiliki telepon bermerek operator dan Anda menggunakannya di jaringan lain (misalnya jika Anda memiliki T-Mobile S9 dan Anda menggunakannya di AT&T), itu pasti alasan mengapa telepon terus memberi tahu Anda bahwa ada pembaruan yang tersedia. Membuka kunci telepon hanya mengubah konfigurasi jaringan tetapi perangkat lunak utama tetap menggunakan jaringan asli yang awalnya dirancang untuk berfungsi. Jadi, perangkat T-Mobile yang tidak terkunci tidak akan serta merta mengalihkan perangkat lunaknya ke perangkat AT&T meskipun tidak terkunci. Itu bisa menjadi masalah setelah Anda mulai menggunakannya dengan jaringan yang berbeda karena perangkat lunak sekarang akan terus-menerus diingatkan untuk menginstal pembaruan. Namun itu tidak akan menginstal pembaruan yang diunduh karena tidak kompatibel dengan perangkat lunak ponsel. Inilah alasan mengapa Anda akan terus mendapat pemberitahuan untuk memasang pembaruan sistem. Kecuali jika perangkat lunak ponsel Anda memiliki opsi di bawah Setelan untuk mematikan pemberitahuan pembaruan, tidak ada cara untuk menghilangkannya.

S9 baru

Jika Anda memiliki S9 baru, kami menyarankan Anda meminta unit pengganti untuk menyelamatkan Anda dari kerumitan lebih lanjut. Perlu diingat bahwa unit pengganti mungkin tidak lagi baru, seperti yang sering terjadi bahkan dengan unit yang dikeluarkan Samsung. Pastikan untuk berbicara dengan dealer atau toko agar Anda tidak kecewa.